持續深化數字化旅行體驗

李曄

12月23日，新加坡濱海灣金沙宣布其中國首家在線旅行平臺（OTA）官方旗艦店正式入駐攜程集團平臺，為中國消費者提供更為便捷和完善的旅行服務。據了解，新加坡濱海灣金沙中國首家線上官方旗艦店的入駐是推動OTA平臺戰略合作，深化數字化旅行體驗的又一次新鮮嘗試。

用戶可以通過攜程APP“海外酒店”板塊內的“集團品牌館”進入新加坡濱海灣金沙官方旗艦店，或是搜索“新加坡濱海灣金沙”直接進入旗艦店，在詳情頁面可以詳細瀏覽關于酒店、美食、藝術科學博物館、購物及會員優待等一系列綜合信息。也可以根據旅行需求，選擇酒店房間進行直接預訂。

據第三方調查報告顯示，中國OTA平臺用戶規模不斷增長，滲透率持續快速提升，OTA平臺已成為中國消費者預定旅行產品重要的渠道之一。濱海灣金沙市場高級副總裁Maunik Thacker先生表示：“鑒于中國OTA平臺強大的影響力，濱海灣金沙結合自身優勢，并借助攜程的技術支持和海量的用戶基礎，將進一步開拓中國市場的在線銷售渠道。隨著攜程旗艦店這一綜合在線平臺的設立，中國客人可以通過貼合其消費習慣的預訂方式，更為便捷地享受到濱海灣金沙提供的豐富的產品和服務，全面提升其旅行體驗?！?/p>

攜程集團新加坡總經理茹奕表示：“我們很高興能跟濱海灣金沙共同建立中國首家旗艦店，并在攜程平臺上為用戶提供優質產品和服務。這是我們的首次合作，未來希望通過共同努力，不斷提高客戶體驗，為前往新加坡的中國游客提供熱情服務?！?/p>

據了解，濱海灣金沙作為享譽全球的頂級綜合度假勝地，坐擁標志性的頂樓無邊泳池與空中花園，薈萃全球美食，內設藝術科學博物館和名品匯聚購物中心，提供全方位配套設施和貼心的中文服務。此前，濱海灣金沙曾推出了一系列舉措，持續升級數字化旅行體驗。如在濱海灣金沙購物商城內，目前已有超過240家品牌商戶提供支付寶或微信支付服務。在2020年，濱海灣金沙還將為中國消費者提供更多驚喜。