小兒護理工作中肢體語言溝通聯合個性化護理的實施效果研究

吳 楠，李 萍

（新疆醫科大學第二附屬醫院，新疆 烏魯木齊 830028）

小兒護理工作中，常因患兒年齡、語言表達能力等因素而使得單純地常規護理效果不太理想。近年來，隨著現代護理理念的不斷發展和完善，肢體語言溝通、個性化護理等被新興的護理服務模式被廣泛應用到小兒護理中[1]。本文主要研究我院在小兒護理工作中聯合實施肢體語言溝通、個性化護理的效果，并將結果進行如下報道。

1 對象與方法

1.1 研究對象

選擇2018年8月～2019年8月期間我院兒科收治的患兒78例，根據不同護理方法劃分為2組，各39例。對照組中，男、女患兒分別為23例、16例，最小年齡2歲，最大11歲，平均（5.43±0.12）歲；本組施行常規護理。研究組中，男、女患兒分別為22例、17例，最小年齡2歲，最大12歲，平均（5.91±1.29）歲；本組則開展肢體語言溝通聯合個性化護理。比較2組各臨床資料，無統計學意義（P＞0.05），可比性強。

1.2 方法

對照組開展常規護理，包括：病情監測、用藥指導、健康教育等等；研究組則開展肢體語言溝通聯合個性化護理，具體措施如下：（1）肢體語言溝通：護理人員在與患兒進行溝通和交流時，應面帶微笑；并蹲低身體，與患兒有視線接觸，從而拉近與患兒的距離；護理人員在觀察患兒各項生命體征時，可通過觸摸額頭來查看，并保證動作輕柔，以消除患兒對醫院的恐懼感；此外，護理人員在給予患兒穿刺輸液時，應把握好穿刺的力度和手法。

（2）個性化護理：護理人員應密切記錄患兒血液、呼吸、消化等系統變化情況，一旦發現異常，需立即處理；護理人員應主動與患兒家屬進行交流和溝通，詳細為患兒家屬講解疾病發病因素、治療原則等；護理人員應為患兒營造一個良好的病房環境，保證病房內空氣的清新，定期消毒、殺菌。

1.3 效果評定

（1）對2組護理后患兒的依從性進行評定，其中，完全依從：患兒抵觸情緒完全消失，能夠勇敢地接受治療和護理；部分依從：在治療和護理中，患兒對部分內容有抵抗情緒，偶有哭鬧；不依從：治療及護理期間哭鬧不止，經護理人員和家屬的勸說仍無效；完全依從+部分依從=總依從。

（2）對2組護理后患兒家屬的滿意度進行評分，包括：操作技巧、護理水平、服務態度等，總分100分，評分越高，患兒家屬越滿意。

1.4 統計學處理

數據均用SPSS 25.0軟件統計，對于計數的數據則用（n）、（%）描述；計量的數據用（x±s）描述，數據間的差別用“P”描述，對比呈統計學意義時，P＜0.05。

2 結 果

2.1 對比2組患兒的依從性

研究組患兒完全依從、部分依從不依從分別為21例、16例、2例，總依從率為94.87%；對照組分別為13例、17例、9例，總依從率為76.92%。與對照組患兒的總依從性相比，研究組患兒更高（P＜0.05）。

2.2 對比2組患兒家屬的滿意度

研究組患兒家屬對護理的滿意度評分（96.56±3.21）分、對照組（87.78±3.18）分，研究組患兒家屬對護理的滿意度評分高于對照組（P＜0.05）。

3 討 論

兒科是臨床比較特殊的科室，因患兒機體還未完全發育，加之，年齡尚小，一旦患上疾病便極易產生焦躁、緊張等不良心理情緒；加之，受病痛的折磨，患兒只能用哭鬧來宣泄，嚴重影響到疾病的治療。常規護理服務模式雖能夠提升對患兒的用藥護理、健康教育等，但仍無法全面、細致地滿足患兒及家屬對護理的需求。肢體語言是一種新型的護理服務模式，此種護理模式能夠通過身體動作、面部表情等向傾聽者傳達信息；小兒作為特殊的群體，在小兒臨床護理中開展肢體語言溝通，能夠拉近與患兒的距離，促進患兒的康復。個性化護理則能夠根據患兒實際病情、護理需求等為其提供針對性、個體化的護理服務；在肢體語言溝通基礎上聯合個性化護理，能夠發揮兩種護理方式的協同作用，最大限度消除患兒的抵抗情緒，進而緩解患兒的痛苦，促進其康復[2]。本研究結果也顯示，與常規護理的對照組患兒相比，研究組患兒更高（P＜0.05）；研究組患兒家屬對護理的滿意度評分高于對照組（P＜0.05），與劉娟研究結果基本接近；進一步驗證了，在小兒護理工作中聯合實施肢體語言溝通、個性化護理，能夠有效改善護患關系，提升患兒護理的依從性。

綜上所述，在小兒護理工作中同時實施肢體語言溝通與個性化護理的效果顯著，能夠進一步促進患兒的康復，具有較高的臨床應用、推廣價值。