財務共享服務下風險點形成探究

趙儀含

(湖南工業大學 湖南 株洲 412000)

一、前言

企業傳統的財務管理效率不高，財務信息利用效質量低等已成為重要問題。而財務共享作為新型的財務管理模式，能夠幫助企業更好的實現財務整合以及提升財務管理效果，同時規避風險。但是財務共享在實施的過程中，也會面臨很多問題，遇到很多的風險。比如戰略制定的風險。如果不盡早應對這些風險，將會導致財務共享不能適應公司的發展，影響日常經營的開展。

二、財務共享服務中心相關概述

(一)財務共享服務概念

財務共享服務是將不同的組織機構或部門的財務職能、流程整合后歸集到一個獨立或者半獨立的新組織或部門中，同時集中這些部分為公司的運行提供更高層的服務，集中整合資源，提高財務管理的效率，降低成本創造新的利潤點。這一獨立或者半獨立的機構，也就是財務共享[1]。財務共享從企業角度來看，比較適用于兩類企業：跨國跨地區經營的大型集團公司和重組并購比較多的企業。

財務共享服務可以幫助企業實現四大共享：一是“人員共享”。指集團內的各級機構共享財務服務中心的工作人員集中處理工作；二是“信息共享”。在共享中心捏，各個部分的人員可以在自己的職權范圍內查看信息；三是“運營共享”，指通過共享中心，從而幫助企業在運營過程中，集中處理資金管理等問題；四是“管理共享”。即通過共享中心，對每個工作的管理都有標準的制度和規程，每個人都必須按照規定辦事，實現統一管理。

(二)財務共享服務中心特點

1.集中性。共享服務中心運用共同處理的邏輯，集中處理公司的事物，并將相似的業務集中在一起處理，實現部分之間的信息合并[2]。

2.整合性。共享中心將母子公司所有信息進行資源整合，在母公司統一對信息進行審核和處理，實現了集中處理。

3.信息化。共享服務中心是有著高科技、發達信息系統的服務中心，而且它集中性地提供支持服務。

4.市場化。共享中心實質是一個信息系統，可以根據不同的公司性質實現不同的業務，因此，可以以市場價格對其進行銷售。具有市場的特質。

三、財務共享服務中心的優點

(一)節約企業成本

共享服務中心的建立需要有嚴格的操作流程和優化的流程來幫助其運行。在財務共享下，員工在日常工作中的操作將會更加規范，職責也會變得更加明確，實施流程也會變得更加迅速，提高了業務實施效率。同時，由于財務共享可以將簡單的工作直接智能化，因此，在一定程度上，節約了人力成本。而且，流程的優化，將會節約更多的流程中產生的不必要成本[3]。

(二)提高效率和服務質量

財務共享服務中心以其規范的流程、嚴格的制度，能夠為集團公司提供高質量高效率的財務信息。

(三)滿足企業戰略發展需求

企業集團經過財務共享實施轉型后，可以幫助企業在快速擴張時有強有力的財務支持，并對企業的發展提供幫助。財務共享有規范的流程、嚴格的操作制度，可以建立高效的流程操作能力，能夠節省成本，保障公司戰略的執行[4]。

四、財務共享中心風險點形成分析

(一)戰略規劃風險

企業集團在實施財務共享前，會做戰略規劃。在這個整個過程中，戰略規劃帶來的風險有：

一是觀念落后。財務共享對與以往財務人員而言，是新型的管理模式。因此一旦實施，對原有人才會帶來思想觀念的沖擊。并且灰還會影響到這類人員的利益，因此，要想財務共享能夠有效運行，從總部到分部，都需要更新觀念。

二是計劃準備不足。財務共享服務中心建立前需要方案設計，服務管理和技術環境設計等，這些缺一不可，計劃準備要圍繞這些設計進行，缺少一個就很容易導致共享過程中出現突發問題。

三是模式和目標選擇不當。由于選擇目標時，忽略了風險，所以會給企業的營運造成一定的損失。在確定模式時，很容易忽略與企業特點相協調，將造成后期使用過程中出現無法使用的情況[5]。

(二)組織變革風險

組織架構的變化，很容易帶來組織結構整體性的調整等變化。

一是組織內部的沖突。當建立財務共享服務中心后，原有的財務信息中那些簡單的、繁多的工作將會由財務共享集中處理，原有處理人員將會轉型或失業，這對財務人員而言，損害了其利潤。

二是組織結構的變化帶來的阻力。財務共享服務中心是一種全新的組織管理變革。這種組織結構將子公司的財務管理也直接納入總公司的管理范疇，這種變化會使子公司的管理受限。子公司的管理者權利受到限制時，會大大影響管理的積極性。

(三)流程再造風險

流程再造需要考慮多方面因素。流程再造是以原有流程為基礎的變革。這個過程中會導致原有部門環繞的格局會被重新改變。業務流程會逐漸變得重要，逐漸向標準化、規范化、精簡化的方向轉變。而財務共享服務中心實施最為普遍的流程是PTP(從采購到支付)流程、OTC(從訂單到收款)流程和ATR(從財務到報表)流程等。以ATR流程為例，最為關鍵的是發票數據的采集和數據處理。在這個過程中，要考慮流程的設計是否合理，能否采集發票的關鍵信息；其次是在數據處理過程中，邏輯設計是否恰當，能否準確服務處理的過程等。因此流程變革所帶來的主要風險包括：共享中心與業務部門的關聯和再業務流程不適合企業、流程標準化統一和設計不合理、新舊流程之間銜接不順暢、流程不能被有效執行、新流程應變力差、流程運轉風險、票據流轉風險、流程無后續優化等。

(四)系統建設風險

財務共享服務中心信息化建設面臨的風險主要在于：

一是信息系統整合能力不足。由于信息系統的設計不合理，會使信息的無法完全整合在一起，容易導致信息不完整，得出的決策不合理。

二是財務共享信息系統可能導致信息失真。財務共享的建立，數據處理由手工操作變為在線操作，而會計軟件是無法保證上傳信息是真實可靠的，另外，由于信息可能從異地分支機構上傳其財務資料，傳遞過程很可能出現數據丟失。

三是服務平臺可能會存在信息漏洞，帶給財務信息泄露的風險。因為財務共享中心的數據庫中存在著集團上下的財務信息，而信息系統是聯網的，網絡上的病毒有時會感染系統，造成信息泄露。這都給財務共享服務中心、企業的客戶端帶來風險。因為存放在上面的財務信息很容易被沒有查閱權和修改權的他人隨意閱讀和任意篡改，導致信息失真或泄露。

(五)操作風險

由于企業建立了財務共享服務中心，因此在人員使用和業務操作過程中可能會產生風險。一是建立財務共享服務中心后，基層的財務人員會進行相應的縮減，因此很可能出現遇到問題時，財務人員無法及時與供應商和客戶進行面對面溝通和了解，使得財務共享中心溝通成本增加，業務支撐能力不足；二是，雖然基層財務人員減少，但是業務單據并不會隨之減少，審核時，會對財務人員造成一定的負擔，很容易導致審核質量下降。以至于面對突發情況時，缺乏應對的能力，不利于企業的發展；三是財務共享平臺上對業務的審核是一項單一的機械操作，很容易產生定向思維，從而使財務共享服務中心人員喪失積極性，增加操作的風險；四是在使用財務共享服務中心時，要對相關聯的關鍵業務設置職責分離，權限的使用也需要合乎規范，避免在財務共享過程中，出現舞弊的風險。

(六)職業道德風險

由于FSSC中心的特殊性，財務共享服務中心人員無法做到對每一項發生的業務進行核實，在面對正常業務處理的過程中，財務共享服務中心的工作人員面對的財務數據往往是書面或者是電子版的。而數據的真實性往往依賴于財務共享中心人員職業道德，一旦數據出現失誤，整個信息系統的分析都將是失真的。另外，由于財務共享服務中心人員可能存在喪失職業道德的風險，以至于可能不能準確及時的掌握所有部門所在地的相關企業法律政策、稅務政策，因此，很容易缺失對政策信息的解讀，錯過政策性的政府補助，損害企業的整體利益。

五、結論

本文通過財務共享服務中心相關概念進行說明，然后分析財務共享服務中心風險點的形成。在現代經濟社會，財務共享服務中心的應用，對企業的發展具有重要的意義。但與此同時，也要意識到財務共享服務中心帶來的風險，比如戰略風險等。這個時候，需要企業應對財務共享服務中心帶來的變化，同時也要做好相應的配套技術服務與人員支持，更好的發展財務共享中心。