論我國外貿企業應如何利用電子商務

陳濤

摘要：近年來，中國電子商務交易規模已穩居全球網絡零售市場首位。電子商務的發展，也為我國外貿企業開辟了一個新的市場，提供了發展的新機遇。本文主要探討了電子商務對我國外貿企業帶來的機遇和存在的問題，并提出了我國外貿企業有效運用電子商務應采取的策略。

關鍵詞：外貿企業;電子商務;影響;對策

一、電子商務給我國外貿企業帶來的新機遇

（一）有助于降低外貿企業運營成本

1、電子商務可大大降低庫存成本。傳統國際貿易模式下，外貿企業由于受限于訂單，一般會庫存一定數量的成品、原材料、配件等。但是在電子商務環境下，外貿企業可以通過互聯網迅速了解客戶對產品種類、數量的需求，靈活根據客戶需求，按需定制，最大限度減少庫存和積壓的風險，甚至逐步實現零庫存。

2、有助于外貿企業減少采購成本

在傳統貿易模式下，大宗貿易采購，涉及到原材料、配件等物件，成本相對較高。但是，應用電子商務后，企業一方面可以減少中間的流程和費用;另一方面，外貿企業可以直接面對客戶按需采購，減少庫存。

3、有助于外貿企業降低營銷成本

在傳統商業環境下，外貿企業營銷需要參加國內外展會，面對面與客戶交流，大量拜訪客戶等等，營銷成本較高。而通過電子商務，外貿企業可以建立自己的網站與客戶進行交流，商談，甚至確認訂單，從而使成本較傳統模式大大降低。

（二）電子商務可提高外貿企業工作效率

隨著電子商務的應用，外貿企業基本都建立了自己的網站或在第三方電子商務平臺上注冊登記，所以，不管是與客戶溝通還是訂單的完成都很大程度依賴互聯網完成，大幅度提升了工作效率。此外，電子商務平臺還為外貿企業拓展客戶開拓了最直接，最便捷的渠道，由于剔除了中間商、貿易商等中間環節，不僅提升了與客戶間的溝通效率，而且縮短了訂單流程的完成時間。

（三）促進外貿產品結構優化

過去，我國外貿出口的產品相對比較單一，同質化現象比較嚴重。不少企業不惜以低價出售來求取生存，甚至出現了惡性競爭。電子商務的應用后，可以直接了解消費者的最新需求動態，優化自身產品，創造優秀品牌，從而促進我國外貿企業的產品優化升級。

（四）擴大市場占有率

在傳統的營銷方式下，外貿企業主要通過貿易中間商與客戶對接，市場拓展受限。有了電子商務以后，企業可以了解到消費者的喜好開發出適銷對路的產品，從而提高市場占有率。外貿企業還可以借助電子商務和互聯網進行有針對性的網絡營銷，來擴大市場的份額。

（五）提升外貿企業服務水平

在傳統對外貿易中，外貿企業主要通過電子郵件、電話、傳真、面對面等方式與客戶交流、為客戶服務。但由于存在時差、語言障礙、成本等問題，所以很容易產生溝通誤解。通過電子商務的應用，外貿企業利用自己的企業網站，或者專業的電子商務平臺作為推廣、銷售的渠道，大幅度提升了服務的水平。

二、外貿企業應用電子商務過程中存在的問題

（一）社會環境滯后于電子商務的發展

首先是法律、制度方面的問題。由于電子商務的發展速度飛快，立法速度往往會有些滯后性，這就導致一些法律問題的滋生。其次是跨境物流方面的問題，即，跨境物流還跟不上電子商務的需要。再次是外貿企業設施建設方面的滯后，一定程度上阻礙了電子商務的發展。最后是安全問題，即電子商務所需要交易安全、支付安全、信用安全等暫時也亟需得到解決。

（二）外貿企業對電子商務營銷重視得不夠

現在，尚有許多外貿企業簡單地認為通過自建網站，注冊第三方電子商務平臺或進行網絡推廣就是電子商務，對電子商務的應用范圍和重要性還認識不上去。沒有相匹配的人力、技術、物質等資源的投入，一定程度上也阻礙了電子商務的發展。

（三）缺少相關專業人才

外貿企業要發展電子商務就需要相關的專業人才，然而現實是，外貿企業的電子商務專業人才缺口較大，素質要求較高，所以專業人才比較稀缺。

（四）發展模式陳舊

大多數企業仍把重點放在傳統大宗對外貿易上，把電子商務作為輔助創收的手段。另外，大多數外貿企業依然沒有意識到自建品牌，直接面對終端消費者的優勢，把重心放在傳統的代加工業務上，發展模式陳舊且傳統，不利于電子商務的拓展和應用。

三、我國外貿企業利用電子商務應采取的對策

（一）要營造良好物流環境

良好的社會環境是我國外貿企業發展電子商務的基本保障。環境建設是政府的義務。作為中央政府和各政府部門應該主動，積極發展國際支付業務，盡力做好扶持工作。如，完善有關法律法規，完善外貿電商的信用體系，完善的物流體系。所以，政府部門要從宏觀層面對跨境物流進行規劃，加強物流基礎設施建設，推動跨境物流的發展，更好為我國外貿企業服務。

（二）外貿企業營銷觀念急需轉變

從企業的角度來說，外貿企業要充分意識到“互聯網+”時代背景下，開展電子商務的重要性，樹立電子商務的意識，加快由傳統外貿方式向電子商務轉型，積極采用先進的電子商務技術來參與國際競爭。從政府部門的角度來說，要開展對外貿企業管理者的培訓，加深他們對電子商務的理解，鼓勵和幫助外貿企業積極開展電子商務，使之順利走向國際舞臺。

（三）重視電商人才的培養和引進

擁有電子商務人才是外貿企業開展電子商務的必要條件。外貿企業可以與高校合作，采取訂單定向聯合培養符合崗位要求的電商人才，企業同時也要引進急需的電商人才。

（四）挖掘自身優勢，探索合適的發展模式

大型外貿企業可以搭建自己的電子商務平臺，構建完整的跨境物流體系。中小型外貿企業限于條件可從眾多電商平臺中篩選出符合自身發展特色的第三方電子商務平臺發展外貿。其次，外貿企業要盡力打造自己的電商品牌，塑造品牌形象，提升企業競爭力。再次，外貿企業可以通過互聯網與客戶直接接觸，了解客戶需求變化，根據需求實行規模生產和一對一生產，提高競爭能力和營銷規模。

參考文獻：

[1] 張丹瓊. 電子商務對中小外貿企業的影響分析[J].電子商務，2014.02

[2] 邢晟，蔡敏杰. 電子商務對外貿企業發展影響研究[J].創新思維，2018.02