“智慧招生”模式下高職院校生源數量和質量雙提升研究

○ 揚州工業職業技術學院

高職院校招生難已經成為職業教育的普遍問題，以江蘇省為例，從圖表中可以看出，2017-2019年江蘇省高考人數下降了近3萬人，而在近五年內，江蘇省高考生源下降近12萬人［1］。與2017年相比，2018和2019年的高職院校招生減少了近4萬，以2019年為例，江蘇省專科學校共計90所，除了本科錄取、復讀、出國留學等生源，平均每所高職院校的高中生源數量不足1100人［2］，這樣的生源數量顯然難以支撐一所高職院校的可持續發展。

江蘇省近三年的高考生源情況統計

根據2013年教育部發布的《關于積極推進高等職業教育考試招生制度改革的指導意見》，改革后的高職招生除常規的高考統招外又增加了多種類型，如提前招生、對口單招、注冊入學等。但即便這樣，由于高考生源的急劇萎縮，學校之間在招生和辦學的競爭日益激烈，因此，江蘇省的每一所高職院校都感受到了極大的壓力，甚至有的高職院校已經因招生困難面臨辦學的危機。基于這種現狀，本文提出基于“智慧招生”模式下高職院校招生工作的創新思路，以期推動高職院校招生工作在數量和質量上的雙提升。“智慧招生”其實就是基于工作效率最大化的前提下，利用一切可利用的線上和線下資源吸引考生報考學校，同時在保證生源數量充足的前提下穩步提升生源質量。

一、職業院校招生模式和困境分析

目前幾乎所有的高職院校都高度重視招生工作，視招生工作為學校事業發展的“生命線”，具體的招生工作模式基本一致，95%以上的高職院校都會采取校領導分管，招生就業處統籌，各級部門承擔的“片區責任制”。所謂片區責任制就是將招生地域按照省市（區）縣來劃分，再由學校的二級學院或行政機關部門來牽頭負責，這樣的招生體制可以最大化地發揮招生團隊的自主性和靈活性，實現較好的招生效益。

然而就目前高職院校所面臨的招生困境而言，原因有很多，無外乎生源下降、職業教育受歧視、招生制度不完善、高職院校自身質量欠佳、就業質量不高等。但不可否認的是，即使在如此的招生困境中，還是有一大批高職院校完成或者超額完成招生計劃，甚至連續幾年實現逆勢增長，并且生源質量普遍較高。除了這批高職院校自身的內涵建設水平以外，招生工作方式方法值得進行探究和總結。

二、“智慧招生”工作模式的探究

目前高職院校招生工作所面臨的困境，主要是生源短缺和招生工作方式方法的問題，因此學校招生就業處作為職能部門應積極牽頭，創新性地采取一系列相關措施，大力支持各個部門的招生工作，穩步提升生源的數量和質量。文中闡述的“智慧招生”模式，就是利用一切可利用的線上和線下資源吸引考生報考學校。招生工作的本質就是贏得考生的信賴，如何能夠在招生宣傳過程中打動學生內心，認同學校的辦學特點與自身的學業規劃相匹配是招生人員研究的核心所在。因此學校招生人員要從學生思維逆向出發，想他們所想，在感官、事理、情意三者上做足文章，這才是“智慧招生”的精髓所在［3］。綜合分析，“智慧招生”模式的主要方法有積極運用自媒體手段介入招生、提升學校招生隊伍的專業化水平、針對特殊群體的情感式關懷招生策略等，重點內容如下：

1.自媒體手段介入。依托自媒體平臺招生是實現招生工作由少轉多，由量提質的重要舉措。以短視頻為例，如今快餐文化已經對青年學生尤其是還沒有具備完整的辨析能力的高中生影響很大，以情節性的寫實加圖片展現，再輔以校園環境展示，這樣的招生短視頻對考生而言，影響效果更強［4］。同時自媒體平臺招生要結合當前的熱點問題，例如在疫情期間，筆者所在學校便以“給高三學子的一封信”為題推送微信，除了必要的疫情防護小知識以外，還給出了學生在家復習期間的注意事項和提分技巧，在考生中間反響強烈。我們還借助第三方平臺分析了收看相關視頻和直播的考生地域分布，從而進一步明確學校重點生源區域，為各個部門招生提供積極的信息維度支持。另外，在自媒體平臺與考生線上交流時，也可以準確把握和分析考生的表達能力和綜合素質，優中選優，對提高生源質量提供積極的支持。

2.招生隊伍的專業化打造。傳統觀念認為高職院校的招生隊伍主要由老師所構成，即使借助學生，一般也只能是輔助性工作。其實對招生工作而言，這是一種誤解，筆者認為，高校的招生隊伍應該由老師和學生兩部分構成，發揮好學生的作用，尤其在省外招生工作方面，往往可以實現事半功倍的效果。

筆者所在學校高度重視學生志愿者招生隊伍建設，目前各個片區都建立了各自的招生志愿者團隊，并經招生就業處統一培訓和考核，確保學生志愿者都具備一定獨立宣傳的能力。在建立意向考生群后，學生志愿者從招生宣傳到報名結束，幾乎貫穿整個維護過程，極大地減輕了招生老師的工作量。值得注意的是，學生志愿者在經歷招生工作以后，交流能力和綜合素質得到了很大的提升，對自己學校的認同感進一步增強，在今后學習生活、社團組織中起到了組織引領作用，事實證明這部分招生志愿者也都成為各個學院的學生骨干［5］。

招生就業處要進一步加強對學校招生教師的業務培訓，重點對象是在本片區參與招生3年以上的人員，將各個片區的招生宣傳人員相對固定，為各個片區打造一支拉得出、講得好、招得到的招生宣傳隊伍。招生就業處還要與人事處、科技處研討，在不影響本校教學和科研工作的前提下，對各片區招生宣傳老師優化教學和科研工作量，同時將招生業績納入教師考核，建立較為完善的激勵制度，使招生老師能夠全力投入到招生工作中去。

3.情感式關懷促招生。傳統觀念認為，招生工作從考生選擇報考了學校就代表工作結束，或者以考生在開學當天報到以后便是招生工作結束之時，其實這兩種觀念都缺乏對招生工作連續性的認知，其實當新生入學以后，更是招生工作新的開始；因為這個時候，考生開始接觸學校，是印證招生老師在宣傳過程中對學校情況介紹是否屬實的關鍵時期，有的招生老師在同一所學校可以每年連續保持幾十人甚至上百人的報到，而且越招效率越高，探究其原因，就是注重了對學生入校后的關懷工作。

學校層面應該加強對重點學生的關注，如少數民族學生或者家庭貧困學生，以藏族學生為例，在國慶節、中秋節及藏族傳統節日中，學校領導和老師應抽出一定時間陪伴在校的藏族學生。特別是班主任的選擇上，也要注重挑選，給予藏族學生無微不至的關懷。不僅如此，在每個藏族節日中，老師們也和藏族學生一起聯歡，做民族傳統飲品等，與他們共度節日，以強化學生樹立民族平等、和諧共進的觀念，增強學生的家國情懷。只要用真情實意去對待學生，相信他們今后也會成為學校招生宣傳的主力軍。

綜上所述，“智慧招生”中的智慧不等于智能，“智慧招生”不是簡單地使用一些網絡平臺來代替人工問答或者采取一些自媒體手段，而是指利用一切可利用的線上和線下資源來幫扶招生工作，從中更多地體現出招生工作的人文性，更多地體現招生工作中的人文關懷和對學生成長成才的充分關注和教育。招生工作要從學生的立場和角度出發，想他們所想，在感官、事理、情意三者上做足文章，這是“智慧招生”的精髓所在［6］。“智慧招生”模式主要包含：積極運用自媒體手段介入招生、提升學校招生隊伍的專業化水平、針對特殊群體的情感式關懷招生策略等，這些方法都是能夠打動考生內心的關鍵因素。

在招生工作以及學生入學后，還要進一步加強學生工作，了解考生基本能力和學業水平，對于鎖定優質生源提供參考依據。同時，采用“智慧招生”能有最大化地利用有效資源，從而減輕一線招生教師的工作量又能獲得較好的效果。