新型付費自習室創立可行性研究與分析

●董苗苗 董思佳

一、引言

如今，社會對高精尖人才的門檻不斷上升，特別是在互聯網高度發達的今天，連AI 都加入了崗位競爭者的隊列，在經濟壓力和就業形勢的雙重壓迫下，越來越多的人走上了考證自修的道路，但獲取一紙資格證書并不容易，需要投入大量的時間與精力，特別是考證人數在增加，證書含金量也不斷降低。不僅僅是社會人士，考研黨的壓力也同樣不小，如何在有限的時間更快更好、更有效率地提升自我，成了角逐的關鍵。

然而，能夠找到一個穩定高效學習的地方并不簡單，圖書館需要排隊占座，家里又過于舒適無法集中精神，咖啡館總是略顯吵鬧且消費較高，于是付費自習室應運而生。但傳統付費自習室單一的功能難以滿足個性化、多元化的學習需求。另外，市場調查顯示，付費自習室在2019 年呈現“井噴式”增長，大大加劇了行業競爭壓力，急需改善服務質量，降低運營風險，探尋新的發展方式。

新型自習室充分利用無線互聯網通訊技術的發展以及手機等移動設備的普及，最大程度上給予用戶便利。針對不同群體分別劃分空間，配置服務，創新型的采取“無人自習室”的商業模式，滿足多樣化需求的同時，更引領一種“全民閱讀”的學習風氣。

二、新型付費自習室的功能

（一）基本功能

1.新型自習室24 小時不間斷營業，采取“無人自習室”的經營模式，根據不同需求配置不同類型的硬件設施，采用吸音膜貼層進行隔音。

2.自習室通過二維碼掃碼進出，采用雙門及單向通道，進入與離開需走不同的門。門鎖會記錄已進入的和網上預約的用戶數量，達到滿員后未預約用戶無法再進入。

3.整體空間提供WiFi，用APP 內注冊綁定的手機號登陸后免費使用知網等優質付費資源網站；我們會在知網等各種付費學習資源統一購買企業賬戶，當用戶在使用我們的付費自習室時，可以通過驗證賬戶，連接我們的WiFi 的方式，在自習室內使用公共賬號瀏覽使用這些網站，以便于用戶在這里更好地學習研究。這種使用僅限在使用付費自習室期間內，離開后無法登陸。

4.自習室內設電子寄存柜供用戶短期寄存非貴重物品，電子寄存柜采用類似超市的熱敏紙條形碼的形式，柜內物品定期清理，放置時間過長的物品會被取出，需自行實名制領回；自習室公共區域內設置自動咖啡機和零食販賣機、泡面機，此外，另設了30m2的進餐區供需要長時間使用自習室的使用者用餐等。

（二）新型功能及部分基本功能詳解

1.單人自習室、多人自習室與團隊研討室。自習室根據不同類型的用戶劃分了空間，單人自習室適合對環境私密程度要求較高的用戶，每個格子間均用磨砂玻璃隔開，單人桌椅，適用于對專注度要求更高或隱私性較強的學習與辦公。

多人自習室空間較大，類似圖書館，多人共享一張書桌，不允許大聲喧嘩。

團隊研討室室為封閉空間，可容納8 人以內，適合學生社團、學習小組，或社會人士團隊項目討論等，可以將電腦連接到自習室內的多媒體設備上，方便用戶們一同觀看PPT、寫稿、交流討論等。

2.預約模式+非預約模式。新型自習室搭建APP 平臺，將其他付費自習室資源也整合起來，APP 內可以查詢附近空閑的付費自習室及其特色，用戶有確定的目的地后，可以提前支付購買某家自習室座位在某個時段的使用權，預約成功后該座位顯示已預約的狀態，在使用時間內，預約者可以通過APP 提供的預約碼前去掃碼進入。

用戶也可以在沒有預約狀態下進入自習室，通過掃碼進入，進入后開始計時，同樣掃碼出門時計算總時長及費用并自動扣款，扣款成功后可以離開。進入與離開的通道都設有傳感器監控，確保不產生“渾水摸魚”的現象。同時，智能門鎖根據所在教室座位數設置人數上限，當人數達到自習室上限，門鎖自動停止掃描二維碼進門服務，只允許離開。離開時如將書包、書籍、電腦等私人物品遺留在座位上，丟失物品責任由用戶自行承擔。

3.線上平臺運營模式。用戶將通過手機進行實名制注冊登陸我們提供的APP，可以享受座位預約、掃碼進門、支付、投訴與報修等服務。投訴建議方法：自習室內設有24 小時監控，當用戶遇到自習室內設備問題或他人不文明行為，可以采用APP 內投訴建議功能，一旦核實，將退還當次使用費用，并視情況對違規者采取限制措施。APP 可以查詢其他自習室位置及相關信息，包括各種向社會開放的公共圖書館、各高校自習室等，有效擴大服務范圍與受眾面。APP 也可以查詢其他自習室位置及相關信息，包括各種向社會開放的公共圖書館、各高校自習室等，有效擴大服務范圍與受眾面。

4.緊急疏散。常規情況下門禁系統只能通過掃碼或管理員后臺操控開啟，此外，還預備了緊急疏散方式。每個自習室內外門口均設置緊急按鈕，按下后會發出警鈴聲并報警，同時開啟每個自習室的門。為防止誤觸，會在緊急按鈕外裝上透明防護罩，并定時檢查重點部位的疏散通道及對外道路入口，要保持暢通，無障礙物,檢查按鈕是否可以正常使用。

三、新型付費自習室創立可行性分析

（一）市場需求

1.市場供需失衡。需求量大：近年，考研人數呈爆炸式增長，數據表明：2019 年考研人數達290 萬人，比2018 年激增52 萬人，增幅達到21%，創歷史新高，競爭愈發激烈，預計2020 年考研人數將突破300 萬人。新時代教育體制改革以深化人才培養體制改革為主要著力點之一，人才門檻進一步提高，特別是對于金融，財務等行業來說，邊工作邊考證是常態，中國注冊會計師協會官網數據顯示，在前不久結束的2019 年注冊會計師全國統一考試專業階段考試中，總計169.3 萬名考生報名參加，在目前甚至以后的很長一段時間里，準備考試、自習充電將成為很多人生活中的一部分。

同時，人工智能的巨大進步，使AI 已經替代了大部分互聯網的財務部門，導致了小規模的失業潮，迫使一大部分在職人士不得不去提升自己，擴展思維，保持競爭力。而且不論是為了在經濟與就業雙重壓力下保持優勢，還是想要在物質豐裕條件下追求更高的精神充實感，奉行“堅持終身學習，提高自我認知”的社會人士如今越來越多。

消費升級促使消費者對自習室功能的要求越來越高，傳統自習室之間如何良性競爭，改善內部管理，還有諸多問題亟需解決。而在互聯網與各種高新技術的普遍應用的大背景下，未來付費自習室運營引入互聯網思維，數字化、平臺化發展已成趨勢。

供給不足：公共學習資源不足是各大高校普遍存在的問題，每逢考試階段，圖書館與自習室經常爆滿，不少人只能去咖啡店、快餐店復習。很多高校為了解決此類問題推出一系列座位管理系統，但學生基數大，效果往往非常有限。

而對于大部分在職人員來說，離開校園環境后就很難在靜下心來進入到學習狀態了，再加上工作已經占據了白天大部分的時間，再出發去咖啡館等地學習，往往剛進入狀態，店面就要打烊了，缺乏一個穩定的學習環境。加之“學習型社會”建設的推進，越來越多的人喜歡“自習充電”，豐富自己的精神領域，公共設施在滿足人們學習需求這一方面愈發力不從心。

公共自習資源如此的“捉襟見肘”，催生了付費自習室的出現，在快節奏的嘈雜社會環境中，傳統付費自習室能夠為需要安靜學習的人提供一方天地。但傳統自習室成本不低，行業競爭也越來越激烈，想要進一步發展，還需引入更加數字化、平臺化、生態化、個性化的服務方式。

2.國外案例。付費自習室在部分國家已相對成熟，在韓國、日本均能找到相關案例，甚至更加先進，不但有豐富的會員制度，還不定期推出各種激勵學習的套餐，以及舉辦經驗分享會提高客戶黏性等等。付費自習室在國外的穩健發展，表明這是一個具有強大潛力的行業，而非短暫的網紅經濟，他們的諸多經驗都值得我們借鑒。

3.市場調研結果。本次調研通過問卷向學生、在職人員等各階層社會群體進行調查，以了解消費者的訴求以及該產品是否具有一定市場潛力，共回收有效問卷339 份。

接受調查的人群63.67%為考研學生，剩余部分為在職人員以及中學生等。其中，74.47%的人體驗過傳統付費自習室，表明付費自習室行業仍然具有一定熱度，61.45%的人表示接受能夠收錄較多的學習資源，以及具有線上預約，點評功能的APP 作為學習平臺。表明付費自習室的的數字化平臺化正是消費者所期望的，具有良好的前景。另外，87.88%的人經常去圖書館、咖啡館學習，這兩個地方開放時間都有所限制，因此新型付費自習室采取24 小時經營模式具有非常大的優勢。

（二）swot 分析

1.優勢。（1）新空間（新模式）。咖啡廳能夠提供交流、閱讀的地方，但不適合深度學習。尤其是對于一些編程、外語等專業性較強的課程，需要注意力高度集中，所以對學習環境有更高的要求，新型付費自習室采取的“無人自習室”模式強化了安靜有序這一基本條件，打造了沉浸式的學習氛圍。另外，與時俱進的電子設備也將為用戶提供最大程度上的便利。（2）新服務。新型付費自習室開放線上預約支付以及點評功能，依托無線互聯網通信技術，給予用戶最大的便利，探索可能產生的新供給和新需求，并且針對不同的客戶，對自習室分區，提供個性化服務，包括目標計劃定制以及相關培訓課程等。將線上，線下活動結合起來，提高用戶黏性。另外延長營業時間，采取24 小時營業制以及“無人自習室”模式，與外賣軟件、培訓機構等達成合作，擴展增值服務，提高收益、降低經營成本以降低收支平衡點，改善了傳統自習室盈利模式單一的缺點，一方面提高利潤率，另一方面滿足用戶對學習時長的要求。（3）新功能。考慮到現在學習方式的多樣化，新型付費自習室增設討論室這一空間，專門讓志同道合的人碰面交流，以探索新的經營模式。新型付費自習室APP 積極打造學習資源整合平臺，用戶可以通過APP 查詢到離自己最近的付費自習室及其特色功能，進行線上預約，同時在自習結束后可以進行線上點評，提出改進建議以及投訴等。用APP 登錄注冊的手機號登錄自習室WiFi 后，可以免費使用知網等優質付費資源，方便用戶查找資料。

2.劣勢。（1）價格相對昂貴。相較于傳統付費自習室，新型付費自習室除了固定資本的投入外，增設了許多額外的服務，成本較高，因此按小時計費價格會更高。因此，需要改變收費制度，如采取會員制，辦理會員后可以在任意時間段使用自習室，可以為有需求的客戶提供便利，同時有利于固定客源。（2）用戶對新事物的不適應。一些傳統用戶會對這種偏向互聯網+教育的模式產生抵觸，但實際上新型自習室并不強制干擾用戶的學習方式，更多在用戶資源整合等方面搭建平臺，通過智能匹配解決供需不平衡，探索用戶潛在需求，提供個性化服務。

3.機會。信息時代的大背景下，新型付費自習室數字化個性化的特點會吸引大部分用戶。我國“學習型社會”建設正在推進，文化素質大幅度提升，人們更愿意通過學習去實現精神上的充實感，未來很多一、二線城市在職人員及學生對自習室需求將越來越大。考研人數逐年增多，加之經濟下行，AI 浪潮兇猛，很多在職人士都在擔心中年失業，試圖去通過考證自修提高自己的能力，拓寬發展空間，故市場潛力很大。

4.威脅。傳統付費自習室目前遍地開花，若新型自習室有了良好反響，大部分傳統付費自習室也會競相改革，以求可持續發展。另外還有一些“第三空間”正在實現購物休閑場所與學習功能的結合。可以考慮加大APP 平臺化建設力度，整合市面上的學習資源，吸引多方合作，減小競爭壓力。同時針對目標用戶提供優質服務及開發周邊產品，形成自身特色，穩定用戶量。

四、結語

在知識付費已成趨勢的今天，為高效學習環境而買單，不再是不可接受。新型付費自習室的商業模式極具創新意義，有效化解公共學習空間不足的矛盾。

對于付費自習室行業本身而言，一個人可以云管控一個或多個無人自習室，極大地降低了經營成本。而搭建數字化平臺，引入互聯網思維，整合市面上付費自習室資源，又能為消費者和客戶提供便利。“無人自習室”的新型經營模式，線上支付方式，二維碼門鎖通道和各式傳感器等新技術的應用，代表了付費自習室行業向數字化、平臺化邁進，這樣的前進，給付費自習室這樣一個新產業打開了一扇新的大門。