山陰農商銀行堅守金融服務共筑防疫戰線

根據人民銀行、銀保監會、省聯社和朔州審計中心關于疫情防控金融支持通知精神，山陰農商銀行全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，進一步加大疫情防控金融支持力度，強化疫情防控金融支持，竭盡全力為客戶提供優質的金融服務。

一、加大信貸支持，全力服務疫情防控

一是對疫情防控相關的醫療機構、醫藥及設備生產供應企業、物資供應生產運輸企業的應急資金需求，該行動態設置專項信貸規模，開通審批綠色通道，執行快速審批流程，給予利率優惠，保障相關企業的生產運輸、應急物資采購及其他重大項目資金需求，全力支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的防控工作。二是對于疫情影響而造成階段性還款困難的個人和企業，該行根據實際情況，將采取一戶一策，通過貸款展期、信貸重組、減免罰息、征信保護等多種措施，支持相關企業戰勝疫情災害影響，與客戶共渡難關。三是對于參加.疫情防控的醫護人員、政府工作人員及受疫情影響暫時失去收入來源的人員，靈活調整住房按揭等個人貸款的還款安排，合理延后還款期限，對發生逾期的暫不視為違約，不進入違約客戶名單。四是對于在疫情期間有其他信貸需求的客戶，該行在微信公眾號開通“業務預約”“服務直通車”等線上服務功能，減少線下操作流程，降低人員交叉感染風險，提高工作效率，努力保障金融服務正常運營。

二、強化線上服務，努力阻斷疫情傳播

為了客戶的健康與安全，該行建議客戶優先選擇使用山西農信網上銀行、手機銀行、晉享生活等辦理金融業務，保證電子渠道服務的穩定、高效、便捷。一是賬戶查詢方面，關注“山西農信微銀行”微信公眾號，綁定銀行賬號，支持賬戶余額、明細查詢等便捷服務。二是資金轉賬方面，建議使用山西農信“手機銀行”和“網上銀行”，支持用戶在線實時查看個人賬戶余額、資金轉賬、信用卡還款等功能，7*24小時免手續費為您服務。三是生活繳費方面，建議使用山西農信“晉享生活”APP，支持全國手機話費及流量充值，可以繳納養老保險、醫療保險、燃氣費、交警罰款，足不出戶即可在線免費繳費。

三、堅持網點服務，打造有溫度的廳堂

一是該行轄內22家網點按日對營業場所進行不低于2次消毒，強化衛生防疫管理，確保為客戶提供干凈、衛生的環境。二是責成專人定期對行內ATM、智慧柜員機、現金快柜等自助設備進行巡檢，確保資金充足、運轉正常，并對機具設備、密碼鍵盤及時消毒。三是開辟防疫資金、捐款匯劃等金融服務綠色通道，減免手續費，簡化業務流程，提高金融服務便利性，確保在疫情防控期間客戶和群眾的金融服務需求得到有效保障。

防控疫情，人人有責。山陰農商銀行堅信，在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下，在各級黨政部門的統一部署下，在人民銀行和銀保監會的有力指導下，舉全行之力，以實際行動，充分發揮金融支撐保障功能，堅決打贏防控新型冠狀病毒肺炎疫情阻擊戰！