圖書館組織機構重組與人才隊伍建設

潘姍姍

【摘要】組織機構重組與人才隊伍建設，是圖書館改革及管理模式創新的必經之路?；诖?，首先，本文分析了圖書館組織機構重組與人才隊伍建設面臨的問題，強調了解決問題的重要性。其次，重點從業務流程、組織結構、機構設置、管理模式四方面出發，歸納了組織機構重組方法。并從用人制度、人才培訓、薪酬制度三方面入手，給出了人才隊伍的建設方案。

【關鍵詞】圖書館;組織機構重組;人才隊伍建設

近些年來，隨著國家對人才知識及技能要求的不斷提高，圖書館規模不斷擴大，數量不斷增多。新時期，傳統的圖書館組織機構存在的問題逐漸暴露，人才隊伍已難以滿足管理需求。上述問題如未解決，極易對圖書館的發展造成阻礙?？梢?，為提高圖書館發展與時代的適應性，積極進行圖書館組織機構重組，并加強人才隊伍建設，已迫不及待。

一、圖書館組織機構重組與人才隊伍建設問題

（一）圖書館組織機構重組面臨的問題。圖書館組織機構重組面臨的問題，主要體現在業務流程欠完善、組織結構不科學、機構設置待優化、管理模式落后四方面，具體如下：1.業務流程欠完善。圖書館傳統的業務流程，以采購、分類、借閱、記錄、歸還為主。上述業務流程，均需由人工完成，自動化水平低，工作效率低下。2.組織結構不科學。傳統的圖書館組織結構，以扁平式組織結構為主。領導者需直接對各部門進行管理，而各部門管理者，則需對該部門事務進行管理。出現問題時，需層層報備，問題解決效率較低。3.機構設置待優化。傳統的圖書館機構設置依據，以圖書功能為主。讀者往往需查閱大量文獻，方可借閱心儀的圖書，該過程難度較大，對讀者滿意度的提升不利。4.管理模式落后。當前圖書館的管理制度，具有僵化的特點，制度長期不變更，缺乏靈活性，管理效率欠佳。

（二）圖書館人才隊伍建設面臨的問題。圖書館人才隊伍建設面臨的問題，主要體現在用人制度僵化、缺乏人才培訓、薪酬制度待改革三方面。具體如下：1.用人制度僵化。用人制度僵化，為當前圖書館人才隊伍建設面臨的問題之一。當前，圖書館的招聘途徑，包括內部招聘、外部招聘兩種。外部招聘的方向，多為校園招聘，面向社會所進行的招聘較少。上述問題長期存在，易導致人才與圖書館之間信息不對稱的問題加重，對圖書館人才隊伍的擴大不利。2.缺乏人才培訓。目前，我國圖書館往往僅于人才入職時，對其進行培訓。入職后，人才培訓機會較少。長此以往，易導致人才素質與對時代的要求不符，對圖書館的發展不利。3.薪酬制度待改革。工作壓力大、內容單調、薪酬低、晉升困難等問題，均為限制圖書館人才隊伍建設的主要因素。需積極給予解決，方可提高人才隊伍建設水平。

二、圖書館組織機構重組與人才隊伍建設方案

（一）圖書館組織機構重組方案。1.調整業務流程。調整業務流程，對圖書館組織機構重組的實現，具有積極意義。例如：圖書館可引進自動化閱讀系統，以及自動化借閱系統。借助自動化閱讀系統，讀者可根據圖書種類、圖書名稱、文獻出版國家等，對相應的圖書進行搜索。搜索后，系統將提示該圖書的藏書地點（如：XX樓層X閱讀室X區），讀者可選擇根據提示尋找紙質圖書，同樣可自系統中閱讀圖書。當讀者存在借閱需求時，可借助自動化借閱系統，驗證相關證件，實現自主借閱。采用上述方法調整業務流程，對圖書館工作效率的提高，具有重要價值。2.改革組織結構。為促使圖書館組織機構重組，圖書館應將扁平式組織結構，調整為矩陣式組織結構，降低管理難度。例如：圖書館應設置質量管理委員會、工作委員會、采編部、讀者服務部、技術部等部門。圖書館領導班子，應直接領導各部門展開工作。此外，館內同樣需設置服務小組、硬件小組、軟件開發小組等小組，各小組需同時對不同部門負責，建立起矩陣式組織結構。上述組織結構的應用，能夠有效提高各部門的溝通效率，確保各小組能夠在最短的時間內完成相應任務，并對領導班子進行反饋，提高圖書館工作質量。3.優化機構設置。為優化機構設置情況，圖書館應通過設置專項工作組、設置分館、“四部一室”的方式進行改革。以“四部一室”為例：所謂“四部”，主要包括采編部、信息參考部、系統部、讀者教育部，而“一室”，則為辦公室。各部門均需嚴格落實責任制，共同為讀者負責。當讀者需借閱圖書時，信息參考部需負責為其提供圖書信息，而系統部則應負責使信息在自動化系統中體現。采用上述方式設置圖書館機構，可使讀者的圖書借閱難度減小，且可減輕圖書館工作人員的工作難度與強度，提高管理水平。4.改善管理模式。為提高圖書館管理模式的靈活性，將團隊式管理、PDCA循環管理應用到管理過程中較為重要。兩種管理模式的應用方法如下：（1）團隊式管理。圖書館各組織機構工作人員，均應參與到管理工作中。發現問題時，需第一時間向上級反饋，確保問題能夠得到及時的處理。（2）PDCA循環管理。圖書館可成立“PDCA循環管理小組”，并民主選出組長。小組成立后，組長需帶領成員共同制定圖書館管理計劃，并監督計劃落實，及時發現計劃中存在的問題。發現問題后，組長需帶領組員召開會議，共同對管理計劃進行調整，持續性提升管理質量。

（二）圖書館人才隊伍建設方案。1.改革用人制度。對用人制度進行改革，是提高圖書館人才隊伍建設水平的主要途徑。建議圖書館在校園招聘、網絡招聘的基礎上，將社會招聘納入人才招聘的過程中，擴大人才招聘范圍，解決自身與人才之間信息不對稱問題，為人才隊伍的擴大奠定基礎。例如：圖書館可每年一次舉辦面向社會的招聘會，所有具有就職意愿的社會人員，均可參與會議，并通過提交簡歷的方式，爭取獲得工作機會。針對存在圖書館就職經驗、檔案管理經驗者，應重點考慮錄用。此外，相關專業畢業者，仍應優先錄用。采用上述方式改革用人制度，對圖書館人才數量的增加，以及工作質量的提升較為有利。2.加強人才培訓。除人才入職時的培訓外，當人才入職后，圖書館同樣應組織其參與培訓，使其理論與實踐能力能夠與時代的發展特點相符，從而為讀者提供更好的服務。例如：圖書館可每年組織員工參與一次培訓，培訓的內容，包括理論、實踐兩部分。理論培訓內容，應以圖書分類方法、圖書館自動化系統的應用方法等為主。實踐培訓的過程，則應通過模擬訓練的方式展開。例如：可將工作人員分為不同小組，由考官扮演讀者，向各小組工作人員提出需求，而工作人員則應共同滿足其需求，使工作人員的實踐能力得以提升。3.調整薪酬制度。調整薪酬制度，有助于提升圖書館工作人員的工作積極性與主動性，降低離職率，減少人員流動，提高圖書館人才隊伍的穩定性，改善人才隊伍建設效果。例如：圖書館可于每月月末進行績效考核，根據考核結果，為工作人員發放相應的績效工資。每年年末，圖書館需對不同工作人員的工作成果進行總結。針對工作質量高者，應給予其一定的獎金，并為其提供晉升的機會。上述薪酬制度的應用，可使人才的凝聚力、向心力得以增強，對圖書館人才隊伍建設效果的改善，具有重要價值。

三、結束語

綜上所述，本文對圖書館組織機構重組與人才隊伍建設問題的研究，為圖書館的改革提供了指導，有利于全面提升圖書館的工作效率，提高工作質量，為讀者提供更加滿意的服務。未來，建議圖書館積極調整業務流程，改革組織結構，調整機構設置方式及管理模式。在此基礎上，主動通過培訓等方式，加強人才隊伍建設，使自身的綜合實力得以增強。

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