基于DEA的上市物流企業(yè)人力資源效率研究

王 莉

(北京物資學(xué)院 北京 101149)

一、引言

人力資源在企業(yè)中發(fā)揮重要作用，優(yōu)化企業(yè)人員配置、提高企業(yè)人力資源效率應(yīng)準(zhǔn)確評價(jià)人力資源效率。正確的分析人力資源效率有助于加強(qiáng)人力資源管理，可以形成一個(gè)高質(zhì)量運(yùn)行的團(tuán)隊(duì)；分析企業(yè)管理過程中的問題、成績和經(jīng)驗(yàn)，可有效反映人力資源在企業(yè)中的價(jià)值；為提升企業(yè)競爭力提供有力參考。

本文通過對人力資源相關(guān)理論的深刻理解，從全要素生產(chǎn)率的角度出發(fā)，選用多投入產(chǎn)出的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析，建立物流企業(yè)的評價(jià)體系。并對其人力資源效率進(jìn)行分析，為改善物流企業(yè)的人力資源配置，提出改進(jìn)建議。

二、研究綜述

數(shù)據(jù)包絡(luò)分析是一個(gè)對多投入、多產(chǎn)出的多個(gè)決策單元的效率評價(jià)方法。可用于企業(yè)人力資源配置效率評價(jià)。此法能以較小的誤差評價(jià)研究對象的相對效率，具有可信強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中生產(chǎn)函數(shù)的應(yīng)用提供了研究方法。目前，此法成為一種衡量人力資源效率的有效方法，得到各行廣泛應(yīng)用。

史彥虎等人①采用DEA，對人力資源效率分析，以山西省多個(gè)地級市作為樣本，得到山西各地人力資源效率等，為該地區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供參考；劉玲等人②研究國內(nèi)科技人才利用效率，選擇高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)之中的17個(gè)主要行業(yè)為樣本，運(yùn)用DEA，找出影響高科技產(chǎn)業(yè)人力資源利用效率的主要原因是人力資源經(jīng)費(fèi)的投入。

李立憲等人③將DEA運(yùn)用在銀行業(yè)領(lǐng)域，對國內(nèi)商業(yè)銀行的人力資源效率進(jìn)行測度，得出國內(nèi)商業(yè)銀行人力資源效率有所提高。但各銀行之間人力資源效率存在差異且層次不齊，與國外商業(yè)銀行的人力資源效率相比還存在一定的差距的結(jié)論。

張權(quán)等人④運(yùn)用DEA對我國商業(yè)銀行的人力資源效率進(jìn)行評價(jià)，得出了國內(nèi)商業(yè)銀行人力資源效率總體出現(xiàn)下降趨勢，應(yīng)積極采取應(yīng)對措施的結(jié)論。

綜上所述，DEA是衡量人力資源效率的有效方法，其廣泛應(yīng)用于對人力資源效率進(jìn)行評價(jià)，主要體現(xiàn)在銀行業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域，但在物流企業(yè)的人力資源效率研究中并不常見。

三、指標(biāo)確定

人力資源投入主要從質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu)三個(gè)方面對人力資源效率產(chǎn)生影響，員工學(xué)歷、員工數(shù)量、專業(yè)結(jié)構(gòu)等數(shù)據(jù)容易獲得，因此選擇他們作為投入指標(biāo)，并且員工學(xué)歷、員工數(shù)量、專業(yè)結(jié)構(gòu)能很好的反映質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu)三個(gè)方面。將員工數(shù)量歸結(jié)到其余兩個(gè)部分上，在學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面，選擇大學(xué)及以上員工數(shù)、大學(xué)本科員工數(shù)、大學(xué)專科員工數(shù)和專科及以下員工數(shù)作為投入指標(biāo)；在專業(yè)結(jié)構(gòu)方面，選擇操作類員工數(shù)、管理類員工數(shù)和其他類員工數(shù)作為投入指標(biāo)。

人力資源效率的高低很大程度上取決于企業(yè)所擁有的人力資源圍繞企業(yè)績效做出的有效貢獻(xiàn)程度，因此可以用企業(yè)績效的相關(guān)指標(biāo)來衡量人力資源的產(chǎn)出；物流行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)在物流運(yùn)輸過程中獲得的收入，可以較為全面的衡量物流企業(yè)的綜合收入，并且這項(xiàng)數(shù)據(jù)容易獲得，所以本文采用主營業(yè)務(wù)收入作為產(chǎn)出指標(biāo)。

四、上市物流企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析

通過資料獲取容易程度，我們選取以順豐為代表的10個(gè)上市物流公司為樣本分析物流行業(yè)人力資源效率情況，分析這10個(gè)物流上市企業(yè)2017-2018年的人力資源現(xiàn)狀，主要從企業(yè)人員數(shù)量、學(xué)歷情況和專業(yè)情況分析人力資源狀況

五、企業(yè)人力資源效率分析

本文主要從學(xué)歷結(jié)構(gòu)效率和專業(yè)結(jié)構(gòu)效率這兩個(gè)方面來衡量企業(yè)的人力資源效率。將上述數(shù)據(jù)通過DEAP2.1軟件計(jì)算，按照投入導(dǎo)向型規(guī)模報(bào)酬可變模型可以得到全國10個(gè)上市物流公司的企業(yè)人力資源效率，軟件運(yùn)行過程如下所示：

專業(yè)結(jié)構(gòu)：

dta.txt DATA FILE NAME

out.txt OUTPUT FILE NAME

10 NUMBER OF FIRMS

1 NUMBER OF TIME PERIODS

1 NUMBER OF OUTPUTS

3 NUMBER OF INPUTS

0 0=INPUT AND 1=OUTPUT ORIENTATED

1 0=CRS AND 1=VRS

0 0=DEA(MULTI-STAGE),1=COST-DEA,2=MALMQUIST-DEA,3=DEA(1-STAGE),4=DEA(2-STAGE)

學(xué)歷結(jié)構(gòu)：

dta.txt DATA FILE NAME

out.txt OUTPUT FILE NAME

10 NUMBER OF FIRMS

1 NUMBER OF TIME PERIODS

1 NUMBER OF OUTPUTS

4 NUMBER OF INPUTS

0 0=INPUT AND 1=OUTPUT ORIENTATED

1 0=CRS AND 1=VRS

0 0=DEA(MULTI-STAGE),1=COST-DEA,2=MALMQUIST-DEA,3=DEA(1-STAGE),4=DEA(2-STAGE)

通過運(yùn)行可以得出象嶼和安通控股在2017-2018年其專業(yè)配置比較合理，達(dá)到了規(guī)模有效，其余8家公司17-18年均未達(dá)到規(guī)模有效，可能原因是操作人數(shù)存在冗余。

通過運(yùn)行可以得出象嶼在2017-2018年其學(xué)歷配置比較合理，達(dá)到了規(guī)模有效，而其余幾家未能達(dá)到規(guī)模有效。

下面來具體分析這些物流企業(yè)未達(dá)到規(guī)模有效的原因。通過專業(yè)結(jié)構(gòu)冗余分析可以得出這些企業(yè)未達(dá)到規(guī)模有效的原因在于投入過多，產(chǎn)出不足，如順豐若是想達(dá)到規(guī)模，有效其操作類員工需減少3775個(gè)，管理類員工需減少408個(gè)，在這種配置情況下，專業(yè)結(jié)構(gòu)才合理，此時(shí)的人力資源效率才能達(dá)到最高。從上表也能看出除了象嶼、保稅科技與安通控股在專業(yè)結(jié)構(gòu)配置比較合理外，其余公司都存在人員浪費(fèi)情況。主要是操作類員工人數(shù)過多，需要精簡。

在學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面，除了象嶼、安通和保稅科技的結(jié)構(gòu)配置比較合理外，其余公司都存在浪費(fèi)現(xiàn)象，主要是大專及以下的員工人數(shù)過多，公司需要精簡員工人數(shù)來達(dá)到規(guī)模有效，從而達(dá)到最高的人力資源效率。

六、結(jié)論與不足

通過本文分析上市物流公司或多或少都存在資源浪費(fèi)情況，主要浪費(fèi)體現(xiàn)在操作類和大專及以下員工人數(shù)過多，造成人力資源質(zhì)量和數(shù)量均未達(dá)到最優(yōu)，需要各公司針對具體情況精簡員工人數(shù)，提高員工質(zhì)量。這就要求各公司HR做好人力資源規(guī)劃工作，在對人力資源數(shù)量需求進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測的基礎(chǔ)上，努力提升人力資源信息化管理水平，同時(shí)實(shí)現(xiàn)人力資源的動(dòng)態(tài)管控，以此來減少人力資源浪費(fèi)。本文的不足之處在于數(shù)據(jù)來源較為有限，因此指標(biāo)的選擇有一定的局限性。企業(yè)人力資源效率的影響因素是多方面的，本文也沒有較為全面的去考慮。

【注釋】

①史彥虎,任桂芳.基于DEA方法的山西人力資源利用效率分析[J].山西高等學(xué)校社會(huì)科學(xué)報(bào),2011,03:38-39.

②劉玲,杜鵬程,趙曙明.基于DEA的我國科技人力資源利用效率研究——以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為例[J].科技與經(jīng)濟(jì),2010,03:73-76.

③李立憲,熊熊,高雅琴.DEA在中外商業(yè)銀行人力資源效率評價(jià)中的應(yīng)用[J].天津大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2008,04.

④張權(quán)，張世英.國有商業(yè)銀行人力資源效率分析[J].甘肅科學(xué)學(xué)報(bào),2004,02:115-120.