新時代“中國商魂”內涵新解

卿前江

（貴州商學院，貴州 貴陽 550081）

改革開放以來，中國商人群體以智慧、擔當、作為為中國經濟繁榮、發展進步作出自己的重要貢獻。在新時代，在實現中國夢過程中，中國商人無疑擔負著更重要的角色，被寄予更大的期望。華為、阿里巴巴等一批優秀企業，展示中國企業強國擔當。在中國決勝脫貧攻堅的時刻，不乏中國商人奔走的身影。新冠疫情暴發以來，中國商人紛紛慷慨捐款捐物，為中國抗疫取得勝利貢獻力量。這一系列事實，引發了全社會對新時代中國商人群體的關注，思考到底是什么力量促使他們樂于擔當和奉獻？這其實涉及到中國商人的精神世界以及他們的價值觀，即通常所說的“商魂”。新時代“中國商魂”是指新時代中國商人從事商業活動的價值觀、精神風貌和精神特質，簡單地說就是新時代中國商人的“精、氣、神”。在今天，中國商魂到底是什么？我們認為創新理念、服務取向、誠信品質、奮斗精神、團隊精神、規則意識、憂患意識、社會責任等8個方面構成了新時代“中國商魂”的主要內涵，它是解釋今天紛繁復雜商業行為的密碼，也是保證商業做大做強和可持續發展的重要法寶。

一、創新理念

創新，是民族發展之道，各行各業發展進步都需要依靠創新精神。創新也是從商之道。商業創新是指商人以與時俱進的精神，洞察社會發展趨勢，運用新理念新技術新手段，走商業創新發展之路。經濟學家熊彼德認為，“企業家精神就是創新能力，即引進新的產品、新的流程或者開發新的市場來代替舊的產品、流程或者市場即創造性破壞①。”隨著科技的發展，今天的商業已經發生了深刻變化，新的業態不斷出現，商業模式不斷更新迭代。商人的身份更趨綜合化，不再只是一個販賣商品的商人，更多地與管理者、領導者、企業家等身份聯系在一起。商業與知識、技術的結合，成為今天商業的普遍形態。如互聯網+商業、無人超市、線上線下相結合等商業形態和模式等，商業已經發生革命性變化。5G技術、大數據、人工智能、區塊鏈等將深度影響未來商業模式，也是未來商業發展的方向。在互聯網時代創業，必須結合今天科技發展，才能趕上時代潮流。

馬云走的就是創新之路。早在20世紀90年代，他就敏銳地發現互聯網發展趨勢，從制作網頁起步，然后發展出互聯網購物平臺——淘寶網，到今天更是發展成富可敵國的大公司。在中國互聯網剛起步的時候，還沒有人做這個行業，但是馬云做了，抓住了商機，因而成就了今天的馬云。再比如中國股王、白酒行業第一品牌茅臺酒，拋出一個在1915年巴拿馬萬國博覽會獲金獎故事，以國酒之名，把酒與身份、地位、榮譽聯系起來大肆宣傳，讓多少人為之陶醉傾倒，市場上1499元一瓶難求，商品利潤率高達90%以上，創造了中國股市神話。還有大家熟悉的賣豬肉大佬、北大畢業生陸步軒，同樣是賣豬肉，但他能總結出從養豬、殺豬到賣豬肉的成套經驗，寫成教材出版，開辦屠夫學校培養人才。他能創造出豬肉品牌，一年創造十幾億的銷售收入。這就是知識的力量，創新的力量。

創新精神同樣是華為公司的核心競爭力，讓華為站在世界科技之巔。企業投入產品開發、科研經費居全球第一，擁有專利數全球第一。企業以全球視野，吸納全球英才。據任正非先生介紹，今天華為公司擁有700多位數學家，800多位物理學家，120多位化學家，對這些人才公司給以高額的薪資報酬。不久前，德國的專利數據公司IPLYTICS發布了一份關“5G標準專利聲明的實情調查報告”，截至2020年1月1日，全球共有21571個5G標準專利聲明，其中華為擁有3147項排名第一②。在今天，人才是第一資源，有了人才，就有了創新驅動機，就有了決勝商海的本錢。

二、服務取向

服務取向就是要樹立服務人民、奉獻社會的商業價值取向，實質就是要處理自己與消費者、與社會、與國家的關系。具體而言，就是對利益取予要恰當，要符合道德良心。真正的商業上的成功，應是從商者與消費者利益、社會利益、國家民族利益的統一。中國商業是社會主義經濟的重要組成部分，商業就要發揮自身的價值和優勢，服務于國家經濟社會發展，為實現國家戰略目的服務。在今天，就是要看自己的商業活動對實現中華民族偉大復興的中國夢有什么價值和意義。

無論今天商業形式如何發展變化，不管是賣產品、還是賣服務，都是以逐利為目的。逐利是商人的原始動力，或者說是源動力。逐利本身無所謂善惡好壞，關鍵是商人追求什么樣的利益？如何追求利益？中國傳統文化思想主張以義制利，先義后利，見利思義。以社會利益為導向和歸宿，把個人利益與社會利益統一起來，是商人經商實踐中的現實選擇。商人經常面對各種選擇，有些事即使利潤最高，有違良心、法律，有害社會利益，就不能去做。一個精明的商者，不僅要計算眼前的利益，還要計算長遠的利益，既要計算自己得利，還要計算社會的大眾之利。商業成功不能以賺多少錢作為唯一的評價標準，而是看自己為社會提供了什么樣的產品和服務，得到消費者怎樣的評價。今天社會大眾對百度搜索競價排名、騰訊開發網游危害青少年等非議很多，應引起這些公司的深刻反思，及時調整企業價值觀和發展方向。

華為以為消費者提供好的產品和服務為宗旨理念，以其優良品質和服務贏得消費者的青睞和肯定。華為人講理想，說賺錢不是主要目的，為人類服務才是自己的追求和目標。華為站在世界道義制高點之上。華為堅持不上市、實行員工股份制等，都是華為理想、價值觀的生動體現。華為作為民營企業的代表，以自己的產品和技術走在世界的高端前沿，服務于國家戰略，為國爭光。從華為的商業實踐來看，商業目的可以崇高，而且正是因為這點，使華為站在道德制高點上。華為人因有理想，而充滿正氣和正能量。

三、誠信品質

商業誠信主要是指商人對所提供的商品要絕對保質保量，不能搞坑蒙拐騙那一套。如貴商精神的內核是強調“誠信為貴，財富如山”。商場如戰場，誰都不是一勞永逸的贏者，產品和服務的質量不過硬，誰都有被淘汰的可能和危險。只有通過提高商品品質和服務質量，才能占領市場、獲得利潤，才能常勝不敗。在市場經濟的今天，一些企業公司此興彼伏，一些商家走馬燈式換了又換，都是惡性競爭導致的結果，而誠信經營的百年老店、品牌企業都是競爭中的優勝者。大到大型跨國公司之間產品的競爭也是如此，如今天的手機市場，眾多手機生產商，為爭奪市場，爭奪客戶，以客戶滿意為導向，不斷做優產品，做優服務，目的在于贏得口碑和市場。小到一個小商販，也面臨競爭，也要通過提供好的商品、服務贏得客戶的滿意，爭取回頭客。因為消費者在用腳投票。20世紀80年代海爾集團老總張瑞敏怒砸不合格冰箱，就是為了打造高質量的冰箱，樹立品牌形象。格力董明珠堅守一個信念，“一定要讓中國制造這四個字走向世界”，以雞蛋里挑骨頭的精神做好產品質量。總之，誠信鑄就企業品牌，是企業可持續發展的命脈之所在。

在今天社會主義市場經濟條件下，商業呼喚商人誠信品質。商人逐利指向，可能天然帶出商人唯利是圖的本性和過度自利的行為。這些年來，市場經濟發展一方面帶來了我國社會經濟的發展與活力；另一方面，商業競爭帶來很多的社會亂象。假冒偽劣商品充斥市場，威脅人民的生命財產安全。如幾年前的毒奶粉、過期疫苗等公開報道的諸多案例，充分說明對商人逐利的本性要加以引導。

四、奮斗精神

奮斗是商人從商道路上的必須課。“不經一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香。”商人要獲得社會財富、得到社會肯定，必須下一番苦功，沒有誰能夠隨隨便便成功。任何一個企業，從小到大，在發展過程中，都經歷過艱難苦痛、挫折。作為商者，需要堅強的意志和毅力，需要克服難以想象的各種困難和障礙，就要擁有奮斗精神，做好吃苦準備。要經得起商業的成功失敗，要有敢贏不怕輸的精神。如在貴商文化發展史上，有所謂的“騾馬精神”。騾馬是貴州現代交通工具出現之前一種主要交通運輸工具，著重取其“堅忍頑強、勇敢前行”的精神品格。騾馬精神對現代商人的精神啟示：吃苦耐勞、不怕艱難、堅忍不屈等精神品質是做成任何事的基礎條件。

奮斗精神是華為成功的底色。任正非始終保持艱苦奮斗的形象。堅持不坐高級轎車，不要人接送。華為人高薪水，都伴隨著高強度的工作節奏。華為還有所謂的地鋪文化，都是華為人奮斗精神的生動體現。華為宣傳片“戰斗機”“芭蕾腳”的形象，正是華為公司九死一生、于艱苦卓絕的環境中崛起的一種生動體現。同樣，貴州“老干媽”創始人陶華碧堪稱中國企業家創業史上的勵志范本，彰顯出一個企業家的奮斗精神。

五、團隊精神

今天社會分工越來越精細，團隊合作成為商業活動的基本特征。大大小小的團隊成為完成商業活動的基本組織形式。今天已經不是單槍匹馬闖世界的時代了。作為一名商者，無論處于什么樣的層級，都面臨團隊合作和帶領團隊的問題。領導團隊意識越強，越能凝聚團隊精氣神，就越有戰斗力，越能取得優秀的成績，團隊就能越走越遠，越做越大。

大家比較熟悉馬云創業時的十八羅漢，一直是阿里創業團隊的核心成員。馬云是團隊的領頭羊和靈魂人物，也是極具團隊精神、善于帶領團隊的領軍人才。也正因為有馬云，才有阿里巴巴今天的輝煌。同樣，華為也是一個強調團隊精神的公司。華為的狼性文化，強調團隊合作精神，如此，才能帶出有戰斗力的團隊。

六、規則意識

“無規矩無以成方圓。”規則包括法律規則、道德規范等。作為一名商者，必須遵守法律規則，同時，要守住道德的底線。一提到商人，人們很容易想到“無商不奸”“為富不仁”等貶義詞。今天，一些商人為打通關系，突破法律底線，通過賄賂政府官員，達到自己的目的。為此，習近平總書記忠告，政商關系既要“親”，又要“清”。商人尤其是成功的大商人，面對很多誘惑，尤其美色的誘惑，在燈紅酒綠、觥籌交錯之際容易迷失方向，稍有不慎，處理不好，被人抓住把柄，很容易被搞臭，不利于自己的發展。在今天互聯網高度發達的自媒體時代，一個腰纏萬貫、富可敵國的商人，要保持自律精神、中規中矩、以好的口碑贏得社會的肯定，是十分不容易的。

作為商者，要崇尚精神貴族，而不能以一夜暴富為榮。要強化規則意識，堅守法律底線，要有自律精神，自覺規范約束自己的行為，不能干的堅決不干。把守規矩、守紀律變成自己的堅定信念。真正的富有不是財富的富可敵國，不是我們世俗世界所理解的住豪華別墅、買奔馳寶馬，或者揮金如土、花天酒地，或者高高在上，吆來喝去，而是以榮譽、責任、勇氣、自律等一系列價值支撐的道德品質。

七、憂患意識

憂患意識是指要在從事商業活動順利的時候看到危機，要做好相應的準備，做到有備無患。在商業活動中，競爭非常激烈，沒有常勝將軍。要做百年老店，必須要有危機意識、憂患意識。一時領先，并不能代表時時可以領先。“江山代有人才出，各領風騷三五年。”因為時代在變化，每個市場主體都在不斷進步，你不進步，就有可能被市場淘汰。

華為作為一家民營高科技公司，由于在5G領域的世界領先地位，竟然讓美國特朗普政府非常擔心恐懼，宣布國家進入緊急狀態，動用舉國力量對其實施打壓。高通、谷歌等斷供芯片和操作系統后，華為竟第一時間宣布海思芯片、鴻蒙操作系統備胎轉正，讓一度為華為擔心的中國人為之驚喜。華為早在多年前就認識到會有這樣的局面，不能讓核心技術受制于人。因此布局自主研制自己的芯片和操作系統，才有今天海思芯片和鴻蒙系統的問世。這不得不佩服華為未雨綢繆的憂患意識。

八、社會責任

對于一名商者而言，要有擔當意識，主動承擔社會責任，不能只顧自己賺錢，而應想著為國家為民族為社會做點實事，也就是我們商人的胸懷、抱負、格局和大商情懷。要樹立國家至上、人民至上的理念和價值觀，把國家利益、人民利益裝進心中，時時刻刻以國家利益、人民利益為重，把自己的發展與祖國的前途命運結合起來，與民族的命運結合進來，與全社會的福祉結合起來，國家有需要，社會有需要，義無反顧，這樣的企業才有希望和前途。馬云說：我們的員工是中國最有錢的，我們不能為富不仁。道出了一個企業家的責任與擔當。

比如在這次疫情中，眾多著名企業家捐款捐物，有力支持了中國人民的抗疫斗爭。如馬化騰捐款達15億元、馬云捐款達10億元，只有企業家才有這樣的捐款實力。新型職業農民潘大樹聽說疫情中的武漢缺乏蔬菜，立即向武漢捐贈10萬斤上海青等蔬菜。抗疫中醫療物資緊缺，格力、比亞迪等毫不相干的企業竟然生產起口罩等防疫物資，這就是急國家之所急，體現企業家的社會擔當。在國家實施扶貧戰略中，有很多企業家參加到國家扶貧工程中，為處于關鍵時期國家脫貧攻堅助一把力。如茅臺集團“大企業承擔大責任，大品牌應有大擔當”，致力于精準扶貧、公益活動，連年榮獲“履行社會責任五星級企業”榮譽。貴州中天集團的羅玉平，大手筆參與貴州省保障性安居工程建設，就是將本土企業應盡的社會責任放在第一位。這些都是新時代中國商人履行社會責任的表現，他們的行為得到社會的點贊，為世人稱道，企業及個人的價值和意義也因此被放大。

注釋：

①顏色.中國需要更多的機會型創業[N].北京青年報，2017-04-23.

②唐剛.合作“共建”5G標準美國制裁華為正進退失據[N].通信信息報，2020-05-13.