青少年網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題的引導(dǎo)對(duì)策

禹泳如 金哲

青少年網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題的解決不能以消極的懲罰為主，而是應(yīng)該有預(yù)見(jiàn)性地進(jìn)行正確的引導(dǎo)，防患于未然。應(yīng)對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題，需要家庭、學(xué)校和社會(huì)的共同引導(dǎo)，形成全方位育人的合力。

當(dāng)前我國(guó)正處在信息化快速發(fā)展的歷史進(jìn)程之中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，引領(lǐng)著社會(huì)生產(chǎn)新變革，創(chuàng)造了人類生活新空間。與此同時(shí)，也衍生出一系列的負(fù)面問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)空間出現(xiàn)越來(lái)越多的失范行為，網(wǎng)絡(luò)暴力就是典型問(wèn)題之一。

青少年網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題的解決不能以消極的懲罰為主，而是應(yīng)該有預(yù)見(jiàn)性地進(jìn)行正確的引導(dǎo)，防患于未然。應(yīng)對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題，需要家庭、學(xué)校和社會(huì)的共同引導(dǎo)，形成全方位育人的合力。

一、基礎(chǔ)：家庭的引導(dǎo)

家庭教育是一切教育的基石，并且是伴隨人一生的教育。家庭教育的內(nèi)容可以豐富多樣，但最根本的還是孩子的品德教育。2019年教育部等九部門印發(fā)《全國(guó)家庭教育指導(dǎo)大綱（修訂）》，其中明確提出要提高兒童信息素養(yǎng)，規(guī)范上網(wǎng)行為。

（一）注重言傳身教

父母若想提高家庭教育的實(shí)效性，不但要增強(qiáng)自身言語(yǔ)的信服力，還要言行一致，作好示范。家庭是青少年活動(dòng)的最主要場(chǎng)所，父母的所作所為都會(huì)對(duì)其產(chǎn)生影響，如果父母能自覺(jué)遵守法律規(guī)范，以嚴(yán)格的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己，那么就會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生積極正面的影響，父母的話也更具有信服力;反之，如果父母品行不端還要教育孩子，不僅會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生不良的影響，還可能引起孩子的逆反心理。

就青少年網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力這一問(wèn)題來(lái)說(shuō)，一方面，青少年的判斷能力比較弱，認(rèn)知存在一定局限，當(dāng)父母對(duì)某一個(gè)事件或某一個(gè)人發(fā)表了不當(dāng)?shù)难哉摃r(shí)，這個(gè)評(píng)論可能也深入了孩子的心中，孩子會(huì)盲目地相信父母的判斷，跟父母說(shuō)出同樣的話，因此父母要秉持正確的“三觀”教育孩子。另一方面，有的家長(zhǎng)平時(shí)講話就十分不文明，動(dòng)不動(dòng)與人爭(zhēng)吵、侮辱別人，無(wú)法容忍別人的異見(jiàn)，這在無(wú)形中影響著孩子的行為方式，孩子會(huì)按照父母的樣子爆粗口說(shuō)臟話、辱罵自己不喜歡的人，逐漸形成暴戾的性格。老子講“不言之教”，意在通過(guò)自身的行為進(jìn)行潤(rùn)物無(wú)聲的教育。在家庭教育中，父母就是要用自己文明的言行去影響孩子的性情，凈化孩子的心靈，進(jìn)而增強(qiáng)孩子的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)。

（二）營(yíng)造和諧的家庭氛圍

家庭是孩子的第一個(gè)課堂，良好的家庭氛圍對(duì)一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)無(wú)比重要，直接影響著孩子的成長(zhǎng)。國(guó)外一項(xiàng)追蹤調(diào)查表明，家長(zhǎng)比較專制的家庭中孩子的犯罪幾率大于平等民主的家庭。[1]如果父母比較強(qiáng)硬，不考慮孩子的意見(jiàn)，遇到事情不和孩子溝通，動(dòng)輒打罵，這樣的家庭氛圍容易使孩子的性格變得急躁和暴戾，也會(huì)使孩子形成通過(guò)暴力途徑解決問(wèn)題的思維。而有的父母一心忙于工作，很少在生活上給予孩子關(guān)心，無(wú)法滿足孩子對(duì)父愛(ài)和母愛(ài)的情感需求，長(zhǎng)此以往，孩子很可能會(huì)出現(xiàn)心理問(wèn)題，繼而出現(xiàn)極端的行為。同時(shí)，青少年階段考試和升學(xué)的壓力很大，如果父母要求過(guò)于嚴(yán)格，對(duì)孩子施加過(guò)度的壓力，會(huì)使孩子情緒長(zhǎng)期壓抑，這種壓抑容易在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中爆發(fā)。

可見(jiàn)，和諧的家庭氛圍對(duì)于預(yù)防青少年網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題至關(guān)重要。首先，父母不能通過(guò)語(yǔ)言暴力的方式教育孩子，應(yīng)當(dāng)為了孩子的健康成長(zhǎng)營(yíng)造民主、平等的家庭氛圍。其次，青少年處于人生的特殊階段，往往會(huì)有許多成長(zhǎng)的困擾，父母要加強(qiáng)與孩子的感情交流，多了解孩子心里的想法，并及時(shí)進(jìn)行正確的引導(dǎo)，避免孩子通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)泄對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的不滿，進(jìn)而獲得心理宣泄。再次，父母不應(yīng)過(guò)于關(guān)注孩子的成績(jī)，給孩子造成過(guò)大的心理壓力，而應(yīng)在注重孩子學(xué)習(xí)成績(jī)的同時(shí)更關(guān)注其是否形成了良好的品德。最后，父母應(yīng)當(dāng)關(guān)注孩子的上網(wǎng)情況，加強(qiáng)對(duì)孩子網(wǎng)絡(luò)行為的管理，一旦發(fā)現(xiàn)孩子成為網(wǎng)絡(luò)暴力的施暴者或者受害者，要及時(shí)介入，給予孩子幫助和指導(dǎo)。

二、關(guān)鍵：學(xué)校的引導(dǎo)

青少年的大部分時(shí)間是在學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且學(xué)校教育具有嚴(yán)密的組織、系統(tǒng)的內(nèi)容、有效的方法、固定的形式，這也決定了學(xué)校教育在青少年的健康成長(zhǎng)過(guò)程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。就青少年網(wǎng)絡(luò)暴力而言，學(xué)校一方面要重視對(duì)青少年的網(wǎng)絡(luò)道德教育和網(wǎng)絡(luò)法治教育，另一方面也要注重營(yíng)造向上向善的校園網(wǎng)絡(luò)文化。

（一）重視青少年網(wǎng)絡(luò)道德教育

正確引導(dǎo)青少年的網(wǎng)絡(luò)行為，網(wǎng)絡(luò)道德教育不能缺位。習(xí)近平總書記在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)開(kāi)幕式上指出：“要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)倫理、網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，發(fā)揮道德教化引導(dǎo)作用，用人類文明優(yōu)秀成果滋養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)空間、修復(fù)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。”[2]開(kāi)展青少年網(wǎng)絡(luò)道德教育，可以從培育青少年的網(wǎng)絡(luò)自律意識(shí)、網(wǎng)絡(luò)責(zé)任意識(shí)和開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)文明教育三個(gè)方面展開(kāi)。

自律意識(shí)在我國(guó)傳統(tǒng)道德中也可以找到來(lái)源，即“慎獨(dú)”，就是說(shuō)不管有沒(méi)有人監(jiān)督、會(huì)不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，都要嚴(yán)格要求自己、遵守道德規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)完全虛擬的空間，外部的約束力相比現(xiàn)實(shí)社會(huì)大大降低，而青少年往往感性先于理性，自我控制能力較弱，培育青少年網(wǎng)絡(luò)自律意識(shí)的目的就在于使其能夠自覺(jué)約束自身網(wǎng)絡(luò)行為。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)空間中主體責(zé)任的削弱，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力的青少年存在著自己不會(huì)被懲罰的規(guī)避責(zé)任心理，在這種情況下，青少年網(wǎng)絡(luò)責(zé)任意識(shí)的重要性就格外凸顯了。一些青少年打著“言論自由”的旗號(hào)在網(wǎng)絡(luò)空間中任意發(fā)聲，卻忽視了每個(gè)人都應(yīng)對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)。培養(yǎng)青少年的網(wǎng)絡(luò)責(zé)任，就是要讓其明白網(wǎng)絡(luò)言論的內(nèi)容應(yīng)該是客觀的，應(yīng)該是基于事實(shí)或是有依據(jù)的，且網(wǎng)絡(luò)言論應(yīng)該是理性的，要使用文明語(yǔ)言，不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)謾罵等。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)文明教育，旨在教育青少年在網(wǎng)絡(luò)空間中表達(dá)個(gè)人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)時(shí)，要遵循不同環(huán)境中的不同表達(dá)規(guī)則，不得暴力抨擊與自己看法相反的個(gè)人，甚至因?yàn)橐庖?jiàn)不同而對(duì)他人進(jìn)行言語(yǔ)侮辱和人身攻擊;在網(wǎng)絡(luò)空間中與人交際時(shí)，應(yīng)使用文明語(yǔ)言，尊重他人，寬容待人，不造謠誹謗他人。遵守禮儀是具備良好道德修養(yǎng)的前提，重視網(wǎng)絡(luò)文明教育，可以具體規(guī)范青少年的網(wǎng)絡(luò)行為，使其在網(wǎng)絡(luò)空間中約束自己的言行。

（二）強(qiáng)化青少年網(wǎng)絡(luò)法治教育

縱觀我國(guó)大中小學(xué)的課程安排，不難發(fā)現(xiàn)學(xué)生很小就開(kāi)始接觸計(jì)算機(jī)相關(guān)課程，但是受到的都是計(jì)算機(jī)知識(shí)理論和具體操作方面的教育，網(wǎng)絡(luò)法治教育基本處于缺位的狀態(tài)。隨著青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用越來(lái)越頻繁，且呈現(xiàn)出低齡化的趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)法治教育亟須得到重視。

首先要轉(zhuǎn)變教育理念，從知識(shí)指向轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐指向。青少年網(wǎng)絡(luò)法治教育的基礎(chǔ)必然是法律法規(guī)、權(quán)利義務(wù)等知識(shí)性的內(nèi)容，但是傳授這些知識(shí)點(diǎn)絕對(duì)不是最終目的，以知識(shí)學(xué)習(xí)為導(dǎo)向的教育十分容易與實(shí)踐脫離。2017年五四青年節(jié)前夕，習(xí)近平總書記在中國(guó)政法大學(xué)考察時(shí)就強(qiáng)調(diào)，法學(xué)學(xué)科是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，法學(xué)教育要處理好知識(shí)教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的關(guān)系。[3]青少年網(wǎng)絡(luò)法治教育的關(guān)鍵在于培植青少年的網(wǎng)絡(luò)法治意識(shí)，否則就是紙上談兵。應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，使學(xué)生明白網(wǎng)絡(luò)暴力會(huì)侵犯他人的名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益，需要承擔(dān)違法的后果。

其次是要改進(jìn)教育方法，注重案例教學(xué)。通過(guò)邀請(qǐng)法律專家開(kāi)展專題講座、剖析典型案例等方式，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法治教育的感染力。此外，注重引導(dǎo)學(xué)生對(duì)典型案例進(jìn)行討論，這種互動(dòng)式的教學(xué)可以使學(xué)生身臨其境地進(jìn)行思考與決策，從而掌握相關(guān)法律知識(shí)，更重要的是運(yùn)用法治思維去思考問(wèn)題。

（三）營(yíng)造向上向善的校園網(wǎng)絡(luò)文化

中共中央辦公廳印發(fā)的《關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的意見(jiàn)》指出：注重發(fā)揮校園文化的熏陶作用，加強(qiáng)學(xué)校報(bào)刊、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善校園文化活動(dòng)設(shè)施，重視校園人文環(huán)境培育和周邊環(huán)境整治，建設(shè)體現(xiàn)社會(huì)主義特點(diǎn)、時(shí)代特征、學(xué)校特色的校園文化。[4]校園網(wǎng)絡(luò)文化作為校園文化中十分重要的一個(gè)方面，在網(wǎng)絡(luò)育人中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

學(xué)校要充分運(yùn)用網(wǎng)站、互動(dòng)性學(xué)生社區(qū)和“兩微一端”等校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極整合網(wǎng)絡(luò)文化資源，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)育人方式方法，通過(guò)實(shí)施“校園好網(wǎng)民選樹(shù)計(jì)劃”、舉辦校園網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)和開(kāi)展青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者行動(dòng)等方式，鼓勵(lì)青少年學(xué)生爭(zhēng)當(dāng)好網(wǎng)民、唱響網(wǎng)絡(luò)好聲音、傳播網(wǎng)絡(luò)正能量，自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)暴力。

三、保障：社會(huì)的引導(dǎo)

青少年網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題的解決需要多方的合力，社會(huì)是必不可少的一個(gè)方面。社會(huì)引導(dǎo)集聚全社會(huì)之力，比家庭和學(xué)校的引導(dǎo)力量更強(qiáng)大，影響范圍更廣。社會(huì)的引導(dǎo)對(duì)策體現(xiàn)在完善相關(guān)法律制度、加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度和營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間三個(gè)方面，對(duì)于解決青少年網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題具有重要的保障作用。

（一）完善相關(guān)法律制度

互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，近年來(lái)我國(guó)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力行為也在逐步完善法律制度，出臺(tái)了《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》《中華人民共和國(guó)刑法修正案（九）》《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等，對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力行為不斷進(jìn)行規(guī)制，也逐漸彌補(bǔ)了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)空間立法的空白。但是從目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力行為的司法實(shí)踐來(lái)看，由于網(wǎng)絡(luò)暴力行為責(zé)任主體較難確定、網(wǎng)絡(luò)暴力行為危害難以界定、網(wǎng)絡(luò)暴力行為的違法成本較低等方面的弊端，法治在治理網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題上尚未完全發(fā)揮出應(yīng)有的作用，相關(guān)法律制度還有待進(jìn)一步完善。

建議通過(guò)完善相關(guān)法律制度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力行為進(jìn)行法律規(guī)制，提高網(wǎng)絡(luò)暴力施暴者的違法成本，使青少年了解實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，從而使青少年避免成為網(wǎng)絡(luò)暴力的實(shí)施者。與此同時(shí)，我們也要完善相關(guān)法律制度，使青少年避免成為網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者。2017年國(guó)務(wù)院法制辦公室公布了《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例（送審稿）》，其中明確指出，對(duì)未成年人實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。日前，全國(guó)人大就《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法（修訂草案）》向社會(huì)征求意見(jiàn)，其中增加了網(wǎng)絡(luò)保護(hù)專章規(guī)定，對(duì)涉及未成年人網(wǎng)絡(luò)欺凌、信息泄露等方面的問(wèn)題作出了回應(yīng)。這些法律法規(guī)的制定實(shí)現(xiàn)了我國(guó)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)從理念到立法的轉(zhuǎn)變，今后還需在司法實(shí)踐中進(jìn)一步完善。

（二）加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度

2017年4月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《中長(zhǎng)期青年發(fā)展規(guī)劃（2016—2025年）》，其中提到要“凈化網(wǎng)絡(luò)空間，完善網(wǎng)絡(luò)文化、網(wǎng)絡(luò)出版、網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目審查制度和市場(chǎng)監(jiān)管，定期開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)”[5]，明確了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的重要性。

青少年網(wǎng)絡(luò)暴力盛行的一個(gè)重要原因就是網(wǎng)絡(luò)的匿名性和虛擬性，因此推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的有效手段。《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者在提供相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求用戶提供真實(shí)身份信息，否則不得為其提供相關(guān)服務(wù)。但是從目前網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的推行過(guò)程來(lái)看，由于缺乏必要的技術(shù)支持，以及網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制相關(guān)制度還不夠細(xì)化，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管還存在不少的漏洞。網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)謠言往往直接以語(yǔ)言文字為表現(xiàn)形式，要積極探索運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)過(guò)濾系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)謠言識(shí)別系統(tǒng)，有效預(yù)防青少年網(wǎng)絡(luò)暴力。此外，要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)管。相比傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的范圍更廣、時(shí)效性更強(qiáng)，對(duì)青少年具有重要的導(dǎo)向作用。網(wǎng)絡(luò)媒體因其鮮明的趨利傾向，往往追求點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)載量、播放量和評(píng)論量，容易忽視新聞的真實(shí)性和價(jià)值導(dǎo)向，這在一定程度上催生了青少年網(wǎng)絡(luò)暴力行為。

（三）營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間

人創(chuàng)造環(huán)境，同樣，環(huán)境也創(chuàng)造人。習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上指出：“培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀和人類優(yōu)秀文明成果滋養(yǎng)人心、滋養(yǎng)社會(huì)，做到正能量充沛、主旋律高昂，為廣大網(wǎng)民特別是青少年?duì)I造一個(gè)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。”[6]青少年階段是人生的“拔節(jié)孕穗期”，營(yíng)造天朗氣清、生態(tài)良好的網(wǎng)絡(luò)空間對(duì)于優(yōu)化青少年成長(zhǎng)環(huán)境、預(yù)防青少年網(wǎng)絡(luò)暴力至關(guān)重要。我們要加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府管理、企業(yè)履責(zé)、社會(huì)監(jiān)督、網(wǎng)民自律等多主體參與，經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)等多種手段相結(jié)合的綜合治網(wǎng)格局，提高管網(wǎng)治網(wǎng)的能力，進(jìn)而營(yíng)造天朗氣清的網(wǎng)絡(luò)空間。

參考文獻(xiàn)：

[1]韋志鋼.30歲前的犯罪—瑞典一項(xiàng)追蹤研究評(píng)介[J].青少年犯罪問(wèn)題，1992（5）：45-49.

[2]習(xí)近平：在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)開(kāi)幕式上的講話[N].人民日?qǐng)?bào)，2015-12-17（2）.

[3]立德樹(shù)人德法兼修抓好法治人才培養(yǎng) 勵(lì)志勤學(xué)刻苦磨煉促進(jìn)青年成長(zhǎng)進(jìn)步[N].人民日?qǐng)?bào)，2017-05-04（1）.

[4]中共中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的意見(jiàn)》[N].人民日?qǐng)?bào)，2013-12-24（2）.

[5]中共中央國(guó)務(wù)院印發(fā)《中長(zhǎng)期青年發(fā)展規(guī)劃（2016—2025）》[N].人民日?qǐng)?bào)，2017-04-14（6）.

[6]習(xí)近平：在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上的講話[N].人民日?qǐng)?bào)，2016-04-26（2）.

【禹泳如，復(fù)旦大學(xué)馬克思主義學(xué)院，碩士研究生;金哲，清華大學(xué)馬克思主義學(xué)院，博士研究生】

責(zé)任編輯︱何 蕊

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