如何加強圖書館閱覽室管理與讀者服務工作研析討論

何斯琴

摘? ?要：圖書館閱覽室是圖書館重要的組成部分之一，其可以為廣大民眾提供各種類型的信息服務，閱覽室內的書刊報紙種類齊全，是人們獲得最新資訊以及休閑的主要場所之一。近年來隨著我國科技的不斷發展，電子出版物已經成為了現代圖書館信息資源的主體，我國圖書閱覽室的功能信息以及用戶的需求等都發生了一定的改變，這就要求圖書館必需要對現有的管理模式進行優化，并對閱覽室的報刊水平進行提高，以更好地為讀者提供服務。

關鍵詞：加強;圖書館;閱覽室;管理;讀者服務

隨著我國信息技術的迅速發展，互聯網以及電子產品已經滲透在人們生活的各個方面，人們可以通過其隨時隨地的進行信息的獲取，這就對我國傳統的圖書館閱覽室帶來了前所未有的沖擊。如何在互聯網背景下長遠的進行發展已經成為圖書館閱覽室管理人員應該思考的主要問題。

一、為讀者創建良好的閱覽環境

為了更好地為讀者進行服務就要對閱覽室進行精心的布置，使讀者能夠在一個舒適安靜以及寬松的環境中進行閱讀，保證閱覽室內有充足的照明，光線要明亮并柔和，此外閱覽室內的相關管理人員應該定期對燈具進行檢查，如果發現有損壞的話就要及時進行更換，并要注意對閱覽室進行通風保持閱覽室內的空氣清新，也可以適當的在閱覽室內擺放一些綠植或花卉，這樣不但可以對環境美化，還可以起到凈化空氣和緩解讀者疲勞的作用。書架刊、桌椅等各項設備一定要擺放整齊，并定期的進行清潔和消毒，為讀者創造一個安全干凈的閱讀環境。此外如果條件允許的話，還可以在閱覽室內設立一個休閑區，可以在里面放置一些舒適的單人沙發，為廣大讀者朋友提供一個小區間的休閑環境，讓讀者可以在閱讀中身心都得到放松。

二、要做好讀者服務工作

圖書館工作的最主要目的就是做好讀者的服務工作。但是目前我國圖書館閱覽室中存在著對讀者服務水平較低的問題，在圖書推薦、介紹、指導以及解答疑難方面也存在著一定的問題，因此圖書閱覽室相關管理人員有必要對讀者服務工作進行重新解讀，并按照以讀者為本的服務思想，結合圖書閱覽室以及讀者的實際情況進行服務手段的優化，盡量滿足所有讀者的需求。首先圖書閱覽室工作人員要做好咨詢參考工作，咨詢參考工作的開展可以有效的解決讀者對書刊需求和資料了解不足的矛盾，可以幫助讀者迅速的找到想要的書刊資料。此外圖書館可以通過將文獻檢索知識傳授給市民，并教會市民如何進行圖書館目錄的使用，同時要對市民咨詢的問題進行及時準確的答復，并根據不同讀者的不同需求為其進行不同書刊資料的推薦，做好圖書資料的借閱工作。一定要重視對讀者閱讀的指導工作，這樣可以進一步增強讀者的自學能力以及對書刊的閱讀興趣，進一步拓展我國人民的知識面，提高人民對信息獲取的能力。

三、要打破傳統的服務方式，轉為現代化信息服務

隨著信息化時代的到來，圖書館之間應該轉變為資源共享共建的數字化模式，和其他圖書館進行資源的共建和共享。圖書館的服務內容以及方式等也都隨著信息化時代的到來發生了較大的改變，圖書館閱覽室已經不再只是提供文獻信息的中介機構，而是要不斷地應用高科技手段為廣大讀者提供大量經過整合和篩選信息資源的載體，因此說在往信息化時代下，圖書館的服務方式必須從傳統的文獻服務轉為現代化信息服務，圖書館閱覽室服務方式的發展趨勢是服務的范圍更加社會化，服務體系網絡化以及服務對象個性化，服務人員多能化等。

四、做好閱覽室的管理工作

閱覽室一般都是開架閱覽服務，讀者可以直接在書架上進行報刊的選取，對于讀者來講是非常方便的，但是開架閱覽服務方式中容易出現一些違章行為，比如說部分讀者會違反相關規定每次拿組多本期刊，因此管理人員一定要多進行巡視工作，一旦發現這種情況就要對讀者進行耐心的勸說和解釋，只有及時發現并進行勸說，讀者自然就會逐漸地形成良好的閱覽習慣;部分讀者每次在閱覽完之后就會隨意將書放回書架上，或者干脆放在閱覽桌上，閱覽室管理人員在巡視的時候如果發現了這種情況，就要及時對書進行整理，只有這樣才能保持閱覽室開假期看的整齊和有序，閱覽室管理員的這種行為也給廣大讀者帶來了一定的引導和示范作用，這種無聲的行動對于個別違規的讀者也有一定的教育意義。

五、進一步提高圖書館的互聯網服務技術

圖書館閱覽室的管理也應該和社會的發展進行同步，應當將豐富信息資源作為基礎，并利用現代信息化技術手段進行管理，才能使得圖書館滿足現代讀者的需求。在這個信息化時代背景下傳統的紙質圖書已經不能滿足人們對于信息資料多元化的需求，因此圖書館閱覽室應當進行信息化軟件和硬件的同步建設，建立相關網站平臺，以便于人們可以利用各種網站鏈接或終端設備，例如電腦和手機等進行信息資料的查詢。其次，圖書館可以進行網線的架設，并投入一定的資金用于電腦設備的購買，進行電子閱覽室的建立，進一步激發出人民進行閱讀的興趣。此外圖書館還可以多進行一些例如讀書節、讀書休閑吧等主題的讀書活動。還可以通過微信、微博平臺等和讀者進行溝通，或設置留言板讓讀者將自己對于圖書閱覽室的建議以及見解等通過留言板的方式記錄下來，以便于圖書館對讀者的意見進行聽取并改進。最后圖書館還可以利用各種網絡平臺進行講座，新書信息等的發布，通過各式各樣的活動來進一步充實人們的生活，拉近和讀者之間的距離。

六、結語

圖書閱覽室在圖書館中有著重要的作用，但是隨著現代化信息技術的不斷發展以及讀者閱讀需求的多元化，原有的圖書閱讀是管理工作已經不能更好地為讀者進行服務，因此需要圖書館根據圖書閱覽室的實際情況結合現代化信息技術，將原有的傳統服務轉變為信息化服務，并建立相應的電子閱覽室，為讀者創建一個良好的閱讀環境，進一步提高對廣大讀者的服務水平。

參考文獻：

[1]趙雯慧.高校圖書館期刊閱覽室服務與管理的探討[J].科教導刊-電子版（上旬），2020，（5）：65.

[2]雷旻.淺談如何加強圖書館閱覽室管理與讀者服務工作[J].科技情報開發與經濟，2012，22（6）：59-61.

[3]張露.圖書館報刊閱覽室的管理與服務[J].卷宗，2019，（25）：123.