民商法保護對網絡交易安全的影響作用研究

姜政宇

摘 要：近年來，在電子商務平臺的發展下，催生出了一個新的經濟體系，其與傳統的實體交易相比，網絡交易平臺是一種虛擬化交易形式，在平臺的約束與監管下，商戶與用戶之間的交易行為呈現出一種規范性?；诖耍恼聦W絡交易安全現狀進行解析，從規范交易行為、明確權責主體對民商法保護對網絡交易安全的影響作用進行分析，并對民商法與網絡交易體系深度融合給予一定的建議。

關鍵詞：民商法;網絡交易;安全舉措

引言：網絡平臺便捷的交易形式可加快產品本身的流通效率，同時在網絡平臺的資源共享下，可為消費者提供較為豐富的信息資源，滿足消費者的使用需求。但在進行網絡交易時，消費者、商戶之間存在信息不對稱性，加大消費者的安全風險，如消費者的信息泄露，將令消費者的經濟財產造成一定的損失。為此，政府職能部門應建立較為完善的監管體系，將相關法律制度滲透到網絡交易體系中，本文則是對民商法在網絡安全交易體系中實踐運用進行研究。

一、網絡交易安全現狀解析

網絡交易體系的建設，令傳統的實體交易轉移受到虛擬化交易平臺中，消費者在網絡平臺中閱讀產品信息以了解到產品的各項屬性，雖然圖片信息的閱讀形式無法對產品實體進行解讀，但其打破空間、時間的局限，令消費者與商戶可隨時隨地的進行交流，在一定程度上，推動產品銷售的效率，且也為實體行業帶來一定的壓力。實體企業為保證自身市場的占有力，需不斷對自身的運營模式進行改變，通過建造高質量的產品、提供更優質的服務，來滿足自身發展需求，進而為良態化市場體系的建構提供基礎保障。此外，網絡交易平臺在相關制度舉措的監管下，各項交易行為也將呈現出一定的規范性，而對于部門監管盲區，政府職能部門也正進行逐步解決，以保證交易雙方的合法權益不會受到損害。但在實際監管過程中，網絡交易平臺仍面臨著一定的安全隱患，具體可包含下列幾點。

第一，信息不對稱。在交易體系中，如消費者第一次對產品進行購買，則在收到產品之前，從未與產品進行直接接觸，而在對產品進行了解時，也多以商戶在網絡平臺中所發布的商品信息為主，如果商戶在制作商品信息時，存在夸大、虛假的信息推送時，而消費者在接收到商品之后，發現商品的實際信息與商戶所提供的信息存在較大出入，此種行為則對消費者造成欺詐。

第二，信息安全系數不足。在網絡交易過程中，消費者一般需對商戶提供較為全面的個人信息，如姓名、家庭住址、手機號等，在當前網絡大環境下，如不法人員對信息進行盜取的話，則將加大消費者的安全風險問題。此外，部分商家甚至將用戶的私人信息進行販賣以獲取不法利益。

第三，法律覆蓋面較窄。當用戶的合法權益受到損害時，很難通過維權來保護自身的合法權益，而當交易過程中出現問題時，由于交易流程較為復雜，其取證也具有一定的難度，間接削弱網絡交易的安全質量。

二、民商法保護對網絡交易安全的影響作用

（一）規范交易行為

民商法主要是對交易雙方、商品交易行為建立安全法防護體系，在網絡交易體系的逐漸擴大下，民商法條例在交易體系中的滲透深度逐漸增加，尤其是近年來，我國立法部門針對網絡交易體系中存在的安全問題，對部分法律條例進行優化與修正，為交易行為的規范性提供基礎保障。例如，民商法中明確指出了網絡交易中，商戶、消費者應承擔的各項義務，且依據消費者的各項權益，制定相應的監管舉措，確保在交易過程中，降低消費者所承擔的風險，此種形式也是為網絡平臺的運營發展提供基礎保障。而對于商戶來講，則是對商戶的信息處理行為進行監管，防止由商戶端將信息泄露，同時，如因商品質量問題而產生的退貨行為，民商法中的條例則為消費者賦予相應的權益保障，并依法對商戶進行查證，以滿足產品的交易需求。

（二）明確權責主體

網絡交易平臺的出現，極大拓寬產品的交易路徑，為經濟體系的發展做出一定貢獻，而在商品實際交易過程中，安全問題頻發，令消費者、商戶等面臨著較大的經濟損失。為此，需正確規定交易雙方的權責，對消費者、商戶所受到的保護及應盡的義務進行劃定，而此種權責體系的劃分涉及到實際交易行為、個人財產安全等，其也是民商法執行的一項基準。另外，民商法中的知情權，是指消費者在購買商品時，對商品真實信息具有一定的知情權，如商品質量性能、規格參數等，在虛擬化交易體系中，民商法是以實體商品交易作為施行基準的。在信息保障方面，民商法對每一項細則進行認證，對各類信息的真實性建立基準，并令平臺對部分信息進行公開展示，以此來為用戶提供較為全面的保障。

三、關于加強民商法在網絡安全體系中應用力度的建議

網絡交易中，商戶與消費者所提供的信息存在一定差異性，從信息價值本質來看，消費者屬于弱勢群體，其將個人信息全部提供給商戶，而對于商戶來講，地址發貨信息則可以改變，消費者對商戶信息認知度較小。為此，民商法在網絡交易平臺中，應加大對消費者的保護，如制定先行賠付制度，當用戶通過網絡平臺進行維權時，管理人員應對用戶提供的信息進行驗證，如信息屬實，則應令商戶按照預先設定的基準進行賠償。在此種條例的管制下，商戶將建立正確的行為導向，并以提升自身的服務質量、增強信息推送的真實性等為主，進而建立相應的交易環境，為互聯網交易體系的發展奠定基礎。此外，民商法還應加大信息安全防控力度，對商戶各項信息行為進行嚴格把控，并應與網絡制度相結合，對用戶的信息進行立體化防護，以此來建立一個安全規范體制，推動互聯網交易體系的穩態化發展。

結語：

綜上所述，實體交易向虛擬交易的轉變，為經濟體系提供新的發展方向，但同時也存在相應的交易漏洞，令消費者、商戶的財產、信息等面臨著損失。對于此種問題，國家也對相關法律條例做出調整，以保證交易雙方的合法權益不會受到損害。本文則是以民商法為切入點，對民商法在網絡交易體系中的實踐運用進行研究，并給予出一定的發展建議。

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