供電企業電費核算管理存在的問題分析及解決策略

◎馬迪

一、供電企業的電費核算基本方法

（一）合理規范制度的方法。首先就是要規范電費的核算制度，尤其是對于一些工業的干他去的用電更多的采用規范的電費核算制度進行核算，保證工廠的日常生產能夠順利的進行，電費的管理以及進行核算，保證工廠的日常生產能夠順利的進行，供電企業的電費管理以及電費的核算制度，是當前的工業順利發展的主要的動力，工業區在發展過程中需要大量的電力能源的輔助，所以供電企業單獨劃分出對大型的工業用電區域的電費的經濟利益成本，使得供電企業在激烈的供電市場競爭中脫穎而出，保持競爭優勢。

（二）負控檢測與周期核抄相結合的方法。這種方法主要指的是在實現全用戶負用戶負控集抄的今天，為保證數據性，供電企業應在負控采集班新設負控監測小組，實時監測用戶數據，當電費核算中發現電量異常問題，確認用戶現場是否失壓，新表等表計故障狀況，既在表計無異常時省卻抄表員至現場核實這一步，又在表計故障時能夠及時準確判斷，處理故障問題。

二、電費核算存在的問題

（一）電費核算管理系統不完善。核算管理體系不完善的原因主要有以下幾個（1）沒有一定的營業檔案管理制度，檔案建立不規范導致系統電費計收出現差錯，降低了電費的核算水平和電費的資金管理水平。（2）電費核算發現異常后相關班組系統中接單處理不及時，對異常消缺無考核機制，導致相關班組消極懈怠，電費發行受到牽制，及時率受到影響。

（二）缺少電費核算控制手段。當前，在售電側開放，競爭主體增加迅速，競爭壓力不斷加大，電網分開建設的背景下，供電企業的電費核算控制手段的落后與薄弱導致了電力體制改革的速度很大，需要對電費的核算控制手段進行不斷的完善和改進，導致電費核算控制手段不強的因素有（1）供電企業對電費的控制缺乏較強的力度，控制手段也比較薄弱，缺乏重視。也沒有一個完善的電費核算閉環控制的手段和措施。（2）供電企業在開展電費核算管理工作中在核對用戶信息的時間缺乏準確性，容易出現收費錯誤。

（三）政策的理解與變動造成的電費核算錯誤。電費核算是按物價部門批準的電價標準計算用電戶電費的，服務的群體多樣而復雜，國家促進中小企業發展的各項舉措的出臺，各種投資主體的出現，新興行業的涌現，都增加了服務對象的復雜性，對于政府在不同時期出臺的不同電價政策，供電企業都要及時作出電價調整，任何對政策及電價文件及電價執行的滯后，都會造成電費核算的不準確。

三、存在問題的解決措施

（一）積極建立合理完善的電費核算管理體系。供電企業最重要的經營管理問題就是電費的核算管理，提高電費核算的水平，強化電費核算的手段，提升電費核算的質量，控制或掌握供電企業未來的現金流量，都將會幫助供電企業能夠有效地利用或者是調撥資金，達到對其資金的有效控制并提升管理效益供電企業要做的就是建立先進的過關的電費核算管理體系，對企業的電費進行退賠效的控制，監督，核算以及控制和管理。

（二）認真落實電費核算管理的制度化

（1）建立一個制度來保證電費核算管理工作的有序進行，也就是管理工作制度化，制度化能夠將工作內容中的嚴謹性體現出來，即使在復雜，繁瑣，綜合性強的工作內容面前也能夠讓工作有條不紊進行，因此實行電費核算管理制度化能夠讓管理更有序，制度化也能夠最大程度地約束相關管理人員的行為，使用外力督促管理人員的工作（2）將電費核算納入責任與考核制度化，責任的制度化就是將責任落實到每一個部門，每一個崗位，明確每一個部門，崗位所負責的問題，各部門和崗位各盡其責，將自身的工作做好，明確地責任分配能大大提高工作效率，其次考核制度化，考核可以指每一個工作人員的考核，也可以指每個部門的考核，考核與責任相結合，當出現問題時追究相關責任人的責任。（3）供電企業的電費核算模式是在供電所中繼承了抄表，計費等工作內容，也是電費核算的工作重點，在每一個工作重點匯總，都要進行統一核算，審計，分析，以確保整個過程制度化，電費核算人員根據自身崗位的要求來嚴格按照制度進行核算，采用正確的方法對核算材料進整理，分類，歸檔，根據制度進行的工作幫助供電企業掌握更真實準確的數據資料。

（三）完善電費核算管理的信息化。信息化是電費核算管理的必然要求，特別是我國正處于信息爆炸時代，為電費核算管理信息化提供了客觀要求，也更要求了電費核算管理要跟上信息技術等發展速度。目前我國電費核算管理信息化主要是體現在電費核算管理實現信息化管理設備上，其為我國的電費核算管理信息化提供了一定的基礎，同時數據庫系統是實話信息化的設備保障，不斷地完善數據庫系統技術的應用以及擴大其應用范圍才能夠實現電費核算管理。

（四）加強電費核算。（1）保障客戶資料的正確和完事，規避“三電”和“三亂”現象的出現，維護企業利益，提高電費核算中心人員的業務素質和職業道德修養，做好客戶資料的收集，整理，歸檔荼，集中管理客戶數據資料。在用電過程中，規避人情電，權力電，關系電的出現，規避亂加價，亂收費，亂攤派現象出現，維持電費核算的公正性和嚴肅性，提高電費管理水平。（2）為用戶提供多種繳費方式，便利用戶。提高服務水平，供電企業應積極創新繳費方式，積極為用戶帶來便利，提高服務水平。比如說，營業廳收費，銀行繳費，POS 機繳費，電費卡繳費等方式，改變以往營業廳收費的單一繳費方式，使用戶根據自己的需求選擇合適的繳費方式，可節約用戶時間，同時還為用戶提供電費信息，繳信息等查詢服務。（3）加強人力資源建設，提高電費核算人員素質，成立電費核算中心后，企業的電費管理水平提高了，電費管理秩序更強了，同時也大大減少了電費管理工作人員，實現了人力成本的減少。

四、結束語

在供電企業長期運行中，電費核算和電費管理作為企業發展的重點工作，電費核算和電費管理對供電企業的經營利益產生直接的影響，確保良好的資金流動性，供電企業的發展與人們的正常生活息息相關。