高職院校計算機實訓室管理與維護研究

唐琴香

[摘? ? ? ? ? ?要]? 計算機實訓室是高職院校重要的實踐教學場所，實訓室管理水平的高低影響著實踐教學質量的好壞，從高職院校計算機實訓室的現狀談起，分析高職院校計算機實訓室存在的問題，提出解決這些問題的有效措施。

[關? ? 鍵? ?詞]? 高職院校;計算機實訓室;管理;維護

[中圖分類號]? G717 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）30-0190-02

2019年1月，國務院印發了《國家職業教育改革實施方案》，該文件對職業教育提出了全方位的改革設想，其中具體指標之一是“職業院校實踐性教學課時原則上占總課時一半以上”[1]，而計算機實訓室是承擔著高職院校實踐性教學的重要教學場所，計算機實訓室硬件條件的好壞、管理制度是否完善、管理手段是否先進，都影響著高職院校實踐性教學水平的高低、影響著高職學生專業實踐能力和動手操作能力的高低。因此，高職院校應加強計算機實訓室的管理與維護，從而保障高職院校培養出合格的高技能應用型人才。

一、高職院校計算機實訓室存在的問題

（一）實訓設備更新緩慢、維護工作量大、維護成本高

高職院校由于資金缺乏，計算機實訓設備更新緩慢，目前實訓室部分計算機還是2012年購買的，已經使用七年，開機速度明顯緩慢，再加上內存小、硬盤小、CPU主頻低，像三維動畫軟件、圖形圖像處理軟件、機械制圖等一些專業軟件半天都打不開，卡頓現象嚴重，教師、學生上實訓課時常常是怨聲載道，落后的實訓條件根本不能滿足實踐性教學需求。高職院校計算機實訓室數量多，由于實訓室管理員配備不足，計算機配件損壞或者軟件更新，不能及時得到維護，上千臺計算機需要維護，維護工作量大，維護成本高。

為了減少維護工作量，實訓室管理員常常給計算機裝上系統還原軟件，這給實訓室管理員帶來了方便，但給教師、學生卻帶來弊端。教師想把實訓教學內容長期保存在計算機，方便下次給學生實訓操作，學生的實訓作業也需要長期保存，有些實訓作業還有連續性，這次沒做完下次又可以接著做。但是因為裝了系統還原軟件，實訓作業難以長期保存，這不利于學生連續學習。安裝系統還原軟件不利于實訓教學。

（二）實訓室管理不到位，管理效率低

盡管實訓室管理制度規定，不得隨意插拔計算機配件，不得擅自安裝應用軟件，不得瀏覽非法網站，但還是有部分學生管不住，隨意插拔計算機鍵盤、鼠標、網線，擅自安裝應用軟件，瀏覽非法網站，結果造成計算機不能正常使用。部分任課教師下課后沒有主動及時關閉計算機實訓設備，認為這是實訓室管理員的事情，而實訓室管理員有時因為其他工作耽擱了，也沒有及時關閉實訓設備，結果造成實訓設備損耗嚴重。部分學生違反實訓室管理規定，悄悄把食物帶進實訓室，學校配備的清潔工打掃衛生不徹底。實訓室管理不到位，管理效率低。

（三）實訓室建設重復，利用率不均衡

高職院校計算機實訓室一般采用“二級管理”模式，即學校層面有信息中心管理的公共計算機實訓室，其他二級學院自己還擁有計算機實訓室，每個二級學院擁有的計算機數量不等，比如信息科技系主要就是搞IT技術的，配備的計算機數量最多，機電系、農林系、經貿系等也配有計算機。有些二級學院由于實訓室管理員數量有限，管理不到位，實訓室不能正常使用，就常常把實訓專業課程安排到信息中心的公共計算機實訓室，造成公共計算機實訓室長期處于負荷狀態，大大降低實訓設備使用壽命。有的二級學院計算機充足，有的二級學院又缺乏，信息中心和二級學院、二級學院和二級學院之間都缺少溝通，這就造成實訓室建設重復、利用率不均衡的問題。

（四）實訓室缺少開放性、不能隨時上網，不利于實訓教學

高職院校計算機實訓室常常是教學時間開放，在課外活動時間基本沒有開放。學生如果在實訓課堂上沒聽懂或者操作不熟練，課后又想復習所學實訓技能就沒有操作的機會。有些學生家庭經濟困難，無力購買計算機，但學習上又離不開計算機。計算機實訓室課外時間封閉，的確不利于學生的專業技能訓練，實訓室利用率也受到影響。

有些實訓課程需要上網，比如《網頁設計》實訓課需要查找網頁素材，《計算機應用基礎》實訓課需要學生練習電子郵件的收發、IE瀏覽器的使用、下載工具軟件的使用等，不能隨時上網，顯然不利于實訓教學。

二、高職院校計算機實訓室管理與維護措施

（一）加大投入，降低維護成本

1.學校應加大實訓室資金投入

高職教育是要培養有高超動手能力的高技能人才，而計算機實訓室正是學生技能操作的重要場所，實訓設備的配置直接影響著學生技能的培養，現代化的實訓條件可以大大提高實訓教學效果，提升學生的技能水平，因此，學校應加大實訓室資金投入。

2.利用ghost軟件來維護，可以減少維護工作量，降低維護成本

使用ghost軟件可以進行系統備份，備份速度相當快，不用久等就可以完成。ghost可以將整個硬盤的數據備份成一個以GHO為后綴名的文件保存在硬盤上，還可以隨時還原到其他硬盤上，這對安裝多個系統很方便。如果硬盤中備份的分區數據受到損壞，用一般數據修復方法不能修復以及系統被破壞后不能啟動，都可以用備份的數據進行完全的復原而無須重新安裝系統或程序。ghost還可以快速格式化大分區、整理磁盤碎片、同時給多臺計算機克隆硬盤、巧妙修復PQ分區產生的錯誤、恢復誤ghost的硬盤。因此利用ghost軟件來維護，可以大大減少維護工作量，降低維護成本。[2]

3.利用桌面云技術來維護，可以減少維護工作量，降低維護成本

桌面云是指通過瘦客戶端或者其他任何與網絡相連的設備來訪問跨平臺的應用程序以及整個客戶桌面。桌面云可以根據不同的實訓課程定制不同的桌面環境，不同的實訓課程切換到不同的桌面環境，根據不同的實訓課程分配不同的系統資源到云終端。由于所有的應用軟件和數據都存儲在云平臺，云終端不能存儲數據，學生所做的實訓作業全都保存在云平臺，下次上實訓課就可以繼續做未完成的實訓作業，實訓過程不被中斷，任課教師也可以把實訓教學內容存儲在云平臺，方便下次實訓教學。這就解決了安裝系統還原軟件不利于實訓教學的問題。由于云終端顯示的是虛擬桌面，即使學生訪問了不安全的網站、下載了一些病毒文件，都不會破壞云終端和云平臺，大大提高了實訓室安全性。實訓室管理員可以在云平臺統一安裝操作系統、統一升級軟件、統一查殺病毒、統一備份數據，不需要像以前那樣一臺一臺地維護計算機，這就大大減少了維護工作量。一臺計算機一般用五年左右就要淘汰更新，而利用桌面云技術后，如果發現云終端性能不能滿足實訓要求，不需要給云終端升級，只需要在云平臺升級硬件軟件，下次啟動云終端，云終端的性能就提高了，原有的云終端設備還可以繼續使用，這就大大降低了維護成本。

（二）加強實訓室管理水平，解決管理效率低的問題

1.建立健全實訓室管理制度

要想提升管理質量、提高管理效率，首先就要制定一系列健全的實訓室管理制度，例如《計算機實訓室管理員崗位職責條例》《計算機實訓室安全制度》《計算機實訓設備管理制度》《計算機實訓室衛生管理制度》《計算機實訓室遺失物品管理辦法》等，并定期組織實訓室管理員學習這些制度，學校主管部門制定獎懲措施并監督貫徹落實。

2.用6S管理模式進行實訓室管理與維護

6S管理是一種管理模式，即整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seiketsu）、素養（shitsuke）、安全（security）。整理是指將實訓室的物品分為有必要和沒有必要的，有必要的留下來，其他的都消除掉。整頓是指把留下來要用的物品按規定位置擺放整齊并加以標識。清掃是指將實訓室內看得見與看不見的地方清掃干凈。清潔是指將整理、整頓、清掃進行到底并制度化，經常保持實訓室處于干凈的狀態。素養是指每位成員養成良好的習慣，遵守規則做事，培養積極主動的精神。安全是指重視成員安全教育，樹立安全第一的觀念，防患于未然。6S管理可以提升計算機實訓室形象，減少實訓設備的浪費;定期清理雜物，保持通道暢通，能有效減少安全事故的發生;對實訓設備及時清掃、點檢、保養、維護，可以延長設備壽命;做好6個S可以減少來回搬運，降低成本。因此，6S管理可以保證實訓室管理質量，提高實訓室管理效率。

3.提高實訓室管理員服務意識和業務水平

實訓室管理員除了對設備進行日常保養和維護外，還要不斷提高服務意識和業務水平，學校應定期派實訓室管理員外出培訓，加強業務學習。平時按照《計算機實訓室管理員崗位職責條例》認真履行自己的職責，不偷懶取巧，對出現的問題及時記錄和檢修，以保證實訓教學需求。平時學生上實訓課時經常到實訓室巡查，看學生有無破壞實訓設備，發現違紀行為及時制止教育。實訓室管理員還要加強與任課老師溝通，讓他們及時填寫《實訓室使用記錄表》，每天實訓課結束后及時檢修設備，關閉好電源及門窗。

（三）建立統一的、開放的實訓室管理平臺

由于學校信息中心和二級學院、二級學院和二級學院之間缺少溝通，造成實訓室建設重復，利用率不均衡。因此，學校應建立統一的、開放的實訓室管理平臺。在這個平臺上，學校信息中心、各二級學院、實訓老師和學生，都能實時查詢到全校實訓室使用狀態，哪個實訓室安排了實訓教學，哪個實訓室還空著，這樣就可以統一調度計算機實訓室資源，避免了實訓室利用率不均衡，也杜絕了實訓室重復建設。

（四）開放計算機實訓室，允許師生隨時上網

1.課外活動時間開放計算機實訓室

實訓教學結束之后，并不意味著學生就不繼續學習了，在實訓課堂上沒有完成的實訓作業、沒有掌握的實訓技能，或者學生想提前預習下次實訓課的內容，都需要繼續使用計算機，而部分學生由于家庭經濟困難無力購買。因此，課外活動時間有必要開放計算機實訓室，給學生提供實訓操作的機會。課外活動時間開放實訓室，可以吸收部分優秀的計算機專業學生來擔任實訓室管理員助理，讓他們有了更多的實訓操作機會，讓他們將理論知識和實踐操作結合起來，真正培養他們的動手操作能力。課外活動時間開放計算機實訓室還可以提高實訓室利用率。

2.計算機實訓室要能隨時上網

任課老師在上實訓課時，有些實訓課程需要上網，如《網頁設計》需要查找網頁素材;《Photoshop》需要下載一些圖片素材;《計算機應用基礎》需要學生練習電子郵件的收發、IE瀏覽器的使用、下載工具軟件的使用;《電子商務》需要上各大購物網站體驗真實的購物流程等。因此，實訓課期間應該讓師生隨時都能上網，這樣才能滿足實訓教學需求。

綜上所述，只有加大實訓室建設資金投入，充分調動實訓室管理員的積極性，真正落實6S管理模式，高職院校計算機實訓室管理與維護才能上一個新臺階。

參考文獻：

[1]王獻宏，古紅英.試議高職院校計算機網絡實訓室的管理與維護[J].電腦編程技巧與維護，2018（5）.

[2]左榮欣.基于桌面云技術的高職院校計算機實訓室管理研究[J].職業教育（中旬刊），2018（1）.

◎編輯 鄭曉燕