社會化媒體營銷在文化創意產業中的應用研究

摘 要：我國經濟水平的不斷提高和科技水平的不斷發展，在一定程度上促進了我國文化的快速發展，同時，大型的文化創意產業也應運而生，通常情況下，文化創意產業的發展離不開各種營銷模式的應用，特別是社會化媒體營銷模式，該模式的應用受到了文化創意產業的追捧和喜愛，并極大的提高了文化創意產業的知名度和影響力，實現了文化創意產業的健康、可持續發展。本文首先從社會化媒體營銷的應用背景、應用現狀兩個方面入手，分析了文化創意產業中社會化媒體營銷的應用現狀;其次，從關系模式;內容模式;體驗模式三個方面入手，研究了文化創意產業中社會化媒體營銷的運作模式。希望通過這次研究，為文化創意產業的發展提供有效的參考。

關鍵詞：社會化;媒體營銷;文化創意產業;應用

中圖分類號：G124 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 04-0-02

一、引言

社會化媒體營銷模式在實際的應用中，通過充分發揮社會媒體的優勢，最大限度地擴大了文化創意產業的知名度，以實現文化創意產業的穩定發展，因此，關于“社會化媒體營銷在文化創意產業中的應用研究”這一話題成為了文化創意產業關注的焦點，為了保證文化創意產業能夠朝著積極、穩定、健康、可持續的方向發展，相關工作人員要在社會化媒體營銷應用現狀的基礎上，通過充分利用社會化媒體營銷的關系模式、內容模式和體驗模式，以有效地提高文化創意產業的市場核心競爭力，從而確保文化創意產業社會效益和經濟效益的最大化。

二、文化創意產業中社會化媒體營銷的應用現狀

（一）社會化媒體營銷的應用背景

隨著我國科學技術水平的不斷發展和進步，人們的生活方式、工作方式、學習方式發生了巨大的變化，與此同時，也給人們的實時交流帶來了很大的便利，社會化媒體是互聯網時代發展的產物，它的出現給人們的生活帶來了不一樣的體驗，特別是微信、微博、論壇等網絡社交平臺的出現，給人家的實時溝通帶來了極大的方便[1]，人們可以利用這些網絡社交平臺，分享自己感興趣的任何事物，與此同時，也可以不受時間和地域的限制，與自己的親朋好友進行溝通和交流，從而增加人與人之間的感情。除此之外，大量的商家從微信、微博、論壇等網絡社交平臺中看到了商機，通過充分利用這些網絡社交平臺和新媒體的優勢，不斷地向廣大人民群眾投放和宣傳廣告，同時，在科學合理的應用大數據技術基礎上，商家在向廣大人民群眾投放廣告的過程中，可以精確地控制廣告投放的針對性和有效性。

（二）社會化媒體營銷的應用現狀

微信、微博、論壇等網絡社交平臺具有快捷性、方便性等特點，因此在社會化媒體營銷中的發揮著不可替代的作用，同樣道理，文化創意產業在應用社會化媒體營銷模式的過程中，也離不開微信、微博、論壇等網絡社交平臺的應用。在互聯網的積極影響下，社會化媒體可以有效地實現消息實時推送，很好的把控和拿捏用戶的興趣點，除此之外，微信、微博、論壇等網絡社交平臺根據不同用戶的不同需求，有針對性地開發了行之有效的營銷模式，這樣一來，一方面有利于商家實時的推送消息[2]，另一方面有利于用戶及時的接受當前世界的最新消息。目前，我國文化創意產業在應用社會化媒體營銷模式的過程中，仍然處在不成熟階段，為此，為了充分利用社會化媒體營銷模式，文化創意產業一直處在不斷的探索中，并取得了良好的探究成果，其具體成果內容主要體現在以下方面。第一，經過文化創意產業與社會化媒體平臺的多次合作，已經成功制定出了文化創意產業應用社會化媒體營銷模式的更好方式。第二，文化創意產業已經充分利用社會化媒體營銷模式，為廣大人民群眾推送相關產品消息，提高了文化創意產業的影響力和知名度。第三，文化創意產業應用社會化媒體營銷模式的方式得到了廣大人民群眾的青睞和認可[3]。但是，文化創意產業在應用社會化媒體營銷模式的過程中，仍然存在大量的問題，例如：文化創意產業在利用社會化媒體向廣大人民群眾推送相關產品消息時，不能針對廣大人民群眾的需求做好精準投放，導致社會化媒體出現大量關于文化創意產品無關的垃圾信息，從而嚴重影響了用戶的良好體驗。除此之外，文化創意產業在撰寫文案的過程中，由于缺乏實質性的內容，無法吸引更多用戶的閱讀，從而破壞了文化創意產業在用戶中的良好印象，進而嚴重影響了文化創意產業的穩定，因此，關于這些問題的解決，一定引起文化創意產業的足夠重視。

三、文化創意產業中社會化媒體營銷的運作模式分析

（一）關系模式

關系是社會最基本的組成部分，豐富多彩的社會反映出了多種多樣的社會關系，由此可見，錯綜復雜的關系網是由社會利用關系把多個不同的獨立個體有效聯系起來所形成的，而社會化媒體營銷模式正是運用了這種關系模式，社會化媒體通過利用錯綜復雜的關系網，使其得到快速發展，因此，社會化媒體營銷模式的應用對有效的拉近人們之間的親密關系具有非常重要的現實意義，一方面有利于人們借助社會化媒體及時、有效的溝通和交流，從而有利于進一步地加深感情，另一方面，有利于更好的改變為人們的學習方式、生活方式和工作方式，從而給人們的日常生活帶來了極大的便利，基于以上情況，通過將社會化媒體營銷模式應用到文化創意產業中，有效的擴展了該產業的營銷渠道，文化創意產業在實際的發展中，通過利用社會媒體及時發布并更新有關自身的新聞信息，并在社會化媒體關系模式的作用下，將這些新聞信息快速傳播給更多的受眾中，從而保證每一個人都能夠了解和認識文化創意產業，這樣一來，為更好地促進文化創意產業后期營銷工作的開展起著不可估量的作用。

（二）內容模式

社會化媒體不僅能為廣大人民群眾提供便利的溝通方式，而且還能夠給人們提供多種多樣的信息內容。這種內容模式的出現在某種程度上極大地豐富了人們的閱讀方式，人們通過利用社會化媒體就可以及時有效的獲取和閱讀更多信息內容，從而有利于人們更好地了解和認識世界最新消息和最新變化，除此之外，在社會化媒體中發布的信息內容有非常高的應用價值，因此，有利于吸引更多的人傳播和發布自己感興趣的信息內容[4]，因此，為了充分發揮社會化媒體內容模式的優勢，文化創意產業針對自身發展的需求，設計出有利于提高自身知名度和影響力的營銷內容，并發布到社會化媒體上，通過內容宣傳的方式，讓更多的人知道并認識文化創意產業。與此同時，文化創意產業也可以通過利用社會化媒體中的內容模式，完成對相關文案的精心撰寫，從而確保撰寫的所有文案都具有較高的吸引力，通過吸引更多的消費者閱讀關于產品信息的文案，并成功刺激并激發他們購買產品的欲望，從而實現對廣大人民群眾營銷文化創意產品的目的。

（三）體驗模式

社會化媒體的出現，給人們帶來了良好的用戶體驗，久而久之，社會化媒體受到了人們的喜愛和青睞。而文化創意產業與社會化媒體具有一定的相似性，兩者均重點關注了用戶的體驗，文化創意產業主要通過提高消費者對產品的體驗，以達到營銷產品的目的，與此同時，社會化媒體提供的實時交流功能也在文化創意產業中得到了充分的體現。為了進一步的促進文化創意產業的穩定發展，文化創意產業充分借助社會化媒體這一平臺與消費者進行有效的溝通和交流。首先，通過科學合理的構建線上體驗區，確保消費者對文化創意產品的使用功能進行良好的體驗，其次，還要構建線下體驗區，通過將線上體驗區與線下體驗區進行有機地整合，為消費者提供更加優質的體驗服務，從而最大限度地激發消費者購買文化創意產品的欲望，以達到提高文化創意產品銷售量的目的。除此之外，文化創意產業還要利用社會化媒體調查消費者后期使用產品的情況，通過聽取消費者使用產品后的想法和意見，對自身產品不夠完善的地方進行修正、優化和完善，最大限度地提高消費者的滿意度，以保證文化創意產業營銷工作能夠正常、有序、順利地開展。

四、結束語

綜上所述，目前，文化創意產業已經取得了良好的發展，但是，要想進一步的提高文化創意產業的發展速度，離不開對社會化媒體營銷模式的應用，通過應用該模式，有利于幫助文化創意產業更好地完成市場營銷工作，讓更多優秀的文化創意產品走向廣大人民群眾的生活中，從而進一步擴大文化創意產業的影響力，為了實現以上目標，相關工作人員一方面要充分利用關系模式，讓更多的受眾群體認識和了解文化創意產品，另一方面，還要充分利用內容模式，激發使大眾對文化創意產業的興趣，讓更多的人接收和喜愛文化創意產品，除此之外，還要充分利用體驗模式，讓廣大人民群眾通過真實的體驗，增強對大眾對文化創意產品的滿意度，只有這樣，才能進一步實現我國文化創意產業向健康、可持續方向發展。

參考文獻：

[1]崔瑜，焦豪，葛玉良，等.文化創意產業中社會化媒體營銷的運作模式[J].經濟與管理研究，2017（3）：110-119.

[2]奚川平.文化創意產業中社會化媒體營銷的運作模式[J].新媒體研究，2018，83（15）：56-57.

[3]黃麗君.文化創意產業的社會化媒體營銷模式研究[J].改革與戰略，2017（9）：114-117.

[4]張淼.社會化媒體在市場營銷中的應用研究[D].首都經濟貿易大學，2018.

作者簡介：何巖，男，漢族，河南鄭州人，碩士研究生，助教。研究方向：文化創意產業。