授權型領導對組織公民行為的影響研究

■黃杉杉

（中國土木工程集團有限公司港澳分公司）

1 引 言

隨著全球經濟一體化的發展，科技進步加快和競爭加劇，企業面對著與以往不同的生存和發展要求。傳統的科層結構（泰勒制）已經越來越不適應新技術和新體制的變化，信息在自上而下、自下而上的逐級傳遞過程中已經消耗了大量的時間成本和人力成本，這種傳遞完全不符合信息化和全球化對組織效率的要求；另外，等級的差別也制約了員工行為的自主性，信息化和全球化的經濟體制也讓企業外部環境的不確定性增加，企業需要更有效的管理手段來應對。很多企業消除了一些管理層級，扁平化組織結構，讓管理的渠道更直接，簡化組織結構和降低成本。

在此背景之下，企業進行了相應的管理思想變革。新型企業將更多依賴于管理者對于員工的授權完成相應工作，比如讓員工擁有更多的工作自主權、控制感、參與感，讓員工參與決策，對員工工作能力表達信心，同時消除員工無權力感等。采用授權型領導是現代企業管理的一個有效手段，授權型領導對中國企業的國際化、現代化進程均具有一定管理意義和促進作用。

2 授權型領導的理論發展

在不同的時代背景下出現了各種不同的領導理論，在這里我們簡單地回顧一下領導理論的演化和進展。典型的傳統領導理論如領導特質理論，它認為有效領導應具備一些明確并且容易辨認的特質或特性，而無效的領導理論是不具備的。該理論側重比較領導者的個體差異來識別成功領導人的特性。因為領導特質理論過去強調領導的先天因素而遭受學者的質疑，此后 Stogdll、Likert、Blake 等學者將理論進化為四分圖理論，將領導理論歸結為：專制獨裁式、溫和獨裁式、共同協商式、民主參與式。70 年代初，加拿大學者 House 提出路徑目標理論認為領導是一種激勵下屬員工的過程，領導方式只有適用于不同的部下和環境是才是有效的。House(1971)提出的 4 種領導模式是：命令型領導、支持型領導、參與型領導和成就型領導。

3 授權型領導的形成與定義

傳統的領導理論被認為沒有建立在現實的基礎上，隨后出現了所謂的“新領導學派”，其中最具影響力的就是變革型領導理論。但是由于現今經濟發展速度過快、信息化的競爭環境中出現了越來越多的授權型團隊和組織扁平化，領導理論逐漸發展為四因素領導理論。該領導理論包括：①命令型領導，該理論指的是領導利用權力發布命令、分派目標并且進行監督， 根據具體情況施加懲罰和訓斥；②交易型領導，該理論關注權變性獎勵和交換關系的建立，使得下屬依從于領導者；③變革型領導，該理論以獨有的魅力方式與下屬充分溝通，提高下屬更高層次的愿景，引發下屬積極的情緒和對組織的承諾；(四）授權型領導，該理論強調下屬自我影響的過程，領導為正確的自我領導行為樹立了榜樣，而這種行為隨即被下屬效仿。李燚和魏峰（2010）認為授權型領導的根源有行為自我管理理論、社會認知理論、認知行為調整研究和參與目標設置研究等。現階段的研究中已經有大量關于轉換型領導和交易型領導，而關于授權型領導的研究卻是剛剛開始。

對于授權型領導的定義，Conger和Kanungo（1988）認為把授權理解成為“權利分享”是不完整的，他們認為應該把授權理解成為一個“過程”。這個過程包括五個階段：確認造成下屬無權感的因素、授權戰略和技術的運用、增強下屬自我效能感、下屬被心理授權后的狀態和下屬行為績效。另外也有觀點認為授權領導是領導讓渡權利給予員工自主權而使得他在執行任務不需要直接的監督。無論何種觀點，授權型領導都是著重強調員工工作意義來與員工分享權利、為員工在工作中提供高度自主權、對員工的能力有信心和排除影響績效的障礙的一個過程。

4 指向組織的組織公民行為

Organ (1997) 對組織公民行為給予重新定義，認為組織公民行為時指那些對組織有利的行為，它們不受正式工作要求所規定，也不由組織內報酬體系所引起；但這類個體行為可以保持、促進某些社會、心理環境因素，進而支持任務績效的完成，并在整體上提高組織效能。

盡管有非常多的組織公民行為的維度分類，更多的學者傾向于采用比較整合的分類方法，如 Williams 和Anderson (1991) 將組織公民行為分為指向個體的組織公民行為和指向組織的組織公民行為，Organ (1988a) 提出的利他和事先知會屬于前者，運動員精神、公民美德和責任意識屬于后者。導致不同層面的組織公民行為的前因也是不同的，員工會根據自己想要作用的利益群體而進行相應的組織公民行為。正如研究表明，指向組織的組織公民行為是認知驅使，而個人志向的組織公民行為是情感驅使。另外，大量的研究支持指向組織的公民行為比指向個人的組織公民行為更容易受組織環境（如領導行為、程序公正）等因素的影響。研究還指出，在中國收集領導對員工評價的資料中，領導傾向于評價員工對組織層面的公民組織行為，這是由于在例如中國這樣的關系型社會中， 領導更多地影響員工對組織進行回報。

5 授權型領導對指向組織的組織公民行為的正向影響

目前，對于不同領導方式對組織公民行為的研究也有很多，最早的有Smith(1983)領導支持和組織公民行為維度中的利他主義和組織承諾的關系的演示，其他的相關研究包括其中包括 轉換型和交易型領導與公民組織行為關系的研究,領導結果和相關因素與組織公民行為的關系的演示，領導監督行為與組織公民行為的研究，魅力領導歸因，互信領導行為和領導成員交換理論同樣也有關于組織公民行為的研究。

盡管對于領導方式的研究的有很多，但是對于授權型領導的研究卻很缺乏。授權型領導是一種新興的領導方式，他主要是培養員工的自我指導能力，是領導與下屬分享權力的行為。根據社會交換理論,當員工對領導工作的方式滿意時，員工會表現出公民組織行為而對領導的積極肯定進行反饋。當領導的行為體現出對下屬員工的肯定、稱贊和器重，從而對員工進行授權，而下屬員工在感受到領導對其授權時，就會對領導對自己的肯定和器重產生正面的情感。在員工心里，企業領導往往代表企業，員工對領導的情感也會體現在員工對企業的情感上，下屬員工也會自覺地表現出對組織認同，這便是一種組織公民行為的體現，因此可以引出領導授權與組織公民行為積極相關的結論。

6 授權型領導對指向組織的組織公民行為影響的意義

本文研究了授權型領導和組織公民行為的關系。首先授權型領導作為新興的領導理論，目前我國在該領域的研究還很缺乏。授權型領導強調合作和相互學習、樹立團隊精神，領導與員工共享信息和決策權力。科學的授權可以激發員工的工作熱情，讓員工能發自內心地熱愛企業，為企業的生存和發展而努力，提高組織績效。從員工自身來講，被授權的員工在組織發展中有更多的發言權，在工作中有更多的自主權，這能使得員工更主動地參與決策，無私工作，實施自我管理，這也滿足了員工在工作中能力提升和自我實現的需要。

綜上所述，本文認為領導授權能夠正向影響指向組織的組織公民行為，同時為組織成功帶來巨大貢獻。