康縣陽壩生態度假特色小鎮建設對策研究

劉露 邱瑛

摘要：伴隨著我國經濟快速發展，旅游業產生了變化。為增強旅游產業競爭力，各地區需要以全新的視角發展旅游業。構建陽壩生態度假特色小鎮是甘肅省康縣發展旅游業的特色之處，一經推出，其生態度假特色小鎮，就受到了眾多關注，進而吸引了很多游客。雖然陽壩生態度假特色小鎮的創收能力逐漸增強，但是其與其他地區的旅游產業收入還存在一定的差距。因此，甘肅省康縣陽壩生態度假特色小鎮需要探究旅游業發展中所面臨的問題，并構建合理的解決策略，進而促進旅游業可持續發展。

關鍵詞：生態度假特色小鎮；康縣；陽壩；旅游業

為提高鄉農村發展水平，保證人民群眾獲得有效收益，我國實施了鄉村振興戰略，并采取各項措施，優化布局鄉村發展方案。發展旅游業乃是鄉村振興戰略的重要組成部分。當前，各大鄉鎮利用自身的自然資源、人文資源等，大力發展旅游業。甘肅省康縣陽壩鎮也是如此，近年來通過打造生態度假特色小鎮積極發展旅游產業。但是，陽壩鎮在生態度假特色小鎮建設過程中也涌現出許多問題有待解決。本文旨在研究甘肅省康縣生態度假特色小鎮發展現狀及存在問題，進而提出有針對性的發展對策，以期充分利用其發展優勢，優化旅游業發展路徑，提升生態度假特色小鎮發展建設水平。

一、康縣陽壩生態度假特色小鎮建設現狀

陽壩鎮位于甘肅省隴南市康縣城東南80公里處，全鎮總面積505平方公里，地處陜、甘、川三省交界處?？悼h陽壩鎮屬亞熱帶濕潤區，氣候溫濕，雨量均勻，有利于發展農業和林業。當地積極地利于這些資源，推進了種植與生產工作。當地主要地種植了茶葉、中藥材、食用菌等，并成了當地重要的經濟收入來源。

康縣陽壩因其豐富的自然環境以及良好的景區開發，被評為國家4A級風景旅游區。當前，康縣陽壩依托自然資源以及人文資源，已經開發了60處的景觀，并且受到了游客的青睞。由于康縣陽壩以自然景觀為主，其比較適合游客在夏季游玩。目前，陽壩鎮整體規劃布局呈現為“一心兩帶三區”，具體表現如下所述。“一心”：設置游客接待中心可以最大程度地滿足游客的需求。當地把游客接待中心設置在陽壩鎮中心的農貿市場內。雖然當前游客接待中心為游客提供了一些服務，并收獲了好評，但是從長遠發展來看，其還不能夠較好地滿足游客日益增長的服務需求。所以說，還要重新設置游客接待中心，并不斷地優化其功能?！皟蓭А保簽I河休閑帶、陽壩風情街?！叭齾^”：陽壩老街區、茶文化體驗區、濱河區。

近年來，康縣加大了對陽壩特色小鎮的投入力度，希望通過有效地投入，提升景區發展水平。其中，陽壩景區環境及旅游安全監控系統、陽壩茶文化博物館建設、陽壩古鎮風貌改造等為康縣主要經濟投入的對象。通過投入資金，陽壩特色小鎮進入了一個新的發展階段。從陽壩景區環境及旅游安全監控系統的角度來講，陽壩特色小鎮在重點區位安裝了監控系統，有效地保證了游客人身財產安全。從陽壩茶文化博物館建設的角度來講，陽壩茶文化博物館占地面積增加，館內的文物種類愈加多樣化，具有一定的參觀游覽價值。從陽壩古鎮風貌改造的角度來講，陽壩古鎮既保留了古鎮的特色，又增加了現代游客對古鎮風貌的需求。

二、康縣陽壩鎮生態度假特色小鎮建設中存在的問題

（一）基礎設施建設處于初步階段

完善的基礎設施對于提高康縣陽壩生態度假特色小鎮發展水平具有積極地意義。目前，雖然當地投入了一定的人力、物力、財力等建設基礎設施，但是整體建設尚處于初步發展階段。在娛樂休息基礎設施方面，當地風景區的娛樂休息基礎設施數量較少，不能夠有效地滿足游客娛樂休息需求。比如，游客在需要坐下休息時景區的涼亭不僅少，而且所設置的休息設施不足。在隴南市景區外部公路建設方面，若是景區外部公路建設水平高，游客就容易縮短行程。從目前現狀來看，隴南—青海、隴南—西安等公路處于建設狀態，各項施工還未完成，在滿足游客對交通速度方面的需求上還有所欠缺之處。在支線公路建設方面，目前，以生態度假特色小鎮為中心的支線公路建設力度還不太，交通路線協同建設發展水平還不高。

（二）旅游品牌建設水平不高

康縣陽壩生態度假特色小鎮重點開發自然資源，尤其是梅園溝的山水是自然資源開發的重點。雖然梅園溝形成了幾個特色的旅游地點，但是其旅游資源的開發水平與國外存在著很大的差距。甘肅省康縣生態度假特色小鎮的旅游資源較豐富，但分布較為分散，功能疊加不足，競爭力不強，政府統籌規劃還需進一步加強，對產業發展、文化傳播、旅游休閑、景區服務等功能還需進行深度挖掘和適度延伸，打造甘肅省康縣生態度假特色小鎮品牌文化、品牌園區、品牌產業、品牌活動等品牌集成體系?？傮w來看，旅游資源尚未轉換為成熟的旅游商品。突出表現為，游客助主要參觀景區，沿路的旅游風景建設水平并不高，綠色植被主要為原始樣貌，并沒有做出合理修整。與此同時，甘肅省康縣陽壩鎮的自然資源與其他地區的自然旅游資源并沒有很大的差異。在缺乏差異個性化的情況之下，其對旅客的吸引力也會隨之降低。從以上分析來看，小鎮的旅游品牌建設水平不高，不利于增強在游客中的影響力。

（三）旅游信息化建設及旅游宣傳水平不高

伴隨著社會經濟的快速發展，我國信息建設水平不斷地提高。通過引入信息技術，能夠提高景區發展層次。目前，康縣陽壩生態度假特色小鎮的旅游信息化建設水平并不高。比如，景區內缺乏建設信息系統，缺乏建設電子顯示屏，缺乏現代化監控設備等，不利于為游客創設良好旅游環境。通過提高旅游宣傳水平，可以讓更多的游客知曉當地的景區。在激烈的旅游業競爭環境之下，更加需要加大宣傳力度，提高自身在旅游行業的競爭力。不過，當地旅游宣傳水平不高。主要表現為，多通過電視、廣播等傳統媒體宣景區，極少在新媒體上宣傳景區。這種傳統的宣傳手段，最終影響了宣傳效果。在旅游信息化建設以及旅游宣傳水平不高的情況之下，將會阻礙旅游業健康發展之路。因此，甘肅省康縣陽壩生態度假特色小鎮需要根據現實發展情況，做好旅游信息化建設以及旅游宣傳工作。

（四）旅游業發展模式較為傳統

旅游經濟發展模式是指一個國家或地區在某一特定時期內旅游產業發展的總體方式。不同的國家或地區，雖然都把旅游業作為一項重要產業來發展，但是旅游經濟發展模式可能是完全不同的。這是因為：第一，不同國家或地區的社會經濟發展水平存在著較大差異。雖然甘肅省康縣陽壩生態度假特色小鎮在旅游發展模式上取得了一定的成果，但是其整體還處于傳統的發展階段。主要表現在，主要以銷售旅游門票為新景區收入來源，縱觀國內外的旅游業都要在通過升級旅游服務，創造新的旅游收益發增長點。這種傳統的發展模式無疑阻礙了其旅游產業高效發展。由于其門票價格相對較高，游客對當地的旅游業頗有意見。針對當前發展現狀，當地更加需要加快發展步伐，促進陽壩鎮旅游業升級與轉型。

（五）服務接待能力薄弱

在服務接待能力強的情況之下，才可以更好地為游客提供服務，反之，就容易降低服務水平，不利于滿足游客在旅游方面的需求。農家樂、賓館等是為游客提供住宿的地方。不過，當前陽壩生態度假特色小鎮這些經營主體所提供的床位尚且不能夠較好地應對旅游高峰期游客對住宿以及其他服務的需求。據研究統計發現，當地共有20多家農家樂，每個農家樂大約能夠提供15個客房；平安賓館39個床位；森沁賓館115個床位；農貿市場共有629個中低檔床位。除此之外，農家樂、賓館等是接待設施建設適水平不高，很少能夠滿足游客對現代化服務的需求。加之，農家樂、賓館等的服務人員服務敏感性不強，服務態度也不太好，更是影響了游客的旅游體驗感。通過統一規劃建筑風格，優化建筑布局，有利于更好地服務于游客，但是當地包括多種類型的建筑風格，并且不同功能的建筑混雜在一起，影響旅游產業發展步伐。此外，必要的服務設施如停車場、餐廳等不完善，在給游客帶來諸多不便的同時也極大地影響陽壩鎮的整體形象。

三、康縣陽壩生態度假特色小鎮建設的對策

（一）完善旅游基礎配套設施

通過完善旅游基礎配套設施，可以為游客帶來良好的體驗感。注重體驗感也是當代旅游業發展的一大特色。因此，陽壩生態度假特色小鎮需要把完善旅游基礎配套設施放在重要的發展位置上。一是建立健全娛樂休息基礎設施。根據當地旅游景點布局，設置娛樂休息基礎設施，幫助游客休息放松，避免導致游客過度疲憊。二是改善隴南市景區外部公路建設情況。在交通網健全的情況之下，游客就可以縮短到甘肅省康縣生態度假特色小鎮的時間。針對交通路線方面，當地政府需要抓好隴南—青海、隴南—西安、隴南—成都和隴南—蘭州等干線公路的建設，為游客創設良好的交通環境。三是完善支線公路。由于陽壩鎮是生態度假特色小鎮的旅游目的地，有必要以陽壩鎮為中心，完善支線公路，提高交通運轉效率。

（二）打造旅游品牌

在打造了陽壩生態度假特色小鎮良好的旅游品牌情況之下，有利于吸引游客前來參觀，進而提高旅游收入水平，從而推動當地經濟健康發展。基于此，康縣陽壩鎮需要重視旅游資源的開發工作，優化利用各種旅游資源，強化旅游品牌建設效果。一方面，當地需要深化開發景區沿線的自然資源，創造一條美麗的風景線，增強游客旅游體驗感。另一方面，當地需要搜集國外在旅游資源開發利用方面的經驗，并根據自身實際的情況，優化資源利用方面。值得注意的是，當地需要確保景區建設的差異性，避免與其他景區發展建設的同質化，以此保持自身的發展個性。通過以上發展建設工作，陽壩鎮可以提高旅游品牌建設水平，進而增強自身在旅游行業的影響力。

（三）加大信息化建設及旅游對外宣傳力度

康縣陽壩生態度假特色小鎮景區負責人需要關注市場變化，了解先進的信息技術，并根據自身發展情況以及游客的旅游需求，引入先進的技術，并把技術融入旅游景區之中，以此為游客解決游玩問題。除此之外，當地需要在加大旅游對外宣傳力度方面投入一定的精力。所需做的宣傳工作可以從以下角度分析，

一是利用互聯網，提高宣傳水平。比如，在微信、微博、博客以及甘肅省康縣官網上宣傳康縣陽壩生態度假特色小鎮景區，保證更多的游客了解景區。二是開拓宣傳形式。當前，直播成了銷售產品的重要宣傳方式。因此，當地可以在直播平臺上宣傳小鎮旅游信息。由于部分網紅在廣大人群群眾中的影響力相對較強，當地可以與網紅聯系，進而通過在網紅直播平臺宣傳景區信息的方式，增強景區影響力。三是號召當地人民共同宣傳景區。為提高景區的知名度，當地人民可以通過發朋友圈等方式，宣傳家鄉的景區。為強化宣傳效果，當地需要組建宣傳運作部門，負責開展宣傳活動，進而保證宣傳手段的規范化推進。

（四）推動陽壩鎮旅游業的優化升級

在社會快速發展的背景之下，廣大人民群眾越來越追求高品質的生活。而旅游業的繁榮發展可以說是順應了廣大人民群眾對生生活品質的追求。如果景區一直停留在靠門票放收入的傳統發展手段，將會影響自身可持續發展。對于甘肅省康縣陽壩生態度假特色小鎮來講，其需要推動自身旅游業的優化升級，保證自身發展質量。優化升級方法可以從以下角度思考。一是注重旅游體驗。導游可以帶領游客體驗當地的種植、采摘生活，拉近游客與大自然的距離。二是建立特色化紀念品區域，刺激游客消費。以當地農業文化開發旅游產品，打造特色旅游紀念品。這樣就容易提高游客在游覽的過程中購買紀念品的幾率。

（五）提高服務接待能力

一般而言，春季、夏季是康縣陽壩生態度假特色小鎮的旅游高峰期。在旅游高峰期，小鎮每天大約接待上萬名的游客，本地的游客大約有3000左右，這些游客多為自駕游，一般當天下午就可以返回家中，不需要住宿，而剩下的游客多需要住宿，以此深層次地體驗當地的風土人情，欣賞優美的風景。為提高游客對甘肅省康縣生態度假特色小鎮的旅游滿意度，就需要提高服務接待能力，滿足游客對旅游服務的多樣化需求。一方面，當地需要統計需要住宿的游客人數，并對游客數量進行科學的預測，鼓勵住宿經營主體擴建住宿地點，以此增加住宿床位。另一方面，服務人員要增強服務意識，為游客提供貼心的服務。與此同時，住宿經營主體需要引進先進的信息技術，構建信息系統，進而為游客提供現代化服務。除此之外，當地政府需要根據實際發展現狀制定關于建筑風格方面的整改計劃，進而統一建筑風格。同時還要根據游客旅游需求，科學地調整建筑布局。

參考文獻

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作者簡介

劉露（1993-），女，漢族，浙江紹興人，本科在讀，主要研究方向為旅游管理；

邱瑛（1976-），女，漢族，河北昌黎人，教授，碩士，主要研究方向為旅游文化、區域旅游開發與管理。