◎劉杰
近年來,隨著互聯網技術的應用與推廣,油品銷售企業也緊跟改革步伐,做轉型發展,利用大數據技術為傳統油站的油品、非油品做大銷售,提高客戶智能化體驗,創新發展開拓智慧油站建設,此項目需整合政府、銀行資源,動用資金較為龐大,涉及的合作領域廣,因此企業項目經濟管理成為轉型發展的重要環節。
完整的項目周期涉及可行性分析、招標、業務洽談、部署實施、過程監控、工程審核、發票開具、費用結算、技術售后等多個控制點。招標公開化流程的防控,合規透明化的管理和執行招標過程,避免暗箱操作,損害企業經濟利益。以智慧油站建設舉例分析,存在的可能經濟風險點和漏洞管理點,做簡單介紹:
智慧油站建設需要引入計算機技術,企業通常缺乏此類專業技術人才,需通過外來引進科技人才或與專業技術公司合作的模式來拓展新業務,這就會涉及到項目招標。標書的制作過程通常為企業少數人員全權著手,如根據某意向合作商的特點和優勢來傾向性的制定有利于該合作商獲取得高分的招標文件,則有失公正。
企業網點現場管理責任人通常指定某位員工,在該名員工執行日常管理的職責外,兼職成為網點項目建設施工的現場直接監督人,如果網點同時進行多個項目建設,那么該員工就可能會存在每個工程點監管不全的情況。那么在驗收工程量的環節,施工方成為完全主導方,會引發工程量與實際不符的資金經濟管理風險點。
基于上述項目經濟管理風險,如何確保風險點防控范圍廣,做到全程可控、盡早發現隱患,及時整改,避免安全事故發生,我們可從以下幾個方面來加強管理:
根據智慧油站建設項目的特點和企業經濟管理現狀分析,建立智慧識別體系,形成經濟管理風險生命周期全閉環防控管理。主要體現為:
管生產必須管安全,不僅是對各級領導人員明確安全管理責任,也向一切與施工生產有關的機構、人員明確了工作范圍內的安全管理責任。以智慧油站建設項目舉例,項目組成員根據職責分工不同,分別明確安全管理責任,建設與施工單位雙方均需要簽訂安全責任書,通過會議宣講、溝通等方式,建立統一思想,把安全放首位。
經濟管理安全化是對人、物、環境因素狀態的管理,有效地控制人的不安全行為和物的不安全狀態,消除或避免事故,達到保護勞動者的安全與健康的目的。智慧識別體系的建立,在不同管理場景做行為識別,如:對施工人員的安全管理,可通過技術做員工職業病替檢識別;對施工現場做全程監控監督,包含作業票、施工工程量相關數據上傳等。
經濟管理創效,不能忽視安全管理,針對施工生產的特點,對生產要素采取有效管理措施,預防控制不安全因素的發展和擴大,把可能發生的事故隱患消滅在萌芽狀態,以保證企業經濟生產活動正常有序進行及其人員的安全與健康。智慧識別體系的建立,是應用技術化手段實現安全預防預警全過程提醒,既保證經濟運行,又確保安全。
企業經濟活動必須堅持全員、全過程、全方位、全時段的動態安全管理,這個管理周期,以智慧油站項目為例,會涉及到技術、安全、營銷等部門,是一切與生產有關的人共同的事。通過識別體系的建立與應用,確保調動項目全員的積極性,通過業務活動預測創效成果。
確保企業經濟創效,需建立健全風險管理制度,從制度上控制和規范風險的發生。是一項制訂流程、執行流程、監控流程的全面過程,控制“不同人的行為”可能帶來的風險,保證風險可知、可控、可承受。建立風險應急機制后,一旦風險發生,應采取最有力的措施,將風險控制在最低限度內,減少損失,保證企業的根本利益。可遵守如下四個原則:
項目每個環節,從橫向、縱向雙方面,經過互不隸屬的兩個以上的崗位或環節,使下級受上級監督,上級受下級牽制。對授權、執行、記錄、保管、核對等不兼容職務要相互分離控制。智慧油站項目中的智慧識別技術的應用,即零售油品營銷、非油品線上營銷與互聯網技術的有效結合,每個環節的立項與執行,都需遵守相關人員的牽制原則,互相監督。
避免只管牽制錯弊而不顧辦事效率的機械做法,做到既相互牽制又相互協調,從而在保證質量、提高效率的前提下完成經營任務。智慧油站建設過程,是執行周期性召開線上線下會議,暢通項目成員之間的溝通渠道。
智慧油站建設安全防控分多個模塊,分別根據從業人員崗位性質相應地賦予職責權限,規定操作規程,明確檢查標準,責、權、利統一。形成事事有人管、人人有專職、辦事有標準、工作有檢查,以此定出獎罰制度,增加每個參與該項目員工的事業心和責任感,提高工作效率。
力爭以最小的控制成本取得最大的經濟效益。智慧油站建設項目,具備獨立的開發成本,技術人員相對固定,那么在固定的開發投資成本上,如何最大化的創效,比如智慧識別體系的建立與非油品創效的分析,提高現場細致化管理方面,通過對非油品銷售數據的精準分析,實現進店人員、消費率、趨勢圖、客戶屬性多維度分析,采取精準推送營銷,以固定成本發揮最大的創效受益。
打破傳統油品銷售的營銷模式,借助互聯網大數據技術,建立智慧識別體系全方位周期,將企業經濟管理中的人、物等因素列入監督機制可控范圍,在經營技術改革創效的同時,做到有效防控每個工作管理流程風險,實現企業創效經濟利益最大化。