戈?duì)柕拿胤?/h1>
2020-03-27 07:01:40齊鵬
數(shù)字商業(yè)時(shí)代 2020年3期 關(guān)鍵詞：戈?duì)?/a>產(chǎn)品
齊鵬
初見(jiàn)Agnes，就被她的熱情所感染，她講述了自己從攀巖到速降，再到滑雪等極限運(yùn)動(dòng)的經(jīng)歷，她幾乎對(duì)所有的極限運(yùn)動(dòng)都有了解，因?yàn)樗?wù)的戈?duì)柟炯徔椘凡块T(mén)正是為戶外運(yùn)動(dòng)而生。
戈?duì)柺且患夷赇N售額30億美元的美國(guó)公司，在全球有電子工業(yè)品、醫(yī)療、紡織品三大業(yè)務(wù)，Agnes所在的是戈?duì)柕募徔椘窐I(yè)務(wù)部（GORETEX品牌），因?yàn)楦隊(duì)栄邪l(fā)的面料擁有特殊的技術(shù)和工藝，所以該公司一直掌控著戶外運(yùn)動(dòng)服裝的“內(nèi)核”。在中國(guó)，戈?duì)柕纳钲诠S已經(jīng)發(fā)展到400人規(guī)模，“我們?cè)谥袊?guó)本地化的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)也助力了戈?duì)栐谌虻陌l(fā)展。”Agnes在戈?duì)柟疽呀?jīng)13年了，她見(jiàn)證了這家行業(yè)的頭部企業(yè) 在中國(guó)發(fā)展的過(guò)程。
如今，戈?duì)栭_(kāi)始把專業(yè)級(jí)的技術(shù)帶到更多城市生活大眾面前，從戶外裝備擴(kuò)展到城市生活也讓戈?duì)栔厮芰朔b行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)產(chǎn)品不斷改進(jìn)，將持久耐用的高技術(shù)性能與產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合，戈?duì)栂蛳M(fèi)者展示的不止是其專業(yè)的技術(shù)實(shí)力，也展示了其品牌的張力。據(jù)了解，戈?duì)栃乱淮腘EW GORE-TEX PRO產(chǎn)品即將全面開(kāi)售，也將是2020秋冬季的“真香”之作。
“極限”的重要伙伴
1970年 ，膨體聚四氟乙烯（ePTFE）成為GORE公司首個(gè)申請(qǐng)專利的產(chǎn)品。如今，戈?duì)栐谌驌碛谐^(guò)5，500項(xiàng)專利 ，涵蓋電子、醫(yī)療器械和聚合物加工等多個(gè)領(lǐng)域 。從美國(guó)首架航天飛機(jī)“哥倫比亞”號(hào)的宇航員穿上GORE-TEX面料的宇航服那一刻，戈?duì)柧嚯x“全球性技術(shù)創(chuàng)新”的愿景更近了一步。
1989年，GORE-TEX面料作出"保證使您干爽（GUARANTEED TO KEEP YOU DRY？）”的承諾，創(chuàng)戶外服飾行業(yè)之先河。2019年，推出 NEW GORE-TEX PRO技術(shù)，GORE-TEX PRO面料不斷突破服裝防水透氣性能的極限，為極端天氣條件和長(zhǎng)時(shí)間戶外活動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)的保護(hù)。
因?yàn)镚ORE-TEX面料具有良好的防水、防風(fēng)、透氣、耐用等功能，它成為了戶外運(yùn)動(dòng)品牌的標(biāo)配面料，戈?duì)柕臉?biāo)識(shí)出現(xiàn)在了一系列戶外用品上，包括滑雪服、登山服、鞋類及特種制服，如軍服、防護(hù)服、航天服……戈?duì)栔饾u成為了極限運(yùn)動(dòng)和極端環(huán)境下不可或缺的重要伙伴。
戈?duì)朑ORE-TEX品牌的研發(fā)團(tuán)隊(duì)用行動(dòng)告訴人們，戈?duì)柕某晒^非偶然。“我們需要和消費(fèi)者、客戶廣泛合作，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的每個(gè)階段我們都要獲得他們最直接的反饋。而最關(guān)鍵的兩個(gè)階段就是消費(fèi)者的反饋問(wèn)題和后續(xù)對(duì)樣品進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。”
比如，在GORE-TEX品牌與GORE-TEX運(yùn)動(dòng)員、登山向?qū)Ш秃献骰锇殚_(kāi)展合作研究的過(guò)程中，反饋表明，其用戶群體對(duì)產(chǎn)品的耐用性和透氣性各取所需。為打造更符合不同活動(dòng)要求的服裝，自2020年秋季起， GORE-TEX PRO將推出三種新技術(shù)，每種技術(shù)都從不同的性能角度進(jìn)行了優(yōu)化，以便制造商更有效地制作主打不同性能、適應(yīng)不同最終用途的服裝。在這之前，品牌商制作GORE-TEX PRO產(chǎn)品時(shí)可以選擇不同的面料，但它們都采用相同的高性能防水透氣GORE-TEX技術(shù)。現(xiàn)在，品牌商可以通過(guò)運(yùn)用三種不同的技術(shù)制作一件衣服，或者單獨(dú)選擇最適合其最終用途的技術(shù)，從不同的性能角度、針對(duì)不同的活動(dòng)類型大大優(yōu)化自己的產(chǎn)品。
“戈?duì)栐诋a(chǎn)品開(kāi)發(fā)的每個(gè)階段，都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試，并在自建實(shí)驗(yàn)室對(duì)服裝進(jìn)行全方位質(zhì)檢，也會(huì)讓產(chǎn)品的核心功能使用者進(jìn)行實(shí)地測(cè)試。”戈?duì)柈a(chǎn)品研發(fā)負(fù)責(zé)人Mark McKinnie表示，“我們以舒適科學(xué)為基礎(chǔ)驗(yàn)證產(chǎn)品性能，使我們的產(chǎn)品脫穎而出。”
如同PC領(lǐng)域英特爾“Inside”的標(biāo)簽，過(guò)硬的實(shí)力讓戈?duì)柍蔀榱藰O限運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的“內(nèi)核”。
GORE-TEX科技更融入生活
盡管大部分人是極限運(yùn)動(dòng)的看客，但是戈?duì)枏膽敉馍顢U(kuò)展到城市休閑、將功能性面料與舒適度相結(jié)合的舉動(dòng)讓這群“觀眾”變成了“參與者”。在過(guò)去的一段時(shí)間，GORE-TEX品牌延伸出一個(gè)新的產(chǎn)品系列——GORE-TEX INFINIUM？，該系產(chǎn)品將和GORE-TEX產(chǎn)品系列一起，注重舒適和功能性，為消費(fèi)者的日常運(yùn)動(dòng)提供了更多可能，這意味著大多數(shù)人都將成為戈?duì)柕挠脩簟?/p>
“中國(guó)的戶外運(yùn)動(dòng)已經(jīng)從早期的萌芽階段步入大眾消費(fèi)的高速增長(zhǎng)期，而在過(guò)去幾年中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展也成就了一大批中產(chǎn)階層，戈?duì)柨吹搅诉@個(gè)未來(lái)的黃金市場(chǎng)。”Helen是戈?duì)柟緛喬珔^(qū)市場(chǎng)總監(jiān)如是說(shuō)。
為了更好的“在中國(guó)，為中國(guó)”，戈?duì)柗e極地展開(kāi)了一系列本地化的品牌合作。2019年11月，戈?duì)柵c波司登聯(lián)手發(fā)布了全新登峰系列羽絨服產(chǎn)品。“在這期間我們雙方通過(guò)了面料、產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計(jì)工藝等多方面的合作。與此同時(shí)，在市場(chǎng)方面也做了很多的品牌公關(guān)，數(shù)字化的社交媒體的宣傳推廣，包括電子商務(wù)以及零售渠道店面的展示，也包括對(duì)零售店員的培訓(xùn)。”在Helen看來(lái)，這是戈?duì)柸谌胫袊?guó)的機(jī)會(huì)，也是助力中國(guó)品牌走出去的機(jī)會(huì)。
“客戶品牌積累了大量的消費(fèi)群體，他們對(duì)自有品牌的產(chǎn)品和消費(fèi)市場(chǎng)更為了解，所以我們會(huì)和他們共同討論參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。”Helen認(rèn)為，戈?duì)栐谶x擇合作伙伴的時(shí)候首先考量是品牌的價(jià)值觀——追求在產(chǎn)品技術(shù)的深入和發(fā)展及消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn)，然后是對(duì)品牌的品質(zhì)考量，基于這兩點(diǎn)雙方才有可能做到可持續(xù)的創(chuàng)新和發(fā)展。
“我們和合作伙伴的合作方式也是在前期能夠介入，我們不是簡(jiǎn)單的推介這些不同性能的面料，而是和它們一起探討如何把最合適的產(chǎn)品應(yīng)用體驗(yàn)提供給消費(fèi)者。”就好像一個(gè)魔方，可以有上百種組合的圖案，NEW GORE-TEX PRO技術(shù)實(shí)現(xiàn)了一件產(chǎn)品中將彈性、耐磨性、透氣性面料的組合拼接，更像是對(duì)消費(fèi)者的“定制化”服務(wù)。
除了品牌拓展的創(chuàng)新外，戈?duì)栠€做出了一系列的渠道變革。“在中國(guó)，我們?cè)诰€上有兩種模式。”Helen介紹道，一種是由戈?duì)栔鲗?dǎo)的電商模式，戈?duì)栐谔熵埰脚_(tái)有一個(gè)GORE-TEX E-Commerce平臺(tái)，它不是直接面對(duì)C端用戶，更像是一個(gè)品牌的聚合平臺(tái)，戈?duì)枙?huì)定期把GORETEX品牌整個(gè)的產(chǎn)品以及每年秋冬季的合作伙伴新品在平臺(tái)展示和推廣；另一種是戈?duì)枀⑴c到各個(gè)合作伙伴的電商平臺(tái)，讓合作伙伴的客戶能直觀的了解GORE-TEX產(chǎn)品和技術(shù)。
從奧卡索、探路者到波司登、李寧，越來(lái)越多的中國(guó)品牌成為戈?duì)柕闹匾献骰锇椋隊(duì)栆埠敛涣呦У膶?guó)際化的經(jīng)驗(yàn)注入到它們之中。“我們希望幫助更多的中國(guó)本土品牌一起走向世界。”Helen如是說(shuō)。
【記者手記】釋放創(chuàng)造力的戈?duì)?/h3>
Helen給記者講了一個(gè)發(fā)生在戈?duì)柕墓适拢榻B了中國(guó)2.0計(jì)劃，希望專門(mén)為戈?duì)栐谥袊?guó)的發(fā)展制定一個(gè)特殊的計(jì)劃。這項(xiàng)計(jì)劃沒(méi)有特別指定的團(tuán)隊(duì)完成，而是采取一種“ 專家小組”的形式，由戈?duì)柕牟呗裕瑯I(yè)務(wù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售及客戶代表組成的國(guó)際小組共同參與。
“大家都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)走到一起，出謀劃策。”Helen發(fā)現(xiàn)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)很快凝聚了一群人，他們都將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)到這個(gè)小團(tuán)隊(duì)里。很快這些建設(shè)性的意見(jiàn)逐漸被吸納，從一個(gè)小的創(chuàng)想變成了戈?duì)柕囊粋€(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略項(xiàng)目。
“這一切都是戈?duì)栁幕瘞?lái)的影響，它可以驅(qū)動(dòng)一個(gè)一個(gè)的小團(tuán)隊(duì)，以尊重客戶的體驗(yàn)為核心，當(dāng)這些小團(tuán)隊(duì)做的事情足夠大的時(shí)候，就會(huì)被上升到公司的戰(zhàn)略中。”Helen認(rèn)為這是公司文化創(chuàng)造了一種釋放創(chuàng)造力的氛圍，也讓員工和客戶合作上變得更靈活。
事實(shí)上，戈?duì)栆恢痹诔珜?dǎo)有所作為并授予充分自由的工作環(huán)境下，同事的創(chuàng)造力得到了釋放，不斷開(kāi)發(fā)出創(chuàng)新型產(chǎn)品，滿足最嚴(yán)苛環(huán)境的需求。據(jù)了解，戈?duì)栭_(kāi)設(shè)的是一種不設(shè)等級(jí)制度的“網(wǎng)狀”扁平架構(gòu)，營(yíng)造一個(gè)鼓勵(lì)個(gè)人創(chuàng)新的環(huán)境，在以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的環(huán)境中，鼓勵(lì)個(gè)人主動(dòng)性以及人際關(guān)系。公司沒(méi)有傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)層級(jí)，沒(méi)有復(fù)雜的管理鏈，也沒(méi)有死板固定的信息交流渠道。
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齊鵬
初見(jiàn)Agnes，就被她的熱情所感染，她講述了自己從攀巖到速降，再到滑雪等極限運(yùn)動(dòng)的經(jīng)歷，她幾乎對(duì)所有的極限運(yùn)動(dòng)都有了解，因?yàn)樗?wù)的戈?duì)柟炯徔椘凡块T(mén)正是為戶外運(yùn)動(dòng)而生。
戈?duì)柺且患夷赇N售額30億美元的美國(guó)公司，在全球有電子工業(yè)品、醫(yī)療、紡織品三大業(yè)務(wù)，Agnes所在的是戈?duì)柕募徔椘窐I(yè)務(wù)部（GORETEX品牌），因?yàn)楦隊(duì)栄邪l(fā)的面料擁有特殊的技術(shù)和工藝，所以該公司一直掌控著戶外運(yùn)動(dòng)服裝的“內(nèi)核”。在中國(guó)，戈?duì)柕纳钲诠S已經(jīng)發(fā)展到400人規(guī)模，“我們?cè)谥袊?guó)本地化的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)也助力了戈?duì)栐谌虻陌l(fā)展。”Agnes在戈?duì)柟疽呀?jīng)13年了，她見(jiàn)證了這家行業(yè)的頭部企業(yè) 在中國(guó)發(fā)展的過(guò)程。
如今，戈?duì)栭_(kāi)始把專業(yè)級(jí)的技術(shù)帶到更多城市生活大眾面前，從戶外裝備擴(kuò)展到城市生活也讓戈?duì)栔厮芰朔b行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)產(chǎn)品不斷改進(jìn)，將持久耐用的高技術(shù)性能與產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合，戈?duì)栂蛳M(fèi)者展示的不止是其專業(yè)的技術(shù)實(shí)力，也展示了其品牌的張力。據(jù)了解，戈?duì)栃乱淮腘EW GORE-TEX PRO產(chǎn)品即將全面開(kāi)售，也將是2020秋冬季的“真香”之作。
“極限”的重要伙伴
1970年 ，膨體聚四氟乙烯（ePTFE）成為GORE公司首個(gè)申請(qǐng)專利的產(chǎn)品。如今，戈?duì)栐谌驌碛谐^(guò)5，500項(xiàng)專利 ，涵蓋電子、醫(yī)療器械和聚合物加工等多個(gè)領(lǐng)域 。從美國(guó)首架航天飛機(jī)“哥倫比亞”號(hào)的宇航員穿上GORE-TEX面料的宇航服那一刻，戈?duì)柧嚯x“全球性技術(shù)創(chuàng)新”的愿景更近了一步。
1989年，GORE-TEX面料作出"保證使您干爽（GUARANTEED TO KEEP YOU DRY？）”的承諾，創(chuàng)戶外服飾行業(yè)之先河。2019年，推出 NEW GORE-TEX PRO技術(shù)，GORE-TEX PRO面料不斷突破服裝防水透氣性能的極限，為極端天氣條件和長(zhǎng)時(shí)間戶外活動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)的保護(hù)。
因?yàn)镚ORE-TEX面料具有良好的防水、防風(fēng)、透氣、耐用等功能，它成為了戶外運(yùn)動(dòng)品牌的標(biāo)配面料，戈?duì)柕臉?biāo)識(shí)出現(xiàn)在了一系列戶外用品上，包括滑雪服、登山服、鞋類及特種制服，如軍服、防護(hù)服、航天服……戈?duì)栔饾u成為了極限運(yùn)動(dòng)和極端環(huán)境下不可或缺的重要伙伴。
戈?duì)朑ORE-TEX品牌的研發(fā)團(tuán)隊(duì)用行動(dòng)告訴人們，戈?duì)柕某晒^非偶然。“我們需要和消費(fèi)者、客戶廣泛合作，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的每個(gè)階段我們都要獲得他們最直接的反饋。而最關(guān)鍵的兩個(gè)階段就是消費(fèi)者的反饋問(wèn)題和后續(xù)對(duì)樣品進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。”
比如，在GORE-TEX品牌與GORE-TEX運(yùn)動(dòng)員、登山向?qū)Ш秃献骰锇殚_(kāi)展合作研究的過(guò)程中，反饋表明，其用戶群體對(duì)產(chǎn)品的耐用性和透氣性各取所需。為打造更符合不同活動(dòng)要求的服裝，自2020年秋季起， GORE-TEX PRO將推出三種新技術(shù)，每種技術(shù)都從不同的性能角度進(jìn)行了優(yōu)化，以便制造商更有效地制作主打不同性能、適應(yīng)不同最終用途的服裝。在這之前，品牌商制作GORE-TEX PRO產(chǎn)品時(shí)可以選擇不同的面料，但它們都采用相同的高性能防水透氣GORE-TEX技術(shù)。現(xiàn)在，品牌商可以通過(guò)運(yùn)用三種不同的技術(shù)制作一件衣服，或者單獨(dú)選擇最適合其最終用途的技術(shù)，從不同的性能角度、針對(duì)不同的活動(dòng)類型大大優(yōu)化自己的產(chǎn)品。
“戈?duì)栐诋a(chǎn)品開(kāi)發(fā)的每個(gè)階段，都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試，并在自建實(shí)驗(yàn)室對(duì)服裝進(jìn)行全方位質(zhì)檢，也會(huì)讓產(chǎn)品的核心功能使用者進(jìn)行實(shí)地測(cè)試。”戈?duì)柈a(chǎn)品研發(fā)負(fù)責(zé)人Mark McKinnie表示，“我們以舒適科學(xué)為基礎(chǔ)驗(yàn)證產(chǎn)品性能，使我們的產(chǎn)品脫穎而出。”
如同PC領(lǐng)域英特爾“Inside”的標(biāo)簽，過(guò)硬的實(shí)力讓戈?duì)柍蔀榱藰O限運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的“內(nèi)核”。
GORE-TEX科技更融入生活
盡管大部分人是極限運(yùn)動(dòng)的看客，但是戈?duì)枏膽敉馍顢U(kuò)展到城市休閑、將功能性面料與舒適度相結(jié)合的舉動(dòng)讓這群“觀眾”變成了“參與者”。在過(guò)去的一段時(shí)間，GORE-TEX品牌延伸出一個(gè)新的產(chǎn)品系列——GORE-TEX INFINIUM？，該系產(chǎn)品將和GORE-TEX產(chǎn)品系列一起，注重舒適和功能性，為消費(fèi)者的日常運(yùn)動(dòng)提供了更多可能，這意味著大多數(shù)人都將成為戈?duì)柕挠脩簟?/p>
“中國(guó)的戶外運(yùn)動(dòng)已經(jīng)從早期的萌芽階段步入大眾消費(fèi)的高速增長(zhǎng)期，而在過(guò)去幾年中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展也成就了一大批中產(chǎn)階層，戈?duì)柨吹搅诉@個(gè)未來(lái)的黃金市場(chǎng)。”Helen是戈?duì)柟緛喬珔^(qū)市場(chǎng)總監(jiān)如是說(shuō)。
為了更好的“在中國(guó)，為中國(guó)”，戈?duì)柗e極地展開(kāi)了一系列本地化的品牌合作。2019年11月，戈?duì)柵c波司登聯(lián)手發(fā)布了全新登峰系列羽絨服產(chǎn)品。“在這期間我們雙方通過(guò)了面料、產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計(jì)工藝等多方面的合作。與此同時(shí)，在市場(chǎng)方面也做了很多的品牌公關(guān)，數(shù)字化的社交媒體的宣傳推廣，包括電子商務(wù)以及零售渠道店面的展示，也包括對(duì)零售店員的培訓(xùn)。”在Helen看來(lái)，這是戈?duì)柸谌胫袊?guó)的機(jī)會(huì)，也是助力中國(guó)品牌走出去的機(jī)會(huì)。
“客戶品牌積累了大量的消費(fèi)群體，他們對(duì)自有品牌的產(chǎn)品和消費(fèi)市場(chǎng)更為了解，所以我們會(huì)和他們共同討論參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。”Helen認(rèn)為，戈?duì)栐谶x擇合作伙伴的時(shí)候首先考量是品牌的價(jià)值觀——追求在產(chǎn)品技術(shù)的深入和發(fā)展及消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn)，然后是對(duì)品牌的品質(zhì)考量，基于這兩點(diǎn)雙方才有可能做到可持續(xù)的創(chuàng)新和發(fā)展。
“我們和合作伙伴的合作方式也是在前期能夠介入，我們不是簡(jiǎn)單的推介這些不同性能的面料，而是和它們一起探討如何把最合適的產(chǎn)品應(yīng)用體驗(yàn)提供給消費(fèi)者。”就好像一個(gè)魔方，可以有上百種組合的圖案，NEW GORE-TEX PRO技術(shù)實(shí)現(xiàn)了一件產(chǎn)品中將彈性、耐磨性、透氣性面料的組合拼接，更像是對(duì)消費(fèi)者的“定制化”服務(wù)。
除了品牌拓展的創(chuàng)新外，戈?duì)栠€做出了一系列的渠道變革。“在中國(guó)，我們?cè)诰€上有兩種模式。”Helen介紹道，一種是由戈?duì)栔鲗?dǎo)的電商模式，戈?duì)栐谔熵埰脚_(tái)有一個(gè)GORE-TEX E-Commerce平臺(tái)，它不是直接面對(duì)C端用戶，更像是一個(gè)品牌的聚合平臺(tái)，戈?duì)枙?huì)定期把GORETEX品牌整個(gè)的產(chǎn)品以及每年秋冬季的合作伙伴新品在平臺(tái)展示和推廣；另一種是戈?duì)枀⑴c到各個(gè)合作伙伴的電商平臺(tái)，讓合作伙伴的客戶能直觀的了解GORE-TEX產(chǎn)品和技術(shù)。
從奧卡索、探路者到波司登、李寧，越來(lái)越多的中國(guó)品牌成為戈?duì)柕闹匾献骰锇椋隊(duì)栆埠敛涣呦У膶?guó)際化的經(jīng)驗(yàn)注入到它們之中。“我們希望幫助更多的中國(guó)本土品牌一起走向世界。”Helen如是說(shuō)。
【記者手記】釋放創(chuàng)造力的戈?duì)?/h3>
Helen給記者講了一個(gè)發(fā)生在戈?duì)柕墓适拢榻B了中國(guó)2.0計(jì)劃，希望專門(mén)為戈?duì)栐谥袊?guó)的發(fā)展制定一個(gè)特殊的計(jì)劃。這項(xiàng)計(jì)劃沒(méi)有特別指定的團(tuán)隊(duì)完成，而是采取一種“ 專家小組”的形式，由戈?duì)柕牟呗裕瑯I(yè)務(wù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售及客戶代表組成的國(guó)際小組共同參與。
“大家都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)走到一起，出謀劃策。”Helen發(fā)現(xiàn)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)很快凝聚了一群人，他們都將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)到這個(gè)小團(tuán)隊(duì)里。很快這些建設(shè)性的意見(jiàn)逐漸被吸納，從一個(gè)小的創(chuàng)想變成了戈?duì)柕囊粋€(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略項(xiàng)目。
“這一切都是戈?duì)栁幕瘞?lái)的影響，它可以驅(qū)動(dòng)一個(gè)一個(gè)的小團(tuán)隊(duì)，以尊重客戶的體驗(yàn)為核心，當(dāng)這些小團(tuán)隊(duì)做的事情足夠大的時(shí)候，就會(huì)被上升到公司的戰(zhàn)略中。”Helen認(rèn)為這是公司文化創(chuàng)造了一種釋放創(chuàng)造力的氛圍，也讓員工和客戶合作上變得更靈活。
事實(shí)上，戈?duì)栆恢痹诔珜?dǎo)有所作為并授予充分自由的工作環(huán)境下，同事的創(chuàng)造力得到了釋放，不斷開(kāi)發(fā)出創(chuàng)新型產(chǎn)品，滿足最嚴(yán)苛環(huán)境的需求。據(jù)了解，戈?duì)栭_(kāi)設(shè)的是一種不設(shè)等級(jí)制度的“網(wǎng)狀”扁平架構(gòu)，營(yíng)造一個(gè)鼓勵(lì)個(gè)人創(chuàng)新的環(huán)境，在以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的環(huán)境中，鼓勵(lì)個(gè)人主動(dòng)性以及人際關(guān)系。公司沒(méi)有傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)層級(jí)，沒(méi)有復(fù)雜的管理鏈，也沒(méi)有死板固定的信息交流渠道。
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