大數據環境下高校圖書館學科服務建設研究

陳明令

（南京體育學院奧林匹克學院，江蘇南京211161）

0 引言

高校圖書館對學生的日常學習具有重要的意義，對師生間的交流和知識拓展也具有關鍵性的作用，進行高校圖書館學科服務平臺的建設是必然的發展渠道。在大數據環境下，高校圖書館在建設過程中需要根據學生的實際需求不斷地改進，讓學生能夠通過服務平臺掌握更多的信息數據，了解社會的發展動向，促進高校教師更順利地開展課程。大數據背景下的高校圖書館學科服務建設對學生學科資源共享具有重要的推動作用，有效改進了舊式的學科服務的限制，逐漸實現創新型的信息資源共享模式，挖掘出圖書館學科服務平臺的更深層次的應用價值。下面將對基于大數據環境下高校圖書館學科服務建設相關內容進行詳細探析，實現高校圖書館學科服務平臺的構建和創新，提高圖書館的應用意義，為高校學生提供更多的便利。

1 大數據概述

大數據主要是海量信息的總稱，是人工無法準確估計和管理的一項內容，大數據具有很多的應用優勢，能夠實現各項新技術的合理化處理，是具有一定決策能力的信息化資產。大數據涉及的范圍較廣，且具有較多的種類，在實際的信息處理過程中也發揮了重要的作用，相關人員在實施大數據的分析和處理過程中，需要耗費大量的時間成本和設備成本，各項設備的實際分析能力有限，不同種類的數據信息的格式還需要互相轉化［1］。大數據處理的方式根據性質的不同分為批量處理和分流處理，不同的處理方式具有不同的特征，都需要融合較多的技術進行具體實施，還需要多種新型的設施和方法，促進整體數據分析效果的提升，逐漸建立完善的數據分析系統。

2 學科服務概述

學科服務又被稱為學科型服務，是高校圖書館中特有的新型服務方式，能夠滿足用戶對信息數據的需求，能夠根據學科的不同進行信息數據的合理化分類，并實現各項信息資源的高效查詢和應用。學科服務能夠實現用戶對信息數據的深度挖掘和理解，促進高校圖書館朝著個性化的方向發展。學科服務與舊式的圖書館咨詢服務有明顯的差異，主要是根據用戶的實際需求以及需要指導的具體方向為基礎進行不斷創新，學科服務是一種為用戶提供便利的服務型產品［2］。高校圖書館學科服務的建設是一項綜合性較強的工作，需要多個部門的共同努力，既要有足夠的發展資金，又要有足夠的信息資源以及技術人員的支持。高校圖書館學科服務的構建需要制定合理化的目標，確定服務模式建立的方向。學科服務系統與舊式的信息服務系統存在較大的差異，主要體現在用戶的滿意度方面，新型的學科服務更注重用戶的體驗感，學科服務系統的管理人員需要具備較高的專業水準，為用戶提供更加優質的信息服務，實現數據信息的合理化篩選［3］。高校圖書館學科服務在大數據環境下進行創建，能夠逐漸實現自動化的推送服務，提高圖書館的應用范圍，促進用戶獲取更多有用的信息數據。

3 基于大數據環境下高校圖書館學科服務的各項要素

3.1 學科館員要素

大數據環境下高校圖書館學科服務的建設，主要是以學科用戶為根本，采用多種先進的技術實現學科信息資源的合理劃分，為高校師生提供更多創新型的學科知識。基于大數據環境下的高校圖書館學科服務需要多種要素共同構成，其中學科館員是非常重要的一項元素。學科館員的主要作用是實施學科資源的劃分、管理等，是學科服務系統順利運行的關鍵，學科館員具有較多的功能，既能實現各個學科的有效連接，為用戶提供對應的學科服務，還能實現高校圖書館信息資源的合理化調配，發揮各項信息資源的最大應用價值［4］。學科館員在招聘的過程中需要具備較高的專業能力和綜合素養，能夠有效發揮指導作用，促進圖書館中各項學科資源的合理規劃和管理，逐漸實現用戶與對應學科之間的緊密聯系，促進高校師生更快地進步。

3.2 學科用戶要素

高校圖書館學科服務建設中學科用戶是非常關鍵的要素，學科用戶根據職業的不同分為教師、學生以及專業研究人員等，都是根據學科的特點進行的學習和專項研究。不同知識水平的用戶對圖書館學科服務的需求有所差異，高校圖書館學科服務逐漸融入先進的信息技術，并實現了服務范圍的擴大以及服務模式的創新。教師以及專業學生對圖書館學科服務的要求相對較低，相關的科研人員對學科服務信息質量的要求較高，需要研究專業學科的多項內容，對專業學科知識的深度也具有較多的需求，科研人員需要的大量信息資源在網絡上難以全部查清，需要圖書館學科服務的輔助。高校圖書館根據用戶的不同需求進行學科服務的完善和創新，促進各項資源的合理利用和管理，也為相關研究人員提供更加優質的學科資源。

3.3 學科知識資源要素

學科知識資源是高校圖書館學科服務系統建立的根本，根據資源形式的不同分為網絡資源以及圖書館內部資源兩種。高校圖書館應該根據用戶對各個學科的實際需求進行知識資源的儲備和完善，并根據專業不同進行各項知識資源的合理化分類，為后續各個學科的用戶的搜索提供便利。網絡化的學科知識資源和圖書館內部的資源在很多方面有重合部分，知識資源的儲存方式和表現形式也有所不同，高校要想實現統一化的管理，需要構建集中化的學科服務云端平臺，促進各項知識資源的合理化分析和儲存。學科館員可以利用大數據技術進行云平臺的管理，進行大量數據信息的準確計算，并結合網絡資源和圖書館內部資源，進行優化和提煉，將兩種知識資源之間的重合部分進行有效的處理，讓用戶能夠更加容易地進行相關知識的檢索，通過在云端平臺中建立導航系統、專題系統等促進圖書館學科服務水平的提升。

3.4 學科主題網站要素

高校圖書館學科服務建設過程中還有一項非常重要的組成要素，即學科主題網站。學科主題網站主要是利用大數據技術進行各項學科資源的標準化分類，并根據不同學科的不同特征進行學科資源整體體系的構建，根據學科主題的不同設置不同的檢索網頁，促進學科知識資源更加規范，為用戶提供更簡便的獲取資源信息的方式。學科主題網站主要的應用意義是熟悉學科與用戶之間高效的溝通，實現高校圖書館信息推送服務內容更加豐富，確保相關的學科研究人員更高效地利用資源，實現高校圖書館服務水平的提升。學科主題網站還具有高度傳輸信息以及自主管理的特征，能夠實現學科知識資源獲取速度的最大化，還能讓用戶能夠根據自己的需求合理管理各種知識資源。

4 基于大數據環境下高校圖書館學科服務云平臺的構建

4.1 高校圖書館學科服務云平臺構建的目的

大數據環境下高校圖書館學科服務云平臺構建的主要目的是利用多種先進的知識導航技術、知識檢索技術等進行學科服務平臺的完善，構建一個完整的學科服務云平臺，滿足不同需求用戶的多樣化的需求，促進高校圖書館中各項信息資源的合理化利用。學科服務云平臺在構建的過程中，逐漸實現了整體界面的革新，云平臺結構也更有條理，各項信息檢索功能更加智能化，比較容易操作和理解，滿足不同用戶對知識資源的需求。高校圖書館學科服務云平臺的構建，還需要不斷進行功能的提升，注重不同形式知識資源的兼容性，并發揮云平臺中專業知識的作用。比如在北京某個大學的圖書館學科服務云平臺的構建中，結合了多種先進的技術和大數據技術等，逐漸建立多個學科交叉的開發平臺，以服務為基礎，進行學科服務平臺整體結構的構建，促進各項網絡資源和圖書館內部資源的合理化管理和配置，逐漸實現高校動態化的圖書館學科服務，為不同類型的用戶提供了更加舒適的資料查詢環境。

4.2 高校圖書館學科服務云平臺功能模塊

在大數據環境下，用戶利用移動設備實現了任意時間和地點都能與網絡連接，實現圖書館學科服務云平臺中各項知識資源的了解。高校圖書館學科服務云平臺具有不同的功能模塊，為用戶提供相關的學科知識和云計算等，滿足用戶的各項需求。高校圖書館學科信息資源模塊是學科服務平臺中最基礎的一項內容，主要是利用新型的信息化技術實現各項網絡資源的匯總和分類管理，是創建圖書館知識庫的根本，包含了多種多樣的信息數據，其中大多數的知識資源都是源于高校舊式的圖書館系統以及相關科研人員的研究成果；高校圖書館學科服務平臺管理模塊主要是進行多種信息數據的保護和管理，確保用戶的個人信息、網絡數據以及各項數據信息管理數據的安全，云平臺管理模塊是確保圖書館學科服務云平臺正常運行的有效保障，能夠通過命令的接收和傳遞等實現管理質量的提升；高校圖書館學科知識服務模塊主要是為圖書館學科服務系統提供多項設備設施，滿足用戶對多種信息數據的需求，是整個平臺的主要功能模塊，學科知識服務模塊中還包括了不同類型資源界面的引導，不同知識資源具有不同的網頁鏈接，為用戶提供更多的便利，推動一站式檢索方式的構建。

5 大數據環境下高校圖書館學科服務的創新型發展

5.1 完善圖書館學科服務的流程

高校圖書館學科服務要想實現創新型的發展，最重要的就是實施學科服務流程的革新，根據學科服務的具體情況進行服務標準的設定，并對每個學科服務的界面進行具體的規劃。高校圖書館學科服務平臺在構建的過程中，應該根據對應用戶的具體需求進行服務流程的完善，并將服務流程發布在云平臺上，讓更多的用戶根據具體的流程接收服務，促進用戶與學科館員之間的有效溝通。學科服務流程主要包括學科服務的申請、審核以及反饋等，促進用戶更深入地了解學科服務。學科服務流程在大數據技術的作用下，已經逐漸實現了網絡化的發展，使學科服務流程更加簡便，促進學科服務質量和效率的同步提升，用戶在使用的過程中不斷進步，促進圖書館學科服務系統的不斷創新，也逐漸取得了廣大用戶的認可。

5.2 構建圖書館學科服務評價機制

在大數據環境下的高校圖書館學科服務云平臺的建設中，學科服務評價機制的建立也是非常重要的一項內容，通過對學科服務平臺使用情況的統計和分析，最終確定學科館員的實際服務水平。需要注意的是，圖書館學科服務云平臺應該加強與專業科研部門的溝通和交流，不斷進行相關設備設施的更新，旨在為科研人員提供更加準確的學科服務。為了有效落實學科服務評價機制，應該設立對應的服務評價部門，定期實施圖書館學科館員服務內容的考核和檢查，日常需要進行不定期的監督和檢查，促進高校圖書館學科服務云平臺的順利運行，為學科服務整體質量的提升奠定堅實的基礎。

5.3 不斷擴大學科服務的范圍

高校圖書館可以充分利用網絡技術征求更多用戶的意見，擴大學科服務的范圍。高校圖書館可以與專業的教師進行合作，收集一些專業化的視頻教學資源，讓用戶在學科服務云平臺中能夠自由分享和應用，促進用戶學習效率的提升；高校圖書館也可以與高校相關的負責人進行合作，將高校的科研成果以及優秀教師的作品融入學科服務云平臺的知識資源中，為用戶提供多方面的知識服務；高校圖書館學科服務平臺還可以設置自由資源模塊，讓用戶分享自己的知識資源、資源獲取工具等，為用戶知識信息的獲取提供更多的渠道，發揮大數據技術的最大效用，實現高校圖書館學科服務平臺的更深層次的發展。

6 結語

綜上所述，學科服務是高校圖書館未來發展的重要方向，高校圖書館學科服務建設的過程中融入多種新型技術和管理方式，逐漸構建圖書館學科服務云平臺，并完善高校圖書館學科服務的流程和評價機制，實現了學科服務范圍的不斷擴大，對各種用戶的使用都帶來更多的便利，促進高校圖書館學科服務的多樣化發展。