農商行創新人力資源管理三策

李雪沁

建立健全管理體制

為最大限度發揮人力資源在經營管理中的積極效能，犍為農商銀行從制度層面著手，強化制度保障，著力健全管理、選拔、激勵機制。一是2019年以來制定并完善了《員工職業通道積分管理辦法》，將員工學歷、工齡、職稱、工作環境、工作業績、業務知識考試成績等形成綜合性、系統性的積分管理體系，并將員工積分運用到中層干部選拔任用及員工個人收入分配中，做到人盡其才、才盡其用。二是2019年7月犍為農商銀行修訂了《客戶經理考核辦法》，分支行級、公司條線、小微條線、個貸條線四個類別因地制宜細化客戶經理隊伍的考核方式，形成科學、合理、有效的客戶經理管理模式，最大限度激發和增強客戶經理干事創業的凝聚力、戰斗力和創造力，更好地服務“三農”、服務實體、服務地方經濟。

優化管理模式

強化總行職能部門建設及支行網點管理。根據省農信聯社關于部門設置的相關要求，犍為農商銀行整合精簡總行職能部門數量，進一步明晰了各部門職責范圍。目前，犍為農商銀行共有7個職能部門，3個貸款業務部，各部門各司其職、互相配合，機關人力資源得到有效利用，工作效率得以全面提升。犍為農商銀行現有支行級網點9個，分理處23個。按照“一級管一級，一級對一級負責”的理念，犍為農商銀行按行政區劃將分理處分別劃歸對應支行管理，并充分運用“考核”這根指揮棒，將支行與轄內分理處高效聯結，凝聚拼搏力量與發展共識。

嚴格干部的選拔任用。為切實加強管理隊伍建設，激發員工活力，犍為農商銀行按照省農信聯社及樂山辦事處關于勞動用工管理的指導意見，制定了《干部競聘和員工雙選實施方案》，本著“公開競聘、雙向選擇、競爭上崗”的原則，嚴格干部的選拔任用，有序推動干部競聘和員工雙選競爭上崗。

扎實開展人才隊伍建設

嚴格實行客戶經理準入制。根據《四川省農村信用社聯合社關于強化信貸管理的指導意見》推進信貸管理變革，優化信貸運作機制，規范信貸業務行為，犍為農商銀行每年不定期舉行客戶經理考試，提升信貸風險研判能力和業務操作水平，并將考試成績納入信貸客戶經理準入和退出考核，不合格者不再從事客戶經理崗位工作，調整至信貸輔助崗或其他崗位。犍為農商銀行注重客戶經理隊伍建設，增強涉貸人員的知識水平和業務能力，塑造一支敢啃硬骨、善打硬仗的客戶經理隊伍。

增強綜合柜員業務素質。綜合柜員的一言一行直接對外，代表了整個銀行的服務理念、業務水平。犍為農商銀行充分認識到綜合柜員隊伍建設的舉足輕重作用。每年不定期組織柜員條線考試，充分發揮“以考促學”的積極作用，注重提升綜合柜員隊伍的業務技能和整體素質。將考試成績、業務水平、綜合表現、投訴情況等多方因素作為柜員考核和晉升的定量指標，打造一支不甘人后、敢為人先的柜員隊伍。

加強后備人才培養。為合理挖掘和培養后備人才，加快人才梯隊建設，犍為農商銀行于2017年制定了《后備人才管理辦法》，以“人才儲備”“德才兼備”“動態管理”為后備人才隊伍管理原則，采取“三薦兩考”的方式每年選拔若干名后備人才充實人才庫。并對后備人才進行培訓、培養、考核，積極創造晉升通道和機會的同時，嚴格執行優勝劣汰的良性循環管理體制。截至目前，犍為農商銀行現有后備人才10人，取消后備人才資格1人。

靈活創新人才輸送。一是犍為農商銀行先后選派兩人到縣團委掛職鍛煉，更好地發揮金融力量，配合政府服務全局、服務三農、服務青年，同時有效提升人才綜合管理能力，將金融行業與政府部門緊密關聯、優勢結合，開辟互利共贏的合作新天地。二是選派總行部門青年干部到支行掛職鍛煉，為青年干部員工學習成長創造條件，經風雨、見世面的過程促使其增長知識、提升本領，豐富青年干部基層管理能力和營銷能力，同時為支行業務發展添磚加瓦。

加強思想教育，注重警示監督。為切實加強對干部職工的教育監督管理，犍為農商銀行每年不定期組織開展團建活動、警示教育活動等形式多樣的思想教育活動，提醒警示干部職工知敬畏、存戒懼、守底線，號召青年干部職工努力實踐、自覺奉獻、不斷進取、奮斗終生，做一名遵紀守法、廉潔合規的農信人。