淺談電子商務環境下的物流管理創新路徑

雷迅 李振岳

摘 要：如今互聯網技術的高速發展已經帶動了很多相關的產業，這使得電子商務滲透到了人們的生活之中，并且其覆蓋的范圍越來越廣。傳統的貿易和銷售模式在電子商務的影響之下實現了巨大的轉變，在這種情況下帶動了物流產業的發展。對于電子商務來說，物流產業的穩定運行對其發展有著至關重要的作用。面對當下的形式，傳統的物流管理方法很難支撐電子商務的快速發展，所以物流企業需要對于物理有管理模式進行不斷的創新和完善。下文將會結合當今背景下，電子商務發展的特性，分析物流管理工作中存在的缺陷和現代物流的發展趨勢，并且據此提出一些可參考的意見。

關鍵詞：電子商務;物流管理;創新發展

不可否認的是，電子商務目前已經隨著科學技術的不斷進步和發展變得更加完善并且實現了更加廣泛的普及，我國的貿易市場借助電子商務的形式獲得了更加便捷的發展條件，傳統模式下商業活動受到的區域性限制也得到了突破。電子商務能有如今的發展現狀與物流產業的支持是分不開的，傳統的物流企業經營模式也伴隨著電子商務不斷發展和推進發生了翻天覆地的變化，二者有著相互促進，共同進步的關系。為了在未來的發展過程中更加能夠滿足電子商務的需要，物流產業應該不斷的對物流管理工作進行創新和優化。

1.電子商務環境下現代物流的特點

1.1信息化

電子商務的核心內容就是實現信息化，這種信息化的模式將會滲透到每一步的工作當中，其中主要包括支付、銷售和物流管理等。對于物流管理的工作來說，信息是貫穿于工作中每一個環節的重要組成部分，只有在信息得到充分利用的基礎上，才能夠保障后續服務和工作的順利進行。除此之外，企業還可以利用海量的信息了解當前市場中客戶的訴求，進而完成主動的服務。物流的流通效率借助網絡化的手段和信息查詢的個性化發展得到了大大的提升。

1.2網絡化

在儲存物流信息和傳播物流信息的過程中，需要借助網絡化的技術。企業內外部信息和產品的生產、訂貨和運輸等流程都需要通過網絡化的模式聯系起來，客戶與企業的距離變得越來越近。

1.3功能的多樣化

物流產業在電子商務的發展背景之下呈現出了多元化的發展趨勢，這個產業當今面臨著越來越多的機遇和挑戰。在傳統服務的基礎之上，物流企業為了提升自身的競爭能力，還需要增加一些附加值比較高的服務項目。所以說，多元化的發展方向是物流管理工作的一個必然趨勢。

2.電子商務環境下物流管理存在的問題

2.1物流企業規模小

在我國物流產業當中，有越來越多的中小型企業涌現出來，并且在整體市場中占據了很高的比例。但是由于這些中小型企業缺乏強大的供給能力，所以很難迎合大眾化的物流需求。除此之外，還存在著物流壟斷和封鎖的問題，在市場中存在著一些不規范的行為，整合和統一的工作難以實現。這與企業內部的團隊建設和資金實力等多個方面都有著密切的關聯，如果這些問題得不到改善，很難實現企業信息化發展和服務質量的提升。

2.2缺乏專業的管理人才

物流產業對于我國整體市場經濟的發展起到了強有力的推動作用，具備專業素質和能力的人才團隊是物流企業發展的根基，物流企業為了給更好的發展積攢更多的有利條件需要從人才的角度來進行創新和優化。但是從目前的實際情況上來看，人才的緊缺成為了大多數物流企業發展的一個阻礙問題，這個問題會直接的影響到物流企業的工作水平和服務水平。在電子商務不斷發展的背景之下，綜合能力比較強的高素質創新型人才是物流產業十分緊缺的，部分高校培養出來的物流專業人才很難滿足物流管理的實際需求，在質量和數量上都需要進行提升。

2.3物流配送體系不完善

中小型物流企業在我國整體的物流行業中占據了很大一部分的市場，但是由于此類企業在技術方面和資金方面都缺乏強大的支持，所以這類中小型企業的設備比較陳舊，很難實現物流管理工作的高速運行。除此之外，還存在著信息系統和網絡服務不完善的問題，甚至有一些企業仍然沿用傳統的管理模式來開展工作，缺乏線上的管理和監督。客戶不能通過線上進行物流信息的查詢，物流的運輸效率被大大的降低。

2.4政府支持力度不足

由于電子商務行業的起步時間比較晚，缺乏完備的電子商務物流市場競爭機制，在很多工作開展的過程中，缺乏有關的法律法規對其進行規范，甚至存在著市場環境混亂的情況。如果不結合當今物流管理的現狀來制定出更為科學且具有針對性的約束機制，可能會滋生更多的不良競爭事件。先進的技術和設備對于電子商務和物流管理工作的開展起到了十分重要的基礎作用，但是這一過程也需要政策的支持作為必要的保障。營造良好的市場環境需要國家的支持，只有在此前提下才能夠維護電子商務和物流行業的良性發展。

3.電子商務環境下物流管理創新發展路徑

3.1轉變物流組織結構

雖然我國物流行業中缺乏大規模的物流企業，但是這些中小型企業在企業決策和組織機構上具有比較高的靈活性，在管理和傳遞信息的過程中也會更加的便捷。在電子商務不斷發展的同時，一些企業在擴大著自身的規模，這使得物流管理的工作面臨著前所未有的挑戰。物流產業需要根據這種情況進行結構上的改變，并且向更加智能化和多元化的方向發展。將物流的配送工作、采購工作和儲運工作結合在一起，真正的實現一體化發展。另外物流企業還有向智能化物流管理模式方向發展，充分把管理理念與信息化相互結合， 建立電子倉儲管理系統，從而提高物流的效率，還能有效提高自身的競爭力。

3.2培養高素質物流管理人才

高素質創新性人才對于物流管理的不斷發展和創新起到了至關重要的作用，人才的專業性不僅影響物流工作的效率，同時也對工作的質量和服務的質量起到了決定性的作用。企業應該結合物流發展的需求來招納更多的高素質創新型人才，只有這樣才能實現自身核心競爭能力的提升。對于人才的培養來說，高校不僅是人才培養的重要基地，同時也決定了人才培養的數量和質量，所以各大高校應該制定人才培養目標，并根據目標進行教育工作的優化和改革。除此之外，企業可以通過內部培養方案的制定來提升內部員工的整體專業能力，為后續工作的開展保駕護航。

3.3完善規劃與控制體系

對于一些西方發達國家電子商務物流管理的現狀進行分析之后，可以看出，部分國家設計了與物流管理相關的物流軟件，物流信息通過先進的信息技術能夠得到有效的整合和利用，通過這種方式所提出的物流方案具備非常高的質量。整體的物流管理工作也會變得更加合理、科學和快捷。同時，這種方式也會帶來很高的經濟效益。對于我國目前的電子商務發展環境來說，要想通過物流管理的創新來獲得更多的經濟效益，需要秉承著將客戶放在首位的服務概念，針對服務的質量不斷的進行更高層次的追求，并且據此制定出更多具有針對性的措施和規劃。

3.4加強政府引導作用

政府的管理和支持對于物流管理工作的創新和發展起到了非常重要的引領作用，在未來的發展過程中，政府要結合物流產業的實際情況，制定出更多符合其實際需求的政策，以此來促進物流企業的長久發展。制定出更多能夠規范物流行業發展的法律法規，并且應該是行業之中各個部門做到權責統一，政府內部通過互相協調和合作的方式來提出更多符合物流產業發展需求的制度。在此基礎上，有關的信息資源標準也對物流企業管理工作的發展和創新有著十分重要的作用，為了能夠讓電子商務物流配送系統變得更加規范和專業，需要通過有關機制的確立作為必要的基礎。

結語

通過上文的論述可以看出，當今物流管理的工作需要根據電子商務環境的變化而做出及時的創新和優化，為了實現這一目的，企業應該結合當前物流管理工作存在的問題，制定出具有針對性的整改方案，只有這樣才能夠使企業長遠健康的發展起來。

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（遼寧對外經貿學院）