人本管理思想在高校圖書館管理創新中的應用

吳曉杏　鐘美平

【摘 要】任何事物在其發展過程中都不可能保持一成不變，高校圖書館的管理同樣如此。在當下經濟全球化、信息技術高度發達的大時代背景之下，人們對圖書館的管理創新模式提出了更加迫切的要求，為了讓圖書館更好地服務于用戶以及符合事務發展的內在規律，并堅持人本管理理念，圖書館必須要“以人為本”，進行管理創新，這也是當下高校圖書館管理創新的核心內容。基于此，本文對人本管理思想在高校圖書館管理創新中的影響進行了探究。

【關鍵詞】人本管理思想;圖書館管理;創新

中圖分類號：G251文獻標志碼：A? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1007-0125（2020）06-0141-01

傳統的圖書館的主要特征是提供物理場所和空間服務，人們每當提及圖書館時，就會將其和高層建筑聯系到一起，而提到圖書館管理員就會和圖書館的工作人員聯系到一起。而所謂的人本管理理念，就是讓圖書館在管理創新過程中將“人”作為一切活動的前提，從提升人的綜合能力、實現人的價值分析問題以及研究問題出發，制定出新的人性化管理模式。這一新的服務宗旨的確立，反映出了新時代背景下高校圖書館為了適應信息環境而做出的相應調整和戰略改革。高校圖書館本質上就是為了學生而存在的，根據用戶的需求建立出相應的圖書館服務策略是信息化時代發展的必然要求。

一、圖書館人本管理概述

在信息技術快速發展的今天，圖書館要想不被時代邊緣化，就必須要和服務對象保持密切聯系。近年來，雖然傳統圖書館一直通過和用戶接觸、發電子郵件等方式和用戶保持聯系，但幾乎沒有按照高校學生所需要的服務進行管理模式的轉變，圖書館的工作人員還僅僅是作為“圖書”和“用戶”之間的中介方式存在，且管理人員并沒有將圖書館的資源轉化為用戶需要的知識。總之，圖書館人本管理實際上就是根據用戶的需求提供相應的服務，將“人”也就是學生的利益放在首要位置。

（一）人本管理需要全部人員參與，管理的主體也就是全體工作人員，當下階段關于圖書館管理的本質，尚且還沒有形成一個明確的定論，社會各界對其存在不同的說法，但是無論如何，高校圖書館都是為了培養適應型人才以及提升圖書館人力資源的開發力度。

（二）高校圖書館的價值是通過滿足學生的實際需求而體現出來的，而只有了解和掌握用戶的需求，才能實現對用戶需求的滿足。所以高校圖書館應該要和學生建立深度聯系，加強和用戶之間溝通交流的頻率，只有這樣，才能更好地挖掘出學生的潛在需求，讓高校圖書館更好地服務于學生，為學生創建一個良好的學習環境。

二、人本管理理念在高校圖書館管理創新中的應用

（一）將相關的激勵政策應用到圖書館管理當中來，讓每一位圖書館工作人員明確人本管理理念，采用相關的激勵政策，提升他們的工作積極性，這里所說的激勵政策不僅是物質上的激勵，更多的是精神層面上的激勵，通過樹立典型的方式激勵員工參與到圖書館管理創新當中，增加他們的工作積極性，讓他們承擔起管理創新的責任，提升圖書館的管理效率。

（二）營造出“以人為本”的圖書館文化。高校圖圖書館是為本校各個專業和科研服務設置的文化教育機構，而圖書館管理人員更是讀者和圖書之間交流的橋梁，一個敬業的圖書館管理人員的精神對圖書館服務質量和圖書館形象有著重大影響。館員對外要求“讀者至上、服務第一”，充分體現出高校圖書館“以人為本”的管理宗旨。對內要有“甘為人梯”的無私奉獻精神，樹立一個良好的職業形象，改變傳統圖書館“休閑館”“借借還還”的形象。高校知識分子的特點是渴望得到相應的理解，并且求知欲也比較強，所以圖書館要想做到管理創新，就需要全面提升圖書館管理人員的素質，挖掘館員的潛能。可圍繞以下方面：

1.關心館員的成長和進步。做到對館員工作上的幫助和提升，在其生活上提供廣泛的關心照顧，給予每一位館員充分的尊重，全面發揮他們的特長。

2.營造出和諧積極的人際氛圍。圖書館要加強人際交流，讓每一位圖書館人員在和諧的環境下工作，或者組織相關的活動來增強同事之間的交流合作，以此來挖掘館員的內在潛力。

3.創建出濃厚的學術氛圍。創建出一個良好的圖書館學術氛圍，一方面可以滿足館員自身的晉升需求，另一方面可以滿足學生對于館員的要求，讓高校圖書館館員成為知識導航員。

三、總結

我國高校圖書館無論從哪方面思考，其價值都是在讀者的需求上才得以體現的，用戶的需求才是圖書館進行體制改革的重心。人本管理理念是對服務內容、服務深度的要求，只要將圖書館的資源和用戶的需求緊緊聯系到一起，圖書館才會擁有美好的未來。所以我國高校圖書館管理中要在充分應用人本思想管理理念的基礎上對其進行創新，雖然當下國內很多高校圖書館已經開始著手人本思想管理，但是在應用模式以及創新上還不夠完善，需要高校圖書館采取相應的管理措施，給高校師生提供更優質的服務。

參考文獻：

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