面向00后的高校學習型微信公眾號專欄運營情況與優化思考

莊園

【摘 要】新媒體是相對于報刊、電視、廣播等傳統媒體而言的新的媒體形態。如今，傳統的媒體運營方式已經大不能滿足當代各行各業的傳媒需求，新媒體運營被應用到了不同領域，各大高校也不例外。據不完全統計，近乎所有高校都注冊使用了微信公眾號，研究表明，高校群體中此平臺的使用情況參差不齊。本文以上海理工大學基礎學院微信公眾號“研習攻略”專欄為例，借主要面向“00后”大學生的有導向性微信公眾號專欄的運營情況，探究在高校微信公眾號中此類專欄的存在意義和今后發展的優化策略。

【關鍵詞】00后大學生;高校學習型微信公眾號;運營情況;優化思考

中圖分類號：G641文獻標志碼：A ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1007-0125（2020）08-0127-02

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序。微信公眾號是微信中的一個很重要的欄目。截至2019年8月底，微信公眾平臺已經匯聚超2000萬公眾賬號。[1]上海理工大學是一所以工學為主，工學、理學、經濟學、管理學、文學、法學、藝術學等多學科協調發展的應用研究型大學;是國家國防科技工業局與上海市人民政府共建高校、上海市重點建設大學。上海理工大學基礎學院是該校的新生院，除卻部分文科專業，全校每年有超過2000名新生在基礎學院集中培養。2018 年秋，各大高校新生報到的數據顯示：在新入學的學生中，有近75%的是“00 后”。這意味著高校以“00后”為主體的時代的開啟。“00后”通常是指 2000年1月1日至2009年12月31日出生的公民。“00 后”大學生大多具備比“80 后”“90 后”更優秀的獨立行為能力，他們在思想上更為靈敏，在行動上更為干練，勇于接受新鮮事物，敢于向權威提出挑戰，在發現問題時會更加主動地進行自我完善，對于方向目標更能夠有效把握。[2]

一、 高校學習型微信公眾號專欄的運營情況

上海理工大學基礎學院微信公眾號“研習攻略”專欄于2018年10月開設，是一個主要面向“00后”新生的學習型專欄。本專欄主要由輔導員和所帶學生會學生操作運營，旨在給在校學生提供一個集中獲取學習資料和資訊的學習專題欄目平臺，是基礎學院高校學風建設的一部分。本文截取了2018-2019一學年兩個學期的專欄內31篇推文作為主要研究對象。其中秋季學期19篇推文，春季學期12篇推文。推文的主題和影響力（通過閱讀量體現）統計如下。

可以看到，（一）研習攻略專欄內容涉及面較為廣泛：有主題活動、資料共享、新聞報道等等。其中還下設了幾個小主題。例如，應對四六級考試的四六級專欄;以“書意清歡”為主題的讀書推介;英語角系列活動的內容展示與資料共享等。（二）推文的題目表述活潑不沉悶，富有一定的多樣性。適當使用了流行語等元素，例如：官宣;歌曲大賽決賽有你打call的一位;上理聲優你pick誰等。體現了“00后”學生的創造力和前沿性。（三）主題選取多樣性、有時效性。例如：新生杯辯論賽、冬天之火鍋、圣誕心愿、世界地球日等。（四）推文的閱讀量平均數為233。可以看到兩個學期的推文，學期初的閱讀量高于學期末的閱讀量。

筆者將31次推文的閱讀量以折線圖的形式表現出來。可以看到秋季學期的閱讀量波動較為平穩，兩個峰值出現在微小說系列活動的推文內。探究其原因，此二推文中涉及相關作品的線上投票。學生的參與量很大，最大閱讀量達到了1500多人次，相當于整個基礎學院過半學生參與了進來。春季學期的首次閱讀量較第一學期有所下降，整體呈現波動下降，小峰值出現在頭腦特工隊系列活動的推文中。筆者研究了一下此篇推文，發現推文內容較其他量大，涉及的圖文信息豐富，屬于總結活動新聞式推文。

綜合以上分析可以總結出以下幾個存在的問題：第一，相對于2000多的新生總量，“研習攻略”欄目的閱讀量較少，達不到預期，使用率較低;第二，運營團隊的流動性太強，且存在一個學習過渡期，不能保證推文平穩向好的質量，以上學年發布推文的學生在新學年將離開基礎學院，過渡到大二;第三，推文內容的選擇和質量有待改進，由于專業性所限以及推文撰寫主體為“00后”大一新生，推文內容本身存在一定的局限性，相關新媒體運營知識學習欠缺。

二、高校學習型微信公眾號專欄的優化思考

“研習攻略”學習型專欄的運營情況和存在問題在其他同類高校的公眾號，以及公眾號內專欄的管理運營中也相應存在。筆者對其優化路徑進行了一定的思考。

（一）推文主題力求具有時效性和趣味創新性。面對樂于接受新鮮事物的“00后”，高校的推文不能循規蹈矩走“老路子”，用“老套話”。新興有趣抓人眼球的題目，豐富而硬核的內容是至關重要的一環。

（二）建議各高校搭配線下活動使用公眾號，尤其是學習型公眾號專欄。“研習攻略”專欄中閱讀量的幾次峰值都出現在結合線下活動的推文中。前文提到“00后”獨立性強，集體意識相對欠缺。與自己密切相關的線下活動能夠引導高校學生主動利用公眾號中的資源。

（三）固定培養新媒體運營學生群，尤其可以鼓勵相關專業的學生參與到校園公眾號的建設中來。這樣既可以保證公眾號質量，又可以深入了解學生所需，有的放矢。同時相關運營經歷，對相關專業的學生而言也是出校門前的一次校內“社會實踐”。

參考文獻：

[1]微信公眾平臺里的明星創作者：在鏡頭之外表達真實的自己.中國廣播網，2019-08-26.

[2]肖鑫.“00后”大學生群體的特點與改進高校思想政治理論課教學的策略[J/OL].北京警察學院學報：1-8[2019-11-06].