你閱讀，我快樂

袁春慧

圖書室的人性化服務是指，圖書管理員在從事圖書室服務工作時，不機械地運用工作的規章制度和工作方式，而是靈活地根據學生的年齡特點，采用富有人情味的服務方式。筆者本著“你閱讀，我快樂”的服務宗旨，在工作中積極探究了人性化服務的有效途徑。

一、布置好圖書室的讀書環境

圖書室是學校教育的重要窗口，它以獨有的安寧、神圣的人文環境，為師生創造了一個人性化的服務環境，所以圖書室環境布置很重要。如青島福州路小學的圖書室，讀者一進門就能看到突出讀者第一的人性化服務的標語，即“讀書是賞心悅目的樂事”“讀書在于造就完全的人格”“你閱讀我快樂，我快樂你快樂”等。另外，筆者會播放一些讓學生靜下心的輕音樂，吸引學生前來。學生坐在一起，屏聲靜氣，孜孜不倦，那種專注和思索會在無聲的交流中彼此影響。這樣一來，小學生不僅可以生長著智慧，生長著靈感，還能讓管理員心中生長著蜜意，看著學生靜靜地閱讀，心中充滿快樂。

二、幫助學生學會選書，做學生選書的導航員

圖書管理員是學生選書的導航員，為了方便學生在圖書室內選到自己想讀的書，筆者從人性化的角度采用了以下的方法：首先，筆者不批評學生放錯書，不強迫學生將書放回原處，而是適時地指導學生學會使用代書板，或者將書放到第一個房間的桌子上;其次，筆者開設了《小小圖書管理員》的選修課，給學生講解圖書館的由來和圖書、報紙、雜志的區別，以及圖書的整理等知識，補充如何識別盜版書的小常識;最后，對于特別愛讀書的學生，筆者會招收他們做圖書室的志愿者，讓他們參與送書的工作，他們在送書的過程中，對學校館藏也有了一定的了解，方便他們更快速地找到自己想要的書籍。

三、借書方面的人性化服務

1.借書時間方面人性化

青島福州路小學圖書室的借書時間分為整班借閱時間和多班借閱時間，每天中午開放一個小時，經常多班學生來借書。如果時間不夠，圖書室可以允許學生在其他時間集中借書。這些是正常的規定，但筆者決定不墨守成規。如臨近期末考試的時候，學生的學習任務比較重，中午時學生不能自由借書，于是筆者讓學生在兩個大課間集體借書;師生急用書時，筆者從不找借口敷衍，總是在第一時間讓他們及時借到想借的書。總之，本著“你閱讀，我快樂”的宗旨，筆者人性化、靈活機動地處理師生借書時間上遇到的問題。

2.借書程序方面人性化

為了防止借書證丟失，筆者會讓各班集中放置。有時候，新轉來的學生沒有及時辦理借書證，筆者會在微機系統中修改同班已經轉走的學生的借書證信息，讓他們暫時可以借用借書證。

青島福州路小學圖書室在借書時用的是手動掃描器，并且只有一臺電腦，低年級的小學生不太懂借書程序，于是筆者會不厭其煩、輕聲慢語地告訴他們：“先掃借書證，再掃書前面的條形碼，排好隊。”筆者教會了很多學生掃描借書的方法。不僅如此，在借書人多的時候，這些學生都能幫忙操作，并且組織好借書學生的秩序，使得借書的學生能快速地辦理完借書手續。

四、賠書方面的人性化服務

按照規定，損壞和丟失圖書室的書處以書價2至10倍的罰款，但賠款不是目的，書不丟才是目的。于是，筆者會允許讀者在丟失書后，購買一本一樣的或相似的書還給圖書室。另外在工作中，筆者遇到過學生將書上的條形碼弄沒了，按規定要處以雙倍罰款，但考慮到書完好無損，筆者便重新更換一個條形碼貼上去，保證圖書的正常流通。此外，筆者會不厭其煩地給學生講解條形碼的用處，讓他們認識條形碼的重要性，一旦缺失條形碼，圖書室工作人員要修改電腦里的信息，重新貼條形碼，耽誤其他學生和教師借書的時間。

總而言之，圖書室是因為師生的需要而存在的，所以圖書室管理人員要在小學六年中幫助學生養成愛讀書、多讀書的好習慣。

參考文獻：

[1]王芳玲.如何指導中小學生的圖書館閱讀[J].文教資料，2018，（9）.

[2]李諳.小學圖書館如何開設閱讀指導課[J].課程教育研究，2017，（50）.

[3]林明霞.淺談小學圖書館的閱讀指導與技術服務工作[J].科技風，2017，（1）.

（作者單位：青島福州路小學）