電子商務對工商管理的影響與對策研究

劉娟

摘 要：伴隨科學技術的飛速發展，人們已經進入了互聯網時代。互聯網加快了人們的生活，并帶來了許多便利。隨著互聯網的發展，電子商務持續增長。這類業務的出現逐漸導致了市場營銷的電子化發展，工商管理也不例外。在本文中，將分析什么是電子商務，并討論在互聯網環境中開發用于工商管理對電子商務的影響以及對策進行研究。

關鍵詞：電子商務;工商管理;影響與對策

隨著互聯網的快速發展，信息持續增長，電子商務是一種現代的經營和管理方式，影響著人們生活的方方面面。這包括人們的生活、生產、思維方式等。電子商務的積極發展不僅加劇了商業競爭，而且使中國經濟躍上了一個新臺階。中國的工商管理組織是針對我們經濟的特殊組織。由于工商管理組織扮演著監督和管理市場經濟的角色，因此如何改變過去的思維方式和行為方式可以響應電子商務的發展，并為電子商務提供良好的外部環境，是中國政府機構的責任也是一個重要的問題。

一、電子商務概述

電子商務是基于互聯網的交易活動。在此階段，電子商務的范圍包括日常生活的各個方面，而不僅僅是在線購物。現代電子商務的發展不再受行業或國家的限制，競爭性市場的擴展也不斷擴大，改變了傳統的營銷、部門分配和經濟部門模式，從而有利于供應鏈發展，顯示了國家信息化和經濟國有化的趨勢。電子商務是借助互聯網技術（包括電子機制和虛擬貨幣等技術）進行的商業活動。此外，電子商務還包括價格談判、合同簽署和合同執行。一般來說，電子商務主要是可以有效地組合資金、資源和信息的互聯網業務活動。

二、電子商務和工商管理工作的聯系

（一）用戶關系管理

這種關系管理的目的是改善公司與用戶之間關系的現代管理系統。此管理方法適用于公司的市場營銷、銷售、技能等。最終目標的一點是以這種方式提供最方便和最佳的服務，同時吸引并留住原始用戶。關鍵是要使用這種方法來管理工作流程的各個方面并最大程度地降低公司成本。實際上，用戶管理關系不僅是定義，而且是一種管理軟件和技能。過去，生產理念以成品為中心，但現在以用戶為中心，這也是一種改進。

（二）供應鏈管理

這種管理方法基于中心中央公司，該中心公司將供應商、制造商、分銷商和零售商與客戶聯系起來，并根據貨物、資金和信息流建立系統。該系統是完整的結構功能網絡，這將形成從第一個供應商到客戶的完整供應鏈。

（三）物品流動管理系統

所有電子商務應用程序的完成取決于非常好的電子商務項目流程系統的使用。這樣的電子商務項目流系統是信息流、資金流和項目流的組合。所有電子商務應用程序都是數字，這表明未來的交易、購買和服務方式都在朝著數字化發展。這打破了行業最初的固定模式，并加速了產品流程行業的發展。

三、基于電子商務的工商管理出措施

（一）貿易雙方身份認證

貿易雙方可以促進互聯網上交易活動的完成，由于市場管理屬于交易監督管理部門，因此監督和服務方法的特點很明顯。首先，市場管理機構通過營業執照透露雙方的身份，但是由于互聯網交易的應用，營業執照的紙質版本無法發揮相應的作用。它在互聯網事務中經常發生，因為不受時間和空間的影響。其次，在線交易具有虛假特征，交易方不再使用面對面交易，因此無法確認交易的真實性。這時，市場管理部門需要確定交易方法。此外，傳統的工商管理方法無法有效地監視互聯網業務，因此必須建立公平的競爭機制。因為使用互聯網進行交易的公司具有專門的信息技術，并且經常涉及相對廣泛的犯罪，所以市場管理部門已加強了處罰并全面提高了其網絡管理水平，實施整個過程監督管理。

（二）建立和完善電子商務管理制度

管理員正確理解了電子商務的當前發展，了解了現有市場管理系統中存在的問題，特別是在電子商務管理方面，并根據電子商務的實際發展建立了相應的管理系統。首先，要形成電子商務訪問系統，市場管理部門必須集成平臺以構建管理系統，充分利用電子商務管理平臺并限制電子商務平臺，這可以有效地增強對實體的監督和控制。同時，需要制定平臺產品的管理規則，以便貨架上的產品可以由多方進行審查，以保護消費者的基本權益。此外，市場管理部門需要共同管理平臺，制定消費者計劃、保護購買、退貨和保護投訴等權益，并繼續加強對消費者的保護。

（三）明確市場管理認證機構的職責

首先，認證機構是一個完整的系統，需要大量的人力和物力。在施工期間，應注意行政事項，加強監督管理。通過建立電子商務認證機構，我們強調了市場管理部門的核心地位。第二，基于信息收集的現代化。市場管理組織是互聯網經濟的主要監管部門，在建立認證機構以及通過收集和組織業務管理信息實現現代化方面發揮著核心作用。第三，建立電子密碼營業執照。在建立營業執照的過程中，必須為電子營業執照賦予相同的值，以識別交易雙方的身份，以維護在線交易的安全性和可靠性。第四，信息互聯網化。由于這項工作屬于市場管理部門的自我監管，因此有必要從發展的角度考慮問題，不斷提高對技能的投資，并優化和提高現有技能。

（四）更新和升級市場管理手段

市場管理部門所采用的管理技術和方法相對落后，只能在不關注虛擬經濟管理的情況下保護實體經濟的權益。因此，有必要更新和升級現有的市場管理方法，重點建立網絡管理平臺，加強管理隊伍建設。優化和改進電子商務管理系統后，確保經理的專業知識和多樣性。

結語：綜上所述，在互聯網發展的大背景下，中國經濟體制的發展提供了新的發展機遇。電子商務的發展為消費者帶來了全新的消費體驗，并促進了一些經濟發展。但是，互聯網技術對行業的發展具有負面影響，特別是在市場管理領域。因此，為了促進中國電子商務的發展，有必要充分關注市場管理在電子商務管理中的應用。

參考文獻：

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（中國石油西部鉆探 ?新疆 ?烏魯木齊 830011）