基于數(shù)字文獻資源構建虛擬主題空間的可行性分析

●張幸芝 張惠君 (西安交通大學 西安 710061)

2003年國內(nèi)學者初次提出圖書館“實體空間”與“虛擬空間”共存的觀點[1]，而后十幾年的發(fā)展也驗證了虛實共存、互補模式的優(yōu)勢。近年來，圖書館實體空間突破傳統(tǒng)服務模式，出現(xiàn)了信息共享空間、創(chuàng)客空間、研讀間、主題閱讀空間等，不斷提升圖書館作空間場所的價值。與此同時，圖書館虛擬空間圍繞著數(shù)字文獻資源建設不斷推進，尤其是在大數(shù)據(jù)技術發(fā)展的驅(qū)動下，有些高校圖書館嘗試采用商業(yè)智能(BI)、數(shù)據(jù)挖掘(DW)等技術，推出各類智能平臺，提供學科發(fā)展趨勢、歷史演變、熱點等信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)向知識的轉化[2-5]。當前，越來越多的圖書館開始重視學科服務中的信息資源組織。筆者認為，虛擬主題空間是切實可行的解決方案。圖書館應降低學科服務的門檻，從力所能及的本職工作做起，通過為不同學科甄選優(yōu)質(zhì)、精準的數(shù)字資源，進而構建不同學科、功能各異的小而精的虛擬主題空間。

1 獲取數(shù)字文獻資源遇到的問題

數(shù)字文獻在存儲、獲取、時效等方面有著無法替代的優(yōu)勢，但隨著各類文獻數(shù)據(jù)庫的增加，圖書館的數(shù)據(jù)庫里堆積了海量文獻數(shù)據(jù)。目前多數(shù)圖書館將資源分類、設置不同類型的搜索入口，用戶獲取文獻的方式就像推著購物車進超市一般，其在挑選過程中遇到何種問題以及感受體驗如何，卻無從知曉。

筆者整理分析了西安交通大學醫(yī)學部外科學2015年67篇碩博論文引文，累計8 089條引文記錄。針對被引10次以上的161種期刊重點分析發(fā)現(xiàn)，搜索該館館藏資源時約10%的期刊文獻獲取存在以下幾個問題。

1.1 館藏搜索提供的全文鏈接無法獲取全文

館藏搜索結果提供的全文資源鏈接打開后，下載全文需要另外付費；或者鏈接指向一個需要登錄才能進入的數(shù)據(jù)庫頁面，但該頁面上竟沒有注冊新用戶的入口。多數(shù)用戶檢索文獻主要依賴圖書館網(wǎng)站提供的入口和指引，那么如前所述的狀況，該文獻的獲取就進入了死胡同，但筆者在圖書館購買的其他數(shù)據(jù)庫中卻發(fā)現(xiàn)此文獻可以直接下載全文，無須另外注冊或付費。

1.2 館藏搜索提供的鏈接不是最佳獲取途徑

圖書館網(wǎng)站搜索的全文鏈接可以獲取全文，但這個鏈接要么需要讀者注冊，要么只能獲取近幾年全文，要么文獻獲取年代跨度大、但每年只有部分全文可供下載。然而，筆者通過其他數(shù)據(jù)庫或網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)近十幾年的全文均可下載，且無須注冊，非常便捷。

1.3 館藏無法保障獲取全文

通過外科學碩博論文引文分析發(fā)現(xiàn)，被引10次以上的期刊，至少有15種期刊，約150篇文獻無法通過紙本館藏、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫和免費資源獲取全文。通常這種情況下，讀者會通過高校文獻傳遞系統(tǒng)(CALIS、CASHL等)提交全文需求申請，然而統(tǒng)計2012年-2015年通過CALIS發(fā)出的全文申請，全部學科僅54篇(由于外科學不屬于人文社科類，故未統(tǒng)計CASHL數(shù)據(jù))。值得思考的是，學生獲取這些全文的途徑竟和圖書館無關，這值得進一步反思。

綜上所述，文獻鏈接質(zhì)量問題直接影響用戶對圖書館的體驗感受。為證實此類問題是否普遍存在，筆者搜索了30所985高校圖書館網(wǎng)站，統(tǒng)一用期刊“annals of oncology”作為搜索對象，該刊已經(jīng)可以開放獲取，但本校圖書館所提供的鏈接指向一個需要付費獲取全文的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫。結果發(fā)現(xiàn)20個圖書館有館藏，其中12個鏈接正常，可直接訪問期刊全文，另外8個全文鏈接出現(xiàn)諸如上述討論的問題，占比40%。可見，針對數(shù)字文獻資源獲取方式的優(yōu)化，僅從資源分類導航、一站式搜索優(yōu)化等方面努力是不夠的，搜索結果的準確性、文獻獲取路徑的便捷度也需要修正、優(yōu)化。顯然，數(shù)字文獻資源的海量特點，決定了修正和優(yōu)化鏈接的工作量之巨大，且多數(shù)需人工完成，而程序算法實現(xiàn)難度較大。那么，通過構建虛擬主題空間，將科研用戶迫切需要的文獻資源有效組織，以最優(yōu)的用戶體驗呈現(xiàn)給用戶，不僅可以大大降低資源搜索過程中各種問題的負面影響，而且可以成為學科服務的突破口。《Nature》和《Science》等國際頂級學術刊物相繼出版專刊來探討針對大數(shù)據(jù)的研究，從多個方面介紹了海量數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)，特別指出，倘若能夠更有效地組織和使用這些數(shù)據(jù)，人們將得到更多的機會發(fā)揮科學技術對社會發(fā)展的巨大推動作用[6]。

2 挖掘數(shù)字文獻資源價值，構建虛擬主題空間

對數(shù)字文獻資源的提煉和篩選方法很多，目前被普遍應用的是大數(shù)據(jù)技術，通過針對各類信息資源的關聯(lián)分析，找出數(shù)據(jù)的相關性，提取有價值的信息，發(fā)現(xiàn)那些尚未發(fā)現(xiàn)的知識，實現(xiàn)數(shù)據(jù)向知識的轉化[7]。但對于科研人員而言，這仍是一個建立在智能平臺上的自助式服務，并未體現(xiàn)圖書館在科研過程中不可或缺的文獻服務，且其高成本導致多數(shù)圖書館望塵莫及。一站式學科服務平臺內(nèi)容豐富，但因欄目多、內(nèi)容日益積累易導致信息過量，使用戶再次陷入信息疲勞。

構建虛擬主題空間簡單易行，不同空間對接不同學科的科研需求，提供持續(xù)、深入的個性化服務。既完善和鞏固了圖書館文獻資源保障者的基本職能，也為科研工作者節(jié)約了大量的前期資料收集工作。本文僅從以下三個角度探討虛擬主題空間構建思路及可行性。

2.1 構建虛擬期刊閱讀空間，優(yōu)化文獻獲取路徑

高校圖書館應構建“虛擬期刊閱讀空間”(如圖1)，從不同角度精選電子期刊，設置最短獲取該刊全文鏈接路徑。

圖1 以外科學為例構建虛擬期刊閱讀空間

虛擬期刊閱讀空間提供：學科權威期刊，根據(jù)SCI影響因子排名甄選；導師推薦期刊；學科發(fā)文熱門期刊Top10，從SCI獲取該學科發(fā)文最多的外文期刊，從CNKI獲取學科發(fā)文較多的中文期刊；學科引用期刊Top10，根據(jù)分析碩博論文引文獲得的高被引期刊；互動空間，便于和用戶交流需求。這樣的閱讀空間，無須掌握專業(yè)分析方法和工具，多數(shù)館員均能勝任。既為科研人員和師生提供了文獻服務，又使圖書館的基本服務做到更細致、更人性化。

2.2 構建虛擬學科知識空間，挖掘文獻內(nèi)容

針對單一知識點，海量數(shù)據(jù)可能包含極少量有價值的信息，為了彌補這一缺憾，提高數(shù)據(jù)知識密度，可以不同實驗室和科研項目對知識點的需求為驅(qū)動，構建“虛擬學科知識空間”，提供與科研人員的學科、領域、研究階段等相匹配的知識服務。借助虛擬空間靈活、高效的優(yōu)勢，不斷更新和優(yōu)化服務內(nèi)容和服務方式，讓針對科研的知識服務得以創(chuàng)新、延展和深化，有效提升數(shù)字文獻價值，化解數(shù)據(jù)豐富而知識貧乏的尷尬，同時使圖書館成為科研團隊的合作伙伴。

對“虛擬學科知識空間”的初步構想示意圖如圖2所示，內(nèi)容分為兩大類：一類屬于基礎信息，包含科研項目基金動態(tài)，會議動態(tài)等；一類是針對性知識信息，包括相關熱點文獻、研究動態(tài)等。所有知識和信息服務均以科研項目需求為導向，在服務方式上，需要和科研人員保持高效互動，比如，提供定題推送，通過郵箱、微信等途徑傳遞用戶定制的文獻信息；在空間里設置留言和評價，隨時掌握科研用戶對服務內(nèi)容的滿意度等。

圖2 虛擬學科知識空間

2.3 構建虛擬在線學習支持空間，輔助信息素養(yǎng)教育

構建“虛擬在線學習支持空間”(見圖3)，設置多個學習板塊[8]。各學習板塊的內(nèi)容可根據(jù)需求靈活多變，且學習不受時間、空間限制，并和線下信息素養(yǎng)教育形成互補，可以發(fā)揮出更大的效能，使師生受益更多。

圖3 虛擬在線學習支持空間

3 結語

虛擬主題空間與現(xiàn)有的學科服務平臺相比，其顯著區(qū)別是每個空間主題鮮明，信息精而不雜，知識獲取效率高。設計方面，各空間界面風格、交互方式各有不同，讓用戶在獲取知識的同時，視覺感受也一樣美好；成本方面，不同主題空間獨立建設，同時投入的人力、物力不高，易于實現(xiàn)；組織實施方面，學科館員和普通館員可以根據(jù)其專業(yè)特點分別負責不同空間，便于引入更多館員參與建設。

虛擬主題空間除了堅持以師生和科研人員需求為導向，最大限度提供精準、深入、及時的知識和信息服務以外，還需要組建一支專職團隊，持續(xù)優(yōu)化服務內(nèi)容、提高服務質(zhì)量，否則空間將無以為繼。作為文獻資料保存和傳遞者，圖書館有義務和責任不斷為這一使命付出智慧和勞動。