世界一流大學(xué)圖書(shū)館基于新媒體的學(xué)科服務(wù)發(fā)展研究

【摘要】 為分析基于新媒體時(shí)代世界一流大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，文章通過(guò)調(diào)查法、問(wèn)卷法以及核查法，研究《THE世界大學(xué)排名（2020年版）》排名前十的高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的實(shí)踐特色與發(fā)展趨向。研究結(jié)果表明，世界一流大學(xué)圖書(shū)館的新媒體學(xué)科服務(wù)具有三重優(yōu)勢(shì)，分別是廣度、深度、精度，即廣覆蓋體系化的學(xué)科服務(wù)、一站式智能化的咨詢服務(wù)、保姆式定制化的培訓(xùn)服務(wù)。該研究的意義在于：高校圖書(shū)館應(yīng)依托新媒體技術(shù)體系化，以對(duì)接用戶學(xué)科服務(wù)的全流程;給用戶提供智能化、情景化的參考咨詢服務(wù);創(chuàng)新學(xué)術(shù)素養(yǎng)服務(wù)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容。

【關(guān)? 鍵? 詞】學(xué)科服務(wù);圖書(shū)館;世界一流大學(xué);

【作者單位】蘇清華，浙江省文化和旅游信息中心。

【中圖分類(lèi)號(hào)】G251【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.01.023

學(xué)科服務(wù)是以學(xué)科館員為核心的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以文獻(xiàn)信息與數(shù)據(jù)學(xué)科分析為工具，提供科研分析、科研評(píng)價(jià)與科研指導(dǎo)的知識(shí)服務(wù)。《國(guó)際圖聯(lián)2019—2024戰(zhàn)略報(bào)告》指出，新媒體將成為圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的重要載體，借助新媒體技術(shù)可大幅提升高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的輻射力與靈活性[1]。當(dāng)前，世界一流大學(xué)圖書(shū)館紛紛利用新媒體技術(shù)升級(jí)學(xué)科服務(wù)模式，并創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)內(nèi)容。一方面，利用新媒體數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)建學(xué)科數(shù)據(jù)咨詢管理平臺(tái);另一方面，基于新媒體的內(nèi)容檢索技術(shù)，為用戶提供全時(shí)性的信息級(jí)聯(lián)服務(wù)。為分析世界一流大學(xué)圖書(shū)館新媒體學(xué)科服務(wù)的特色優(yōu)勢(shì)和發(fā)展態(tài)勢(shì)，文章利用調(diào)查法、問(wèn)卷法以及核查法，對(duì)“2020年THE世界十強(qiáng)大學(xué)圖書(shū)館”進(jìn)行實(shí)證考察，提煉有助于增強(qiáng)我國(guó)高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)能力的借鑒啟示。……