麥當(dāng)勞和“麥難民”

邱田原

據(jù)新聞網(wǎng)報(bào)道：2015年10月3日，香港一名中年女子猝死于一家24小時(shí)營(yíng)業(yè)的麥當(dāng)勞內(nèi)，數(shù)小時(shí)后被發(fā)現(xiàn)。這名死者就是被稱為“麥難民”的人。

麥當(dāng)勞大家都知道，但“麥難民”是什么呢？百度百科說(shuō)，麥難民就是麥當(dāng)勞店里的難民。他們因?yàn)楣ぷ鲃诼怠⒐べY低且無(wú)力負(fù)擔(dān)房租，只好去麥當(dāng)勞買上一杯飲品，然后在此逗留一整晚，有的甚至以此為家。和街頭露宿相比，麥當(dāng)勞溫暖舒適，只要他們不影響營(yíng)業(yè)，一般不會(huì)被驅(qū)逐。

在日本，每家24小時(shí)營(yíng)業(yè)的麥當(dāng)勞都有十名左右的麥難民，保潔員常常要加班到凌晨2時(shí)到4時(shí)來(lái)進(jìn)行餐廳內(nèi)的清潔工作。香港也有麥難民，他們有男有女。起初以露宿者為主，后來(lái)一些收入不高的上班族因?yàn)楦恫黄鸱孔猓蚴菫榱斯?jié)省交通費(fèi)，也加入進(jìn)來(lái)。他們會(huì)不約而同地在凌晨進(jìn)入麥當(dāng)勞借宿一晚。在繁華的上海，也有一些“麥難民”白天出入高檔的寫字樓間，夜晚則棲居在麥當(dāng)勞或者肯德基24小時(shí)通宵店。因沒(méi)有棲身之所，或交通不便，或工時(shí)不定，他們會(huì)把個(gè)人物品放在公司，只隨身帶備簡(jiǎn)單衣物和清潔用品，到公共浴室盥洗后，來(lái)到麥當(dāng)勞過(guò)夜。我們學(xué)校附近就有麥當(dāng)勞、肯德基，我?guī)缀趺刻於紩?huì)從快餐店前經(jīng)過(guò)，在這則新聞之前，我從未注意到他們的存在。

其實(shí)，“麥難民”的叫法只不過(guò)是因?yàn)樗麄冏≡邴湲?dāng)勞這樣的形式，他們只是城市“難民族”的一個(gè)分支。比如，我們的城市還有快餐店難民、網(wǎng)吧難民、便利店難民，甚至還有公廁難民等等。他們是隱形的流浪漢，是大城市的最底層，是屬于常常被城市忽略的群體。

為什么在麥當(dāng)勞里才會(huì)出現(xiàn)那么多的“難民”呢？原因主要是大部分麥當(dāng)勞店都善待留宿者，不惡言相對(duì)，也不驅(qū)趕他們，甚至有的麥當(dāng)勞員工還主動(dòng)為他們提供熱水。在麥當(dāng)勞的核心經(jīng)營(yíng)方針Q.S.C.V中，“S”代表服務(wù)，其中便有一條;顧客能夠充分享受營(yíng)業(yè)時(shí)間，在用餐時(shí)不受干擾，即使吃完以后也不能被趕走，這讓人感到多么溫情。

像廣州一類的城市，流動(dòng)人口很多。在這個(gè)龐大的城市里，生存對(duì)有些人來(lái)說(shuō)還真是一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題。并非所有的人都是懶惰和不思進(jìn)取的，也不是所有的人都是想給別人添麻煩的。而對(duì)于城市的管理者來(lái)說(shuō)，因?yàn)楦鞣N情況時(shí)時(shí)變化，城市也不能隨時(shí)很好地照顧到這些人群，那么這時(shí)，類似麥當(dāng)勞的地方能給這些人提供一個(gè)暫時(shí)的棲身之所，真是城市的包容和善良。