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——中山大學圖書館喜樂斯專藏推介與利用

●梁益銘 楊 靜 李久艷 謝小燕 (中山大學 廣州 510006)

喜樂斯藏書是美國哈佛大學哈佛學院圖書館于2004年贈予中山大學圖書館(以下簡稱“中大館”)的一批文獻，約12萬種，15萬余冊，以英文文獻為主，也有少量其它語種文獻，形式上包括圖書、期刊及期刊合訂本，還有少量光盤、音像、縮微資料。內容覆蓋文學、政治、社會學、婦女研究、藝術和音樂等方面，兼收部分自然科學文獻。這批藏書出版年份最早可追溯到1647年，很多珍貴文獻目前已無法購置，且書籍裝幀形制精美考究，保存完好，具有極高的學術、藝術與收藏價值。

中大館對該批藏書極為重視，取“喜于斯，樂于斯”之意，將“The Hilles Collection”音譯為“喜樂斯藏書”，并于2005年在中大圖書館東校園分館(以下簡稱“東圖”)5樓為其設置永久性專藏室[1]。2007年6月，喜樂斯專藏室正式開放。時至今日，哈佛大學哈佛燕京圖書館仍持續不斷地向中大圖書館捐贈相關書籍，不斷豐富喜樂斯館藏。

1 喜樂斯藏書的利用與推廣

喜樂斯專藏室正式開放后，為讓讀者更好地利用這批藏書，東圖在新生培訓、用戶日常培訓、閱讀推廣和學科服務等方面作出了諸多努力：

(1)采用半開架管理模式，邊整理邊提供服務，部分圖書可外借，也可申請文獻傳遞或文獻復制。

(2)將“喜樂斯藏書的利用”作為每年新生培訓的重要內容之一；作為東圖的特色館藏，亦是參觀、導覽的必經之地。

(3)喜樂斯藏書初到中大館時，約有11 710本期刊合訂本，其中有9件是縮微資料[2]。在綜合考慮其延續性和完整性等因素后，中大館決定續訂其中147種期刊，繼續供讀者閱覽使用。

(4)以主題導讀相結合的形式推廣喜樂斯藏書。自2007年喜樂斯專藏室推出第1期主題導讀以來，至今已有29期。每期根據主題內容，契合喜樂斯藏書特點，精選8-10冊藏書進行譯介，并設計成精美海報及小卡片，于喜樂斯中庭大廳展覽[3]。

(5)利用新媒體和現場體驗等方式進行宣傳。2017年中大館官方公眾號發布東圖特藏專題《“很想和你再去吹吹風”》推送，講述專藏室“曝書” (給書籍除塵掃霉)的故事，閱讀3 037次，收到讀者點贊214次，位居圖書館微信公眾號2017年點贊排行榜第三名。2018年4月，喜樂斯專藏室攜手國際翻譯學院開展“書香喜樂斯”活動，組織大一大二全體同學參觀喜樂斯，根據其學科特點，結合第28期“古詩新讀”導讀，有針對性地介紹與翻譯相關的館藏資源，同時邀請在翻譯方面有幾十年學術造詣的老教授分享翻譯經驗與心得，以資源為導向、以服務為依托，架起中西文化交流的橋梁。

通過這些活動和宣傳，不僅增強了讀者對喜樂斯藏書的了解，更促進了讀者對該批藏書的利用。

2 喜樂斯藏書推廣現狀及原因分析

2.1 利用現狀

在學校的大力宣傳和中大館的努力下，喜樂斯藏書開始在學林中產生反響，據相關內部業務數據統計(相關數據為內務業務數據，不便公開)，入館閱覽人次在2008年-2010年達到了高峰。外校讀者進入專藏室閱覽的高峰時段出現在2013年-2015年。之后由于喜樂斯調整入館閱覽政策，讀者多從自身需求出發，入館人次呈下降趨勢。

圖書借閱方面，2008年、2009年是借閱高峰期，可見初期的宣傳效果顯著。2010年以后由于紙本資源使用率普遍下降，整體借閱量呈現下降趨勢。2014年借閱量開始回升并達到近幾年的最高峰。2015年下半年受開放時間、借閱規則調整及館藏資源全面清點的影響，2016年借閱量出現了最低峰。自恢復文獻傳遞和校區互借服務后，借閱量呈穩步上漲趨勢。縱觀十年實際工作經驗及服務數據可知，如何激發讀者對該批文獻的興趣，在專藏文獻的完好保存與充分利用之間取得最佳平衡，優化服務，對圖書館的館藏與服務發展至關重要。

2.2 利用現狀分析

專藏文獻流通政策規定原則上1949年后出版且書況保存完好的圖書可外借，這勢必對外借率產生影響。筆者在日常工作中了解到，不少讀者僅知道有喜樂斯藏書，但對其具體情況不甚了解，在宣傳上有待提高。喜樂斯藏書自開放借閱以來就開始了導讀推薦工作，但受種種因素影響，頻率還不夠高。東圖還缺少西文古籍及特藏文獻整理方面的專業館員負責這類保存型文獻的整理、推廣及館藏揭示。同時，由于喜樂斯藏書實行特藏管理制度，對讀者進入閱覽室所帶資料有所限制，進入喜樂斯專藏室的讀者相對較少。同時，越來越普遍的移動閱讀及快餐式閱讀、碎片化閱讀等傾向對傳統紙本書閱讀帶來了極大沖擊。上述因素均限制了讀者對喜樂斯藏書的利用。

從客觀條件來說，由于教育理念和體制的差異，不同國家和地區高校專業設置比重各有異同，也會影響館藏的使用。喜樂斯藏書與哈佛本科生專業設置密切相關。據筆者隨機抽調的39 449冊喜樂斯藏書(調查樣本量約占該專藏總數的30%)統計，歷史學相關文獻的總冊數在15個專業的書籍中位列第一(12 992冊)，計算機科學類的館藏量最少(僅66冊)，具體分布情況如圖1所示。

圖1 喜樂斯藏書專業分布情況

在喜樂斯藏書中，人文社科類文獻量遠多于理工類文獻量，且多為通識讀物。根據學校的學科布局，東校園以計算機等應用學科為主，文科類僅有管理學、政治學、法學、新聞傳播等五個院系，文史哲等需求量大的院系分布在南校和珠海校區。學校學科分布和喜樂斯藏書地理位置上的不便在一定程度上影響了利用效果。

從讀者的角度來說，讀者查找文獻有較大的盲目性，其信息檢索能力有待進一步提高，積極主動地獲取信息文獻的意識也不夠，對喜樂斯藏書的情況也不了解。此外，語言文化的差異，多數讀者更愿意簡單快捷地獲取中文資料，對外文文獻往往望而卻步。

3 專藏文獻信息推介措施

喜樂斯藏書具有極高的保存及藝術價值，但文獻價值是藏書最基礎的功能和價值。結合東圖十年專藏工作經驗，筆者認為，在專藏文獻推介方面仍有極大的提升空間。

3.1 牢固樹立服務意識，提升服務水平

除了宣傳和導讀工作，東圖特藏組獨立承擔著東圖所有專藏圖書的借還、書庫管理、文獻保護與修復、文獻整理等工作，相當于一個小型圖書館的日常運行，這對工作人員在專業知識背景、業務能力等各方面提出了更高的要求。工作人員不僅要主動服務讀者，更要積極參加各項業務培訓，以提高專業技能，提升專藏服務質量。

不少教師提出希望能將部分過刊合訂本短期借出供研究之用，東圖始終秉承“智慧與服務”理念，迅速作出“可通過一定程序每次外借5本過刊合訂本，借期2周”的決定，受到了廣大教師的一致好評，滿足了他們的科研需求，極大地提升了用戶體驗，體現出了極強的服務意識。

3.2 深入開展文獻整理和館藏揭示工作

專藏文獻導讀是進行館藏揭示的重要方式之一。東圖通過專題導讀、主題展覽等活動介紹喜樂斯藏書，取得了較好的效果，為進一步擴大其影響，圖書館應在此基礎上深化各種宣傳活動。

首先，館員可在圖書導讀的基礎上增加導讀書目述評，橫向拓展圖書導讀的范圍，加入同一類型、主題的書目整合與評論；制作借閱排行榜，定期在圖書館展示。也可縱向拓展圖書導讀，深化與院系的合作，針對某一課題或專題研究，對喜樂斯藏書進行調研，分層次列出相關的文獻并對比這些書籍在學科研究上的優勢，供讀者參考和利用。目前，東圖憑借喜樂斯專藏文獻展開與心理學系的合作，全面梳理圖書館收藏的紙質和電子資源，同時廣泛搜集網絡可開放獲取的資源及相關公開課、行業協會信息等，按照讀者的層次、研究方向，以小專題形式進行資源整合并運用新媒體進行推介，主動提供ESI等相關培訓及學術科研信息，取得了良好效果。后期可以此為契機，開展與其他院系的合作。

其次是深化專題展覽。可在現有基礎上進行多維度拓展，形成系列展覽以擴大專藏推薦效應。以2018年東圖藏書票專題展為例，工作人員收集整理獨特的藏書票，以海報形式在館內展出，并輔以微信公眾號福利時間與讀者互動，在此基礎上將這批藏書票所屬圖書及其創作背景等相關信息按主題分類形成圖書導讀，同時收集與藏書票相關的書籍、公眾號、研究團體或協會等信息，利用專題海報、微信公眾號等形式向讀者推送，既對藏書票進行了科普，也以更生動的形式將專藏圖書推向讀者。后續，圖書館將推出以東圖為背景創作的藏書票、手繪明信片等文創產品，加深讀者和圖書館之間的聯系。

再次，開展專藏文獻數字化工作。信息技術的發展正在改變人們的閱讀習慣，數字化專藏圖書勢在必行。專藏圖書數字化后，讀者可通過下載或文獻傳遞等方式獲取資源。喜樂斯藏書數量浩瀚，圖書館可采取分批數字化的形式，逐步填補特藏電子書的空白。此外，館員可根據藏書數字化的實際情況，定期制作相關專題，通過多種方式進行推送，使讀者第一時間獲得最新資訊。

3.3 深入推進學科服務，完善服務機制

第一，“為人找書，為書找人”是圖書館職業最簡明最精辟的描述，也是圖書館界一直追求的目標[4]。高校圖書館應加強與各院系的合作，變被動服務為主動服務，尤其是對專藏文獻而言，替每一本書找到其讀者至關重要。這也是圖書館進行專題文獻推介的良好方式。

圖書館可以嘗試制作喜樂斯藏書中各學科資源的中文版書目和簡介，并發送給各院系，以引起各學院的關注，更好地利用這批藏書。喜樂斯藏書中歷史類藏書量最多，其中有不少費正清東亞研究中心的漢學著作和多卷《中國集刊》(Papers On China)。這些漢學著作是西方人以一個外在的客觀觀察者或侵略行為受益者的角度來研究中國歷史，展現了歷史的不同側面，為研究歷史提供了新的視角，對了解美國對華政策的制定和美國的漢學研究也有很大幫助。圖書館可以根據這一情況，將相關書籍帶去歷史系做實地書展，或制作相關書目的中文小冊子和專題海報送到歷史系做展覽。

第二，邀請各院系的教授到圖書館做講座。針對講座所涉及的專題內容，推薦相關專藏文獻給讀者。讀者在活動之后撰寫讀書報告或感言反饋給圖書館。圖書館根據講座的開展情況和讀書報告給予讀者適當獎勵。2018年上半年東圖邀請到著名翻譯學家、中山大學外國語學院教授程增厚先生攜其新譯著作《巴黎圣母院》到圖書館與翻譯學院學生分享其幾十年的翻譯經驗和趣事，對學生啟發很大，不少學生還借了一些中文譯介成英文的古詩詞回去進行研讀。

第三，圖書館還可以聯合學生會、學生社團等舉辦書友會，安排專門的館員負責讀者書友會，將借閱率較高的圖書或經典讀物與讀者分享，讀者可以通過書友會相互交流閱讀興趣，分享讀書心得。

學科服務組不僅負責提供文獻信息服務，如推薦喜樂斯藏書中的相關專業書籍、專門學科或展開專門課題的追蹤調查研究，同時，收集各院系所需專業書籍的詳情，完善圖書館的信息資源，最大限度地滿足讀者的需求。在開展信息素養教育時，可結合不同的數據庫，將專藏文獻的內容嵌入其中，有目標有計劃地進行深層次的文獻服務與信息推送。目前東圖已經與心理學系、哲學系、歷史系等建立了深入的學科聯系，為他們提供全面而專業的專題文獻信息服務，以期成為圖書館推介特藏文獻，輔助學科發展的一大助力。

3.4 充分利用移動互聯網和新媒體

高校圖書館的宣傳工作，對推進圖書館的發展動態，完善圖書館服務職能和提高服務質量至關重要。對于專藏文獻，尤其是國外捐贈的專藏文獻而言，良好有效的宣傳方式必不可少。隨著手持終端和移動互聯網的發展，APP和社交平臺因其迅速、快捷及可個性化定制推送的特點在信息服務中得到了廣泛的應用。

中大館已開通微信公眾號，對圖書館的資訊和活動進行實時推送。對于專藏文獻資源，可以分期按主題整合相關的文獻資源和觀點，連同圖書導讀、讀者入庫查找較多的書刊信息等，在APP應用平臺上發布，讀者可根據自己的需要進行訂閱，以便于快速、高效地了解專藏文獻的最新專題信息。讀者也可以在APP應用平臺上評論、推薦圖書、分享讀書心得，與館員互動。此外，還可以在現有的圖文推送基礎上，增加視頻、語音等手段進行互動或討論，加強與讀者之間的聯系。

3.5 學生助理參與服務，建立良好的溝通機制

參與圖書館勤工儉學或公益服務的學生助理，兼具讀者與工作人員的雙重身份。就讀者角度而言，其文獻需求一定程度上可反映大部分讀者的需求；作為工作人員，他們在工作過程中，增加了對專藏文獻整體架構的了解，可以更好地帶動和啟發讀者利用這批文獻。負責學生助理管理的館員，尤其是特藏組的館員，在招聘學生助理時可考慮學生的專業和年級分布，方便全面了解讀者的需求，為他們推薦相關的專業書籍，以帶動其他讀者的閱讀。館員應加強與學生助理的溝通，鼓勵他們對圖書館的工作、尤其是專藏的管理與利用提出意見和建議，以便改進專藏文獻的推介工作。

4 結語

“中山大學高度重視喜樂斯藏書，不僅在中山大學東校區圖書館設立永久性專藏，還不斷增加和豐富喜樂斯藏書，使喜樂斯藏書在中國不斷發展壯大。這既是哈佛學院圖書館和中山大學圖書館的一致意向和共同期望，也是所有學者的期盼”[1]。在網絡如此發達、各種先進技術層出不窮的時代，如何進行專藏文獻推介是高校圖書館界一直需要關注的問題。良好的學科服務，先進的服務理念和專業的專藏服務團隊，先進設備和系統的引進與更新，定期的圖書導讀與宣傳工作，手持終端和移動互聯網的充分利用，與學校各個院系的合作交流以及學科館員的設立等，都是高校圖書館深化專藏文獻服務，滿足讀者需求和進行文獻推廣的良好方式。