公共圖書館延伸服務在閱讀推廣中的實證分析

周衛

摘 要：隨著信息技術和數字閱讀的興起，公共圖書館延伸服務在社會閱讀推廣工作中的作用越來越大，本文以重慶市少兒圖書館2018年集體外借工作為例，分析了集體外借讀者在社會閱讀推廣中的實際情況，闡述了集體外借在閱讀推廣中的作用、效用和存在的問題，并提出了整合閱讀資源、拓展服務的方式、提升業務能力等解決問題的措施。

關鍵詞：社會閱讀推廣;圖書館;利用分析

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 03-00-02

一、引言

集體外借是公共圖書館外借圖書的一種借閱方式，具有一次借出圖書品種多、數量大、周期長的特點。公共圖書館長期面向社會征集分館、流通點，以機關、企業、村鎮、部隊、社區等集體單位為服務對象，借出批量文獻供其使用。以重慶市少兒圖書館為例，已建成以本館為核心，有21家分館、64家流通點為基層網點的發散性的閱讀大空間。

二、圖書館集體外借在閱讀推廣中的作用

（一）推進基層服務網絡建設，促進資源有序流動

截至2018年底，重慶市少兒圖書館已建分館流通點85個，其中有分館21個、流通點64個;其中區縣圖書館的分館流通點16個，幼兒園、學校分館流通點31個，鄉鎮及社區分館流通點30個，社會機構的分館流通點9個。在全市的分布，有75個分布在“一小時經濟圈”之內，8個分布在渝東北翼，既有基礎條件好、交通便捷、經濟活躍的渝北區、南岸區，也有基礎業務設施稍微差一點的區縣圖書館，比如江津區、長壽區和榮昌縣，還有基礎設施薄弱、城鄉差距較大、處于城鎮化加速發展期的忠縣和城口縣，有1個分館建立在西藏昌都市。使文獻資源得以有序地流動，充分保障了本館閱讀推廣活動的順利進行。

（二）舉辦豐富的讀者活動，引領和促進公眾閱讀

重慶市少兒圖書館近年來與未管所分館聯合開展的“紅色文化進監獄”活動，將紅色經典書籍送達未成年服刑人員手中，幫助他們重建價值觀，重塑道德觀，重樹理想信念。與馬家堡小學分館聯合開展的“幸福讀書、誠信漂書”活動得到了重慶晨報等主流媒體爭相報道，引起極大的社會反響。與社區網點共同舉辦的“同在一片藍天下”系列活動，通過邀請農民工子女走進圖書館，閱讀圖書，參加讀者聯歡會，讓農民工子女和留守兒童深切感受到社會的溫暖和關愛，極大地豐富了他們的精神文化生活。

（三）關愛幫扶弱勢群體，送書送服務上門

成立愛心流通點，為孤殘兒童服務，在重慶市兒童愛心莊園成立首家愛心流通點，為孤殘兒童送去書刊，改善孤殘兒童的閱讀條件，豐富他們的文化生活;通過未管所分館，繼續關愛失足少年，調查走訪了200名正在勞教、服刑的青少年，吸引全社會來重視、關注青少年受教育的權利;為農民工子女和留守兒童服務，在農民工子女和留守兒童較多的中小學和社區建立了分館、流通點，發揮圖書館作為公益性文化設施服務社會的功效，讓農民工子女和留守兒童共享社會文化發展成果;送書進藏區，以實際行動踐行文化援藏;送書進部隊，建立軍營圖書館。切實解決部隊官兵因距離問題不能到館借還圖書的困境，擴大了圖書館的社會影響力。

（四）創新服務方式，擴大免費開放的輻射范圍

除主動上門換書和接待對方到館換書等借閱服務方式外，重慶市少兒圖書館推出流動服務車，把館內藏書送到殘障兒童聚居區、部隊和距離市中心較遠的新建居民區。流動圖書車運行一年多以來，裝載各類圖書2000余冊，接待讀者1000余人。流動圖書車這一便捷的借閱服務，大大縮短了圖書館和讀者之間的距離，使流動圖書車成為真正意義上的流動分館。

（五）服務效果逐漸提升

2018年統計數據顯示，重慶市少兒圖書館已向85家分館、流通點配送圖書25.7萬冊，他們利用這批圖書積極拓展服務范圍和深化服務內容。榮昌分館年新增2個外借點，配合本館開展讀者活動19次，接待讀者借閱66136人次、86930冊次;龍湖實驗幼兒園建點多年來，每年舉辦一屆“故事大王·我講書中的故事”比賽活動，參與的小朋友達1610人次;合川區白鹿小學圖書室向老師推薦公開課相關資料，開展各種讀書活動，全年圖書流通率超過90%，借書率達到100%。

三、集體外借在閱讀推廣中應用情況分析

（一）藏書結構優化，圖書利用率提高

通過對圖書館藏量與外借量的比較來看，集體外借書庫館藏圖書317253冊，實際投入流通223634冊，各分館、流通點積極利用這些圖書開展相關讀書活動，將圖書多用、活用，不再積壓在庫房，圖書利用率達到72%。

通過對各類目館藏量、外借量和利用率的比較來看，I、K、G類圖書借閱量年年排名前三位，與館藏量成正比。這組數據既反映出所有分館流通點讀者的閱讀總傾向，又表明本館藏書結構日趨合理，能較好地滿足讀者需求。在今后采訪工作中，應圍繞讀者閱讀需求調整不同種類圖書的采購比例。

（二）配送加快圖書更新，確保供需平衡

從圖書配送比例來看，重慶市少兒圖書館延伸服務的重點對象逐步從公共圖書館轉移到學校及教育機構。全年為11家學校及教育機構送配送圖書47302冊，占配送總量的47%;公共圖書館受眾廣，需要的圖書種類不限，需求量大，全年為7家公共圖書館配送圖書占配送總量的44%;社區和其他社會單位讀者少，館舍小，接納量也小，各占4%、5%。

從借閱情況來看，不同的讀者對象，存在不同文獻借閱需求。本館因地制宜，在配送圖書時針對不同服務對象挑選不同的圖書。為幼兒園選送畫大字少的繪本、科普系列、智力游戲、迷宮書;為小學選送童話寓言、文學小說、科普百科、卡通動畫;為中學和教育機構選送名著、小說、教輔、歷史、人物傳記、勵志、軍事、科技;為社區和部隊選送勵志、軍事、技能、名著;為公共圖書館選送圖書以數量多和種類廣為主。

四、存在的問題及對策

（一）農村、欠發達地區以及特殊群體少兒閱讀水平較低，缺乏閱讀習慣、閱讀意識

因經濟發展的不平衡，尤其是基層農村有大量留守兒童，他們的閱讀時間少、閱讀興趣缺乏、閱讀意識淡薄、閱讀方法不當，長期處于無書讀、不想讀、量不足的狀態。今后，還要加強整合各地資源，讓當地的大學生和退休教師，利用閑暇時間在基層網點成立讀書會，做好留守兒童和特殊群體的導讀工作。

（二）集體借閱單位的不同性質導致閱讀需求的多樣性和多元化

本館的集體借閱單位有分館、中小學校及教育機構、社區、特殊人群等多種類型，圖書需求不同，配送時間不同。本館在制定圖書配送計劃時，按照各單位的不同性質，提供針對性服務。首先，采用分級閱讀制配送圖書，為幼兒園網點提供玩具讀物、顏色鮮艷的嬰兒類畫報和繪本;為小學網點提供圖文并茂的卡通書、動漫書;為中學和教育機構提供教育教輔料、名著、歷史、人物傳記等;其次，采用分線循環輪換配送圖書。分別在只閱不借（幼兒園、學校）、又借又閱（分館）兩條線，循環輪換圖書。第三，分時段配送圖書，寒暑假期間為社區和公共圖書館網點配送，其余時間為學校及教育機構配送。

（三）總館與基層網點之間實現“一卡通借通還”條件尚不成熟

據不完全統計，本館85家基層網點目前還無法實現“一卡通借通還”。原因有三：一是60%以上的網點沒有實現計算機管理;二是分館的圖書管理軟件與總館軟件不兼容，不共存;三是中小學校分館不愿收取學生圖書押金，采用只閱不借的借閱方式。2019年，本館將在分館中設置無押金借書證，推動基層網點與總館間早日實現通借通還，使全市的圖書文獻無障礙流轉，以保障閱讀推廣活動的順利進行。

（四）基層網點管理人員流動性大，新手多，業務水平偏低，業務培訓與指導跟不上

各分館、流通點（站）普遍存在圖書室管理人員流動性大、新手多、業務水平偏低的現象，特別是學校和社區。針對這些問題，總館在加強與各基層網點溝通的基礎上，要走出去，請進來總館做閱讀推廣活動時，邀請基層管理員來學習，從活動的策劃、主持到實施，喚起他們的興趣和責任心。每年召開一次“分館、流通點（站）負責人座談會”，加強溝通交流，推進合作發展;把分館、流通點管理人員納入每年培訓人員范圍，加強業務輔導，不斷提高管理員工作責任心和業務素質。

五、結語

這次分析的目的是為了加強少兒閱讀工作的研究和推廣，了解集體外借在社會閱讀推廣中的實際效用，掌握集體讀者的閱讀傾向和需求特點，以便把集體外借和社會閱讀推廣更好地結合，在社會閱讀推廣方面發揮更大的作用。

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