新形勢下加強醫院政工工作的重要性分析

馬 軍

（天津市中心婦產科醫院，天津 300100）

在新形勢下，人民群眾的生活水平得到了顯著提高，在此基礎之上，人民群眾對服務水平的要求隨之提升。于醫院而言，其屬于公共服務設施，醫院的服務情況需要得到群眾的認可，這樣才能促進醫院的進一步發展。現階段醫院的服務水平沒有達到人民群眾的要求，因此醫患關系緊張，針對這一問題，需要將醫院政工工作水平不斷提高，利用政工工作提高醫務人員的思想覺悟、責任意識，從而在工作開展的過程中做到認真負責、積極主動，在提高自身服務技能的基礎之上，提高病患的滿意度，為整個醫院服務水平的提高奠定良好 基礎。

1 醫院開展政工工作的重要性

1.1 有利于提升醫院服務水平

在醫院開展政工工作時，可以增加其宣傳力度，采取宣傳黨的政治理念的方式，進一步讓醫院的醫療從業者真正了解其工作的意義以及目的，對醫療從業者在社會發展當中的作用得到升華，讓醫療從業者提升自身的工作積極性，更加積極主動地投入到日常的醫療工作當中，提升工作效率，積極為社會發展作貢獻。

1.2 有助于提高醫院的業務水平

醫院屬于公共服務設施，其與民眾的生活有著密切的關系。醫院將自身的業務水平不斷提高，不僅可以使醫院獲得進一步發展，而且可以得到群眾的認可。在新形勢下醫院的數量逐漸增加，醫院之間也存在著競爭，為了使醫院獲得穩步發展，需要將醫院的適應能力逐步提高，在此基礎之上，將政工工作的作用充分發揮，使政工工作助力醫院業務水平的提升。于政工工作而言，其可以引導醫務人員開展思想方面的建設工作，使醫務人員的思想覺悟逐步提高，從而使醫務人員以良好的心態面對工作[1]。

1.3 有利于創建積極和諧的醫療體系

在醫院管理當中，思想政治工作具有重要的意義，在醫院開展政工工作，是讓黨的思想在醫院得到延續，醫院內部思想政治工作的立場是中國共產黨政治立場以及執政理念的直接反映。醫院屬于公益性質的機構，醫院工作具有服務主義以及奉獻主義性質，醫院開展政工工作可以有效提升醫務人員的道德素質、服務意識以及奉獻精神，便于醫院管理從業人員。醫院內部的政工工作可以采取一些具有組織性的學習以及宣傳活動，讓醫務人員在活動過程中受到黨的思想理念的感染以及熏陶，潛移默化地提升其精神素養。醫務人員具有積極的心態以及為人們服務的精神，有利于和諧醫院關系的構建。同時也可以提升醫務人員在日常醫療衛生工作當中的參與積極性，提高社會的穩定性，推動國家和社會的發展進步，進一步提升廣大人民群眾的幸福生活指數。

1.4 緩解了緊張的醫護關系

在醫院治療病患的過程中，會出現各種醫療事故，醫療事故會使醫患關系變得更加惡劣，在醫療事故發生之后，病患家屬由于難以接受，可能會對醫生以及護理人員口出惡言，而部分醫務人員也會出言不當，因此，醫護關系變得更加惡劣。部分醫療事故是由于醫務人員操作失誤所導致的，在這種情況下，家屬與醫院之間產生了相應的糾紛，致使醫患關系僵持。為了控制醫療事故的發生概率，醫院需要將政工工作逐步加強，通過政工工作的有效開展，使醫務人員明確自身的責任，在工作的過程中做到認真負責，在面對醫療糾紛時也應該進行理智處理，給予病患耐心的講解，通過這樣的方式，使護患的關系得到有效緩解[2]。

1.5 可以構建一個和諧的醫院

一個和諧的醫院可以給患者帶來更好的服務和治療，想要建立一個和諧的醫院，首先要做的是加強醫院的和諧環境建設，在這個過程中，需要醫院工作人員有良好的道德品質和職業素養，這和一個醫院能不能穩定發展有著直接聯系。所以醫院需要讓政工干部隊伍來開展思想政治工作，這項工作可以幫助醫院的工作人員建立良好的道德品質和職業素養，從而讓醫院變為一個和諧的醫院。所以可以看出一支高素質政工干部隊伍對醫院的重要性。

2 新時期下醫院政工工作中存在的問題

2.1 醫院的重視程度低

在以往的發展模式當中，醫院將注意力過多的放在醫務活動方面，對政工工作缺乏重視，因此政工工作的開展頻率以及效果難以達到預期標準，致使政工工作流于形式。

2.2 缺乏科學的政工工作體系

部分醫院認識到了政工工作的重要性，在開展醫務活動的基礎之上對政工工作的開展給予了相應的支持。但是政工工作在開展的過程中并未制定科學的工作體系，致使政工工作的開展過于混亂，一定程度上影響了政工工作的質量[3]。

2.3 沒有找到正確的醫院政工工作開展方式

在新時代背景之下，我國大多數醫院政工工作依舊采取比較老舊的方式，很多醫務工作者在政工工作當中的參與程度不高，使得醫院在開展政工工作時效率低下，最終影響到醫院政工工作的實際完成度。以往傳統的政工工作對其參與人員的吸引力較低，無法快速以及積極地參與到政工工作中。還有很多的醫院甚至采取強迫的方式，強迫醫務人員參與，還可能會增加參與人員的工作負擔，這種方式往往會產生負面效應，增加了醫務人員對于醫院政工工作的抵觸心理。

2.4 醫院對政工干部隊伍不重視

個別醫院不重視政工干部隊伍建設，而是更加注重醫療技術，想盡辦法提升自身的醫療水平，對政工干部隊伍建設只是做表面功夫。醫院工作人員因為沒有完善的政工干部隊伍進行思想政治教育，導致工作人員思想工作不充分，這是因為醫院不重視政工干部隊伍建設所造成的。這樣不重視加強政工干部隊伍的態度會讓政工工作人員出現心理落差，從而降低工作的積極性。

3 新時期提升醫院政工工作有效性的策略

3.1 為政工工作創造良好的工作環境

想要加強政工干部隊伍建設，還需要為他們提供一個良好的工作環境，這樣可以讓工作人員在舒適放松的狀態下工作，不會因為太多壓力感覺到壓抑。醫院的管理人員應多對政工干部隊伍中的工作人員進行關心和支持，在需要獎勵的時候給予獎勵，但是在出現錯誤的時候也應受到懲罰。這種行為可以讓政工工作人員感受到醫院對于他們的重視。除此之外，醫院管理人員還要重視他們的生活，如果生活中出現一些問題要進行問候和幫助，這樣政工干部隊伍中的人員會更加愿意為醫院工作。在有空的時候，還可以為他們組織一些團建活動，讓他們的壓力得到放松，這樣會促使工作人員樂意投入工作，為醫院發展作貢獻。

3.2 提高對醫務人員的思想政治教育

為了更好地確保醫院思想政治工作順利進行，醫院需要積極轉變自身傳統的思想認知，更加清晰地認清目前的發展情況，為后續醫院政工工作的進行奠定堅實的基礎。在醫院政工開展過程時，首先需要創建適當的思想教育機制，擴展思想，提高思想內容的先進性，同時需要對醫務人員的工作積極性進行充分調動，提高醫務人員為人民服務的奉獻精神，為醫院培養出具備高素質和強專業性的工作隊伍[4]。

3.3 完善醫院獎懲制度

完善醫院獎懲制度，提升政工人員的工作積極性。鑒于醫院政工人員的待遇相對偏低于其他管理人員，直接影響了政工人員的積極性，針對這種情況，從醫院的角度來看，領導必須要重視提升對醫院獎懲制度完善的工作，因為醫院獎懲制度的合理程度直接影響著政工人員對工作的態度。再從政工人員的角度來看，他們參與工作的主要目的之一就是為了獲取薪酬，但不同政工人員對工作的態度以及努力程度、投入程度都不盡相同，如果部分政工人員的工作實績較好，而部分政工人員沒有積極地進行工作，但獲取的薪酬卻完全一致，那么就會打擊前者的積極性，不利于醫院開展黨建工作，更會降低醫院政工隊伍的凝聚力。所以必須要對獎懲制度進行調整修訂，對于一些工作較為積極的政工人員來說，醫院方面應充分對其肯定，最重要的是提高他們的待遇，不能夠僅僅是搞口頭獎勵，搞形式主義，這種行為會引起政工人員的極度反感。只有提升他們的待遇，才能真正地鼓勵他們安心工作。最后，醫院方面應盡可能為他們創造良好的工作環境，讓每位政工人員都能夠發揮自己的才能，全身心地投入到黨建工作當中。

3.4 加強政工工作的創新

現階段各個行業都提倡創新，創新不僅可以為行業的發展提供鮮活的力量，而且可以為行業的發展指明方向，于醫院而言也是如此。醫院在開展政工工作時需要重視創新，創新可以體現在理論與實際相結合的方面，可以定期開展政工工作的學術交流會，通過學術交流不僅有助于政工工作人員學習其它醫院的工作經驗，而且有助于政工人員認識到工作中的不足，從而制定相應的改善措施。只有通過不斷的總結經驗，分析工作中的不足，才能探索出屬于醫院自身發展模式的政工工作體系，為醫院的穩步發展提供助力[5]。

3.5 構建專業的政工隊伍

加強醫院政工隊伍建設，提高政工干部隊伍的素質是非常重要的任務，只有不斷加強自身的學習，適應當前的新形勢，迎接更多新的挑戰，從而實現新目標。也可以利用思想政治工作構建和諧的醫院，推動醫院穩定健康發展。現階段醫院并未構建專業的政工隊伍，政工人員的思想水平不一，加之外界思想文化的影響，致使政工人員出現了思想動搖的問題，針對這一問題，需要加強政工人員的培訓工作，使政工人員明確自身工作的重要性，從而使政工工作的指導作用充分發揮，可以通過以下幾點助力政工隊伍的建設工作：第一，醫院需要將理論教學與素質教學逐步加強，從而為政工隊伍素質教育的開展奠定良好基礎。在教育中將實踐與理論有效結合，這樣不僅可以提高思想教育的效果，而且可以使政工人員獲得思想教育素質方面的培養。第二，在進行人員調整時，政工管理部門應該對相關人員進行職業道德方面的培訓，使接受調動的人員明確各個工作崗位的重要性，從而在工作的過程中盡忠職守，將工作人員的熱情逐步提高。第三，對于醫院的專業部門而言，應該給予專業知識方面的培訓，通過培訓可以將工作人員的工作能力逐步提高，使工作人員更好的發揮自身作用。在構建政工隊伍的過程中，醫院相關部門應該給予大力支持，從而使政工隊伍的建設工作得到有序推進。

4 結束語

目前，為了適應多變的復雜環境，我國絕大部分醫院開始使用國外先進的管理思想。引用新型的管理思想，一方面，提高了醫院運作的效率，最大限度保證員工的根本利益；另一方面，落實醫院政工管理工作，能對醫務人員進行道德素養教育，在政工工作中提升素質。才能有效完善醫療機構的各項服務，確保員工的根本利益，也能給患者提供更加便捷的服務，在整體上提高服務質量。在醫院管理工作中，使先進的人力資源管理方式和政工工作進行有效的融合，能夠起到促進醫院發展的作用。