試論新時代背景下怎樣實施企業人力資源標準化管理

劉芝塞

人力資源是現代企業非常重要的核心力量，它決定了企業的興衰，人力資源管理在飛速發展的經濟時代創造了企業發展的奇跡。新經濟時代之所以需要大量的人力資源作為發展的基礎，是因為新經濟時代企業需要大量的人力資源作為企業生產力發展的依托。企業應對人力資源標準化管理現狀及問題，需要不斷地思考創新、尋求新的解決辦法。為了提高企業人力資源管理效能，在強化企業核心競爭力的同時，研究者探討如何創新一整套新的企業人力資源標準化管理流程，從而可以將這種標準化管理的方式推廣到更多同類企業的日常管理之中。

一、引言

人力資源作為企業的核心力量，影響了企業的生產力，企業的管理者和人事部門也希望能夠借助人力資源實現更大的企業社會效能。研究者通過不斷的思考，希望能夠激發企業積極面對人力資源管理所面臨的風險與挑戰，通過思考升級，尋求新的解決策略，為了提高現代企業人力資源管理效能，需要強化企業核心競爭力，并且探討企業人力資源標準化管理的一系列具體內容。

二、企業人力資源標準化管理的概念和內涵

標準化管理最早來源于工程項目的管理概念，而將標準化管理的概念應用于企業人力資源領域，是夯實人力資源基礎管理工作的要務。通過制定詳盡的工作計劃，利用全面質量管理思路，采取PDCA循環方法作為指導，能夠實現人力資源管理的流程化和規范化。人力資源管理部門通過進一步檢查、總結、反思，形成一整套適合企業動態化發展的標準化工作流程，這類工作流程是實現人力資源管理不可忽略的規范化內容，有助于提升企業整體的人力資源管理水平。

三、企業實施人力資源標準化管理的必要性

全面質量管理理論及PDCA循環管理方法，是夯實人力資源各項基礎管理的原則，實施基于質量管理標準化方式的人力資源管理，能夠優化管理思路，制定詳盡的工作計劃，強化人力資源管理的風險防控能力，當然也會提升人力資源日常管理工作的效率。

實施人力資源工作標準化管理的一系列工作，可以減少隨意性、使工作更加具有條理性，在保證人力資源從業人員職責清晰、分工明確的前提之下，任何工作都應該有計劃地完成。另外，人力資源的標準化管理由于構建了一整套監督和管控的制度，可以使工作更加有條理。有條不紊地促使從業人員的職責清晰，有助于提升人力資源專業人才的綜合素養水平。

四、實施企業人力資源標準化管理工作的策略

（一）高度重視人力資源標準化管理的組織機構建設

人力資源標準化管理是一個系統工程，對于企業來說，人力資源所有的業務都有待于梳理和規范，這些工作不僅僅需要企業高層的高度重視，更需要有一個強有力的推進管理實施組織。人力資源組織水平的高低決定了人力資源管理開展的實際效果，一般來說，企業負責人會要求人力資源管理部門定期匯報任命一名寫作水平較高，執行力較強的業務人員作為標準化人資案例。在推進實施小組的主要職責過程中，有專門的人員負責標準化管理的計劃和實施監督和抽查，在標準化模型建立之后，應該要求人人懂得人力資源標準化管理的基本規范要求。

（二）繼續做好企業人力資源標準化管理的基礎工作

對于企業人力資源標準化管理，首先應該有法可依，很多人力資源管理政策和規定在具體實施過程中，仍然需要行政流程的梳理和再造職責劃分，每位人力資源管理從業人員所承擔的工作職責分工不同，通過梳理步驟、簡化步驟，利用書面化的管理，明確每個業務流程的細化分支。本著積極處理業務的原則，記錄人力資源管理所發放的工資和獎金，在辦理業務時記錄好存檔的具體資料、業務操作過程的記錄和會議紀要，也應該作為企業人力資源標準化管理動態改良的關鍵資料加以存檔。有了人力資源標準化管理的規范化依據，就應該對于各項崗位職責和重要的崗位內容，做好專業化的規范和解釋編制。人力資源管理規章制度體系的使用頻率更高，確立企業內部人力資源管理內容和具體業務相關的聯系性制度，經過搜集、管理、理順、宣傳、合并，確保制度匯編是最新的，也是最完整的。

（三）加強監督和會務工作對于人力資源標準化管理的促進作用

針對人力資源業務處理過程中遇到的一些新問題和新方法，構建標準化管理推進實施小組，不定期地召開會議，布置對于各個科室和個人工作抽查的具體內容。人力資源標準化管理實施小組必須不定期抽查業務，這些業務抽查的頻次和抽查內容是經過事先討論決定的，業務人員必須要進入業務規范操作，也應該有一定的標準，在結合全面質量管理PDCA 循環管理方法開展工作的過程中，要求對于人力資源規范化管理和標準化管理的內容做到實時監督、實施規范。對于每一次監督和抽查的結果應該客觀評論、詳盡記錄、分析原因、反思改進，通過不定期召開專題研討會，結合大家意見一致的內容，動態的更新人力資源標準化管理的解決方案，整理不同問題的注意事項，集思廣益。

五、結語

加強企業人力資源標準化管理，需要將各類工作的發展進程與新時代的背景相配套。人力資源的業務就應該像一條龍服務一樣順暢運轉，人力資源管理水平的提升，要求每一個處于人力資源管理鏈條上的人員都應該做好自己的事，自己對自己負責。本文分析了人力資源管理標準化改良過程中的一些策略，有望促使未來的人力資源標準化管理達到一個更加理想的高度。（作者單位：沈陽師范大學，管理學院）