黨校圖書館服務工作創新淺談

新頒發的《中國共產黨黨校（行政學院）工作條例》第64條規定：“黨校應當重視圖書館建設，加強圖書文獻、信息的采集、整理和開發，積極推進數字資源共建共享工作?！必瀼亍稐l例》精神，創新黨校圖書館服務工作，積極推進數字資源共建共享工作，是建設“智慧校園”的一項重要工作，必須抓好。

一、黨校圖書館的現狀

黨校圖書館是我校文獻信息中心，是為廣大教職工、學員，提供文獻信息服務的學術性機構。近幾年我校高度重視圖書館建設，不斷加大硬件投入，逐步加強實體和數字化圖書館建設，積極運用現代信息新技術，開展數字化服務，極大地豐富了圖書館的服務方式，同時也提高了圖書館的服務質量，圖書館面貌煥然一新。

1.建立完善數據庫。購進北大方正APABI電子圖書系統，租用了CNKI、萬方和維普數據庫，至今已擁有各類電子圖書4萬多種，可查閱社科、哲學等類博碩論文100余萬篇。圖書館目前有篇名數據庫、局情數據庫、專題數據庫和鐵路安全管理4個自建數據庫，年制作全文數據庫50余萬字。

2.加強數字資源服務建設。為滿足廣大教職工對網絡數字資源信息的需求，為各科室及專職教師開通了百度文庫信息下載、中國知網專業文獻檢索和錄音轉文字服務，加強了教職工對網絡數字資源的有效利用，提高了工作質量和工作效率。

3.增添電子閱覽機。先后增添4臺歌德電子閱覽機放置在各個教學大樓的門廳，可隨時為廣大教職工和學員提供網絡檢索和閱讀服務。因操作簡單、容易上手，很多上年紀的學員也成為歌德電子閱覽機忠實“粉絲”。閱覽機也是我校展示校園文化的窗口。

4.電子閱覽室實現無人值守。我校信息化資料室自己研發焊接組裝了無人值守設備，學員用微信掃描輸入自己手機號碼就可自由進入微機室，人員姓名和進入時間由后臺設備自動儲存記錄。推廣無人值守的電子閱覽室以來，其便捷性受到廣泛好評，極大提高了圖書館的工作效率。

5.打造舒適清新的閱讀環境。時過境遷，我校圖書館內部歷經半年多的時間在2019年春季翻修一新。圖書借閱室內，換掉老舊的窗戶之后空間明亮了許多，掛在墻壁上的圖書館借閱規章制度重新編制煥然一新，增加了干凈美觀的書架，配置綠植美化環境，給閱讀者提供了更加人性化的圓書桌和舒適的座椅、自助書籍消毒柜、空氣凈化器等等設備，可基本滿足讀者對閱讀環境的需求。

二、黨校圖書館服務工作存在的問題

然近年來黨校圖書館的發展現狀并不樂觀，主要存在包括資金短缺、數字資源短缺、服務理念落后、服務方式落后等方面的問題。尤其是發布信息的渠道仍然停留在印刷出版物或報刊上，缺乏數字文獻工具。這些問題制約著黨校圖書館的更大發展。

1.受數字化閱讀方式的挑戰，圖書館傳統服務方式的作用越來越低?；ヂ摼W時代，人們通過互聯網獲取知識已成為常態。據第十六次全國國民閱讀調查顯示，2018年我國成年國民人均紙質圖書閱讀量為4.67本，而人均電子書閱讀量為3.32本。38.4%的成年人更傾向于“手機閱讀”?；ヂ摼W具有便利及時、擁有海量信息的優點，“手機閱讀”方式具有即時性與便利化的特點，這對圖書館以紙質媒介為主的傳統服務方式提出了嚴峻挑戰，需要黨校圖書館創新服務方式，揚長避短，更好發揮圖書館在互聯網時代的作用。

2.服務形式比較單一。進入新時代以來，科學技術日益發展，知識量激增，學科交叉滲透，綜合化、整體化越來越強。黨校圖書館服務對象有限且比較固定，尤其缺少一套操作簡單靈活、易學易用、易于維護的圖書館信息管理自動化系統。且廣大教職工對圖書館的要求已經不再滿足于文獻的借閱，而是要求既要全面又要常新，這是黨校圖書館傳統服務方式難以做到的。

3.基礎保障有待加強。近幾年黨校對圖書館的投入在不斷加大，但與形勢任務相比，仍需要加強圖書館的基礎保障。當前仍存在設施設備不夠先進、內部環境不夠優美、圖書更新不夠及時、數字資源不夠豐富、資金不夠充裕等問題，急需加以解決。

三、進一步加強黨校圖書館服務工作創新的措施

2019年9月9日習近平總書記在給國家圖書館老專家的回信中寫到：“圖書館是國家文化發展水平的重要標志，是滋養民族心靈、培育文化自信的重要場所。希望國圖堅持正確政治方向，弘揚優秀傳統文化，創新服務方式，推動全民閱讀，更好滿足人民精神文化需求，為建設社會主義文化強國再立新功?！边@為黨校圖書館創新服務工作指明了方向。

1.繼續營造書香氛圍。營造書香氛圍第一步是打造舒適清新的閱讀環境。要在現有的改造基礎上，進一步美化環境，重點改造圖書借閱室，使其窗明幾凈、綠植映趣、溫馨舒適、干凈美觀、書香濃濃，為讀者提供更加美好的閱讀環境。嘗試在校園各個角落設置幾個外觀如同小亭子一般的微型自助圖書館，方便大家隨時隨地閱讀。營造書香氛圍第二步是組織好讀書協會。要充分發揮黨?！白x書協會”的作用，定期開展閱讀節、閱讀月或閱讀季等讀書推廣活動，舉辦美文誦讀交流會，促進大家交流共賞，激發大家的讀書熱情。

2.積極運用現代信息技術提升圖書館服務工作。進一步引進人工智能技術。當前人工智能技術已滲入社會的方方面面，也為圖書館服務帶來了一定的機遇和挑戰。人工智能技術主要依賴的是電子設備。中國人民大學社會與人口學院副院長黃家亮認為：“閱讀方式發生改變，應多增加電子書?！苯y計數據顯示，我國成年人數字化閱讀方式的接觸率截至2019年已高達76.2%。我校要進一步開發歌德電子閱覽機的功能，更好地隨時為廣大教職工和學員提供網絡檢索和閱讀服務。進一步充實喜聞樂見的內容，如名師名教的獲獎課程微視頻，各個培訓班的學習和課余活動，路局的經營發展和安全教育政策，校內活動剪影等內容，讓電子閱覽機成為我校展示校園文化的窗口。繼續完善電子閱覽室無人值守設備功能，更加方便學員，提高圖書館的工作效率。今后要探索將5G、大數據等先進技術運用到圖書館服務當中，提升服務水平。

3.不斷推進圖書館服務向數字化服務延伸。黨校圖書館要緊跟時代步伐，緊緊圍繞我校中心工作，適應教學、科研、管理等各方面要求，以特色數據庫建設為依托，以數字化資源開發利用為目標，將紙質文獻數據與數字文獻數據進行整合，不斷加大硬件投入，逐漸加強實體和數字化圖書館建設。在適當補充館藏圖書的同時，用好北大方正APABI電子圖書系統，加快制作全文數據庫，維護好篇名數據庫、局情數據庫、專題數據庫和鐵路安全管理4個自建數據庫，充分發揮其作用。繼續加強數字資源服務建設，用好百度文庫信息下載、中國知網專業文獻檢索和錄音轉文字服務，滿足廣大教職工對網絡數字資源信息的需求，提高工作質量和工作效率。

4.借助微信平臺推送信息服務。微信是網絡通訊工具，具有傳輸文字、圖片、視頻、聲頻等信息的功能，是圖書館發布信息的渠道之一。我校圖書館要緊跟“互聯網+”時代的節奏，充分利用微信平臺，為教職工學習閱讀提供便利，提升黨校圖書館的服務工作。目前黨校圖書館要利用好微信群“職工小家”，開展有聲有色的業務推送，如每月定期發布新的核心書報訊息、推送新聞熱點、新政策、黨紀法規、社會熱點、鐵路安全管理、國家人文歷史、先進典型等方面圖文并茂的內容。

總之，黨校圖書館應堅持“人無我有，人有我優”的高標準，積極改善服務方式、擴大服務內容、增加服務項目、創新服務手段，牢固樹立讀者至上的理念，拓展和創新服務工作，更好地滿足廣大教職工和學員的精神文化需求。

作者簡介：

郝瑜，濟南局集團公司黨校信息資料室圖書館館員。