淺論未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況下的合同問(wèn)題

張楗全

(河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 河北 石家莊 050061)

一、未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的實(shí)質(zhì)是電子合同的簽訂

1.電子合同的概念

電子合同存在于互聯(lián)網(wǎng)中，與傳統(tǒng)的合同有著不同的載體和表現(xiàn)形式，所以稱為電子合同。它的本質(zhì)還是合同。合同是當(dāng)事人或當(dāng)事雙方之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議，因此電子合同區(qū)別于傳統(tǒng)合同，但沒(méi)有脫離合同的范疇。

2.未成年人簽訂電子合同時(shí)存在問(wèn)題

與傳統(tǒng)合同簽訂時(shí)，當(dāng)事人會(huì)對(duì)合同相對(duì)人有一定了解不同，電子合同的簽訂雙方的真實(shí)身份難以確定。由于不能直接獲得合同當(dāng)事人的身份信息，這使得商家無(wú)法確定買方的年齡、智力等與民事行為能力有關(guān)的因素，也就是不能判斷對(duì)方是否有締約的能力。同時(shí)未成年人一方主張簽約時(shí)為無(wú)民事行為能力人或限制民事行為能力人時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)舉證困難的情況。

這里有一個(gè)比較典型的案例。17歲中學(xué)生王小文，背著母親劉某，偷偷打賞了網(wǎng)絡(luò)直播的主播。劉某知道后，為了追回巨款，將未成年的兒子王小文、主播及網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)一同告上法庭，要求宣告其兒子打賞行為無(wú)效，并判令主播及網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)連帶返還111.2萬(wàn)元。法院認(rèn)為，劉某及王小文本人自認(rèn)賬號(hào)是王小文注冊(cè)并使用，但是劉某、王小文提交的相關(guān)證據(jù)不足以證明其主張，本院無(wú)法確認(rèn)。根據(jù)我國(guó)民事訴訟法的有關(guān)規(guī)定，沒(méi)有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當(dāng)事人的事實(shí)主張的，由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。法院最終沒(méi)有支持原告的主張。

二、未成年人簽訂的電子合同的效力判斷

要解決未成年人的電子合同糾紛，首先要解決的就是合同的成立和生效的問(wèn)題。本文主要討論合同成立后的效力問(wèn)題。《合同法》將合同的效力分為有效合同、無(wú)效合同(或者部分無(wú)效)、可撤銷合同以及效力待定的合同，所以電子合同也可以進(jìn)行這樣的分類。

1.未成年人簽訂的有效的電子合同

這類合同在我們的日常生活中還是有很多的。比如說(shuō)，有一些學(xué)習(xí)網(wǎng)站知道自己的用戶是未成年人，未成年人是用戶協(xié)議的適格當(dāng)事人；還有就是不知道自己的受眾是未成年人，但是未成年人在使用其提供的服務(wù)時(shí)，沒(méi)有超出其判斷能力，這類合同沒(méi)有重大的瑕疵，其當(dāng)事人、意思表示、以及內(nèi)容都符合法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。這類合同與日常生活中，未成年人買鉛筆等小額商品時(shí)簽訂的買賣合同很相似，不應(yīng)該否定這些合同的效力，因此，未成年人參與這樣的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是具有法律效力的。

2.未成年人簽訂的無(wú)效的電子合同

首先是不能由無(wú)民事行為能力人和限制行為能力人作為一方當(dāng)事人的合同。比如說(shuō)房屋買賣合同的標(biāo)的額是具有較大價(jià)值的不動(dòng)產(chǎn)，考慮到各種因素，未成年人也不能成為此類合同的一方當(dāng)事人。我國(guó)《合同法》為了保護(hù)未成年人的權(quán)益，還規(guī)定了8周歲以下的未成年人沒(méi)有民事行為能力，也就是說(shuō)他們簽訂的所有電子合同都是無(wú)效的。

然后是一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益和惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益的電子合同。這類合同簽訂時(shí)，意思表示存在著重大的瑕疵同時(shí)還損壞了國(guó)家、集體或其他人的合法權(quán)益，因此是我國(guó)《合同法》規(guī)定的合同無(wú)效的情形。

最后是違法的合同。我國(guó)《合同法》規(guī)定，合同的內(nèi)容不能違反法律和行政法規(guī)的規(guī)定，其中包括以合法形式掩蓋非法目的電子合同。綜上所述，未成年人簽訂的具有以上特征的網(wǎng)絡(luò)電子合同是自始無(wú)效的。

3.未成年人簽訂的可撤銷的電子合同

這類合同最大的特征就是意思表示有一定的瑕疵。比如未成年人在父母的手機(jī)上進(jìn)行操作時(shí)，誤點(diǎn)擊并簽訂了電子合同。未成年人理解能力低于成年人，有可能對(duì)合同的內(nèi)容產(chǎn)生了錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，然后簽訂了電子合同。這些類型的合同因重大誤解，可以被撤銷。另外一種情況是，一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立了合同。這種合同因?yàn)轱@失公平也被《合同法》規(guī)定為可撤銷的合同。

4.未成年人簽訂的效力待定的電子合同

我國(guó)《民法總則》規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)，但是可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。同樣，限制民事行為能力人簽訂的電子合同，也是效力待定的合同。

同時(shí)法律對(duì)與其年齡、智力相適應(yīng)的情形，做了一些規(guī)定，未成年人進(jìn)行的民事活動(dòng)是否與其年齡、智力狀況相適應(yīng)，可以從行為與本人生活相關(guān)聯(lián)的程度、本人的智力能否理解其行為，并預(yù)見(jiàn)相應(yīng)的行為后果，以及行為標(biāo)的數(shù)額等方面認(rèn)定。這里舉一個(gè)例子，15歲孩子因網(wǎng)絡(luò)游戲而打賞主播5萬(wàn)元的財(cái)產(chǎn)，該行為與其年齡、智力不相適應(yīng)，所以這份電子合同的效力待定。

限制行為能力人實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)，否則合同是無(wú)效的。但是，現(xiàn)在未成年人有更廣闊的信息獲取途徑，其認(rèn)知能力也有了很大的提升，加之年齡、智力相適應(yīng)的規(guī)定過(guò)于模糊，不能解決實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，給予了法官較大的自由裁量權(quán)，需要尋找一定的解決方法。

三、未成年人利益保護(hù)與信賴?yán)姹Ｗo(hù)

當(dāng)未成年人簽訂電子合同時(shí)，涉及了兩種利益，一種是未成年人的利益，另一種是合同相對(duì)人的信賴?yán)妗Ｄ敲次闯赡耆撕戏ɡ姹Ｗo(hù)和合同相對(duì)人的信賴?yán)姹Ｗo(hù)發(fā)生沖突時(shí)，法律傾向于保護(hù)哪種利益？作者認(rèn)為，民法規(guī)定了限制民事行為能力人簽訂的合同為效力待定的合同，就體現(xiàn)了對(duì)未成年人合法利益的保護(hù)的重視。但是當(dāng)未成年人采取欺詐，隱瞞實(shí)施的方式簽訂了電子合同，就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，是確認(rèn)合同有效還是雙方按過(guò)錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任，承擔(dān)責(zé)任的比例都應(yīng)該有更明確的法律規(guī)定。

四、對(duì)相關(guān)合同問(wèn)題的建議

1.完善個(gè)人信息收集機(jī)制

一方面有關(guān)政府部門應(yīng)該督促相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立更加嚴(yán)格的審核制度，對(duì)不合標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)進(jìn)行整改和處罰；由政府部門中的立法機(jī)關(guān)，按照法定程序制定相關(guān)的行政法規(guī)。另一方面鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)公司研發(fā)技術(shù)，采用指紋、密碼、驗(yàn)證問(wèn)題等不容易被未成年人掌握的方式進(jìn)行身份確認(rèn)，有必要的話，國(guó)家征信系統(tǒng)也應(yīng)提供一定的支持。

2.完善有關(guān)限制民事行為能力人可簽訂合同的法律規(guī)定

現(xiàn)行民法與合同法對(duì)此規(guī)定比較模糊，建議立法規(guī)定準(zhǔn)確、科學(xué)、合理的判斷標(biāo)準(zhǔn)，比如未成年人可以簽訂的電子合同的種類、標(biāo)的額等進(jìn)行明確的規(guī)定。

3.對(duì)未成年人的合法利益進(jìn)行限制性保護(hù)

如果未成年人當(dāng)事人的監(jiān)護(hù)人提出合同效力確認(rèn)之訴，并且能夠提供相應(yīng)的證據(jù)，最終法院裁判合同無(wú)效，由此產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)該由雙方按過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)責(zé)任。如果證據(jù)不足，無(wú)法確定是否是未成年人實(shí)施的行為，或者未成年人故意隱瞞身份信息，則應(yīng)該保護(hù)善意相對(duì)人信賴?yán)妫梢源_定合同有效；如果有其他損失的，應(yīng)鼓勵(lì)合同相對(duì)人要求賠償。

小結(jié)

處理好未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的有關(guān)問(wèn)題，同時(shí)保護(hù)未成年人合法利益和相對(duì)人的合法權(quán)益，有助于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定，也有利于法治的完善，因此需要立法、行政和社會(huì)的參與。