李巖
前幾年看過一本叫《退稿信》的書,寫的是作者收到退稿信的內容,所列舉種種理由里有的中肯,有的令人啼笑皆非。退稿信這種事現在是沒有了,每家雜志都印有因人力有限,稿件一概不退的聲明。稿件投出去往往石沉大海,連個回復都沒有。想到這件事我就感覺堵心,作者費心勞神寫的作品,即使不退稿,也應該有個回復吧。現在通信方式如此多樣,也就是舉手之勞。
中國是一個禮儀之邦。在中國禮貌是一種規矩、一種秩序。萊昂納德·科恩說:若能正確使用,禮貌是一種能動性。它堅持要求我們友善地對待彼此,這是一個由“親人”延伸而來的詞。只為禮貌,我覺得給個回復還是有必要的,即使是拒絕。
我在北汽工作時認識一位干部,說實話我對他印象不佳。他主持了一次知識競賽,有個題目是歷史上哪一個帝國主義國家最先侵略了中國。我搶答說是英國,他卻說第一個侵略中國的是占了臺灣的荷蘭帝國主義者。這個說法至今我都不認同,因為荷蘭入侵時還沒有帝國主義這個詞。
雖然這道題被判錯誤,但競賽結果我們還是得了二等獎,獎品中有一本剛創刊的《讀者文摘》,再往后的十幾年中,我每期都看,灌了一肚子雞湯。雞湯喝多了,凡事有點兒想當然。
后來這位仁兄改行做了銷售工作,當我聽說他做這個工作,立刻對他的能力表示懷疑。以前他一副高高在上的姿態,成天講大道理,不知道他是用什么語言推銷產品。
我師傅聽說我對那位仁兄的看法卻不以為然,他說如果去找他落實點事,他都會盡量去辦,實在辦不成,他一定給個回復,并且說清楚因為什么原因辦不成。……