“大數據”時代背景下基于SWOT方法的廣東省中小企業跨境電商的發展分析

田麗 鐘肖英

★基金項目：2017年特色創新類項目《“大數據”時代廣東省中小企業跨境電商發展研究》，項目編號：2017WTSCX135。

摘要：廣東省作為經濟大省，有改革開放的政策疊加優勢，又有得天獨厚的地理優勢，對于跨境電商的發展有著非常明顯的有利條件。本文基于SWOT方法，對廣東省在面對大數據新形勢下中小企業發展跨境電商的優勢，劣勢，機會，威脅進行了全面分析，并且針對其劣勢和威脅提出了相應的解決對策建議。

關鍵詞：廣東，中小企業，跨境電商

引言

大數據是近幾年興起的一個概念，重點在于數據處理。大數據與電子商務的結合，重點在于提高對顧客端、生產端、物流端的數據處理能力，通過數據處理，更好地識別市場和識別顧客，有針對性地篩選，使得目標顧客更精準。

在這種情況之下，對目標市場的定位幾乎是精準定位，能為目標顧客提供個性化服務。具體應用到跨境電商，那么針對國外市場，同樣可以做到個性和服務，這要求信息技術的成熟與完善，要求市場的監管成熟化。

廣東省在發展跨境電商方面一直走在全國前列。廣東省進出口貿易歷史悠久，在全國而言一直處于領先地位，針對發展跨境電商而言具有先天的優勢，但又有其獨有的特點。

1、跨境電商的含義

“跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。[7]”跨境電商與傳統的電子商務企業不同，全球流通商品，國界弱化，但同時又要受到各個國家的海關、稅收、物流、政策等多方制約影響，比一般的電子商務更復雜，也受國內國外政策及國際形勢影響更大。

跨境電商可以分為B2B、B2C、C2C、B2G幾類。B是business的縮寫；C是customer的縮寫；G是Gecko的縮寫，跟傳統電子商務的概念是一致的。

2、廣東省中小企業跨境電商的發展現狀分析

基于SWOT方法，本文對廣東省跨境電商的發展進行全面分析：

2.1 優勢S（Strengths）

（1）地理位置優越

廣東省位于華南地區，靠近海岸線，是我國擁有最長海岸線的省份，是對外貿易的前沿地區。

廣東省擁有廣州港、深圳港、湛江港、珠海港和虎門港5個億噸大港，是中國大陸通往東南亞、歐洲、非洲和大洋洲航程最短的港口。

廣東省省內的交通非常發達，公路、鐵路、航空、海運都發展迅速，這也是全省發展跨境電商的一大優勢。

（2）政策優勢

2015年的政府工作報告明確提出了“互聯網+”的概念，給廣東省發展跨境電商提供了頂層支持。

2014年7月，中國國家海關總署頒布了文件，以單一稅種行郵稅代替了以往的關稅、增值稅和消費稅繳納形式，而對象正是廣州等跨境電商試點城市，這極大方便了企業通關與退稅結匯。

2015年8月，廣東省出臺《廣東省跨境電子商務園區規劃建設意見》。

2016年4月，廣東省政府發布了《關于促進跨境電子商務健康快速發展的實施意見》。

（3）人才優勢

廣東省本身有中山大學、華南理工大學、華南農業大學、廣東工業大學、廣東財經大學等一百多所高校，高層次人才集中，而且近年來廣東高薪大力引進高層次人才，發展校企合作，為人才的培養提供了良好的環境。

另一方面，廣州曾經登上“中國最適宜居住的城市排行榜”的第四位，不僅吸引高校畢業生留在廣東就業，而且還吸引大批人才前來打拼。

廣東省還打破了北京的戶口限制，采用了一系列優惠政策保障人才的生活與家庭，沒了這些后顧之憂，更容易留住人才，發揮人才的作用。

2.2 劣勢W （weaknesses）

（1）基礎設施需要進一步完善

廣東省一些基礎設施沒能及時完善更新，目前已經進入大數據時代，要想大力成功發展跨境電商，基礎設施的更新換代刻不容緩。

（2）物流尚未完善

廣東的跨境電商目前普遍采用的物流是專線物流，但是在海外倉方面，仍然存在著一些不足之處。首先，倉儲需要ERP等系統管理和控制，物流公司需要投入巨大的科研經費和人才隊伍建設。

（3）商品的質量難以得到保證

中國在國際市場上的產品中，單純的中國制造更為常見，國際品牌稀少，競爭力不足，消費者的品牌依賴度也不高。這個問題在廣東省的企業身上同樣普遍。

2.3 機會O（opportunities）

（1）大量的商品交易會議

廣東省每年都有大量的商品交易會議，以廣交會為例，廣交會，全名是中國進出口商品交易會，2019年已經是第126屆，每年都能吸引200多個國家和地區的客商前來洽談，廣交會不斷拓展服務功能和內涵，充分發揮“賣全球、買全球、惠全球”全方位對外開放平臺作用，給廣東省的跨境電商發展提供巨大的機遇。

（2）經濟發展意識深入人心

廣東省是一個經商意識非常強烈的省份，作為制造業大省，制造業的浪潮席卷了大部分的廣東家庭，所以廣東具有良好的產業基礎、沉淀多年的營商氛圍和服務意識。

有了這個基礎，在目前跨境電商的大環境下，對市場嗅覺敏銳的廣東省人民定會抓緊這個時代機遇。

（3）廣東省信息化建設超前

廣州被譽為APP小程序的天堂。在大數據時代的今天，各種信息處理已經全部電子化，各種數據的處理對信息技術的發展有了新的要求，為了提高貿易的效率和降低交易的成本，信息化智能化的應用會大大普及，這需要大量的信息化建設人才來建立智能數據庫進行計算。

此外，通過信息技術的應用，結合先進的物流管理控制平臺，提高跨境電商的消費者滿意度。另外，大數據的應用可以使企業能夠及時預測消費者的需求，這樣在雙十一等等這些電商大促的時候，可以更快運送到達消費者手中。廣東省在信息化建設的超前地位給跨境電商的發展提供了更大的機遇。

（4）一帶一路政策帶來機遇

廣東省是中國大陸與“一帶一路”沿線國家經貿合作量最大的省份，“一帶一路”戰略為跨境電商的發展帶來了巨大的機遇。

除此以外，在“一帶一路”的戰略背景下，大量高鐵，機場，港口等基礎設施建設項目啟動，有利于進行便利的物流運輸，為購買者提供更加優質的配送保障。

2.4 威脅T （threats）

（1）廣東省三大片區發展不平衡，區域經濟發展差異大

自貿區現在是跨境電商發展的一個重要載體。深圳前海蛇口自貿區、南沙自貿區、橫琴自貿區是廣東省三大自貿區，其中深圳前海蛇口自貿區定位于金融功能，面積不大，但是生產總值巨大，增速迅速，與整體經濟形勢形成了逆勢增長；而南沙自貿區總占地面積803平方公里，位于廣州南端、廣東珠三角的幾何中心，定位于粵港澳全面合作示范區，GDP增速連續三年領跑廣州；橫琴自貿區位于廣東省珠海市橫琴島，定位于促進澳門經濟適度多元發展新載體、新高地的作用，但是明顯與深圳和廣州存在較大差距。

三大片區雖然功能不同，但長遠來講，三大片區既是優勢互補同時也是競爭關系。自貿區的發展直接影響廣東跨境電商的前景，給跨境電商帶來了一定的威脅。

（2）跨境電商信用管理體系缺失，市場不規范

網絡交易的誠信系統難以完全監管，這個本身就是電子商務的一個難題，應用到跨境電商中，這個更是一個難題，大數據背景下，本身就對數據安全、數據共享提出了更高的要求，比如郵寄物品沒有進出口檢疫檢驗環節。

（3）監管能力及水平有待進一步加強

目前的大數據環境下，信息技術迅速發展，很多流程簡化，帶來了高效率和迅速的市場反應能力。但是，同時，又對監管提出了更高的要求，對商家的誠信、產品的質量、國家的安全、產品的保密性等等要求更高，傳統的監管模式顯然無法滿足需要，而政府部分的電子政務系統發展趕不上電子商務系統的發展速度，存在了一些隱患。

（4）網絡交易平臺有待進一步完善

首先，各種平臺同質化嚴重，對外沒有新鮮感，對內還容易形成惡性競爭，形成不必要的資源浪費；其次，傳統的功能已經不能滿足互聯網經濟下的外貿需求，缺乏系統的第三方互聯網交易平臺。

3、對策建議

3.1 加快電子政務的建設，線下監管與線上審核無縫對接

珠三角是我國經濟最發達的區域之一。大數據時代下，傳統的政務已經效率太低，監管方面亟待設計出適合當地實際情況的信息系統。廣東地區緊靠港澳，借助三地的人才資源，這個系統將為跨境電商的發展提供相當大的便利。

監管問題解決，對于整個電商商務行業發展具有非常重要的意義，也是促進廣東省經濟發展的一項重要舉措。

3.2 明確三大片區的功能重點，均衡發展

目前，廣東有三大自貿區，各個自貿區的戰略地位不同，所以也不能僅僅以經濟總量來衡量，但是要以自貿區帶動整個廣東發展，大力發展跨境電商，還要區別對待。第一，針對當地不同企業的特色，給予不同的便利條件，甚至于對進駐企業進行行業搭配；第二，發揮各自的戰略意義；第三，引進人才，大力發展信息技術，改進運營方式，從薪酬到家庭給予人才一定的照顧，來制定適合自己自貿區的信息環境。

3.3 建國際一流的跨境電商綜合平臺

本文建議，從以下兩點考慮發展跨境電商。第一，打造廣東省的特色平臺，全省統一對接，實現跨境電商各個環節的電子化、便利化、協同化。第二，統籌規劃整個廣東省的制造產業產品，利用廣東省便利的交通，發展全省為一家的大型跨境電商平臺。根據市場需求，各處調貨，隨時出發，把整個廣東省發展成為對外提供產品和服務的整體。

3.4 鼓勵創新，大力發展跨境服務

積極鼓勵并獎勵創新，提高產品的附加價值和技術含量。扶持高新產業，促進產業結構的優化和高新科技產業的發展，這才能從根本上使得產品有差異性。

此外，還應重點發展新興服務業，跨境電商不止于制造業產品，而且大力發展跨境服務，建設以制造業、服務業為主導的現代產業新區域，加快廣東整體的產業轉型升級。

4、總結

在大數據的新環境下，廣東省跨境電商面臨著新的挑戰，各種信息化的建設要求前所未有，只有全面了解了當前跨境電商的發展情況，才能有針對性地建設適合廣東省本地發展情況的信息化系統。目前廣東省跨境電商發展過程中，最重要的是監管和產業升級的問題，本文提出應該建立一個專門的平臺，把整個廣東省作為一個整體來統一調配，利用大數據的信息優勢，廣東省便利的交通優勢，大力發展全省的跨境電商，包括產品和服務。

參考文獻：

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[4] 大數據時代要有大數據思維.中國大數據.2015-11-03

[5] 大數據與眾包的全新玩法.新浪.引用日期2016-11-02

[6] 廣東省跨境電商發展存在的問題與對策分析[J].朱婧.經濟觀察. 2019.7

[7] 中小企業發展跨境電商的困境與出路[J]. 江琦. 經濟師. 2019.2

作者簡介：

田麗，碩士，副教授，中山大學南方學院教師，研究方向為企業管理與項目管理。

鐘肖英，碩士，副教授，中山大學南方學院教師，研究方向為電子商務與網絡營銷。