新時代高職院校“5C”學生管理新模式的實踐探索

周治

【摘 要】本文以廣西職業技術學院為例，論述構建高職院校“5C”學生管理新模式服務學生成人成才，提出具體的實施措施：信息化支撐，構建大學生自我畫像圖，實現精細化管理;學生管理分類化，滿足各種類型學生成長需要;“學校、企業、家庭、社會”四方協同，營造學生成才成長的溫馨環境;社團專業化，促進學生全面發展;以文化人，通過特色校園文化引領，不斷提升學生的職業素養。

【關鍵詞】高職院校 “5C” 學生管理模式 精細化管理? 信息化 社團專業化

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）43-0111-03

2016年12月召開的全國高校思想政治工作會議指出，思想政治工作從根本上說是做人的工作，必須圍繞學生、關照學生、服務學生，不斷提高學生思想水平、政治覺悟、道德品質、文化素養，讓學生成為德才兼備、全面發展的人才。高職院校學生具有較強的信息獲取、加工、運用能力，對任何新事物都有較強的接受能力，但更容易過度依賴，導致自身在現實生活方面出現缺失和弱化，影響自己的心理健康和人格發展。他們的生活閱歷和社會經驗不足，價值觀念不穩定，容易受到不良信息誤導。廣西職業技術學院以信息化技術手段實現對學生管理的全覆蓋，做到全過程、精準化管理，在學生管理上構建信息化支撐（Communication）、學生管理分類化（Classification）、社團專業化（Corporation）、學校—企業—家庭—社會多方協同（Coordination）、以文化人（Culture）的“5C”學生管理新模式，服務學生成人成才。

一、信息化支撐，構建大學生自我畫像圖，實現精細化管理

廣西職業技術學院以教務、學工、社團、門禁、一卡通、圖書、考勤、宿舍、陽光跑、創新創業等10余個學生管理系統為基礎，整合成學工管理大數據平臺，形成大學生自我畫像圖，實現精準化學生管理。

（一）以校園大數據為基礎，實現精準化學生管理，助力學生成人成才。廣西職業技術學院通過學工管理大數據平臺，對網絡教學和學生管理實現全過程記錄，全面分析現有教學和學生管理工作。學校通過對大數據的綜合應用，推動學校管理方式方法創新。如利用考勤、門禁、消費等信息管理系統進行數據分析，精準針對學生“失聯”、晚歸行為進行診斷與預警。通過診改平臺，每個學生可以從思想品德培養、技能與學業提升、體能鍛煉、心理健康、社會實踐能力、創新創業能力等多維度進行個人目標規劃，并隨時查看個人規劃目標的達成情況、診斷評價、診斷結果和預警情況。

（二）依托校園“3+1”信息平臺，實現學生教學、管理和服務的信息化。廣西職業技術學院通過“3+1”移動端平臺，即APP學生端、微信公眾平臺、易班APP加統一的信息推送平臺，為學生提供校園情況、班級管理、成績課表查詢、圖書借閱查詢、一卡通消費明細、課堂考勤、報到、充值、繳費、報修、住宿、上網認證、思想政治教育、心理關懷、交流互動等網絡社區服務。通過統一的信息推送平臺接口，各應用系統的通知公告能快捷準確推送到學生的APP和微信上。新生入學之日要求注冊，確保通知、信息精準推送。信息推送平臺可以成為學生管理、服務、溝通交流的重要手段。

（三）以提升學生學習深度為目標，全面推進線上線下混合式教學。線上線下混合式教學，是既充分利用網絡在線教學優勢，讓在線課堂成為知識傳授的重要渠道，又強化教師與學生、學生與學生面對面線下課堂互動，進行知識探究、思辨、互動與實踐的全新教學模式。自2016年以來，廣西職業技術學院通過網絡教學平臺，啟動線上線下混合式教學課程（思政及專業課）建設，截至2019年底，創建課程1780門和新增約2000門“思政30分”線上課程。因為線上課程建設啟動較早，在2020年疫情期間“停課不停學”成為可能，線上教學運用大幅提升，課堂互動效果明顯增強，有效提升了學生課堂內外的學習深度。第三方監測顯示，學生對線上教學滿意度不斷增加。

二、學生管理分類化，滿足各種類型學生成長需要

廣西職業技術學院針對學生多樣化的實際情況，根據學生培養層次的不同，將學生分為中高職一體化培養的學生、普通高中生源起點的學生、產教融合應用型本科學生、東南亞留學生和現代學徒制學生五個大類，對這些類別的學生實施分層分類管理，在管理目標、管理方法和管理過程等方面實行分層分類差別化管理。

（一）宏觀指導，層層分解，管理目標分類化。在“培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人”這一宏觀目標指導下，針對不同層次培養的學生，制定分類化的管理目標。中高職一體化培養的學生管理目標主要保障學生個性化發展，尊重學生個體多樣化;普通高中生源起點的學生管理目標是學生的自我管理、自我監督和自我實現;產教融合應用型本科學生管理目標是知識、能力和素質全面而協調發展;東南亞留學生管理目標是語言及社會文化融入;現代學徒制學生管理目標是學徒學生、企業員工雙重身份的準確定位。

（二）強化落實，尊重差異，管理方法分類化。中高職一體化培養的學生管理方法為強化規則教育管理;普通高中生源起點的學生以就業為導向，強化落實“能力、素養、創新”三位一體的管理方法;產教融合應用型本科學生定“性”在行業，定“向”在應用，定“格”在特色;東南亞留學生的主要管理方法是尊重和理解不同文化，克服文化障礙，加強交流和文化熏陶，完善管理制度，進行人性化管理;現代學徒制學生在校期間實施班級管理為主、小組管理為輔;在企業期間實施小組管理為主、班級管理為輔的合作管理模式，學校為學生購買實習責任險。

（三）“三全育人”，注重實施，管理過程分類化。中高職一體化培養的學生鼓勵他們多加入專業性學生社團，在社團團隊中提高自身組織、策劃和管理能力，從而全面發展;普通高中生源起點的學生管理過程為全員全過程全方位共同管理;產教融合應用型本科學生以轉變管理理念為基礎，提高管理團隊的服務能力，以完善體制機制為保障，實現可持續跨越發展;東南亞留學生的管理過程為制定一系列留學生規章制度，如留學生管理規定、留學生宿舍管理規定、留學生獎學金等，實施過程中調動留學生的自覺性和自律性;現代學徒制學生實行“一徒多師、逐輪提升”過程管理，實行1個學生配備1位校內教師和N位企業專項技能大師對學生進行教育和管理。每個專項技能，學徒通過校內、校外雙導師雙重考核通過并獲得專項技能合格證后方能“出師”進入下一專項技能的學習。

三、“學校、企業、家庭、社會”四方協同，營造學生成人成才的溫馨環境

廣西職業技術學院在學生管理工作中，高度重視學校、企業、家庭、社會四方協同，努力營造一個多方關心、齊抓共管的成長環境。

（一）校企合作，培養學生敢于擔當。廣西職業技術學院加大校企合作的廣度與深度，積極與大型企業開展“訂單培養”“頂崗實習”“廠中校、校中廠”“校外實訓基地”等覆蓋校內的全部專業的企業簽訂合作協議;通過企業的識崗、見崗、頂崗等環節，進一步提升學生的專業技能，培養學生的責任和擔當意識，增強他們的紀律意識、團結意識和職業素養，為今后就業打下堅實的基礎。

（二）家校聯合，促進學生健康成長。廣西職業技術學院重視學校與家庭整體教育功能，通過電話、QQ、微信、書信、家訪等方式保持學校與家長緊密聯系，建立學校和家長之間經常性的溝通機制。高考后，可邀請家長到校參觀，增強對學校的了解;利用寒暑假對學生進行家訪，增強家校有效互動;邀請學生家長到校參加學生畢業典禮、年度驕傲人物頒獎典禮、活動晚會等，增進家長對學校教育工作的理解，自覺主動參與學生管理。

（三）整合資源，構建協同育人格局。廣西職業技術學院廣泛吸納社會資源、專業團隊進入共育服務體系，真正實現社會從旁觀者到合伙人、學校從無限責任到有限責任的角色轉變，共同促進學生的健康成長和全面發展。與所在地派出所建立校園警務站，共同承擔校園治安管理工作;學生資助管理中心與中國人民財產保險公司等多家保險合作，在學生風險管理、安全管理和突發事件處置等方面全力合作;邀請銀行工作人員到學校開展金融安全知識講座，邀請合作部隊到校開展國防教育，邀請衛健委到校開展防艾宣傳教育，邀請血站到校開展無償獻血活動，形成社會廣泛參與，協同育人的局面。

四、社團專業化，促進學生全面發展

學生社團是高校第二課堂的重要組成部分，是學生創新精神和實踐能力培養的重要途徑，對學生培養興趣愛好、擴大求知領域、增加交友范圍、豐富內心世界、張揚個性具有重要作用。廣西職業技術學院通過社團專業化，促進學生全面發展。

（一）頂層設計，增強學生的規范意識。一是建立和健全《學生社團管理辦法》《社團指導教師管理辦法》《社團考核辦法》等制度，嚴格對學生社團成立、年審注銷、組織建設、活動審批、優秀社團活動及社團干部評比等進行規范管理;二是加大對學生社團包括物力、財力的支持，每年支持學生社團活動經費;三是規范學生社團活動經費使用管理并制定相應制度，為學生社團的蓬勃發展提供強有力的保障。

（二）系統管理，提升學生管理意識。引進學生社團活動管理系統，對社團進行統籌管理，實時監控社團的課外活動對學生管理能力、綜合素質提升和個人發展的作用，以此指導社團建設，進而創新教學管理手段，將課外活動與課堂內容進行有效銜接，提高育人成效。

（三）大師引領，增強學生民族意識。“大學之大，非大樓之大，乃大師之大”。廣西職業技術學院聘請民間工藝美術大師、非物質文化遺產傳承人作為學生社團指導老師，指導學生定期開展活動。如邀請坭興陶、貝雕、陶藝、苗錦制作、剪紙、蠟染、山歌等方面的傳承人，每年為學生舉辦民族文化、民族藝術與現代設計等講座，引導學生傳承中華優秀傳統文化，提升學生的綜合素質。

五、以文化人，通過特色校園文化引領，不斷提升學生的職業素養

文化標識是學校的象征，體現學校的辦學理念、歷史積淀和人文精神，引領師生價值取向，發揮校園文化的導向功能、凝聚功能、規范功能和育人功能。各校均應結合自身辦學特點提煉自身校園文化，潤物無聲。廣西職業技術學院在辦學中，凝練了“思茗”文化品牌，既蘊含德、善、禮、和、誠的精神堅守，也意示強、能、佳、先、成的目標追求。“思茗”核心文化理念是崇德、強技、尚美、至臻，體現“鍛造高尚品德，練就過硬本領，培育優良素質，成就美好夢想”的文化使命和責任擔當。

（一）構建校企合作、中外互通的校園文化傳播體制機制。一是構建多元化合作的特色校園文化育人平臺。廣西職業技術學院根據辦學淵源及結合專業背景及合作企業，共建文化。如學校與國內外合作企業與院校，通過茶葉職業教育集團、茶文化研究會等載體，形成茶文化傳承和創新的合力，提倡和傳播以茶會友、以茶示禮、以茶表德、以茶養性、以茶獻藝、以茶作詩、以茶作畫、以茶歌舞、以茶為食、以茶健身等，營造學生職業素質培養的良好文化氛圍，豐富校園文化內涵。

（二）開展豐富多彩、主題鮮明的中華優秀文化傳承活動。組織成立中華文化傳承相關學生社團，如醒獅隊、太極拳協會、書畫協會、坭興陶協會、茶藝協會等，豐富第二課堂文化內涵，推廣和傳承中華優秀傳統文化。舉辦民族體育運動會，培養學生熱愛民族體育，培育民族感情;通過開展“三月三山歌會”“千人竹竿舞”“潑水節”等學生全體性項目，進一步增強學生民族情感，強化合作意識和紀律觀念。通過實施“環境融入、大師融入、課程融入、活動融入”等舉措，系統化將中華文化融入學生思政教育和學生服務管理全過程，有效促進學生文化素養的提升。

（三）大力弘揚工匠精神，提高學生職業素養。工匠精神是孕育能工巧匠的“沃土”，是創新發展的重要引擎。學校要大力弘揚工匠精神，厚植工匠文化，積極引入工匠大師，身體力行傳承工匠精神，同時指導和帶動學院教師做工匠精神的踐行者和示范者，促進學生能力發展和品性養成。近三年來，廣西職業技術學院共獎勵工匠人物個人獎60多人、工匠人物團隊獎30多個，不斷提升學生職業素養，大大激發學生創造潛能和創新精神。

廣西職業技術學院在實踐“5C”學生管理新模式以來，人才培養質量顯著提升。學生管理工作是一個永恒的課題，方法手段只是形式的變化，高職院校要堅持以學生為中心，以落實立德樹人為根本任務，不斷創新學生管理模式和方法，為新時代高職院校學生的成人成才搭建更多的平臺，有效促進學生全面發展，為培養社會主義建設者和接班人作出應有的貢獻。

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【基金項目】2016年度廣西高校大學生思想政治教育理論與實踐研究課題“微信公眾號在高職院校宣傳思想工作中的研究與實踐”（2016LSZ001）研究成果

【作者簡介】周 治（1977— ），男，碩士，廣西職業技術學院副教授，研究方向：高校宣傳思想、內部治理研究。

（責編 王 一）