微信群聯合微信訂閱號在手術室教學中的應用

陳翠玲，王 濱*

（廣州醫科大學附屬第一醫院，廣東 廣州 510120）

1 微信和微信訂閱號的概述

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一種為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序[1]。微信訂閱號是騰訊公司在微信基礎上新增的功能模塊，通過這一平臺，企業和單位組織可以打造一個公眾號，用來群發文字、圖片、語音、視頻、圖文消息五個類別的內容。普通微信用戶可以通過搜索微信號、掃描二維碼等方式關注公眾號，接收觀看平臺推送的信息[2]。

2 微信平臺的建立

2.1 建立微信群和微信公眾平臺

本院手術室護士共56人，建立微信群，名為大雁團隊，建立微信訂閱號。

2.2 成立微信教學團隊

手術室護士長為團隊組長，負責在微信群發布重要消息和審核公眾平臺發布的信息，筆者為運營組長，負責編輯、整理和發布公眾平臺信息，4名通訊員負責搜集平時交接班、微信群重要信息以及科室各專科小組不定時更新的臨床知識。

2.3 制定信息安全使用管理制度

因為微信訂閱號只是內部交流使用，為了防止負面事件發生，避免信息在科室外傳播，一方面我們將搜索訂閱號的功能關閉，使科室外部人員無法通過搜索訂閱號關注我們科室的訂閱號，而內部的護士只能通過我們推送的二維碼去關注訂閱號，另一方面，我們也要求科內的護士只能將訂閱號內的內容做為內部資料使用，未經護士長的同意不得外傳。

3 方 法

3.1 手術室交接班中的教學應用

我們讓4名通訊員輪流通過錄音收集一個星期的大交班信息，在星期五晚上讓護士長審核后將內容發送給運營組長，由運營組長進行編輯，整理，歸納成為“一周播報”，通過微信訂閱號發布錄音和整理后的圖文信息供科室護士進行學習。而微信群可以由護士長及時發布班表以及接班的情況，并“@”當班護士，讓每個接班的護士心中有數。

3.2 業務學習和護理查房中的運用

教學組長通過微信群，讓護士們可以第一時間知道上課的時間和主題，如我們在會上進行學習肺移植的手術配合，而課后，我們也會將相關課件的內容轉換成為圖文素材或者是微視頻通過訂閱號平臺發布，使因休假、在手術臺上工作無法第一時間學習的護士可以方便地在手機上進行學習。

3.3 設備教學的運用

護士長通過微信群，讓護士第一時間知道新進的設備，我們將新設備使用步驟和故障處理整理成圖文并茂的信息或微視頻的方式通過訂閱號發布，加深大家學習新設備的使用步驟及故障處理的印象。還可以連接設備前通過打開訂閱號相關內容進行指引操作，進行手術配合。而如果當設備出現故障，我們也可以通過微信群立刻告知護士長設備情況，由護士長進行協調解決，訂閱號通過“每周播報”后發布相關消息，及時提醒全科護士設備的維修情況，避免故障設備再次在手術中使用。

4 結 果

4.1 發布信息數據統計

通過微信訂閱號平臺一共發布“一周播報”推送45條，業務學習和護理查房推送共36條，設備管理的推送一共38條，微信群重要信息一共1034條。訂閱號后臺統計觀看推送的人員平均百分比為95%。

4.2 問卷調查結果統計

采用自行設計調查問卷進行全科統計，90.8%的護士認為此方法可以提高學習效率，92.3%的護士認為此方法可以提高學習的興趣，88%的護士認為此方法可以更好地提高和鞏固自己的專科知識，96.3%的護士認為此方法可以提高學習的便捷性。

5 討 論

5.1 提高護士學習的效率和興趣

微信群有時候不相關的信息太多，重要的消息容易被“刷”掉，而我們通過微信訂閱號發布消息，第一可以彌補了微信群這一不足，第二，可以通過梳理和總結，將早交班內容、設備的使用情況通過“一周播報”，以精美的圖文信息或者微視頻的方式在訂閱號發布，讓他們利用碎片化的時間有條不紊進行學習，讓他們能夠及時、準確地掌握手術室內外最新動態，有92.3%的護士認為可以提高護士們學習的興趣，有90.8%的護士認為提高了他們學習的效率。

5.2 促進手術室專科知識的傳播和發展

88%的護士認為此方法可以更好地提高和鞏固自己的專科知識。通過訂閱號的整理發布每月業務學習和護理查房圖文資料或者微視頻，一方面讓因休假或者手術中的護士也可以進行學習，另一方面也可以方便護士們在課余時間可以溫故而知新，將理論知識和實際操作融會貫通，更好地服務臨床。而新開展的手術和業務，通過微信群鼓勵大家隨時利用手機照相功能拍下圖片，由各科組長整理好資料定期發給運營組長，通過訂閱號發布分享給其他護士，使其他未接觸此類手術的護士也可以通過別人的經驗分享，同步更新知識，更好地進行手術配合。

5.3 方便設備的學習和使用

每天手術需要用到的設備有很多種，我們通過可以微信群及時通知護士新設備的引進與設備使用的最新情況，還可以運用訂閱號通過圖文信息或者微視頻的方式整理和發布設備的使用方法與故障處理，讓護士們可以及時進行學習，并且可以方便他們照著訂閱號的指引進行手術的配合，所以有96.3%的護士認為此方法可以提高學習的便捷性。

6 總 結

目前，越來越多學者嘗試研究微信在移動學習領域的運用。如鄧小霞[3]在《二維動畫設計》課程中探討了微信公眾平臺輔助常規課堂教學的可能性和現實性。有學者將微信結合案例教學法應用于泌尿外科實習教學中，取得了良好的教學效果。袁磊等[4]在《攝影基本技術》課程中開展了微信支持下的混合式學習研究，結果顯示此方法取得良好效果。

手術室作為醫院一個重要科室，也是信息量最為集中的地方。微信的使用，就是利用語言、文字及時傳遞重要信息，體現了學習的時效性，而聯合微信訂閱號的使用，利用訂閱號可以集體推送、編輯圖文信息和微視頻的方式，進行資源的整合，實現優勢互補，即可提高護士的學習效率和興趣知識，又可以方便護士們學習，還可以反復學習鞏固相關專科知識。不過，筆者在使用過程中也遇到一些問題，第一，每天（24小時內）可以發送1條群發消息。第二，發給訂閱用戶的消息，將會顯示在對方的“訂閱號”文件夾中。點擊兩次才可以打開，在使用上也造成小小的不便。另外還有手術室部分地方信號較差，有些護士手機流量不夠等等，這些問題都需要護士長的強有力的支持、加強相關人員的學習意識和加強相關技術的培訓才能進一步完善。總而言之，“互聯網+”是未來信息化發展的方向，而微信群和微信訂閱號剛好提供一個互聯網平臺，使手術室的教學工作得以跟上互聯網的腳步，讓互聯網技術更好地去服務我們，進一步提高我們的專科知識與技能水平。