新一代圖書館系統(tǒng)案例研究
——以重慶大學(xué)智慧圖書館為例

●楊愛英 徐軍鋒 (內(nèi)蒙古大學(xué) 呼和浩特 010021)

目前的圖書館集成管理系統(tǒng)(Intergrated Library System,簡稱ILS)如匯文、ILAS等已不能滿足復(fù)雜多元的資源管理和圖書館創(chuàng)新服務(wù)的需求，近年來圍繞下一代圖書館系統(tǒng)的討論已經(jīng)展開，并且新一代圖書館系統(tǒng),如Alma、Sierra等,已經(jīng)開始進(jìn)入圖書館的實際應(yīng)用。筆者于2017年11月因參加重慶大學(xué)圖書館舉辦的“圖書館前沿研究高級訪問館員計劃”的機(jī)會，接觸到了重慶大學(xué)圖書館的新一代圖書館管理系統(tǒng)——智慧圖書館系統(tǒng)(簡稱“智圖”)，本文旨在為國內(nèi)為數(shù)不多的新一代圖書館系統(tǒng)的應(yīng)用研究增加一個案例。

在重慶大學(xué)“智慧校園”建設(shè)的背景下，重慶大學(xué)圖書館于2014 年 4 月啟動了智慧型新一代圖書館系統(tǒng)建設(shè)項目，2015 年完成了三大數(shù)據(jù)平臺和四大應(yīng)用系統(tǒng)的頂層設(shè)計，隨后與軟件服務(wù)商重慶維普資訊有限公司一起進(jìn)行了系統(tǒng)部署。在2016年9月22日，“智圖”進(jìn)行公測，12月16日正式上線。

1 “智圖”與ILS的不同之處

鄂鶴年先生在《圖書館管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀和未來》[1]中對現(xiàn)行的ILS提出了4個質(zhì)疑，對下一代圖書館管理系統(tǒng)(Libray Management System，簡稱LMS)的中國本土研發(fā)提出了殷切希望。筆者試以回答鄂鶴年先生4個感慨的方式對“智圖”與現(xiàn)行ILS的不同進(jìn)行描述。

1.1 一站式檢索

鄂鶴年先生感慨：在現(xiàn)實館藏資源類型的背景下，ILS中的 “集成”已經(jīng)令人感到非常尷尬了，如果不能將電子資源“集成”，那它還怎能稱為“集成系統(tǒng)”呢?

“智圖”通過近半年的數(shù)據(jù)收取，獲得了39 個電子資源數(shù)據(jù)庫的元數(shù)據(jù)，合計1.2億條，經(jīng)過數(shù)據(jù)清洗導(dǎo)入“智圖”系統(tǒng)[2]，“智圖”的電子資源館藏和紙本館藏的一站式檢索并不是通過第三方軟件——發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)實現(xiàn)的。

1.2 應(yīng)用系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)性和互操作性

鄂鶴年先生感慨：今天普遍應(yīng)用的大多數(shù)行業(yè)系統(tǒng)均具備“相互操作性”，通過各種界面，現(xiàn)代系統(tǒng)相互之間能夠無縫交流，不幸的是，現(xiàn)行ILS這種行業(yè)系統(tǒng)不是按照這樣的方式建構(gòu)的。

“智圖”由三大數(shù)據(jù)平臺和四大應(yīng)用系統(tǒng)組成，三大數(shù)據(jù)平臺分別是元數(shù)據(jù)庫、運(yùn)行庫、數(shù)據(jù)倉庫，四大應(yīng)用系統(tǒng)分別是全面圖書館管理系統(tǒng)、讀者知識社區(qū)、文獻(xiàn)資源搜索系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)[3]。圖書館四大應(yīng)用系統(tǒng)基于數(shù)據(jù)、平臺化管理、互聯(lián)互通。“智圖”與校園一卡通系統(tǒng)同步讀者數(shù)據(jù)，對賬號進(jìn)行集中管理，通過一次登陸，系統(tǒng)內(nèi)的資源應(yīng)用、個人應(yīng)用、服務(wù)應(yīng)用、第三方應(yīng)用都能被激活，圖書館可實現(xiàn)一站式管理和服務(wù)。各分館讀者實際到館及虛擬的電子資源使用情況可以實現(xiàn)一站式管理。

1.3 真正的集成式館藏建設(shè)

鄂鶴年先生感慨：館藏由紙質(zhì)向電子轉(zhuǎn)變給圖書館采訪館員的工作帶來了前所未有的影響，價格、供應(yīng)源、協(xié)議、集團(tuán)采購、優(yōu)惠等等，成了館員不擅長從事但又不得不天天面對的工作，可是ILS沒有實現(xiàn)系統(tǒng)支持。

“智圖”四大應(yīng)用系統(tǒng)之一是全面的圖書館管理系統(tǒng)，其中對電子資源管理涉及的是對供應(yīng)商、學(xué)科、文獻(xiàn)類型、時間、金額、狀態(tài)等內(nèi)容進(jìn)行管理。

1.4 破除MARC在ILS中的設(shè)計神話

鄂鶴年先生感慨：固定的元數(shù)據(jù)MARC模型和基于紙質(zhì)的工作流程，阻礙了圖書館和圖書館員充分發(fā)揮其潛能，圖書館本應(yīng)該可以為科研工作做出很多真正貢獻(xiàn)。

“智圖”也有文獻(xiàn)的元數(shù)據(jù)描述，但工作流程已不再是“MARC模型”下的各客戶端規(guī)定范圍的工作內(nèi)容，新系統(tǒng)把“有讀者且能懂讀者”“有運(yùn)行且能知道效果”作為設(shè)計理念，具體方法是以讀者使用軌跡大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，挖掘讀者偏好，智能推送個性化信息，從而使讀者需求實現(xiàn)應(yīng)用場景可定制化。“智圖”門戶架構(gòu)圖清楚地展示了系統(tǒng)為讀者科研學(xué)習(xí)做出的更多貢獻(xiàn)，見圖1[4]。

圖1 門戶架構(gòu)圖

2 “智圖”的功能特點(diǎn)

2.1 數(shù)字文獻(xiàn)資產(chǎn)盤點(diǎn)

圖書館是事業(yè)單位，其資產(chǎn)作為國有資產(chǎn)需要被盤點(diǎn)，而且文獻(xiàn)資產(chǎn)管理是圖書館服務(wù)的基礎(chǔ),但國內(nèi)圖書館對電子資源的管理，多以數(shù)據(jù)庫的個數(shù)為計量單位，偶有涉及期刊種數(shù)統(tǒng)計的管理因難度較大館員通常會叫苦連連，導(dǎo)致數(shù)字文獻(xiàn)資產(chǎn)管理，理論指導(dǎo)不統(tǒng)一、不細(xì)致、不清晰、不深入，在實踐上也未涉及對文獻(xiàn)資產(chǎn)元數(shù)據(jù)的管理。

重慶大學(xué)智慧圖書館構(gòu)建了元數(shù)據(jù)倉儲上的文獻(xiàn)資產(chǎn)管理，貫通了紙本文獻(xiàn)與數(shù)字文獻(xiàn)之間隔閡，打破了數(shù)字文獻(xiàn)“庫”的壁壘，以“篇”的粒度為計量單位對圖書館文獻(xiàn)資產(chǎn)聚類。通過解析圖書、期刊論文、學(xué)位論文、標(biāo)準(zhǔn)等各類文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)元素，通過自動收割或數(shù)據(jù)庫商定期提供來獲取數(shù)字文獻(xiàn)資產(chǎn)的元數(shù)據(jù)，經(jīng)數(shù)據(jù)清洗后按文獻(xiàn)類型導(dǎo)入數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)。

2.2 “我的圖書館”增加了新面孔——“個人資源庫”

“我的圖書館”具有讓讀者在互聯(lián)網(wǎng)上自我服務(wù)的功能。包括更改密碼，登陸讀者的外借信息或延長外借期限，預(yù)約申請正在外借的圖書，向圖書館推薦還未采購的書目，以及對感興趣的圖書寫書評等。

圖2是ILS系統(tǒng)下的“我的圖書館”的內(nèi)容，圖3是智慧圖書館系統(tǒng)下的“個人資源庫”，不難看出，“文獻(xiàn)訂閱”“教學(xué)課程資源庫”“科研專題資源庫”都是新出現(xiàn)的內(nèi)容。“文獻(xiàn)訂閱”讀者可以訂閱自己感興趣的期刊，并能通過鏈接了解全文。“教學(xué)課程資源庫”根據(jù)每個學(xué)院針對學(xué)生的培養(yǎng)方案而開設(shè)的公共課程、專業(yè)課程和選修課程，將館藏資源進(jìn)行整理分類，形成各門課程的專題資源庫，學(xué)生和教師在查閱指定課程的教材、習(xí)題、輔助文獻(xiàn)時，只需要知道課程名稱，便能一步實現(xiàn)相關(guān)文獻(xiàn)資源的查閱，加入關(guān)注教學(xué)課程資源庫的讀者還可以上傳PPT、筆記、慕課等資料，分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗，結(jié)成興趣小組進(jìn)行線上交流。“科研專題資源庫”對各學(xué)院的研究生專業(yè)，以及國家級、省部級、校企合作等課題進(jìn)行統(tǒng)計分析，提煉出科研專題。將館藏涉及的文獻(xiàn)資源進(jìn)行聚類梳理，形成科研專題資源庫，每個科研專題資源庫包含教科書、工具書、中外文數(shù)字期文獻(xiàn)、專業(yè)數(shù)據(jù)庫等，縮小了文獻(xiàn)資源范圍，能幫助讀者查全、查準(zhǔn)，讀者根據(jù)科研需求，直接進(jìn)入相應(yīng)的專題資源庫，查閱所需文獻(xiàn)資源，加入關(guān)注科研專題資源庫的讀者，可以上傳分享研究經(jīng)驗，結(jié)識科研伙伴。

“閱讀記錄”“收藏書架”雖然在ILS系統(tǒng)中也有相近的設(shè)置，但在智慧圖書館系統(tǒng)中，在閱讀記錄里，讀者可以查看自己的瀏覽、下載、借閱歷史；在收藏書架里，讀者可以查看自己收藏的所有紙質(zhì)和電子文獻(xiàn)，不僅可以按主題對這些文獻(xiàn)進(jìn)行標(biāo)引分類，還可以以參考文獻(xiàn)格式導(dǎo)出題錄到各類參考文獻(xiàn)管理軟件中[5]。

圖2 匯文系統(tǒng)——“我的圖書館”

圖3 “智圖”——“我的圖書館”[4]

2.3 一流學(xué)科建設(shè)文獻(xiàn)支撐平臺——學(xué)院數(shù)字圖書館[5]

為了響應(yīng)國家“雙一流”大學(xué)建設(shè)號召，為了更好地服務(wù)于重慶大學(xué)一流學(xué)科建設(shè)任務(wù)，智慧圖書館為全校各個學(xué)院建設(shè)了“學(xué)院數(shù)字圖書館”。學(xué)院數(shù)字圖書館，能在以數(shù)量級為億的紙本、數(shù)字文獻(xiàn)中進(jìn)行一站式搜索，平臺中設(shè)有科研專題資源庫、課程文獻(xiàn)中心，聚合了學(xué)院常用的專業(yè)數(shù)據(jù)庫，還有能夠根據(jù)用戶使用習(xí)慣進(jìn)行資源推薦 “猜你喜歡”的設(shè)置欄目，科技查新、文獻(xiàn)傳遞、信息素養(yǎng)教育平臺等科研常用服務(wù)的快速鏈接也設(shè)置其中。

學(xué)院數(shù)字圖書館是建立在智慧圖書館所有資源和服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過以“篇”為單位的紙質(zhì)文獻(xiàn)和數(shù)字文獻(xiàn)進(jìn)行的整理和歸類，是將所有文獻(xiàn)資源按院系進(jìn)行了虛擬分配，能夠讓讀者在登陸本學(xué)院的虛擬館后可以快速了解本學(xué)院的相關(guān)資源和服務(wù)。智慧圖書館通過技術(shù)手段擴(kuò)展了學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容范圍，最大限度地提高館藏利用率，為一流學(xué)科建設(shè)提供了整合的文獻(xiàn)支撐平臺。

3 思考

“智圖”展示出了ILS前所未有的優(yōu)勢，但是正如重慶大學(xué)圖書館楊新涯館長所言：“新一代圖書館系統(tǒng)發(fā)展處于剛剛起步階段，理論知識不全面，實踐經(jīng)驗也不豐富，發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)。”[6]挑戰(zhàn)即是指面臨著一些問題，例如，“智圖”這套圖書館管理系統(tǒng)究竟建設(shè)到什么程度了？

鄂鶴年先生感慨的內(nèi)容最終概括成了一個問題“由于館藏資源性質(zhì)的變化，現(xiàn)行的ILS已經(jīng)不能勝任‘集成式’支持圖書館的日常運(yùn)行的工作”，所以筆者認(rèn)為新一代系統(tǒng)必然是要把影響?zhàn)^藏性質(zhì)發(fā)生變化的電子資源進(jìn)行有效管理，這是它的立足之本。筆者希望同行能以電子資源的視角來審視新一代圖書館系統(tǒng)建設(shè)的完善程度，以進(jìn)一步判斷國內(nèi)圖書館引入新一代系統(tǒng)的時機(jī)。