淺談婦科護理中有效溝通的應用分析

田 琴，王 潔

（新疆醫科大學第二附屬醫院，新疆 烏魯木齊 830000）

婦科患者在接受治療時，難免會出現一定的不良情緒，這些不良情緒產生的原因主要有對陌生環境和人員的恐懼、對疾病和隱私的擔憂、對家庭生活的擔憂等，為了在護理過程中幫助患者緩解不良情緒，護理人員需要進行有效溝通。為此，本文以在2018年到我院婦科接受治療的患者110例為實驗對象，分析婦科護理中有效溝通的應用。

1 資料及方法

1.1 一般資料

本文以在2018年到我院婦科接受治療的患者110例為實驗對象，分為常規組和對照組，每組55例患者。本次實驗患者年齡均在21～55歲之間，平均年齡為40.21±2.15歲，已婚患者30例，未婚患者30例，已婚已育患者50例。

1.2 方法

常規組患者接受基礎護理，對照組患者在此基礎上接受有效溝通，具體如下。

1.2.1 語言溝通

語言溝通屬于最直接也是最有效的溝通方式，在溝通過程中，護理人員需要了解患者的心理狀態，以此來確保溝通的有效性[1]。具體來講，護理人員在與患者進行語言溝通時，需要通過一定的技巧來辨別患者的語言信息，針對存在不良情緒的患者，護理人員需要先和患者建立良好關系，在獲得患者信任之后，在逐漸引導患者說出存在不良情緒的原因。

為了更加客觀的了解患者的心理狀況，護理人員可以在進行語言溝通前，組織患者進行活動，通過活動，護理人員能夠更好的觀察患者的心理狀況及變化，在此基礎上運用心理護理方式和技巧，對患者進行心理護理，拉近護患關系的同時，幫助患者提高治療信心。

1.2.2 非語言溝通

非語言溝通指的是通過表情、動作、延伸等行為語言進行溝通，進而起到傳遞信息和增加感情的效果，也是護患有效溝通方式的一種[2]。第一，護理人員在為患者提供護理服務時，需要保持和藹的態度和微笑的表情，這樣能夠緩解患者對陌生環境和人員的恐懼感，在溝通過程中同樣需要保持良好的態度和表情，令患者感受到被關注和被重視的感覺。第二，可以適當觸摸患者，這種細微的動作能夠令患者感受到溫暖，但是要注意溝通及觸摸時的尺度，具體需要結合患者的實際護理需求選擇合適的溝通距離，在為患者提供有效護理服務，做到有效溝通的同時，還需要為患者營造一個安靜、舒適、自在的護理環境，真正讓患者感受到被尊重和關懷。

1.3 觀察指標

本次實驗以兩組患者的SDS評分、SAS評分為觀察指標。

1.4 數據處理

本次統計學處理使用SPSS 19.2.0軟件，計量資料以±s表示，采取t檢驗法。P＜0.05，具有統計學意義。

2 結 果

對照組患者的SDS評分、SAS評分低于常規組患者。對照組患者的SDS評分為41.24±3.24分，常規組患者為35.32±2.62分，t值為6.14；對照組患者的SAS評分為42.21±3.28分，常規組患者為36.27±2.68分，t值為6.27。

3 討 論

護患溝通是現代護理模式中不可缺少的一項環節，其本質是以患者為中心，以有效的溝通方式和技巧輔助護理工作，有利于提高護理質量。隨著現代醫療理念的發展和護理模式的完善，人們對護理工作的要求在逐漸增多，婦科患者這一群體也不例外，為了確保護理工作的高質量高效率進行，護理人員有必要針對不同的患者采取針對性溝通方式，進而更好的了解患者的基本情況及心理狀況，降低護患糾紛和不良事件的發生概率。

此外，有效溝通能夠在治療和護理前對患者的基本情況進行有效評估，傳統的護患溝通只是有目的性的對患者進行健康宣教，使其了解科室情況和疾病現狀，而有效溝通則是在考慮到患者實際需求的基礎上，采取針對性溝通方式[3]。有效溝通能夠以患者為基本，注重患者的心理變化，結合患者的情緒狀態、心理素質、學歷等因素，選擇相對適宜的溝通時間和技巧，更好的給予患者積極有效的引導。

本次實驗中，對照組患者的SDS評分、SAS評分低于常規組患者，說明婦科護理中有效溝通的應用，能夠緩解患者的焦慮抑郁情緒。