電子商務對市場營銷方式的影響研究

丁錫平 張樂 郭啟彤

摘 要：互聯網行業的飛速發展，帶動了許多新興行業的出現，其中電子商務便是借助互聯網的優勢發展而來。電子商務的出現，改變了傳統的營銷方式與經營方式。本文主要探討了電子商務的發展對傳統的市場營銷有怎樣的影響，并從企業的角度，提出了如何運用電子商務實現營銷的創新策略。

關鍵詞：電子商務;市場營銷

引言

我國計算機技術和市場經濟的飛速發展，使得電子商務的功能逐漸凸顯。作為網絡營銷的一部分，其出現改變了傳統的營銷方式與經營方式。電子商務的出現為企業帶來巨大利潤的能力，吸引了諸多商家的目光。在這種發展趨勢下，有大量的傳統企業放棄了之前的經營與營銷策略，慢慢地都步入了新的發展模式，以獲取新的商業機遇。電子商務在中國發展的模式，已經在一定程度上促進了中國經濟的發展，也促進了很多行業的興榮。很多傳統企業轉線下為線上，看似被動，實則為其發展的必經之路。

一、電子商務的概念

電子商務是以互聯網為基礎，借助網頁端平臺將消費者與企業聯系在一起的一種新型的貿易方式。在交易的過程中，買賣雙方不是正面直接的接觸，往往是通過一定的平臺，和電子支付手段等其他的方式，來完成他們的交易活動。

二、電子商務對市場營銷的影響

1.增加了營銷機遇

首先，電子商務的出現，使得營銷擺脫了地域的限制。電子商務還未出現的時候，產品營銷具有一定的地域限制，本地域地區的產品很難在本地區以外的地方得以推廣。即使資金雄厚的企業有想法拓展品牌知名度，在全國各地設立諸多連鎖店，其具體操作也存在一定的困難。電子商務的出現，使得品牌商足不出戶，只需要借助互聯網便可以很好的將自己品牌推廣到外地，擺脫了產品的地域限制。其次，電子商務的出現，使得市場營銷的方式變得更加多樣。傳統的市場營銷往往是通過電視廣告、傳單等方式進行宣傳，受眾有限。電子商務的出現，使得產品的宣傳方式變得多樣，如網上門店首頁宣傳、線上店鋪活動預熱等，吸引的流量遠遠大于線下宣傳。最后，電子商務的出現提升了營銷效率。顧客看好產品后直接下單，網上店鋪發貨，直接縮短了營銷時間，同時淘寶主播在直播間中帶貨，往往一次能賣出大量存貨。因此，電子商務的出現提升了營銷效率。

2.減少營銷成本

首先，電子商務的出現使得店鋪降低了大量實體店鋪經營成本。在電子商務還未出現時，商品開設實體店鋪往往會要進行前期選址，耗費大量人力物力，確定店鋪后，會產生租金、大量人員工資費用，而且如果客流量達不到理想標準，虧損情況時有發生，而電子商務的出現，線下消費模式向線上經營模式的轉變，隨著部分實體店的關閉，商家降低了經營風險，減少了經營成本。其次，簡化了銷售環節。電子商務的出現使得中間商角色漸漸淡化，商家直接與顧客往來，直接了解顧客需求，電子商務使得大小企業可獲得相當的市場準入條件，都享有較低的市場準入條件。最后，電子商務的出現，降低了企業產品積壓的風險。電子商務的出現使得商家消費者群體擴大，商家通過每季度的分析，更好的了解產品市場，實時采取措施，銷庫存，一定程度上減少了產品降價促銷造成的損失。

3.提升客戶體驗

首先，電子商務的出現使得產品交易更加透明化。消費者通過網上多家產品對比，選擇最適宜自己的產品，整個過程是透明的，減少了信息不對稱給消費者造成受騙的感覺。其次，電子商務的出現使得服務質量更加重要。在網上產品琳瑯滿目的情況下，人工客服通過與顧客溝通，了解顧客需求，提供給適合顧客的多種可選擇方案，縮短顧客盲目挑選的時間，產品更具針對性。

三、電子商務大環境中營銷方式的創新

1.構建電子商務團隊

企業首先應該構建屬于自己的電子商務團隊。線上銷售的成功離不開團隊人員的努力，電商團隊中，每個人的分工應該明確，美工、策劃、IT，確保每個崗位都有能獨立解決問題的人;其次要提升整個電子商務團隊的人員素質，與時俱進，挖掘消費者需求，針對受眾設計線上門店，策劃營銷活動。

2.注重信息化管理

電子商務的發展主要是借助信息技術，企業應該優化電商環境，注重安全信息系統的搭建;其次，企業要構建屬于自己的消費者信息數據庫，根據數據庫信息，調整企業戰略目標，借助電子商務實現企業盈利目標。

3.增添趣味營銷

企業要借助電子商務消除地域限制的優勢，充份吸引消費者，首先企業可以豐富網上門店活動，吸引消費者光顧;其次企業積極參加電商地各類大活動，策劃屬于自己的特色營銷，將潛在客戶轉換成公司忠實粉絲

四、結束語

通過對電子商務對營銷方式影響的分析，得出電子商務的出現主要增加了營銷機遇，降低了經營成本，提升了客戶體驗。電子商務主要是在虛擬空間上運作，企業的營銷空間、時間、服務方式均隨之發生變化，因此企業應通過創新電子商務的方式，拓寬市場，增強企業競爭力。

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