應(yīng)用技術(shù)大學(xué)建設(shè)背景下高校智慧圖書館發(fā)展策略研究

王 歡

0 引言

應(yīng)用技術(shù)大學(xué)是指以應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)為辦學(xué)宗旨的區(qū)域性本、專科院校。為了滿足我國企業(yè)對(duì)應(yīng)用技術(shù)人才的迫切需求，2014年起，我國政府開始鼓勵(lì)一批非研究型普通本科院校轉(zhuǎn)型升級(jí)為應(yīng)用技術(shù)大學(xué)。應(yīng)用技術(shù)大學(xué)肩負(fù)著為國家培養(yǎng)千千萬萬應(yīng)用技術(shù)人才的歷史使命，在新興技術(shù)層出不窮的當(dāng)今時(shí)代，有必要提升學(xué)校的信息化水平，將先進(jìn)的智能技術(shù)嵌入到學(xué)校的教學(xué)和管理之中。應(yīng)用技術(shù)大學(xué)圖書館旨在滿足廣大讀者的個(gè)性化信息需求，加快智慧圖書館建設(shè)，有利于顯著地提升應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的信息化水平。

1 智慧圖書館研究現(xiàn)狀與分析

2003年，“智慧圖書館”（Smart library）的概念首次出現(xiàn)在圖書情報(bào)領(lǐng)域。近年來，學(xué)者們目睹了智慧化服務(wù)給廣大讀者帶來的便利，因此眾多的學(xué)者投身于智慧圖書館發(fā)展方面的研究。

1.1 智慧圖書館的內(nèi)涵

2003年，芬蘭研究者Aittola等［1］率先提出了“智慧圖書館”的概念，認(rèn)為其是一種基于位置感知的移動(dòng)圖書館服務(wù)。2010年，嚴(yán)棟［2］在國內(nèi)圖書館界率先引入“智慧圖書館”概念，認(rèn)為其采用新興信息技術(shù)改變讀者與圖書館系統(tǒng)信息資源的交流方式，在圖書館中實(shí)現(xiàn)智慧化服務(wù)。王世偉［3］認(rèn)為智慧圖書館是現(xiàn)代圖書館科學(xué)發(fā)展的理念與實(shí)踐。初景利等［4］甚至提出智慧圖書館是圖書館的頂級(jí)形態(tài)。唐偉鵬等［5］認(rèn)為大學(xué)智慧圖書館創(chuàng)新了大學(xué)圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)模式，形成了一種新型的信息服務(wù)模式，此模式涵蓋智慧館舍、館藏資源、智慧化系統(tǒng)和智慧館員等方面。

1.2 智慧圖書館研究現(xiàn)狀分析

本項(xiàng)研究采用萬方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)開展文獻(xiàn)的檢索工作，檢索期限截止日期為2020年11月4日，設(shè)定的檢索詞為“智慧圖書館”。文獻(xiàn)檢索結(jié)果表明，總計(jì)2 149篇文獻(xiàn)符合檢索要求，其中，2018—2020年有1 257篇研究成果，占總研究成果的58.5%。考察研究成果作者所在單位顯示，這些作者多就職于本科高校，其他單位的從業(yè)人員不足60人。同時(shí)，本項(xiàng)研究采用關(guān)鍵詞為“智慧圖書館+高職院校”僅檢索到31篇論文；關(guān)鍵詞為“智慧圖書館+雙一流”檢索到23篇論文；關(guān)鍵詞為“智慧圖書館+應(yīng)用技術(shù)大學(xué)”檢索到1篇論文。

研究結(jié)果表明，近年來研究型大學(xué)日益重視智慧圖書館方面的相關(guān)研究，但是應(yīng)用技術(shù)大學(xué)卻不太關(guān)注這方面的研究。隨著“雙一流”建設(shè)的不斷深入，研究型大學(xué)將進(jìn)一步地開展智慧圖書館方面的研究，但是應(yīng)用技術(shù)大學(xué)在這一研究領(lǐng)域卻鮮有涉足。

1.3 應(yīng)用技術(shù)大學(xué)智慧圖書館建設(shè)的意義

為了顯著地提高教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)用技術(shù)大學(xué)應(yīng)推進(jìn)智慧圖書館建設(shè)。圖書館擁有豐富的館藏文獻(xiàn)資源，能為學(xué)校專業(yè)建設(shè)提供文獻(xiàn)資源保障，智慧圖書館建設(shè)構(gòu)成了學(xué)校專業(yè)建設(shè)的重要組成部分，為學(xué)校圖書館的轉(zhuǎn)型升級(jí)指出了明確的方向。校企合作和產(chǎn)教結(jié)合，也都離不開圖書館的信息服務(wù)。智慧圖書館引進(jìn)新興技術(shù)和推進(jìn)智慧化服務(wù)，有利于吸引廣大的在校生到館學(xué)習(xí)，提高他們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的興趣，有助于實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的目標(biāo)。

2 應(yīng)用技術(shù)大學(xué)智慧圖書館建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

2.1 建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入不足

應(yīng)用技術(shù)大學(xué)圖書館經(jīng)費(fèi)籌措渠道單一，開展智慧圖書館建設(shè)要求采購大批的智能化設(shè)備，因此建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入不足制約了智慧圖書館建設(shè)的順利開展。根據(jù)權(quán)威報(bào)告顯示，2018年我國高校圖書館建設(shè)經(jīng)費(fèi)平均值為645萬元，中位數(shù)為315.1萬元。在國內(nèi)344所高職院校圖書館中，只有17所院校2018年的建設(shè)經(jīng)費(fèi)超過400萬元。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國高校圖書館年度建設(shè)經(jīng)費(fèi)存在較大的差距。這種差距體現(xiàn)為研究型大學(xué)圖書館所獲得的建設(shè)經(jīng)費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于應(yīng)用技術(shù)大學(xué)圖書館所獲得的建設(shè)經(jīng)費(fèi)。建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入不足成了當(dāng)前應(yīng)用技術(shù)大學(xué)圖書館建設(shè)遲緩的原因之一。

2.2 圖書館館員的業(yè)務(wù)技能水平亟待提升

在建設(shè)過程中，智慧圖書館引入了許多新興的技術(shù)，如人工智能、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算技術(shù)等。為了發(fā)揮這些先進(jìn)技術(shù)的作用，智慧圖書館要求館員的業(yè)務(wù)技能水平更上一層樓。首先，智慧圖書館要求館員具備過硬的專業(yè)技能，以便能將人工智能技術(shù)嵌入到應(yīng)用場景中去。其次，智慧圖書館要求館員具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析處理能力，能在海量的讀者借閱數(shù)據(jù)中分析出閱讀興趣和需求，從而滿足讀者的個(gè)性化文獻(xiàn)資源需求。最后，智慧圖書館還要求館員具備較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力，以滿足5G環(huán)境下讀者智能文獻(xiàn)檢索的需求。然而，圖書館的館員年齡往往比較大，自主學(xué)習(xí)能力十分有限；此外，圖書館的薪酬水平偏低，難以招聘到高水平的專業(yè)技能人才，館員的業(yè)務(wù)技能水平提升緩慢。

2.3 智慧圖書館缺乏完備的建設(shè)體系

應(yīng)用技術(shù)大學(xué)圖書館通常缺乏充足的建設(shè)經(jīng)費(fèi)，因此也沒有通盤的規(guī)劃設(shè)計(jì)，智慧圖書館建設(shè)往往存在時(shí)斷時(shí)續(xù)的情形。多數(shù)學(xué)校沒有建設(shè)完備的數(shù)據(jù)中心，因此無法滿足不同企業(yè)的智能產(chǎn)品在圖書館應(yīng)用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)接口兼容性問題。如果要解決這一難題，圖書館需要重新開發(fā)相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口程序，這導(dǎo)致部分智能產(chǎn)品長期無法得到并行使用。同時(shí)，部分圖書館在開展智慧化建設(shè)的過程中，忽視了專業(yè)文獻(xiàn)建設(shè)和閱讀推廣開展的要求，導(dǎo)致信息化建設(shè)體系支離破碎。此外，智慧圖書館存儲(chǔ)的信息往往會(huì)涵蓋在校生的財(cái)產(chǎn)和隱私，這就要求智慧圖書館建設(shè)具有較高的信息安全水平。但就目前而言，多數(shù)圖書館的智慧圖書館建設(shè)體系無法達(dá)到這種信息安全水平。

3 應(yīng)用技術(shù)大學(xué)建設(shè)背景下智慧圖書館發(fā)展策略

3.1 提高針對(duì)智慧圖書館建設(shè)的重視水平

應(yīng)用技術(shù)大學(xué)應(yīng)重視在校生身心的全面發(fā)展，提高對(duì)智慧圖書館建設(shè)的重視水平。目前，校領(lǐng)導(dǎo)往往注重加大教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，對(duì)圖書館智慧化建設(shè)的經(jīng)費(fèi)投入不足。智慧圖書館建設(shè)旨在根治高校圖書館在學(xué)習(xí)空間面積、信息管理和服務(wù)平臺(tái)建設(shè)等方面的頑疾。因此，圖書館應(yīng)從根本上提出醫(yī)治這些頑疾的良方。圖書館可采用開展局部建設(shè)從而推動(dòng)整體建設(shè)的策略，優(yōu)先解決讀者反映強(qiáng)烈的問題。我國政府提出，要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下職業(yè)教育發(fā)展的嶄新需求，推進(jìn)信息資源、在線課程資源和培訓(xùn)資源的共享。為了響應(yīng)政府的號(hào)召，校領(lǐng)導(dǎo)有必要提高針對(duì)智慧圖書館建設(shè)的重視水平。

3.2 提高智慧館員的培養(yǎng)質(zhì)量

鑒于目前館員素質(zhì)尚未達(dá)到智慧圖書館建設(shè)的要求，圖書館應(yīng)提高智慧館員的培養(yǎng)質(zhì)量。具體的措施如下。

（1）改革原有的人才引進(jìn)制度，注重引進(jìn)專業(yè)人才。圖書館應(yīng)依據(jù)高校學(xué)科建設(shè)的實(shí)際，同時(shí)結(jié)合智慧圖書館建設(shè)的需要引進(jìn)亟須的高層次人才。圖書館應(yīng)多元化地招聘青年館員，招聘專業(yè)不要局限于圖書館學(xué)，而應(yīng)招聘符合高校學(xué)科建設(shè)要求的、精通新興技術(shù)的專業(yè)人才。應(yīng)聘者的信息素養(yǎng)水平、科研能力和創(chuàng)新能力也應(yīng)作為招聘的考慮因素。

（2）建立專業(yè)培訓(xùn)交流制度，改革陳舊的業(yè)務(wù)培訓(xùn)形式，建立館員專業(yè)培訓(xùn)的微信群和QQ群。通過創(chuàng)新原有專業(yè)培訓(xùn)的模式，圖書館將提高館內(nèi)工作人員的專業(yè)技能和溝通能力。圖書館應(yīng)采用館際培訓(xùn)和交流的模式，鼓勵(lì)圖書館員前往兄弟院校圖書館學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)，同時(shí)開展館際間的人員經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。圖書館有必要建立相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)考核制度，用來評(píng)價(jià)館員參與專業(yè)培訓(xùn)的成效。

（3）深入挖掘現(xiàn)有館員的專業(yè)潛能。圖書館應(yīng)根據(jù)智慧圖書館建設(shè)的崗位需求，深入挖掘現(xiàn)有館員的專業(yè)潛能，努力實(shí)現(xiàn)人盡其才。在提升業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，圖書館應(yīng)不失時(shí)機(jī)地提高全體工作人員的信息素養(yǎng)水平，以打造專業(yè)化的館員隊(duì)伍。

3.3 探索應(yīng)用技術(shù)大學(xué)智慧圖書館的服務(wù)模式

應(yīng)用技術(shù)大學(xué)體現(xiàn)出個(gè)性鮮明的職業(yè)特色，這種特色有別于研究型大學(xué)圖書館學(xué)科化的特色。因此，應(yīng)用技術(shù)大學(xué)圖書館不應(yīng)沿用研究型大學(xué)智慧圖書館的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)結(jié)合本校的實(shí)際情況，因地制宜地建設(shè)體現(xiàn)產(chǎn)教融合的智慧圖書館。

（1）突出專業(yè)特色，提升文獻(xiàn)資源質(zhì)量。隨著時(shí)間的推移，圖書館不但積累了形式多樣的文獻(xiàn)資源，而且數(shù)字資源的比例也在與日俱增。圖書館購進(jìn)數(shù)字資源的渠道主要為數(shù)字資源供應(yīng)商，其提供的產(chǎn)品多數(shù)針對(duì)研究型大學(xué)的在校生，缺乏鮮明的專業(yè)特色。雖然為同一專業(yè)，但是由于高校定位存在差異性，因此應(yīng)用技術(shù)大學(xué)與研究型大學(xué)的專業(yè)特色存在較大的差別。文獻(xiàn)資源供求錯(cuò)位導(dǎo)致學(xué)校的師生不愿使用圖書館提供的文獻(xiàn)資源。圖書館應(yīng)把握智慧圖書館建設(shè)這一千載難逢的歷史機(jī)遇，開展館藏文獻(xiàn)資源的遴選工作。同時(shí)，圖書館應(yīng)注重讀者體驗(yàn)，以構(gòu)建智慧化檢索平臺(tái)為抓手，開展突出本校專業(yè)特色的文獻(xiàn)資源建設(shè)。圖書館還應(yīng)結(jié)合學(xué)校產(chǎn)教融合的迫切需求，構(gòu)建服務(wù)專業(yè)群建設(shè)的文獻(xiàn)資源保障體系。

（2）采用智能化設(shè)施，開展智慧化服務(wù)。應(yīng)用技術(shù)大學(xué)致力于培養(yǎng)技術(shù)過硬的專門人才，因此其要求在校生具備創(chuàng)新意識(shí)和工匠精神。隨著智慧圖書館建設(shè)的不斷深入，智慧化服務(wù)已成為圖書館服務(wù)創(chuàng)新的典范。智慧化服務(wù)影響著廣大讀者的閱讀行為，新興技術(shù)為讀者開辟了嶄新的服務(wù)模式，個(gè)性化體驗(yàn)激發(fā)了讀者們的閱讀興趣。以人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算為代表的新興技術(shù)正在大踏步地涉足圖書館領(lǐng)域。應(yīng)用這些先進(jìn)技術(shù)的智能設(shè)備涵蓋全天候自助借還機(jī)、圖書館導(dǎo)引機(jī)器人和門禁識(shí)別設(shè)備等。

（3）建立完善的數(shù)據(jù)體系，助力應(yīng)用技術(shù)大學(xué)建設(shè)。針對(duì)智慧圖書館建設(shè)體系不完整的問題，圖書館應(yīng)建立涵蓋資源、服務(wù)和閱讀推廣的完整體系。該體系致力于在統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)下開展文獻(xiàn)資源、讀者服務(wù)和閱讀推廣的智慧化建設(shè)。該系統(tǒng)可針對(duì)現(xiàn)有館藏文獻(xiàn)資源和讀者文獻(xiàn)需求開展數(shù)據(jù)挖掘，統(tǒng)計(jì)讀者的滿意度，努力實(shí)現(xiàn)館藏文獻(xiàn)資源和讀者文獻(xiàn)需求的無縫對(duì)接。該系統(tǒng)還可以根據(jù)讀者的借閱數(shù)據(jù)，分析讀者的閱讀興趣，從而為圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)提供決策支持。該平臺(tái)還可實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者信息的專業(yè)化管理，保護(hù)讀者的個(gè)人信息和隱私。

4 結(jié)語

應(yīng)用技術(shù)大學(xué)圖書館作為學(xué)校重要的數(shù)據(jù)中心，旨在為學(xué)校建設(shè)提供全方位的智能化服務(wù)。圖書館開展智慧圖書館建設(shè)應(yīng)從提高針對(duì)智慧圖書館建設(shè)的重視水平、提高智慧館員的培養(yǎng)質(zhì)量和探索智慧圖書館的服務(wù)模式3方面入手，助力學(xué)校的教學(xué)工作。