抗“疫”短視頻的情感維度與表達策略

曹莉莉

自新冠肺炎疫情（以下簡稱“疫情”）暴發伊始，林林總總的抗“疫”短視頻在抖音、快手、美拍、秒拍、微視等平臺上不脛而走，成為人們獲取疫情訊息的重要渠道。在眾多抗“疫”短視頻中，面對真假難辨的信息迷霧，情感成為影響與塑造公眾價值觀念的重要因素。本文對此進行理性審視與反思，探究抗“疫”短視頻中情感表達的恰當策略，以建構良好的網絡輿論生態，有效發揮網絡視聽宣傳在重大疫情防控中的輿論引導功能。

一、抗“疫”短視頻情感維度的凸顯

大眾傳播時代，媒介即訊息，甚至媒介即人。隨著信息技術的高速發展以及移動互聯網的廣泛普及，信息傳播呈現出碎片化、即時性、個性化、娛樂化等特性。短視頻因契合了大眾接收信息的方式，正成為中國網民新興的互聯網生活模式。抗“疫”短視頻憑借其即時拍攝、即時分享、短小精悍、自由組接、內容生活化、形式多元化、投資成本低等優勢，第一時間借助于抖音、快手、美拍、秒拍、微視等平臺傳播，獲得了廣泛受眾，點擊量、閱讀量、點贊量、轉發量急劇增長。例如，央視《新聞1+1》中主持人白巖松專訪鐘南山院士的相關片段被制作成短視頻，發布在抖音、微信、微博等視聽平臺上之后，被大眾持續性轉發，網絡點擊量達數億人次。南京廣電集團融媒體新聞中心在抖音平臺帳號“直播南京”發布的《有我在·寧放心》的抗“疫”短視頻合集，長度幾乎都不超過一分鐘，因其題材鮮活、表達形象，在抗“疫”的艱難時刻以情動人，自發布之日起短短一個月的時間里，就已經擁有近14億人次的播放量。

抗“疫”短視頻的廣泛傳播，首先是延伸了報紙、廣播、電視等傳統媒體的話語空間，加速了社交化、移動化的網絡新媒體對話語權的掌握，構筑起新媒體與傳統媒體融合傳播的全新輿論生態。疫情訊息借助于短視頻新聞作品實現了時間維度的高效性、空間維度的脫域化，提升了抗“疫”報道的時效性，成為我們同步了解中國乃至全球疫情防控最新進展的重要窗口。其次是帶有“情感訴諸”性質的抗“疫”短視頻集中以感人的抗“疫”故事、激情鼓舞的抗“疫”話語、積極樂觀的抗“疫”訊息為內容生產模式，發揮了強信心、暖人心、聚民意、穩民心的重要輿論引導作用。疫情防控中民眾需要獲取及時、權威的新聞信息，同時也需要正向情感的凈化和撫慰。疫情期間，全國主流媒體充分發揮其權威性與引導力，由國家廣播電視總局發起、各個省級廣播電視臺組織拍攝了眾多以“眾志成城 共同戰疫”為主題的抗“疫”短視頻和微紀錄片，以生活化的語態以及民眾喜聞樂見的形式記錄和反映了投身抗“疫”一線的典型人物和溫馨感人畫面，表達了全國人民同心聚力、共同抗擊疫情的堅定決心，激發起大量用戶的情感共鳴，不僅緩解了民眾的恐慌心理，而且穩定了民心、增強了抗“疫”的信心，進一步提升了主流媒體在抗“疫”輿論引導中的權威性和主導性，通過聚集公眾輿論焦點，傳播正能量，弘揚積極向上的社會風氣。

網絡世界充斥著信息煙塵。針對相同的事件，抗“疫”短視頻中人們持有的觀點是多元分歧的，這也為不實信息和“謠言”的傳播提供了空間。如2020年年初，抖音平臺發布的一條山柚油和綠茶可以治療新冠肺炎的不實視頻得到大量用戶的點擊、轉發和評論。在短視頻平臺上，海量信息構筑了“真相”與“謠言”并行、事實撲朔迷離的信息“羅生門”。面對真假難辨的海量信息，公眾深感無力，他們唯一能夠確認的只是個體情感的真實性。情感，不只是一種感受或心理，它還內隱一種立場表達與價值選擇。如斯賓諾莎所言，情感與其說是感受，不如說是關于世界的“判斷”或“思想”，它“與我們看待其他人的方式以及他人看待我們的方式息息相關。情感既是情感持有者自己的鏡中影，又是他的眼中像。”[1]情感的顯現或發生即意味著主體對外界做出了某種反應或認知。在這個媒體起到擴音器和放大鏡作用的世界中，抗“疫”短視頻的情感維度不斷被彰顯，影響著公眾的價值觀念。因此，在重大疫情防控中，情感塑造公共輿論的重要性不可小覷。

二、抗“疫”短視頻情感維度凸顯的內在邏輯

疫情期間，情感之所以能夠成為形塑公共輿論的重要維度，與情感自身的內在特性密切相關。

（一）情感與生命境遇相聯

情感的產生與個體所處的生命境遇密切相關。“我們擁有什么樣的情感，表達什么樣的態度和立場，反映什么樣的目的和價值，在一定意義上是由我們身處世界的境遇以及由此所帶來的經歷所決定的。”[2]境遇是個體或群體在某個特定時期產生的一種與現實社會生活緊密聯結的親身經歷和具體體驗。情感既是生命境遇的基礎，又是對生命境遇的反映。與此同時，情感作為生命個體在世存有的方式，在任何一個重要意義上都與個體對世界的見解、態度相關。正因此，個體時常通過對生命境遇的情感體認，形成諸如善惡、美丑、真假等不同的價值判斷。情感塑造公眾價值觀的力量在主流媒體制作的抗“疫”短視頻中被體現得淋漓盡致。由中央廣播電視總臺影視劇紀錄片中心紀錄頻道推出的融媒體系列短視頻《武漢：我的戰“疫”日記》（劉鴻彥等，2020）聚焦于個體層面，通過普通大眾的微觀視角，以每集僅5分鐘左右的時長記錄了“我與疫情”的日常點滴，以場景化的形式簡短卻有力地展現了疫情之下普通人生活的喜怒哀樂，共同書寫了普通個體根植于內心的家國情懷與社會責任感。這些抗“疫”短視頻的日常化敘事更符合公眾的情感樣態，也更能夠獲得公眾的情感認同。

（二）情感表達社會利益訴求

情感的存在及顯現并不是一個中立的社會事實或心理事實，往往與一定的社會利益訴求相關聯。這是因為，情感是在相應的社會關系基礎上形成的，是人們的價值觀念系統的重要構成。價值觀念系統中裹帶的一些不系統的情感，總是對社會關系直接的、粗糙的和不成熟的反映，例如，有志愿者將中國抗“疫”的情況以及關于新冠病毒科普的視頻制作成vlog短視頻，并將它們翻譯、傳播到大量國外社交平臺和視頻網站上。這些短視頻無疑表達了自身的立場與訴求，說明了疫情之下的公眾情緒并非都只是對外界的被動的感受和非理性宣泄，它們也反映了特殊生命境遇中公眾關于社會道德規范的厘定。

（三）情感決定話語的言說

媒介化社會，媒介技術的迭代推動著人機傳播、人機互動向更高級別的具有“主體”特征的人機交往轉變。媒介技術形態從“媒介即訊息”到“媒介即人體的延伸”，再到“媒介即人”（媒介成為人類主體意識的延伸）的方向演進。人類的“主體意識”在人機交往中得到最大限度的滿足。現代人的生活越來越多地依賴于媒體生活，網絡空間的開放性也為個體自我的情感表達提供了重要的場域。在社交媒體上，人人都可以成為麥克風，人人都是傳話筒。抖音、秒拍、美拍等短視頻平臺多是普通民眾自主傳播的平臺，這樣的形式更加便于民眾使用、閱讀與轉發。抖音、美拍、秒拍等短視頻平臺，在疫情期間展現了大量各地援鄂醫療隊“逆行”而上的短視頻，它們以其無可比擬的現場感、可視性，滿足了公眾自我言說與判斷的需求。

三、抗“疫”短視頻的情感表達策略

2020年1月27日，國家廣電總局在全力推進網絡視聽疫情防控宣傳工作中強調，要充分運用短視頻，加強疫情防控政策解讀，開展實時疫情防控情況播報，及時辟謠虛假信息。在此語境下，在“謠言”與“真相”并行傳播的網絡時代，探究抗“疫”短視頻中恰當的情感表達策略，對形成網上網下同心圓、構建健康良好的輿論生態十分必要。

（一）注重人文關懷，培育積極社會心態

情感社會學家喬納森·特納將人類的情感體驗區分為正性情感與負性情感，正性情感與負性情感波動、交織、交錯，共同形塑了抗“疫”短視頻的內在張力。正性情感的喚醒能夠強化人與人之間的信任關系，凝聚社會共識，促進社會整合。反之，負性情感的激發則有可能導致人與人之間的疏離，破壞社會共識。若要將情感用于塑造與整合社會聯系，需要在許多情景中保持它的良性運行，克服或抑制由情感的負性體驗偏差所造成的障礙。因此，抗“疫”短視頻應納入以情緒安撫和心靈慰藉為目標的情感治理維度，積極回應普通受眾的社會關切，重視情感疏導和人文關懷。抗“疫”短視頻的創作與發布應多方位、多角度、持續性地開展正面宣傳，既生動報道抗“疫”過程中的先進典型與道德模范，還要報道平凡人物的日常戰“疫”生活，共同展示中華民族齊心協力抗擊疫情的精神風貌，實現信息及時、公開、透明基礎上的情感調適與價值引導，以此鼓舞人民群眾戰“疫”的決心與信心。弘揚真善美、抵制假惡丑，傳播正能量，培育理性平和、健康積極的社會心態，自覺堅定中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。

（二）堅守情感表達的真實性

“真實性是新聞的生命，事實是新聞的本源，虛假是新聞的天敵。新聞的真實性容不得一丁點馬虎，否則最真實的部分也會讓人覺得不真實。”[3]良好輿論生態的營造，要求抗“疫”短視頻的情感表達應秉承理性的科學精神，堅持對事實和真相的追求。媒介化社會，大眾媒體在公共輿論中肩負著反映社會現實、傳播真實信息、塑造國家形象、建構政府公信力的導向作用。媒介的“真實性”保證了人媒之間的信任關系，媒介“真實性”的異化將破壞人媒信任關系，甚至人與人之間的信任關系也將不復存在。2019年，習近平總書記在《加快推動媒體融合發展 構建全媒體傳播格局》一文中強調：“準確、權威的信息不及時傳播，虛假、歪曲的信息就會搞亂人心;積極、正確的思想輿論不發展壯大，消極、錯誤的言論觀點就會肆虐泛濫。”[4]積極正確的輿論，前提是重事實、講真相。所以，在疫情“常態化”防控過程中，主流媒體應充分利用短視頻的傳播速度快、互動性強、受眾群體廣的特質，提供真實客觀的短視頻信息，堅持用正確的輿論引導公眾，彰顯正能量。

（三）講好中國抗“疫”故事，傳播好中國聲音

傳播力決定影響力，需要我們用心用情講好中國抗“疫”故事。短視頻平臺要善于挖掘與發現中國抗“疫”過程中的先進事跡和感人故事，同時還要運用多種語言將這些感人至深的抗“疫”事跡和抗“疫”故事在海外社交媒體平臺中進行傳播，講好中國抗“疫”故事、傳播好中國聲音。在講解中國抗“疫”故事的過程中，一方面要展現國內疫情防控中的先進事跡和英雄模范的故事，它們是向國際社會詮釋中國抗“疫”情況與抗“疫”成就的鮮活案例和生動素材;另一方面要深入挖掘中國積極參與全球疫情防控的援外抗“疫”故事，它們是體現人類命運共同體理念、內涵人類美好生活追求的生動故事，堅持“陳情”與“說理”并蓄，以理服人、以情感人，讓全球受眾聽到中國抗“疫”故事，彰顯我們守望相助、風雨同舟的大國擔當。

參考文獻：

[1][法]多米尼克·莫伊西.情感地緣政治學[M].姚蕓竹，譯.北京：新華出版社，2010：7.

[2]林濱，鄭丹.情感政治：香港國家認同研究的新視域[ J ].當代港澳研究，2017（1）：171-172.

[3]習近平.習近平總書記重要講話文章選編[M].北京：中共中央文獻出版社，2016：425，432-433.

[4]習近平.加快推動媒體融合發展 構建全媒體傳播格局[EB/OL].（2019-03-15）[2021-01-21]http：//jhsjk.people.cn/article/30978511/.