虛假好評背后隱現灰色利益鏈

胡春艷

“一部手機、一個微信、一個會網購的你，即可開始兼職之旅”，被這句兼職招聘廣告語吸引，天津職業大學大一學生趙一涵（化名）覺得，“人在宿舍坐，錢從天上來”的機會來了！

在交了298元會費成為一名“網拍模特”后，她才發現，商家好評里的大量“買家秀”，竟然是刷出來的。原來，這類所謂的“網拍模特”，其實干的是“職業買家秀”的活兒，換句話說，她們都是假買家、真刷單的“五星好評”生產者。而她真正入行后才發現，“輕松掙錢”的夢想依舊遙不可及。

忙乎一個月，298元的會費都沒掙回來

趙一涵是從朋友口中聽說“網拍模特”這個職業的。那時她剛入大學不久，想掙點外快卻又缺乏工作經驗。

“只要一支口紅的錢，就能圓每個女孩的模特夢。”朋友的勸說讓她動了心，她發現身邊一些愛打扮的大學生也在當網拍模特，自己就想去試試。

她向一個網拍模特兼職平臺提交了自己的“模卡”——包括照片、身高、體重、淘氣值等信息，通過審核后交了入會費，被拉入了網拍群。

簡短的線上培訓后，她恍然大悟，原來會拍照只是這份工作中的一個環節。首先，她要從群里搶到適合自己的單；然后，要想方設法繞過網購平臺的防刷單系統，買下商品并附上完美的買家秀照片，同時給好評；最后，要保證完好無損地把商品寄回商家。

然而要完成這個過程其實并不簡單。培訓時她被告知，為了防止被防刷單系統“抓”住，一個賬號不能接過多的單，一般來說一周接兩單比較安全。也就是說，要想多接單還需要找來不同身份證，注冊多個賬號。

特別要注意的是，在拍下商品前，模特必須要盡可能多地在網購平臺上檢索商品關鍵詞，搜索同類商品，至少要在4-5家店鋪中假意詢問一番，這是為了讓防刷單系統認為，這個買家確實在“貨比三家”。

而評論時更有各種講究，例如不能出現“超級、喜歡、推薦給了朋友”等詞語，因為這類評價容易被平臺識別并刪除，甚至封號。

趙一涵沒想到，自己認為最輕松的拍照環節也麻煩重重。按照規定，“網拍模特”在報名并通過商家的審核后，需要按照要求拍出令其滿意的照片。

“沒想到他們要求這么多！”為了讓商家滿意，按照規定：一單必須交10張以上照片，不可以拿實物圖湊數，正臉全身照至少3張，照片不能使用馬賽克等。趙一涵得到的指令，要求拍照的地點包括室內、室外，樓梯上、臺階下，學校里、街道上，而且要求姿勢各不相同。為了完成一單的評價，她從選擇場地到拍攝成片，再到最后修圖，常常要花掉一天的時間。

“通常一單只能掙十幾二十塊錢。”趙一涵苦笑道，“如果商家不承擔郵費，折算下來只能拿到兩三塊錢。有的商家還會指定寄順豐，這樣我們幾乎掙不到錢。”

即使這樣，照片和文字評論一起交付商家審核后，倘若他們不滿意就必須重新拍攝，直到滿意為止，“返工是家常便飯”。

有時學業太忙或學校活動集中的時候，趙一涵想把單子先放一放，可商家就不停地催，并拿出培訓時的規定提醒她：48個小時內出圖并寄回，超過一周商家可以直接扣錢。

前前后后忙乎了一個月，趙一涵發現，連自己當初交的會費都沒掙回來，“招聘廣告說能月入四位數，而我們學生模特一般只有兩位數”。

拉人頭才能掙錢 刷好評涉嫌違法

拉別人當“網拍模特”被圈里稱為“外宣”，大學生李慧（化名）就是這樣，“做模特太麻煩，也掙不到錢，不如拉人頭來得快”。

她所在平臺的入會費是288元。每做成一單后，平臺抽走138元，剩下的給“外宣”。這意味著，每拉一個人進來，李慧能拿到150元。拉滿10個人后，還可以退回入會時交的288元。

李慧的辦法是，每天定時上“知乎”發宣傳文章、回私信，然后在朋友圈隔三差五地發一些圖片和招募廣告。

知乎，這個擁有2.2億用戶的社交平臺，如今也日益成為網拍宣傳的主要途徑。

記者以“網拍模特”為關鍵詞進行檢索，僅話題一欄，就有2255個關注，以及516個問題。在“網拍兼職是真的嗎，求分享？”問題下，有約123人關注，23982次瀏覽。

李慧的經驗是，找一些圖片和文案，加點自己的感受，“很快就能編一篇小作文”。她發現這類文章比朋友圈的廣告更為有效，“不能寫得一看就很假”。

僅靠在知乎發的一篇小文章，以及朋友圈定時發布的招聘廣告，李慧已經拉來了9名女生，獲得了1350元的傭金。

對于上面提到的“網拍模特”的工作，有些人開始提出質疑：是否涉嫌違法違規？其背后的“好評利益鏈”是怎樣的？

一般來說，傳統的“空包刷單”，指的是下單購買商品、支付款項，但并無真實的商品交易、物流信息，或者郵寄空包，點擊確認收貨并評價后，獲得獎勵報酬。而“網拍模特”都是拍下商品、試穿拍照、給出評價后，獲得傭金。

“事實上，這也是一種刷單行為。”在天津行安律師事務所穆紫云律師看來，這一切都符合刷單的定義：“經營網店的電商為了提高網店等級以獲取更大的經營權限，或者增加所售商品的聲譽以擴大產品的銷售數量，便通過刷手的虛假購買或評論，制造一種產品暢銷且服務良好的假象，并在退還購物款項的同時支付一定傭金。”

2019年6月20日，國家市場監管總局等8部委聯手開展2019“網劍行動”，按照《反不正當競爭法》《電子商務法》等相關規定，嚴厲打擊網絡虛假宣傳、刷單炒信、違規促銷、違法搭售等不正當競爭行為。

隨著造成的影響越發惡劣，刷單已經不只會受到行政處罰，也可能觸及刑事犯罪。穆紫云介紹，組織人員為網店刷單的行為違反國家規定，結伙以營利為目的，明知是虛假信息，通過信息網絡有償提供發布信息等服務，擾亂市場秩序，情節嚴重的，將涉嫌非法經營罪。

而對于上述違反國家規定、擾亂市場秩序的行為，刑法規定：情節嚴重的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處違法所得一倍以上五倍以下罰金；情節特別嚴重的，處五年以上有期徒刑，并處違法所得一倍以上五倍以下罰金或者沒收財產。

穆紫云提醒年輕人，“切莫為一時之利參與虛假刷單！”

摘編自《中國青年報》2019年12月13日