面向00后的高校學(xué)習(xí)型微信公眾號(hào)專欄運(yùn)營(yíng)情況與優(yōu)化思考

莊園

【摘 要】新媒體是相對(duì)于報(bào)刊、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體而言的新的媒體形態(tài)。如今，傳統(tǒng)的媒體運(yùn)營(yíng)方式已經(jīng)大不能滿足當(dāng)代各行各業(yè)的傳媒需求，新媒體運(yùn)營(yíng)被應(yīng)用到了不同領(lǐng)域，各大高校也不例外。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近乎所有高校都注冊(cè)使用了微信公眾號(hào)，研究表明，高校群體中此平臺(tái)的使用情況參差不齊。本文以上海理工大學(xué)基礎(chǔ)學(xué)院微信公眾號(hào)“研習(xí)攻略”專欄為例，借主要面向“00后”大學(xué)生的有導(dǎo)向性微信公眾號(hào)專欄的運(yùn)營(yíng)情況，探究在高校微信公眾號(hào)中此類專欄的存在意義和今后發(fā)展的優(yōu)化策略。

【關(guān)鍵詞】00后大學(xué)生;高校學(xué)習(xí)型微信公眾號(hào);運(yùn)營(yíng)情況;優(yōu)化思考

中圖分類號(hào)：G641文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1007-0125（2020）08-0127-02

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。微信公眾號(hào)是微信中的一個(gè)很重要的欄目。截至2019年8月底，微信公眾平臺(tái)已經(jīng)匯聚超2000萬(wàn)公眾賬號(hào)。[1]上海理工大學(xué)是一所以工學(xué)為主，工學(xué)、理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、文學(xué)、法學(xué)、藝術(shù)學(xué)等多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的應(yīng)用研究型大學(xué);是國(guó)家國(guó)防科技工業(yè)局與上海市人民政府共建高校、上海市重點(diǎn)建設(shè)大學(xué)。上海理工大學(xué)基礎(chǔ)學(xué)院是該校的新生院，除卻部分文科專業(yè)，全校每年有超過2000名新生在基礎(chǔ)學(xué)院集中培養(yǎng)。2018 年秋，各大高校新生報(bào)到的數(shù)據(jù)顯示：在新入學(xué)的學(xué)生中，有近75%的是“00 后”。這意味著高校以“00后”為主體的時(shí)代的開啟。“00后”通常是指 2000年1月1日至2009年12月31日出生的公民。“00 后”大學(xué)生大多具備比“80 后”“90 后”更優(yōu)秀的獨(dú)立行為能力，他們?cè)谒枷肷细鼮殪`敏，在行動(dòng)上更為干練，勇于接受新鮮事物，敢于向權(quán)威提出挑戰(zhàn)，在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)會(huì)更加主動(dòng)地進(jìn)行自我完善，對(duì)于方向目標(biāo)更能夠有效把握。[2]

一、 高校學(xué)習(xí)型微信公眾號(hào)專欄的運(yùn)營(yíng)情況

上海理工大學(xué)基礎(chǔ)學(xué)院微信公眾號(hào)“研習(xí)攻略”專欄于2018年10月開設(shè)，是一個(gè)主要面向“00后”新生的學(xué)習(xí)型專欄。本專欄主要由輔導(dǎo)員和所帶學(xué)生會(huì)學(xué)生操作運(yùn)營(yíng)，旨在給在校學(xué)生提供一個(gè)集中獲取學(xué)習(xí)資料和資訊的學(xué)習(xí)專題欄目平臺(tái)，是基礎(chǔ)學(xué)院高校學(xué)風(fēng)建設(shè)的一部分。本文截取了2018-2019一學(xué)年兩個(gè)學(xué)期的專欄內(nèi)31篇推文作為主要研究對(duì)象。其中秋季學(xué)期19篇推文，春季學(xué)期12篇推文。推文的主題和影響力（通過閱讀量體現(xiàn)）統(tǒng)計(jì)如下。

可以看到，（一）研習(xí)攻略專欄內(nèi)容涉及面較為廣泛：有主題活動(dòng)、資料共享、新聞報(bào)道等等。其中還下設(shè)了幾個(gè)小主題。例如，應(yīng)對(duì)四六級(jí)考試的四六級(jí)專欄;以“書意清歡”為主題的讀書推介;英語(yǔ)角系列活動(dòng)的內(nèi)容展示與資料共享等。（二）推文的題目表述活潑不沉悶，富有一定的多樣性。適當(dāng)使用了流行語(yǔ)等元素，例如：官宣;歌曲大賽決賽有你打call的一位;上理聲優(yōu)你pick誰(shuí)等。體現(xiàn)了“00后”學(xué)生的創(chuàng)造力和前沿性。（三）主題選取多樣性、有時(shí)效性。例如：新生杯辯論賽、冬天之火鍋、圣誕心愿、世界地球日等。（四）推文的閱讀量平均數(shù)為233。可以看到兩個(gè)學(xué)期的推文，學(xué)期初的閱讀量高于學(xué)期末的閱讀量。

筆者將31次推文的閱讀量以折線圖的形式表現(xiàn)出來(lái)。可以看到秋季學(xué)期的閱讀量波動(dòng)較為平穩(wěn)，兩個(gè)峰值出現(xiàn)在微小說(shuō)系列活動(dòng)的推文內(nèi)。探究其原因，此二推文中涉及相關(guān)作品的線上投票。學(xué)生的參與量很大，最大閱讀量達(dá)到了1500多人次，相當(dāng)于整個(gè)基礎(chǔ)學(xué)院過半學(xué)生參與了進(jìn)來(lái)。春季學(xué)期的首次閱讀量較第一學(xué)期有所下降，整體呈現(xiàn)波動(dòng)下降，小峰值出現(xiàn)在頭腦特工隊(duì)系列活動(dòng)的推文中。筆者研究了一下此篇推文，發(fā)現(xiàn)推文內(nèi)容較其他量大，涉及的圖文信息豐富，屬于總結(jié)活動(dòng)新聞式推文。

綜合以上分析可以總結(jié)出以下幾個(gè)存在的問題：第一，相對(duì)于2000多的新生總量，“研習(xí)攻略”欄目的閱讀量較少，達(dá)不到預(yù)期，使用率較低;第二，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的流動(dòng)性太強(qiáng)，且存在一個(gè)學(xué)習(xí)過渡期，不能保證推文平穩(wěn)向好的質(zhì)量，以上學(xué)年發(fā)布推文的學(xué)生在新學(xué)年將離開基礎(chǔ)學(xué)院，過渡到大二;第三，推文內(nèi)容的選擇和質(zhì)量有待改進(jìn)，由于專業(yè)性所限以及推文撰寫主體為“00后”大一新生，推文內(nèi)容本身存在一定的局限性，相關(guān)新媒體運(yùn)營(yíng)知識(shí)學(xué)習(xí)欠缺。

二、高校學(xué)習(xí)型微信公眾號(hào)專欄的優(yōu)化思考

“研習(xí)攻略”學(xué)習(xí)型專欄的運(yùn)營(yíng)情況和存在問題在其他同類高校的公眾號(hào)，以及公眾號(hào)內(nèi)專欄的管理運(yùn)營(yíng)中也相應(yīng)存在。筆者對(duì)其優(yōu)化路徑進(jìn)行了一定的思考。

（一）推文主題力求具有時(shí)效性和趣味創(chuàng)新性。面對(duì)樂于接受新鮮事物的“00后”，高校的推文不能循規(guī)蹈矩走“老路子”，用“老套話”。新興有趣抓人眼球的題目，豐富而硬核的內(nèi)容是至關(guān)重要的一環(huán)。

（二）建議各高校搭配線下活動(dòng)使用公眾號(hào)，尤其是學(xué)習(xí)型公眾號(hào)專欄。“研習(xí)攻略”專欄中閱讀量的幾次峰值都出現(xiàn)在結(jié)合線下活動(dòng)的推文中。前文提到“00后”獨(dú)立性強(qiáng)，集體意識(shí)相對(duì)欠缺。與自己密切相關(guān)的線下活動(dòng)能夠引導(dǎo)高校學(xué)生主動(dòng)利用公眾號(hào)中的資源。

（三）固定培養(yǎng)新媒體運(yùn)營(yíng)學(xué)生群，尤其可以鼓勵(lì)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生參與到校園公眾號(hào)的建設(shè)中來(lái)。這樣既可以保證公眾號(hào)質(zhì)量，又可以深入了解學(xué)生所需，有的放矢。同時(shí)相關(guān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷，對(duì)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生而言也是出校門前的一次校內(nèi)“社會(huì)實(shí)踐”。

參考文獻(xiàn)：

[1]微信公眾平臺(tái)里的明星創(chuàng)作者：在鏡頭之外表達(dá)真實(shí)的自己.中國(guó)廣播網(wǎng)，2019-08-26.

[2]肖鑫.“00后”大學(xué)生群體的特點(diǎn)與改進(jìn)高校思想政治理論課教學(xué)的策略[J/OL].北京警察學(xué)院學(xué)報(bào)：1-8[2019-11-06].