論基于互聯網時代下的運營商營銷對策

朱毅杰

摘 要：經濟是科學技術進步的目的和動力，技術進步是經濟發展的手段和方法 隨著中國經濟社會的不斷發展，綜合國力的不斷提高，中國的轉變移動互聯網技術也取得了很大進展。 移動互聯網不僅僅是人們的名詞，而是逐漸開始進入人們的視野，影響人們的日常生活。本文一方面分析了移動互聯網時代運營商營銷的優缺點，并進一步探討了移動互聯網時代運營商的營銷策略。

關鍵詞：營銷對策;互聯網時代;運營商;營銷策略

一、移動互聯網的發展現狀

隨著移動互聯網時代的來臨，對于習慣于傳統運營模式的營銷商們來說，此次巨大變革的浪潮無疑是一把雙刃劍。一方面，移動互聯網的日益普及為運營商提供了支持更快捷，更便捷的營銷方式增加了他們的業務;另一方面，為運營商的傳統營銷策略提出新的挑戰，要求他們遵循一代潮流，創新，為營銷體系找到更實用更有效率的方式。

從目前中國的角度來看，移動互聯網繼續并將持續永久地滲透著人們的日常生活。人們習慣于通過移動互聯網進行通信并完成各種信件，收購和傳遞利息。可以這么說，最近幾年直至未來，移動互聯網已成為我我們日常生活中不可或缺的一部分，人們的這些行為已經成為互聯網的發展的主流趨勢。

二、移動互聯網時代運營商營銷體系的優勢

（一）迅速地鑒別信息

運營商可以根據在線信息和文件，行為等進行有效、快速篩選，刪除一些人并找到真正的目標客戶群，然后為這類客戶群采用相對有效的營銷計劃。這恰如一句俗語說的時間就是金錢，在這個效率就是一切的時代，我們必須要趕上時間的步伐，浪費時間就是浪費金錢1。

（二）時效性

隨著3G和4G網絡的成熟和完善，信息的傳輸更加方便。快速，運營商可以根據網絡信息快速了解目標客戶。改變需求，及時改變營銷計劃，選擇合適的突破角度，同樣如此當客戶群在產品信息發生變化時也可以在第一時間獲得各種商品更改信息，無論是為運營商還是為消費者積極的好處2。

（三）擴建銷售渠道

如今，移動網絡正變得越來越流行，觀眾也開始越來越廣泛。移動互聯網上的營銷也間接地擴建了營銷渠道。甚至可以說，只要有移動互聯網，就有運營商經營營地的階段。他們可以使用數字電視，觸摸媒體，電腦，手機等。運營商們通過各種各樣的營銷渠道以微妙的方式影響消費者，以此達到理想的營銷效果3。

三、移動互聯網時代運營商營銷體系的劣勢

（一）業務繁亂

移動互聯網營銷為運營商帶來巨大利益，它也給他們帶來了挑戰。隨之而來的相關業務的多樣化和多元化也令人困惑，如今的移動互聯網營銷系統仍處于探索階段，缺乏與之相匹配一套管理計劃和設施，這在某種程度上無形地加大了增加了運營商的工作量，也提高了業務錯誤的風險率。所以，在當今社會，如何運用好這把雙刃劍，如何抓出這次機會是一是空前的挑戰。

（二）缺乏營銷意識和技巧

如上所述，移動互聯網營銷系統仍處于探索階段，因此也是如此，面對這種新的營銷體系，運營商經驗不足，傳統營銷意識不再適用于這個新系統，并且仍然缺乏系統的營銷意識。沒有發現營銷技巧來充分利用移動互聯網。 用戶需求無法及時滿足，無法及時發現并推送消費者所需的信息。此外，關于售后效果和評論分析的反饋還不夠。

（三）缺乏組織和制度保障

作為一個新興產業，移動互聯網探索了探索之路。組織和機制保證仍在逐步改進，目前是移動互聯網網絡運營商經驗不足，業務技能不熟練，市場競爭格局依舊尚未完全形成4。

（四）缺乏體系的營銷策劃

一個好的計劃是成功的一半。然而移動互聯網營銷作為一個營銷售系統的嶄露頭角的新人，還沒有探索出系統的營銷計劃。運營前需要分析營銷市場環境，針對當前的營銷狀態分析，在問題發生之前預防;制定營銷目標和營銷策略有很多內容需要提前計劃。這是一個長期的探索和完善程，羅馬不是一天建成的，它不會在一夜之間解決。

四、移動互聯網時代運營商的營銷對策

（一）微營銷

一些社交軟件用于營銷。如微信公眾號，微博營銷號等發布文章，鏈接，廣告等。一些公共號碼和營銷號碼甚至有數百個一萬名粉絲，客戶群可以用手指評論或轉發它們。該類型具有傳播速度快，方便快捷，影響深遠等特點。只要有手機，電腦和平板電腦，要求就不高5。

（二）整體提升營銷人員的能力

人是生產力中最具決定性的力量和最活躍的因素。網絡營銷涉及許多直接或間接影響的相關人員，也影響著移動網絡營銷的質量效應，我們可以實施員工培訓機制和獎勵機制，努力提高相關人員的科技水平和專業素質，收費調動他們的主觀能動性和積極性。他們需要維護公平公正的工作工作原則，工作方法相結合，工作態度良好，保證運輸營地工作的實施效果，提高了員工的責任感;通過講座，學習，交流等方式不斷提高自己的專業技能，增強競爭力。通過各種方法改善運營商的營銷技術，全面提升運營商一切素質，引導他們樹立正確的職業榮譽和恥辱觀，提高對自己的職責行業的歸屬感6。

（三）制定科學合理的營銷計劃

一個項目的成功開發與前一時期的合理科學規劃密不可分，這是一個復雜的大型移動互聯網營銷項目。在創建初期，必須堅持黨和政府的領導，積極謀求人民群眾意見，堅持以人為本，堅定不移地走科學發展的道路，高度重視高舉社會主義旗幟，建立和完善移動網絡營銷的各項指標以及法律法規，改善相關基礎設施，制定具體可行的營銷策略7。結合經濟和社會效益，遵循市場競爭規則，推廣營地銷售系統正朝著新的方向發展。

（四）加大管理強度

一方面，制定相應的懲罰責任制度，并且在制度中明確責任，完善移動互聯網運營商的責任心，及時發現和解決移動互聯網營銷可能出現的各種問題。另一方面，提前做好移動網絡營銷策劃，建立有效的監督管理機制，嚴格控制移動互聯網營銷的各個方面，加強運營商的專業性，加強對運營規劃的審查強度，嚴格禁止在不符合市場競爭規則的情況下計劃和投入運營，以便嘗試由于計劃不合理，避免了操作過程中的各種問題。

五、結語：

展望未來，只要移動互聯網運營商堅持創新的營銷策略，在不斷變化的市場競爭中應該有一席之地。移動網絡營銷創意空間是無限的，我期待在不久的將來看到更好優秀的移動網絡營銷系統。

參考文獻：

[1]易振寧.移動互聯網產業鏈變革中電信運營商的應對策略[J].通信與信息技術，2017.

[2]易振寧.電信運營商在移動互聯網產業鏈變革中的應對策略.信息通信.2010年：77-79

[3]郭志凌.電信運營商移動互聯網業務創新營銷模式[J].電信科學，2016，27（08）：109-114.

[4]易振寧.國內運營商移動互聯網業務合作模式探討[J].通信與信息技術，2017，26（04）：156-162.

[5]李靖，王纓，肖明超.指尖上的營銷革命如何搶占移動互聯網的先機[J].中外管理，2018，29（09）：100-103.