基于精益化管理理念的高校后勤管理改革研究核心思路分析

夏新芳

摘 要：高校后勤管理在多年的運(yùn)行下，存在著這樣或那樣的弊端。新時(shí)代新氣象，高校的后勤管理理念也在逐步轉(zhuǎn)變，精益化管理理念逐漸進(jìn)入大家的視野，基于精益化管理理念的高校后勤管理，能夠有效地提升高校后勤管理的運(yùn)行職能，提升高校后勤管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，打破傳統(tǒng)后勤管理的弊病。本文以高校后勤管理存在的問(wèn)題為關(guān)鍵點(diǎn)，深入淺出的分析高校后勤管理在精益化管理理念的核心思路。

關(guān)鍵詞：精益化管理;高校后勤管理;改革

后勤部門(mén)是高校的重要職能部門(mén)，為高校的運(yùn)行提供動(dòng)力及保障。在新時(shí)代，作為高校重要的后勤部門(mén)也同樣面臨著管理模式的改善。而精益化管理理念正是為高校后勤部門(mén)管理改革提供了核心的思路。

一、精益化管理理念的內(nèi)涵

精益化管理的內(nèi)涵主要體現(xiàn)在精益思維上，其核心理念就是以最小的資源換取更多的價(jià)值。而高校后勤管理部門(mén)，在日常所涉及的各種問(wèn)題中，也要本著精益思維的理念，以精益化為思想導(dǎo)向，把后勤日常工作更加精細(xì)化。

二、新時(shí)代下高校后勤管理所面臨的問(wèn)題

1、后勤管理思想意識(shí)淡薄，缺乏對(duì)于精益化改革的認(rèn)識(shí)

經(jīng)筆者了解，很多高校后勤部門(mén)從事后勤工作的人員都有著年齡偏大的特點(diǎn)，他們對(duì)于傳統(tǒng)理念有著根深蒂固的執(zhí)念，對(duì)于新事物接納緩慢乃至不屑一顧，更有甚者認(rèn)為新理念的誕生會(huì)對(duì)他們的固定工作產(chǎn)生一定的影響，在這樣的思想作祟下，就更難以推行精益化改革的進(jìn)程了。因此，要想使高校后勤管理有改變，就要打破高校后勤管理的傳統(tǒng)模式，消除管理者固步自封的思維意識(shí)。

2、后勤管理制度不完善，缺乏對(duì)精益化改革的整體構(gòu)架

目前來(lái)看，針對(duì)高校后勤的產(chǎn)權(quán)制度改革還沒(méi)有完全的落實(shí)到位，而高校后勤的管理機(jī)制也存在著制度不完善不科學(xué)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋锥恕Ｓ械母咝＿€有著校企不分的狀態(tài)，這樣很有可能導(dǎo)致后勤的投資風(fēng)險(xiǎn)讓高校來(lái)承擔(dān)，從而變相使后勤工作人員產(chǎn)生惰性思維，助長(zhǎng)了其懶散依賴(lài)的工作作風(fēng)，這對(duì)高校來(lái)說(shuō)是非常危險(xiǎn)的。

3、后勤管理工作人員能力偏低，缺乏應(yīng)對(duì)精益化改革的能力

筆者觀察發(fā)現(xiàn)，大部分高校從事后勤工作的人員基本上是由高校的其他工作轉(zhuǎn)崗到后勤工作，這些工作人員在轉(zhuǎn)崗之前僅僅從事著教育教學(xué)的工作，在管理工作方面有著很大程度的欠缺，這樣的缺失導(dǎo)致他們?cè)趶氖潞笄诠ぷ髦胁荒軌蛲耆倪M(jìn)入到管理者的角色之中。有的管理工作者專(zhuān)業(yè)技能水平不高，其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不全面，對(duì)于管理知識(shí)嚴(yán)重匱乏，管理工作不能科學(xué)有效處理。有的管理工作人員在工作中缺乏應(yīng)有的獨(dú)立創(chuàng)新精神，對(duì)于改變后勤工作傳統(tǒng)模式，接納科學(xué)的精益化管理缺乏自信心。因此，提升高校后勤管理，就需要提升后勤管理人員能力水平，補(bǔ)全管理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)短板，讓后勤管理人員具有創(chuàng)新意識(shí)。

三、高校后勤在精益化管理理念的實(shí)施思路

為應(yīng)對(duì)上文提到的問(wèn)題，轉(zhuǎn)變高校后勤部門(mén)工作態(tài)度，提升高校后勤部門(mén)的工作效率與積極性，就需要引入精益化管理理念來(lái)打破高校后勤的傳統(tǒng)桎梏問(wèn)題。那么要在高校后勤管理中實(shí)施精益化管理模式，需要采取以下的幾種實(shí)施思路來(lái)完善精益化管理方式。

1、打造管理文化，提振精益化管理改革意識(shí)

前文提出了高校后勤管理人員的思想觀念落后，缺乏創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)意識(shí)，那么精益化管理就需要提振管理工作人員的改革意識(shí)。筆者就這方面給出如下建議。首先打造精益化管理文化，提升精益化管理內(nèi)涵，以文化浸入的方式，提升后勤管理人員的思想觀念。這就需要高校要下大力氣打造精益文化的品牌，讓精益化理念時(shí)刻滲透到管理人員的心中。其次要優(yōu)化管理工作人員的思想意識(shí)，這就需要不斷的為工作人員提供新時(shí)代新思想，讓他們及時(shí)充電，了解到新時(shí)代下的社會(huì)動(dòng)向，精益化理念帶來(lái)的高校變革等等。通過(guò)提升管理人員對(duì)精益化理念的認(rèn)識(shí)，來(lái)強(qiáng)化管理人員運(yùn)行精益化管理的行動(dòng)力，從而提升高校后勤改革的進(jìn)程。

2、創(chuàng)立管理制度，規(guī)范精益化管理改革運(yùn)行

只有完善的制度，才能有具體的工作目標(biāo)。因此高校后勤實(shí)施精益化管理模式必須要?jiǎng)?chuàng)立相應(yīng)的管理制度。首先要完善成本核算制度，對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，后勤的管理模式還以高校的行政管理模式為基礎(chǔ)，制度還建立在學(xué)校的教學(xué)制度基礎(chǔ)上。這樣就導(dǎo)致后勤工作在成本運(yùn)行上備受掣肘，而在精益化管理模式下，強(qiáng)化市場(chǎng)化運(yùn)作形成以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為特點(diǎn)的結(jié)構(gòu)體系是后勤管理的中心，這就有必要形成成本核算機(jī)制度，以成本核算來(lái)消除市場(chǎng)運(yùn)作的不平衡，保證高效的成本運(yùn)行。其次要完善管理人員的人事管理制度，強(qiáng)化高校后勤人員的人事管理，強(qiáng)調(diào)管理人員的工作崗位意義，以新的人事管理理念破除過(guò)去的老傳統(tǒng)。第三創(chuàng)立精益化管理下的績(jī)效考核制度，將精益化管理納入到日常的績(jī)效考核之中。通過(guò)完善績(jī)效考核體系，才能使后勤管理人員摒棄過(guò)去“做多做少都一樣”的老舊思想。以績(jī)效制度來(lái)約束管理人員使他們能夠積極的投入到高校后勤工作之中。

3、提升信息管理水平，提高精益化管理改革優(yōu)勢(shì)

以信息技術(shù)為手段，強(qiáng)化高校后勤管理是目前新時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。通過(guò)對(duì)比大數(shù)據(jù)的采集、分析與運(yùn)算、處理，可以更加有效地為高校后勤管理提供詳細(xì)透明的數(shù)據(jù)資源。那么要利用好信息化技術(shù)手段就必須要做好如下幾個(gè)方面，首先信息化是共享性的資源，因此高校后勤部門(mén)要積極與高校信息化部門(mén)配合，讓后勤部門(mén)充分利用高校的信息化資源，通過(guò)后勤部門(mén)與信息化部門(mén)的配合達(dá)到“三通”的目的。比如，后勤部門(mén)每日食堂的菜譜更新，校園維修計(jì)劃，學(xué)校各個(gè)部門(mén)需要后勤部門(mén)處理的突發(fā)情況，這些問(wèn)題都可以利用高校的信息化網(wǎng)絡(luò)快速達(dá)到數(shù)據(jù)互通。其次要保證信息的實(shí)用性與實(shí)效性。精益化管理模式就是對(duì)實(shí)用性與實(shí)效性的要求，那么后勤的數(shù)據(jù)信息也需要達(dá)到這樣的要求水平。但是對(duì)于高校的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，很多教育教學(xué)的信息充斥其中，那么要在這些信息中分析出后期部門(mén)的信息就難免有些麻煩，因此高校應(yīng)該為后勤部門(mén)創(chuàng)設(shè)專(zhuān)門(mén)的信息端口，使后勤部門(mén)的信息獨(dú)立專(zhuān)屬化。

4、優(yōu)化后勤管理質(zhì)量，升華精益化管理改革模式

對(duì)于上文所提出的各項(xiàng)問(wèn)題，筆者認(rèn)為高校后勤工作以精益化管理理念為導(dǎo)向進(jìn)行轉(zhuǎn)變勢(shì)在必行，而要升華其改革模式，其中的關(guān)鍵就是要優(yōu)化高校的后勤管理質(zhì)量，而優(yōu)化管理質(zhì)量也是高校后勤管理的重要內(nèi)容。那么對(duì)于高校后勤來(lái)說(shuō)，要全面優(yōu)化其管理質(zhì)量就需要注意這幾方面的問(wèn)題。首先優(yōu)化管理質(zhì)量要全面化，高校后勤管理細(xì)節(jié)繁多，達(dá)到牽一發(fā)而動(dòng)全身的效果，因此對(duì)于一些工作的細(xì)節(jié)方面尤其要注意。比如高校的食堂，這里就涉及到食品的采購(gòu)、消毒、儲(chǔ)存、制作、銷(xiāo)售等等環(huán)節(jié)，而這些小的細(xì)節(jié)都需要進(jìn)行全面的管理優(yōu)化，要制定相應(yīng)的優(yōu)化體系與指標(biāo)。其次優(yōu)化管理質(zhì)量還要針對(duì)后勤工作人員，可以說(shuō)只有工作人員整體的素質(zhì)提升，高校后勤工作的管理質(zhì)量就能前進(jìn)一大步。這就需要積極對(duì)工作人員展開(kāi)培訓(xùn)工作，同時(shí)要使工作人員投入到優(yōu)化管理工作之中，讓他們能夠正視優(yōu)化工作質(zhì)量的目的與意義。第三考核工作要跟上節(jié)奏。

四、小結(jié)

綜上所述，在精益化管理理念下的高校后勤管理改革在目前的教育發(fā)展是必須要走完的道路，是提升高校發(fā)展的必然要求。

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