論未來工作的可能性

張菁

摘要：

如今互聯網的普及使更廣范的工作安排和組織成為可能，以遠程工作、眾包等形式組織的工作正在變得越來越普遍。未來雇主可以根據需要尋找全球最優秀的和最適合的人才，而雇員也更像自由人。企業在進行項目開發時，工作可以被分解成不同的項目，可能轉包至獨立的專業人士和專家 ，或重新配置成跨國境和跨時區的集合物理或虛擬團隊的項目。這樣未來工作可能變得更去中心化和虛擬化。

一、背景：第四次工業革命的影響和全球社會對未來工作的探討。

（一）第四次工業革命帶來的影響

第四次工業革命，是以人工智能，清潔能源，機器人技術，量子信息技術，虛擬現實以及生物技術為主的技術革命。

2013年德國漢諾威工業博覽會4月7日至11日舉行。全球65個國家和地區的5000多家廠商參展。在為期五天的展會中，“工業4.0”概念受到關注。輿論認為，作為工業領域的全球領先展會，漢諾威工業博覽會推動了“第四次工業革命”。[1]

這是一場全新的綠色工業革命，它的實質和特征，就是大幅度地提高資源生產率，經濟增長與不可再生資源要素全面脫鉤，與二氧化碳等溫室氣體排放脫鉤。以歷史視角觀察，用工業化的角度觀察，使我們清晰地認識到，世界第四次工業革命，即綠色革命已經來臨。

那么在第四次工業革命背景下，未來工作可能是怎樣的呢？

（二）全球社會發起了對“未來工作”的探討。

2015年 11月，德國聯邦勞動和社會事務部發布的“重新設想工作，工作4.0綠皮書”報告，在德國社會發起一場有關于“工作4.0”時代的工作——即未來工作的探討。

2016年6月，歐洲政治戰略政治中心應歐委會要求，也對歐洲的未來工作社會進行了研究，發布了“未來的工作”報告。[2]

2017年8月成立的工作未來全球委員會標志著勞工組織百年工作未來倡議第二階段的開始。每一期所列的六個專題組簡要地集中討論了如果未來的工作是一個提供安全、平等和繁榮的工作，就需要考慮的主要問題。

二、 討論：未來工作可能發生的變化

（一）第四次工業革命可能給未來工作帶來的影響

1.加快經濟發展方式的轉變

在德國漢諾威工業博覽會已經提出第四次工業革命首先要實現碳排放的“脫鉤”，在此基礎之上加快轉變經濟發展方式，促使生態資本相關要素的“全面脫鉤”，包括土地資源、水資源、生態環境資源等等。要實現這一目標，就要提高資源利用效率和實現生態資本要素的“盈余”。

2.實現無紙辦公的可能

在不久的將來，交通瓶頸可以因為科技的發展而被逐步解決，因為人們不用把時間浪費在通勤上，而是有可能暢享在家或在公園的虛擬辦公室里辦公。虛擬辦公就會大大減低對紙的用度，這也是減少碳排放的一種途徑。專家預測，2020年的紙消費量將比2000年的水平多一半。雖然說無紙辦公不一定會受到人們歡迎，但是未來工作虛擬化的趨勢可見一斑。

3.工作崗位將得到極大調整

據波士頓咨詢集團測箅 ，工業4.0將使生產線上的崗位減少61萬個。同時，另一項歐盟的數據顯示，自動化將導致美國、英國、法國、德國、日本、愛爾蘭、芬蘭、韓國、加拿大、比利時、意大利、西班牙、荷蘭、奧地利15個發達經濟體減少超過510萬個崗位。部分崗位的消失和減少并不意味著整體工作崗位的減少，因為知識型資本投資帶來的生產效率的提高，會帶來更多的就業機會，只不過勞動力所需技能與過去相比將顯著不同，人類工作已逐步從勞動密集型轉向知識密集型。這也將引起教育和培訓的相對改革（在后文對于未來工作自我調節的“教育支持”將會提到）。

4.企業模式和工作性質發生改變

如今互聯網的普及使更廣范的工作安排和組織成為可能，以遠程工作、眾包等形式組織的工作正在變得越來越普遍。未來雇主可以根據需要尋找全球最優秀的和最適合的人才，而雇員也更像自由人。企業在進行項目開發時，工作可以被分解成不同的項目，可能轉包至獨立的專業人士和專家 ，或重新配置成跨國境和跨時區的集合物理或虛擬團隊的項目。之前第2點已經提到未來工作的虛擬化趨勢，這樣就進一步論證到未來工作可能變得更去中心化和虛擬化。[2]

（二）以中國為典型預測未來發展前景看好的幾大行業——未來工作聚集在高科技、可持續發展、更順應世界格局變化的服務性行業中。

中國是世界經濟發展最迅速的發展中國家之一，又是適用市場經濟體制的社會主義國家，中國未來發展大好的行業不僅對發展中國家、對發達國家都是可借鑒的。根據相關專家機構預測，未來中國將在農業、養老、健康管理行業、生物醫藥行業、核電行業、互聯網服務行業、信息安全分析行業、人工智能行業和教育培訓行業前景大好。這些行業在清潔可持續能源、城鎮發展、世界人口老齡化、勞動力分布、國家戰略性新興企業要求等眾多未來科技、環境、政策的因素影響支持下成為了未來可能吸引力最強、利潤最高的行業。[3]

三、未來作機制分析

（一）主動求職行為

在未來優勝劣汰的競爭性時代，人們需要扮演更加主動的角色以獲取理想職位。Strauss，Grifin和Parker（2012）提出未來工作自我（futureworkself）的概念，認為個體對未來職業期望的自我表征為個體的職業行為改變提供了動力，引起主動求職行為。在這個主動求職行為中，工作情境變量（即調節變量）起調節作用。主動求職行為 （proactivecareerbehavior）作為主動性行為的一個分支，是指在職業生涯中個體 表現出的具有主動導向的行為 （Seibert，Kraimer，&Grant，2001）。與其他主動性行為不同，主動職業行為可以超出固定的工作界限，不局限于當前的工作領域。由此理論可呼應未來工作的性質和企業模式的變化。[4]

（二） 未來工作自我

Strauss和Parker（2012）為了更深入地了解主動求職行為，提出了未來工作自我的概念。未來工作自我是指個體對未來工作希望與職業期望的自我表征。那么個體擁有清晰的未來工作自我可為人們提供主動求職目標和動力，促進主動求職行為的發生。[5]（未來工作自我、求職目標清晰度和主動求職行為以及各調節變量的機制如圖3.1）

（三） 進一步舉例闡述未來工作自我清晰度對主動職業行為的影響機制——即各調節因素對未來工作的影響/支持作用。

1.科技支持

第四次工業革命把人工智能帶來了，大多數情況下，人工智能并不是一種全新的業務流程或全新的商業模式，而是對現有業務流程、商業模式的根本性改造，也是對未來工作的改造。未來10年，不僅僅是高科技領域，任何一個企業，如果不盡早為自己的業務流程引入“AI+”的先進思維方式，就很容易處于落后的追隨者地位。

2016 年 5月，國家發改委、科技部、工業和信息化部、中央網信辦就聯合制定了《“互聯網+”人工智能三年行動實施方案》135。2017年3月，第十二屆全國人民代表大會第五次會議所做的政府工作報告更是明確提出，國家將加快人工智能等新興產業的技術研發和轉化。在國家層面進行科技支持絕不是一件過于超前的事。[6]

2. 教育支持

同樣，要駕馭這些技術為我們所用來從事未來工作就需要大量的教育支持。在未來的職場中，技能短缺將是就業的最大阻礙。

2018年政府工作報告指出：“加快建設創新型國家，把握世界新一輪科技革命和產業變革大勢，深入實施創新驅動發展戰略，不斷增強經濟創新力和競爭力。”在第四次工業革命的出發點上，中國與發達國家正站在同一條起跑線上。

人工智能發展涉及科研向產業轉化的諸多挑戰，在各行業應用 AI 提高生產效率、改進生產流程也需要更高層面的信息共享和整體規劃，未來因人工智能引發的產業革命則亟待新一代教育體制、人才培養與再培訓機制、新的社會保障體系等的建立和完善。[6]理論縱橫

論未來工作的可能性

一些發達國家已經率先做出相關教育改革，值得借鑒：美國政府早已經認識到，未求的工作將大量地出現在STEM （科學、技術、工程和數學）領域。為此，2013年，美國政府對以往的STEM教育資源進行整合，推出了聯邦STEM教育五年戰略計劃，全面推進美國的未來人才培養。

歐盟在2014—2020年，通過歐洲社會基金和歐洲域發展基金投入超過 300億歐元支持技能發展。

澳大利亞教育委員會則通過了“澳大利亞國家課程：數字技術”課程大綱，為學生提供優質的ICT教育。[2]

3. 經濟支持

麻省理工學院的Andrew_Mcafee教授在TED上關于《未來工作是怎樣的》的演講中指出：“迄今為止的 200多年，人們一直在熱議關于“技術性失業”的時代已經來臨——始于盧德派（反科技人士）在英國搗毀織布機。這發生在大約兩個世紀前，但他們的預言錯了。我們一路至今的經濟發展幾乎是接近充分就業。

第四次工業革命帶動人工智能的極速發展是地球上最好的經濟新聞。第一是，技術進步使得我們繼續維持令人驚嘆的產出隨著時間推移繼續前進， 與此同時，物價卻開始下降，數量和質量都持續上升;第二個主要原因，一旦機器人開始承擔工作，我們可以從辛苦的勞動中解放出來轉向知識型工作。

例如，手藝人和業余愛好者變成決策者，負責大量的創新工作，受到各種限制的藝術家可以嘗試前所未有有的創作遠勝先人。所以這是一個偉大的經濟時期，面對一個充滿機器的世界經濟體，我們很難去提供人的勞動。在過去的幾十年資本收益——即企業利潤，我們看到它們在增長， 而且目前正是歷史最高水平。 如果我們對比一下勞動力，換句話說在經濟體中，總工資的發放，我們看到這一數據是空前的低，兩者非常迅速地朝著相反方向偏離。 另外如果商家想要賣出數量巨大的昂貴商品，就需要一個大型的、穩定的、繁榮的中產階級。這些都是未來工作中經濟改變并帶動的方面。”[7]

4. 環境支持;

未來工作的環境趨向于環境友好生態，是人與自然和諧相處和共生的一種社會形態。在環境友好生態下，其所建立的環境友好型社會是由環境友好型的技術、企業、產品、產業、學校和社區等組成的，并包含著有利于環境的生態和消費方式，以及對人體健康和環境沒有不良影響的各種活動等。

支持環境友好型的經濟發展必然是走高科技、資源消耗少、經濟效益好、人力資源得以充分發揮的新型工業化發展道路，加快轉變不可持續發展的生產與消費方式。可以從七個方面實施：一、以環境的保護為核心，努力實現產業的生態化發展，提高資源的利用效益;二、將環境的保護和資源的節約作為資源節約型和環境友好型社會的主要建設內容;三、經濟發展中積極推行清潔生產，對工業園區和經濟技術開發區實施生態化的改造，將生產中消耗量和污染量比較大的建設項目合理的給予限制和禁止;四、工業生產中對污染物的排放總量進行控制，以降低產品在單位產值中的污染物排放和能源物損耗等。[8]

5. 政策支持。

目前世界各國政府已經在以上四個方面制定了相應的政策支持未來工作就業。各國都尋求制定有效的政策，為未來工作社會鋪平道路，創造就業機會，兼顧標準就業與靈活就業的工作體系，保障工資公平與社會平衡，并且在就業政策的彈性化方面尋求創新。

四、結束語

所以未來工作應該是求職者自我主動性強，各方驅動支持雄厚，前景一片光明的產業工作。并不存在所謂的機器人取代人類工作，只是人工智能在勞動密集型行業大部分取代人類勞動力工作，而以色列作家尤瓦爾·赫拉利稱為智人（Homosapiens）的我們轉而從事科技、知識型工作。所以為了對未來工作越來越清晰的人類社為了掌握更多的主動求職性，在各國政府政策、經濟、環境、教育、科技等要素的支持下，我們的未來工作將可能是更具有挑戰性、更高科技、更分散化、更虛擬化、更自由化的工作。

我們每一個人終將追隨第四次工業革命的步伐，擁抱人工智能帶來的變革，更主動努力地深度學習，順應未來工作自我，推動創造人類社會發展。

[參考文獻]

[1]百度詞條.第四次工業革命[OL].百度百科：http：//baike.baidu.com， 2019.

[2]烏云其其格.未來工作形態的變化及其啟示[J].中國人才， 2018（1） ：58-59.

[3]好爸爸.未來發展前景最好的十大行業[OL].豆丁網： http：//www.docin.com，2017-10-01 12：22.

[4]劉琛琳，張博堅.未來工作自我、求職目標清晰度與求職行為：環境支持、環境阻礙的調節作用[J].中國人力資源開發， 2017 （12） ：60-72.

[5]高潔，林燕瀅，崔佳，溫忠麟.未來工作自我清晰度對主動職業行為的影響——一個有調節的中介模型[J].心理學探新，2018（38/5）：475-480.

[6]李開復，王詠剛.人工智能[P].電子書大全內酷網：www.neikuw.com，2019：300-360.

[7]Andrew McAfee.What will future jobs look like？[OL].TED： http：//www.ted.com/talks， 2013-02.

[8]888999沒戲了.環境友好生態與可持續發展[OL].百度文庫： https：//wenku.baidu.com， 2014-01-24.

（作者單位： 上海旅游高等專科學校，上海 201418）