淺析高校學生干部工作積極性缺失問題

郝焓旭

摘要：據研究表明，很多高校新生在開學都有過爭做學生干部的現象，新生好奇心強，新鮮感濃厚，積極性十分高漲，但當代高校學生干部的積極性隨著時間的增加而不斷下降，導致工作效率不斷降低，這就要求高校要對剛邁進學生干部門檻的大學生加強服務意識，做好思想工作 ，提高高校學生干部對待工作積極性。本文在翻閱書籍和分析相關資料的基礎上運用人際關系理論，提出要加強“非正式組織”在高校學生干部隊伍中的核心地位、盡可能的增加學生干部的歸屬感等來并建立長期有效、符合新時代高校學生干部環境的“延續積極性”管理機制來維持起學生干部的積極性。[1]

關鍵詞：高校學生干部 ? 積極性缺失 ? 人際關系理論 ? 管理機制

高校學生干部隊伍建設是學校學生工作的“主力軍”，學生干部是上層教育管理者與普通學生溝通的中樞橋梁，在廣大師生中扮演著不可或缺的角色，可隨著時間的推移，高校學生干部的積極性缺失和剛開始對待工作兢兢業業、一絲不茍的態度形成巨大反差，師生之間的矛盾在所難免，導致學生干部工作效率低下，往往不樂意或不能正面處理一些問題。本文將探析高校學生干部積極性缺失現象并從人際關系理論的角度出發來探討管理機制的運用以鞏固學生干部的管理工作。

一、人際關系理論概述

人際關系理論，也叫人群關系論。一般描述的是工作（生產）效率不僅會受到物理的、生理的影響，而且會受到社會環境、社會心理的影響。這表明，工作（生產）效率主要取決于工作人的工作態度及其他和周圍人的關系。

人際關系理論的起源為艾爾頓·梅奧（Elton Mayo，1880-1949）在20世紀初所進行的霍桑實驗，該實驗目的是要找出工作條件對生產效率的影響，以尋求提高勞動生產率的途徑。最終發現在實驗過程中物理工作條件、獎勵制度等條件的改變都不是工作（生產）效率的決定性因素，通過大規模的訪問后了解到工人們的想法。他們認為工作（生產）效率上升、積極性保持不變的原因是由于沒有工頭的監督，工人可以自由的工作。在實驗中管理者比較尊重他們自己，實驗計劃的制定、工作條件的變化事先都傾聽過他們自己的意見。因而與小組管理人員建立了良好的感情，工人們也滋生出團結互助的感情。最為重要的是，研究小組的管理人員感到工人中似乎存在一種“非正式組織”，而這個組織對工人的行為有著較強的約束力，這種能力甚至超過經濟上的刺激。[2]

因此，梅奧最終得出工作（生產）效率取決于社會歸屬、社會欲望、工人士氣、“非正式組織”和領導方法等的結論。從理論上給解決高校學生干部積極性缺失問題并建立完善的“延續積極性”管理機制奠定了基礎。

二、高校學生干部積極性缺失的原因

（一）“非正式組織”存在不集中、存在感薄弱

在高校學生干部建設隊伍中，普遍會存在這樣一種現象，平日里共同工作的學生干部在街頭碰面有時連招呼也不打，仿佛路人一般，甚至連名字也不知道。每一個正式組織中都有非正式組織的存在，“非正式組織”是伴隨著正式組織的運轉而形成的。正式組織成員之間的關系從相互接受、了解逐步上升為友誼，進而形成小群體，其中成員由于三觀一致、工作性質相近、具有相同的興趣愛好等產生了一些被大家所接受并遵守的行為規則，從而使原來松散、隨機性的群體漸漸轉變為趨向固定的一個體系，而學生干部在進行應聘時，每一個部門的成員具有隨機性，很難找到甚至沒有和自己興趣愛好一致的伙伴，因此容易出現多個“非正式組織”，當他們的目的或利益產生分歧就容易造成矛盾而不愿意去面對工作導致積極性缺失。[3]

（二）學生干部“歸屬感”欠缺

人際關系理論中提出人是“社會人”的觀點，認為人不是孤立存在的，而是屬于某一工作集體并受這一集體影響的，高校學生干部不是單純的追求物質上的獲得，反而有時候他們自己之間、與老師之間的友情、安全感、歸屬感等精神上的滿足比這些更重要。高校學生干部常常為了寫一份策劃或完成老師所要求的任務加班加點，為了彩排大型活動忙的焦頭爛額，而他們通常情況下物質層面都無法滿足，精神歸屬感何談？由此可得高校學生干部積極性自然難以長期保持。

（三）自身能力有限

新生在競選學生干部時，剛開始總是懷著滿腔熱情的，也有自己的工作安排，但當他們真正地投入到實際工作中時，美好理想和糟糕現實形成強烈的心里落差，部分能力不足的學生干部顯然力不從心，從而自身積極性受到打擊，甚至最后要么上崗不干活，要么直接辭職，工作缺乏持續積極性。[4]

三、對策建議

（一）加強“非正式組織”的核心地位及學生干部歸屬感

1.根據學生干部的興趣、故鄉和所處的圈子等來劃分部門，消除陌生感，形成一個集體，在這種情況下就會自然而然的出現自然領袖人物，相互之間就會建立良好的感情，學生干部的積極性也會隨之提高。

2.滿足學生干部的社會欲望，提高其工作主動性、協作精神和工作積極性的精神狀態，使其對待工作內容有正確的態度，歸屬感和安全感的滿足程度越高，工作效率就會越高。例如，定期開展聚餐活動，借以提高歸屬感的滿足程度等。

（二）建立和完善新型的領導制度和培訓制度

1.新型的領導方法主要是能夠組織好集體工作，采取措施提高士氣，促進協作，使每個學生干部能與管理者建立良好的師生關系。例如，建立邀請學生干部參加活動策劃的制度，借以改善人與人之間的關系，提高學生干部士氣;實行上下意見交流，這就要求管理者交代任務必須詳細并允許學生干部向管理者提意見，尊重學生干部的建議和意見;建立面談機制，給職工以表達感情、不滿和爭論的機會，及時消除潛在的矛盾等，學生干部的積極性會大大增加并能長期保持。

2.建立培訓制度有利于加強學生干部自身的能力，通過系統的培訓，在面對各種棘手困難的問題能夠從容不迫，提高學生干部的自信心，強化學生干部的服務意識。提高學生干部的思想水平，通過目標引導， 使學生干部建立合適的期望值， 建立與自己能力相匹配的目標， 能以積極的態度完成工作。[5]

四、結語

如今，高校畢業生畢業后將面臨就業形勢嚴峻的挑戰，這就要求當代高校學生干部能夠在大學四年時光中好好的鍛煉自己，要求高校能夠努力培養出符合新時代要求的建設性應用型人才。當然，高校學生干部積極性缺失問題只是一方面，不得不承認還有很多不足的地方，把理論運用到實踐當中去，才能夠探索出新高度，制定更加科學的管理模式和工作方法，朝著更遠的地方走去。

參考文獻：

[1]俞美香，王旭.高校學生干部管理困境與應對策略[J].輕工科技，2019，（10）：148-149.

[2]周三多，陳傳明，管理學——原理與方法（第七版）[M].上海：復旦大學出版社，2018：50-52.

[3]金鶴，羅仕國.梅奧的管理哲學：科學的人本主義[J].經濟與社會發展，2016，（03）：38-41+57.

[4]余芳.管理學視角下提高高校學生干部工作積極性的探究[J].文教資料，2017，（18）：167-168.

[5]邵明輝.構建高校學生干部培養的長效工作機制[J].青少年研究（山東省團校學報），2008，（03）：41-42.

（作者單位：西藏大學經濟與管理學院）